واتساب بيزنس هو أداة قوية لرواد الأعمال والشركات ، مما يسمح لهم بالبقاء على اتصال مع العملاء وإجراء المعاملات التجارية مباشرة من خلال رسول شعبية. تركيب وتكوين واتس اب الأعمال على اي فون هو عملية بسيطة إلى حد ما وجهد.
الخطوة الأولى لربط واتساب بيزنس بآيفون هي تنزيل التطبيق وتثبيته من متجر التطبيقات. ابحث عن تطبيق واتساب للأعمال في متجر التطبيقات ، وانقر على زر "تثبيت" وانتظر حتى يكتمل التنزيل.
بعد تثبيت التطبيق ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإعداد. سيطلب منك إدخال رقم الهاتف الذي سيتم استخدامه كرقم حساب واتساب للأعمال الخاص بك. أدخل رقم هاتفك وانقر فوق تم.
لإكمال إعداد واتساب للأعمال على الآيفون ، قد تحتاج إلى تأكيد رقم هاتفك باستخدام رمز التأكيد الذي ستتلقاه في رسالة نصية قصيرة. أدخل الرمز المستلم في الحقل المحدد وانقر على "تم". الآن حساب واتساب للأعمال الخاص بك جاهز للاستخدام على اي فون.
ملاحظة: يتيح لك تطبيق واتساب للأعمال إعداد العديد من الوظائف الإضافية مثل جهاز الرد على المكالمات وقوالب الرسائل وغيرها الكثير. الرجوع إلى وثائق الأعمال واتس اب أو الذهاب من خلال التدريب داخل التطبيق نفسه لمعرفة المزيد عن قدرات هذه الأداة.
- إنشاء حساب واتساب للأعمال
- الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق واتساب للأعمال
- الخطوة 2: قم بتشغيل التطبيق وقبول الشروط
- إعداد ملف تعريف واتساب للأعمال
- الخطوة 3: أدخل رقم الهاتف وتحقق
- الخطوة 4: أدخل اسم ووصف الشركة
- الخطوة 5: حدد الشعار والغطاء للملف الشخصي
- الملامح الرئيسية للواتس اب الأعمال
- الخطوة 6: إعداد جهاز الرد على المكالمات
- الخطوة 7: إنشاء قوالب للاستجابات السريعة
إنشاء حساب واتساب للأعمال
لإنشاء حساب واتساب للأعمال على الآيفون ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- انتقل إلى المتجر على جهاز اي فون الخاص بك.
- العثور على التطبيق واتس اب الأعمال وتثبيته على اي فون الخاص بك.
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على الآيفون الخاص بك.
- حدد بلدك وأدخل رقم هاتفك المحمول الذي تريد ربط حساب واتساب للأعمال به.
- انقر على زر" التالي " للمتابعة.
- قم بتأكيد رقم هاتفك المحمول عن طريق إدخال رمز التأكيد الذي ستتلقاه عبر الرسائل القصيرة.
- قم بتعيين الاسم وصورة الملف الشخصي لحساب واتساب للأعمال الخاص بك. يمكنك استخدام شعار العلامة التجارية الخاصة بك أو الصورة.
- اختر فئة الأعمال التي تصف شركتك أو خدماتك على أفضل وجه.
- انقر على زر" تم " لإكمال إنشاء حساب واتساب للأعمال.
تهانينا ، لقد نجحت في إنشاء حساب واتساب للأعمال على اي فون الخاص بك! الآن يمكنك البدء في استخدام واتساب للاتصالات التجارية وتحسين خدمة العملاء الخاصة بك.
الخطوة 1: قم بتنزيل تطبيق واتساب للأعمال
لبدء عملية ربط واتس اب الأعمال الى اي فون, سوف تحتاج إلى تحميل وتثبيت التطبيق على جهازك. اتبع الإرشادات أدناه لتنزيل التطبيق:
- فتح المتجر على اي فون الخاص بك.
- ابحث عن تطبيق واتساب للأعمال أو اتبع الرابط.
- انقر فوق الزر" تثبيت".
- أدخل كلمة مرور معرف أبل الخاص بك أو استخدام معرف اللمس/معرف الوجه لتأكيد التنزيل.
- بعد اكتمال التحميل, سيظهر التطبيق على الشاشة الرئيسية من اي فون الخاص بك.
الآن لديك التطبيق واتس اب الأعمال المثبتة على اي فون الخاص بك وكنت على استعداد لبدء إعداده واستخدامه.
الخطوة 2: قم بتشغيل التطبيق وقبول الشروط
بعد تثبيت تطبيق واتساب للأعمال على الآيفون الخاص بك ، ابحث عن أيقونة واتساب للأعمال على الشاشة الرئيسية لجهازك وانقر عليها.
في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل التطبيق ، سيطلب منك قبول شروط الاستخدام. اقرأها بعناية ، وإذا وافقت ، انقر فوق الزر" قبول".
في النافذة التالية ، سيطلب منك واتساب بيزنس التسجيل باستخدام رقم هاتفك. أدخل رقمك وانقر فوق التالي. سيقوم التطبيق بعد ذلك بإرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد.
أدخل الرمز المستلم وانقر على "تأكيد". بعد ذلك ، سيستخدم واتساب بيزنس رقم هاتفك لتسجيل حسابك.
بعد التأكيد الناجح لرقم الهاتف ، يمكنك إعداد ملف التعريف الخاص بك وإضافة شعار أو صورة للشركة ووصف أنشطتها وتحديد ساعات العمل.
من المهم أن تتذكر أن رقم الهاتف الذي تستخدمه لتسجيل واتساب للأعمال يجب أن يكون نشطا ومتاحا لتلقي المكالمات والرسائل القصيرة.
إعداد ملف تعريف واتساب للأعمال
من أجل الاستفادة القصوى من واتس اب الأعمال على اي فون الخاص بك, سوف تحتاج إلى إعداد ملف تعريف عملك. سيسمح هذا لعملائك بتلقي معلومات حول شركتك والاتصال بك عبر برنامج المراسلة.
- تثبيت واتساب للأعمال
- تسجيل حساب
- إعداد ملف تعريف
- أضف معلومات عن نشاطك التجاري
- قم بإعداد جهاز الرد على المكالمات
أولا تحتاج إلى تثبيت التطبيق واتس اب الأعمال على اي فون الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق البحث عن التطبيق في متجر التطبيقات وتثبيته على جهازك.
بعد تثبيت التطبيق ، سوف تحتاج إلى تسجيل حساب واتساب للأعمال. أدخل رقم الهاتف الذي تريد استخدامه للاتصالات التجارية.
بعد التسجيل ، يمكنك البدء في إعداد ملف تعريف عملك. أدخل اسم شركتك ، وتحميل شعارها وملء المعلومات الأخرى التي تريد تقديمها للعملاء.
لجعل ملفك الشخصي مفيدا قدر الإمكان ، يمكنك إضافة معلومات مفيدة حول عملك. على سبيل المثال ، يمكنك تحديد عنوان مكتبك وتفاصيل الاتصال وساعات العمل والمعلومات الأخرى التي تعتبرها مهمة.
يحتوي واتساب بيزنس على ميزة جهاز الرد الآلي التي تتيح لك إرسال الرسائل إلى العملاء تلقائيا. يمكنك إعداد جهاز الرد على المكالمات لمواقف مختلفة-على سبيل المثال ، لتحية العملاء الجدد أو لإبلاغهم بوقت عملك.
بعد الانتهاء من تكوين ملف تعريف عملك ، ستكون جاهزا لاستخدام واتساب للأعمال للتواصل مع عملائك. يمكنك إرسال رسائل إليهم والإجابة على أسئلتهم والمزيد.
الخطوة 3: أدخل رقم الهاتف وتحقق
1. افتح تطبيق واتساب للأعمال على الآيفون الخاص بك.
2. انقر فوق الزر" التالي " لبدء الإعداد.
3. أدخل رقم هاتفك بالتنسيق + 7. يرجى ملاحظة أنه يتم إضافة بادئة بلدك تلقائيا إلى حقل رقم الهاتف.
4. انقر فوق الزر" التالي " لمتابعة عملية التسجيل.
5. سيطلب منك التحقق من الرقم. أدخل الرمز الذي ستتلقاه عن طريق الرسائل القصيرة ، أو انقر فوق الزر "اتصل بي" لتلقي الرمز عن طريق مكالمة هاتفية.
6. إذا كان الرمز صحيحا ، فسيتم إعادة توجيهك إلى الخطوة التالية. إذا لم يصل الرمز ، فتحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله أو اطلب رمزا جديدا.
7. أكمل عملية التحقق باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
8. مبارك! الآن يمكنك استخدام واتس اب الأعمال على اي فون الخاص بك وتخصيص ملف تعريف شركتك.
الخطوة 4: أدخل اسم ووصف الشركة
عند إعداد واتس اب الأعمال على اي فون ، من المهم جدا تعيين اسم ووصف الشركة التي سيتم عرضها للمستخدمين في ملف تعريف عملك. يجب أن يكون اسمك ووصفك مفيدا وجذابا لجذب العملاء.
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على الآيفون الخاص بك.
- انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات في الجزء السفلي من الشاشة.
- حدد خيار" الشركة".
- في قسم" الملف الشخصي "، انقر فوق حقل" اسم الشركة " وأدخل اسم شركتك.
- في حقل" وصف الشركة " ، أدخل معلومات حول شركتك ، على سبيل المثال ، ما تفعله أو الخدمات التي تقدمها أو المنتجات التي تبيعها.
- احفظ التغييرات بالنقر فوق الزر" تم " في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
بعد حفظ التغييرات ، سيتم عرض اسمك ووصف الشركة في ملف تعريف واتساب للأعمال الخاص بك على اي فون. تأكد من أن المعلومات التي تقدمها تنقل بشكل واضح ومفهوم الجوانب الرئيسية لعملك للمستخدمين.
الخطوة 5: اختر شعارا وغطاءا لملفك الشخصي
في واتساب للأعمال ، يمكنك تخصيص ملف تعريف عملك عن طريق إضافة شعار وغطاء. سيساعد هذا عملائك على التعرف بسهولة على شركتك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
فيما يلي بعض التوصيات عند اختيار شعار وغطاء لملف تعريف:
- الشعار: اختر شعار شركتك أو صورة تمثل رمزها. تأكد من أن الشعار واضح ومرئي بوضوح بحجم صغير ، حيث سيتم عرضه في صورة مصغرة على شاشة أجهزة المستخدمين.
- الغلاف: اختر صورة تنقل أجواء شركتك وتطابق أسلوبها. يجب أن يكون الغطاء جذابا ، ولكن لا ينبغي أن يصرف الانتباه عن المعلومات الرئيسية.
لتحديد شعار وغطاء لملفك الشخصي:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على الآيفون الخاص بك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات".
- حدد"تكوين الملف الشخصي".
- انقر فوق الزر" تحرير " بجوار الشعار أو الغلاف.
- حدد صورة من المعرض على جهازك أو التقط صورة جديدة.
- اضبط الحجم واقتصاص الصورة إذا لزم الأمر.
- انقر فوق تم لحفظ الصورة المحددة.
بعد اختيار الشعار والغطاء ، سيتم عرضهما على صفحة ملف تعريف واتساب للأعمال. يمكنك تغيير أو حذف الشعار والغطاء في أي وقت عن طريق تكرار الخطوات المذكورة أعلاه.
الملامح الرئيسية للواتس اب الأعمال
يقدم واتساب للأعمال مجموعة واسعة من الميزات التي يمكن أن تكون مفيدة للشركات وتبسط التواصل مع العملاء. فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي يقدمها واتساب للأعمال:
- ملف الشركة: يمكنك إنشاء وتخصيص ملف تعريف الشركة حيث يمكنك تحديد المعلومات الأساسية عن شركتك ، مثل الاسم والعنوان وتفاصيل الاتصال والشعار.
- أجهزة الرد على المكالمات: يتيح لك واتساب بيزنس إعداد أجهزة الرد على المكالمات التي ترسل رسائل تلقائية عندما تتلقى رسالة جديدة من أحد العملاء. يمكن أن يكون هذا مفيدا عندما لا يمكنك الرد على الرسائل على الفور.
- قوالب الرسائل المخصصة: يمكنك إنشاء قوالب رسائل مخصصة للإجابة بسرعة على الأسئلة المتداولة وتوفير المعلومات التي تحتاجها للعملاء.
- التسميات والمرشحات: يمكنك إضافة تسميات وفلاتر إلى الرسائل لتنظيمها والعثور بسهولة على الرسائل التي تحتاجها ، على سبيل المثال ، لتتبع الطلبات أو الطلبات.
- إحصائيات الرسائل: يمكنك عرض إحصائيات الرسائل لتقييم فعالية تواصلك مع العملاء ومؤشرات النشاط الإجمالية.
- مشرفين متعددين: يمكنك إضافة مشرفين متعددين لإدارة أعمال واتساب الخاصة بك لمشاركة المسؤوليات وتبسيط العمل مع التطبيق.
واتساب بيزنس هو أداة تجارية قوية تسمح لك بالتواصل بفعالية مع العملاء وتحسين جودة الخدمة.
الخطوة 6: إعداد جهاز الرد على المكالمات
يتيح لك جهاز الرد الآلي في واتساب للأعمال الرد تلقائيا على الرسائل المستلمة في حساب نشاطك التجاري. يمكنك إعداد جهاز الرد على المكالمات لفئات الرسائل الفردية أو لجميع الرسائل الواردة. هذه ميزة مريحة للغاية تتيح لك تنظيم تفاعل سريع وفعال مع العملاء.
لإعداد جهاز الرد على المكالمات في واتساب للأعمال على الآيفون ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على الآيفون الخاص بك.
- انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد عنصر القائمة" جهاز الرد على المكالمات".
- في قسم "جهاز الرد على المكالمات" ، يمكنك إعداد جهاز الرد على المكالمات لمواقف مختلفة:
- جميع الرسائل-سيعمل جهاز الرد على جميع الرسائل الواردة.
- مشغول في الوقت الحالي - سيتم تنشيط جهاز الرد على المكالمات عندما تكون مشغولا.
- يوم عطلة-ستعمل آلة الرد على المكالمات في اليوم أو الوقت الذي تحدده.
- إجازة-ستعمل آلة الرد على المكالمات أثناء إجازتك.
- رسائل خاصة - سيتم تنشيط جهاز الرد على المكالمات لفئات معينة من الرسائل التي يمكنك تخصيصها.
- حدد الخيار المناسب وقم بتكوين نص جهاز الرد على المكالمات.
- انقر فوق الزر" حفظ " لتطبيق إعدادات جهاز الرد على المكالمات.
الآن قمت بإعداد بنجاح جهاز الرد على المكالمات في واتس اب الأعمال على اي فون الخاص بك! سيستجيب حساب نشاطك التجاري تلقائيا للرسائل المستلمة في المواقف التي حددتها في إعدادات جهاز الرد الآلي.
الخطوة 7: إنشاء قوالب للاستجابات السريعة
يتيح لك تطبيق واتساب للأعمال إنشاء قوالب للاستجابات السريعة لتبسيط التواصل مع العملاء. يمكن استخدام القوالب لإرسال رسائل محددة مسبقا والاستجابة للطلبات المتكررة.
وفيما يلي كيفية إنشاء قالب في واتس اب الأعمال على اي فون:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على الآيفون الخاص بك.
- انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد "قوالب الرسائل".
- انقر فوق الزر" إنشاء قالب".
- أدخل اسم القالب (على سبيل المثال ، "تحية").
- أدخل نص رسالة القالب.
- استخدم المتغيرات لإدراج معلومات ديناميكية مثل اسم العميل.
- انقر فوق " حفظ " لإنشاء قالب.
بعد إنشاء قالب ، يمكنك استخدامه للرد بسرعة على الرسائل الواردة من العملاء. لإرسال رسالة قالب ، حددها من قائمة القوالب أثناء الاستجابة.
سيسمح لك إنشاء قوالب للاستجابات السريعة بإدارة التواصل مع العملاء بشكل فعال وتقليل وقت الاستجابة للطلبات المتكررة.