سكايب هو بالتأكيد واحدة من البرامج الأكثر شعبية للتواصل عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عدم القدرة على إضافة جهات اتصال جديدة ، الأمر الذي قد يكون محبطا للغاية. لفهم سبب حدوث هذه المشكلة ، من الضروري النظر في عدة أسباب محتملة.
أحد الأسباب الشائعة لمشاكل إضافة جهات الاتصال هو التهجئة غير الصحيحة لاسم جهة الاتصال أو التنسيق غير الصحيح لرقم هاتفه. يتطلب سكايب مطابقة تامة للمعلومات المدخلة ، لذلك يوصى بالتحقق بعناية مما إذا كانت جميع البيانات قد تم إدخالها بشكل صحيح.
قد يكون سبب آخر محتمل مشكلة من جانب سكايب نفسه أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا كان البرنامج غير مستقر أو توقف الاتصال بالإنترنت ، فمن المحتمل ألا تكون إضافة جهات اتصال جديدة متاحة. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من حالة سكايب وجودة اتصال الإنترنت ، ربما عن طريق الاتصال بالمزود.
لإصلاح المشكلة مع عدم القدرة على إضافة جهات اتصال جديدة في سكايب ، من المهم التحقق بعناية من صحة إدخال البيانات ، وكذلك لضمان التشغيل المستقر للبرنامج وجودة الاتصال بالإنترنت. في حالة حدوث مشاكل أخرى ، يوصى بالاتصال بدعم سكايب للحصول على تعليمات إضافية وتعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضا محاولة إعادة تثبيت سكايب أو تحديثه إلى أحدث إصدار. يجدر أيضا الانتباه إلى وجود أخطاء في النظام ، والتي قد تكون مرتبطة بحقوق الوصول إلى الملفات أو سجل نظام التشغيل. إذا لم يساعد كل ما سبق ، فيجب عليك الاتصال بأخصائي لفرز المشكلة على مستوى أعمق.
ماذا علي أن أفعل إذا سكايب لا يمكن إضافة جهات اتصال?
إذا كانت لديك مشاكل في إضافة جهات اتصال إلى سكايب ، فيمكنك تجربة الحلول التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من سكايب. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها إذا لزم الأمر.
- قد تكون المشكلة تتعلق سكايب يتم حظره من قبل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. تحقق من إعدادات الأمان وتأكد من السماح لسكايب بالوصول إلى الإنترنت.
- حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت سكايب. اتبع هذه الخطوات:
- أغلق سكايب تماما.
- افتح مستكشف الملفات واكتب ٪ أبداتا ٪ \ سكايب في شريط العناوين ، ثم اضغط على إدخال.
- احذف جميع المجلدات باستثناء المجلد الذي يحمل اسم المستخدم الخاص بك.
- افتح سكايب وحاول إضافة جهة اتصال مرة أخرى.
- إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول حذف وتثبيت سكايب مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق سكايب تماما.
- افتح " لوحة التحكم "وابحث عن قسم" إضافة أو إزالة البرامج "(أو" البرامج والميزات " في ويندوز 10).
- البحث سكايب في قائمة البرامج ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد" حذف "أو" تحرير/حذفه."
- اتبع تعليمات معالج إلغاء التثبيت لحذف سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحميل أحدث نسخة من سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته.
إذا لم تساعد كل هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو زيارة القسم المناسب في منتدى سكايب الرسمي لمزيد من المساعدة.