ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر استخداما لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات مختلفة عند محاولة استخدام اتصال بعيد بأجهزة كمبيوتر أخرى باستخدام رديب (بروتوكول سطح المكتب البعيد). واحدة من المشاكل الشائعة التي يواجهها المستخدمون هو خطأ رديب الداخلي.
يمكن أن يكون سبب الخطأ رديب الداخلي الناتج لأسباب مختلفة ، مثل إعدادات الأمان ، مشاكل اتصال الشبكة ، أو عدم التوافق بين إصدارات نظام التشغيل على أجهزة الكمبيوتر العميل والخادم. في حين أن هذا قد يكون محبطا للمستخدمين ، إلا أن هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة.
واحدة من الخطوات الأولى التي يوصى بها ليتم تنفيذها عند حدوث خطأ رديب الداخلي هو إعادة تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد على استعادة التشغيل العادي من رديب. إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فقد تكون الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الأمان وقواعد جدار الحماية.
إذا تم تكوين جميع إعدادات الأمان وقواعد جدار الحماية بشكل صحيح ، ولكن لا تزال المشكلة قائمة ، فقد تكون الخطوة التالية هي تحديث برامج التشغيل والبرامج على كلا الجهازين. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل مع رديب بسبب عدم توافق إصدارات نظام التشغيل أو برامج التشغيل القديمة.
- الحلول الممكنة للخطأ رديب الداخلي في ويندوز 10
- 1. تحقق من إعدادات رديب
- 2. تحقق من إعدادات جدار الحماية
- 3. تحقق من حالة خدمة سطح المكتب البعيد
- 4. تحقق من وجود تحديثات النظام
- التحقق من الاتصال وتحديث رديب
- التحقق من تحديثات نظام التشغيل
- التحقق من البرامج الضارة
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت رديب والملفات المؤقتة
- التحقق من إعدادات اتصال الشبكة
- إعادة تثبيت رديب على جهاز كمبيوتر
الحلول الممكنة للخطأ رديب الداخلي في ويندوز 10
يمكن أن يحدث خطأ رديب الداخلي (بروتوكول سطح المكتب البعيد) في نظام التشغيل ويندوز 10 ويؤدي إلى عدم القدرة على الاتصال بسطح المكتب البعيد. يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب مشاكل مختلفة ، وفي هذا القسم سننظر في العديد من الحلول الممكنة لهذه المشكلة.
1. تحقق من إعدادات رديب
تأكد من تمكين خيار سطح المكتب البعيد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد " النظام "ثم"الوصول عن بعد".
- تأكد من تحديد مربع الاختيار" خيارات متقدمة "في قسم" سطح المكتب البعيد " لتمكين وظائف سطح المكتب البعيد.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
2. تحقق من إعدادات جدار الحماية
تأكد من أن جدار الحماية في نظام التشغيل ويندوز 10 لا يمنع اتصال رديب. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" لوحة التحكم "ثم"النظام والأمان".
- حدد " جدار حماية ويندوز ديفندر "ثم"السماح للتطبيق أو الوظيفة من خلال جدار حماية ويندوز".
- تأكد من وجود "سطح مكتب بعيد" في قائمة البرامج ، ويتم وضع علامة على كل من مربعات الاختيار (الخاصة والعامة).
- إذا "سطح المكتب البعيد "ليست في قائمة البرامج ، انقر على زر" تغيير إعدادات " وإضافته عن طريق تحديد المسار إلى ملف مستسك.إكس .
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
3. تحقق من حالة خدمة سطح المكتب البعيد
تأكد من تشغيل خدمة سطح المكتب البعيد وتكوينها بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إدارة المهام باستخدام السيطرة + مفتاح الجمع تحول + خروج.
- انتقل إلى علامة التبويب الخدمات.
- ابحث عن خدمة " تيرمسيرفيس "وتأكد من أن حالتها"قيد التشغيل".
- إذا لم تكن الخدمة قيد التشغيل ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد"ابدأ".
- إذا بدأت الخدمة ، ولكن حدث الخطأ مرة أخرى بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فقد يكون من الضروري تغيير وضع بدء تشغيل الخدمة إلى "تلقائيا". للقيام بذلك ، انقر نقرا مزدوجا فوق الخدمة ، وحدد "تلقائيا" من قائمة "نوع بدء التشغيل" وانقر فوق "موافق".
4. تحقق من وجود تحديثات النظام
تأكد من تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 الخاص بك إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد " الإعدادات "ثم"التحديث والأمان".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ رديب الداخلي في ويندوز 10 ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل مشاكل الشبكة أو مشاكل في تكوين سطح المكتب البعيد. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو الاتصال بدعم ميكروسوفت.
التحقق من الاتصال وتحديث رديب
إذا واجهت خطأ رديب الداخلي في ويندوز 10 ، والتحقق من الاتصال وتحديث رديب يمكن أن تساعد في حل المشكلة. في هذا القسم ، سننظر في بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في إصلاح الخطأ.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت ويعمل بثبات. تحقق من أن تطبيقات الشبكة الأخرى تعمل دون مشاكل.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية الخاص بك. تأكد من أن نظام التشغيل يسمح الاتصالات الواردة والصادرة ل رديب. إذا لزم الأمر ، تكوين قواعد جدار الحماية للسماح رديب.
- تحديث رديب على جهازك. تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل الخاص بك وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة. إحدى الطرق الممكنة لتحديث رديب هو تثبيت آخر تحديثات ويندوز.
- أعد تشغيل الجهاز. إعادة تشغيل بسيطة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الكمبيوتر المحمول يمكن أن تساعد في إصلاح المشاكل المؤقتة المتعلقة رديب.
- تحقق من إعدادات سطح المكتب البعيد. تأكد من تمكين سطح المكتب البعيد على الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال به. افتح "لوحة التحكم" - > "النظام" - > "إعدادات النظام المتقدمة". انتقل إلى علامة التبويب" الوصول عن بعد "وتأكد من تمكين خياري" السماح بالاتصال "و" السماح بالتحكم عن بعد لهذا الكمبيوتر".
إذا استمر الخطأ رديب بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني للحصول على المساعدة أو البحث عن موارد إضافية مخصصة لهذه المشكلة.
التحقق من تحديثات نظام التشغيل
لإصلاح الخطأ رديب الداخلي في ويندوز 10 ، فمن المهم للتحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل. قد تحتوي آخر التحديثات على إصلاحات وتحسينات يمكنها إصلاح الخطأ وضمان تجربة سطح مكتب بعيد أكثر استقرارا.
اتبع هذه الخطوات للتحقق من تحديثات نظام التشغيل:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد قسم التحديث والأمان.
- في الجزء الأيمن ، حدد "تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
سيبدأ ويندوز التحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل. في حالة توفر التحديثات ، سيبدأ النظام تلقائيا في تنزيلها وتثبيتها. ومع ذلك ، قد يتطلب جهاز الكمبيوتر الخاص بك إعادة التشغيل.
بعد تثبيت تحديثات نظام التشغيل ، يوصى بإجراء إعادة تشغيل كاملة للكمبيوتر. سيسمح لك ذلك بتطبيق جميع التغييرات والتأكد من تثبيت التحديثات بنجاح.
التحقق من البرامج الضارة
لإصلاح الخطأ رديب الداخلي في ويندوز 10 ، تحتاج إلى التحقق من البرامج الضارة التي يمكن أن تسبب مثل هذه المشاكل.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في ذلك:
- تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك: تأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار. قد تتجاوز البرامج الضارة الإصدارات القديمة من برامج مكافحة الفيروسات ، لذلك من المهم تحديثها بانتظام.
- فحص كامل للنظام: قم بإجراء فحص كامل لنظامك باستخدام برنامج مكافحة فيروسات. سيساعد هذا في اكتشاف وإزالة أي برامج ضارة قد تكون موجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- استخدام برامج مكافحة التجسس: بالإضافة إلى برامج مكافحة الفيروسات ، يوصى أيضا بتثبيت واستخدام برامج مكافحة التجسس. وهي متخصصة في اكتشاف وإزالة برامج التجسس وبرامج التجسس المختلفة التي قد تهدد أمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحديث نظام التشغيل: تأكد من تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 الخاص بك إلى أحدث إصدار. تحتوي العديد من التحديثات على إصلاحات يمكن أن تساعد في إصلاح الثغرات الأمنية ومشكلات الأمان المتعلقة بسطح المكتب البعيد الأصلي.
- فحص العمليات الجارية: تحقق من العمليات قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام إدارة المهام. إذا وجدت عمليات غير مألوفة أو مشبوهة ، فقد يشير ذلك إلى وجود برامج ضارة.
- إزالة البرامج غير المرغوب فيها: تحقق من قائمة البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واحذف أي شيء لا تعرفه أو تثق به.
باتباع هذه الخطوات ، يمكنك تحسين أمن النظام الخاص بك والقضاء على الأسباب المحتملة للخطأ رديب الداخلي في ويندوز 10.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت رديب والملفات المؤقتة
لإصلاح خطأ رديب الداخلي في ويندوز 10 ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت رديب والملفات المؤقتة يمكن أن تكون مفيدة. يمكن أن يساعد ذلك في إزالة القفل الناجم عن الملفات المؤقتة أو البيانات التالفة ، واستعادة الأداء الطبيعي للنظام.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت رديب والملفات المؤقتة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم ، وابحث عن قسم" النظام والأمان "وحدد"النظام".
- على الجانب الأيسر من النافذة ، حدد"إعدادات النظام المتقدمة".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب خيارات متقدمة.
- في قسم" الخيارات "، انقر فوق الزر" مسح "أسفل عنوان" تنظيف الملف".
- في النافذة الجديدة ، حدد العناصر التالية:
- انقر فوق موافق لتأكيد الإعدادات المحددة.
بعد اكتمال عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت رديب والملفات المؤقتة ، سيتم تحرير النظام من البيانات غير الضرورية التي قد تسبب مشاكل مع رديب. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات ومعرفة ما اذا كان يتم إصلاح الخطأ رديب الداخلي في ويندوز 10.
إذا لم تساعد هذه الخطوات في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي تكنولوجيا المعلومات للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
التحقق من إعدادات اتصال الشبكة
إذا واجهت خطأ رديب الداخلي عند استخدام اتصال الشبكة في ويندوز 10 ، يجب أن تكون الخطوة الأولى للتحقق من إعدادات اتصال الشبكة. إليك ما يمكنك القيام به لإجراء مثل هذا الفحص:
تحقق من حالة اتصال الشبكة:
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"الشبكة والإنترنت".
- حدد "مركز الشبكة والمشاركة".
- تحقق مما إذا كان هناك اتصال شبكة نشط وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
تحقق من إعدادات محول الشبكة:
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"الشبكة والإنترنت".
- حدد "مركز الشبكة والمشاركة".
- حدد"تغيير إعدادات المحول".
- تأكد من تشغيل محول الشبكة الخاص بك ويعمل بشكل صحيح.
أعد تشغيل جهاز التوجيه:
- ابحث عن جهاز التوجيه الذي تتصل به وقم بإيقاف تشغيله.
- انتظر بضع دقائق وقم بتشغيل جهاز التوجيه مرة أخرى.
- انتظر حتى يتم تحميل جهاز التوجيه بالكامل.
تحقق من إعدادات جدار الحماية:
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"النظام والأمان".
- حدد "إعدادات أمان ويندوز المتقدمة".
- حدد "تكوين إعدادات جدار حماية ويندوز".
- تأكد من السماح بالوصول إلى سطح المكتب البعيد في إعدادات جدار الحماية.
بعد التحقق من إعدادات اتصال الشبكة ، يمكنك محاولة الاتصال بسطح المكتب البعيد مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، يمكنك طلب المساعدة من أخصائي.
إعادة تثبيت رديب على جهاز كمبيوتر
إذا كنت تواجه مشاكل مع رديب (سطح المكتب البعيد) على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 ، إعادة تثبيت رديب يمكن أن تساعد في حل الخطأ الداخلي. وهنا هي الخطوات التي تحتاج إلى متابعة:
- افتح "لوحة التحكم". لفتح "لوحة التحكم" ، انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم ابحث عن لوحة التحكم وانقر عليها.
- حدد" البرامج "أو"البرامج والميزات". اعتمادا على إصدار نظام التشغيل الخاص بك ، قد يختلف اسم القسم. حدد القسم المناسب.
- ابحث عن وحدد"تمكين أو تعطيل مكونات ويندوز". سيكون هذا رابطا على الجانب الأيسر من نافذة البرنامج.
- انتظر حتى تظهر نافذة مكونات ويندوز. قد يستغرق هذا بعض الوقت حيث يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمسح المكونات المثبتة. عندما تفتح النافذة ، قم بالتمرير خلالها حتى تجد قسم "خدمات سطح المكتب البعيد".
- قم بإلغاء تحديد "خدمات سطح المكتب البعيد". لإزالة رديب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بإلغاء تحديد هذا المكون. قد تحتاج إلى تأكيد المسؤول.
- انقر فوق موافق. بعد النقر فوق موافق ، سيتم حذف المكون من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، حيث يقوم الكمبيوتر بتنفيذ العمليات المناسبة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تأكد من حذف رديب تماما.
إذا كنت ترغب في تثبيت رديب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ، كرر الخطوات الأربع الأولى ، ثم حدد مربع الاختيار "خدمات سطح المكتب البعيد" في نافذة مكونات ويندوز. انقر فوق موافق وأعد تشغيل الكمبيوتر.
يجب عليك الآن إعادة تثبيت خدمة رديب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 10. يمكنك محاولة الاتصال بسطح المكتب البعيد والتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح الخطأ الداخلي.