بشكل دوري ، نحذف المراسلات في الرسل لتحرير مساحة على الهاتف أو ببساطة عن طريق الخطأ. ولكن ماذا لو كانت الدردشة عن بعد مهمة ، والاتصال بخدمة دعم الشبكة الاجتماعية لا يعطي النتائج المرجوة? في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية استعادة مراسلات فكونتاكتي المحذوفة على هاتفك ، حتى في الحالات التي تم حذفها منذ وقت طويل.
فكونتاكتي يسمح لك بعمل نسخ احتياطية من البيانات ، بما في ذلك المراسلات. يمكن استعادة الدردشات المحذوفة بفضل هذه النسخ الاحتياطية. ومع ذلك ، فإن عملية الاسترداد ليست بسيطة كما قد تبدو للوهلة الأولى. من الضروري تنفيذ عدد من الإجراءات واستخدام أدوات خاصة.
أولا ، تذكر تاريخ أفعالك بعد حذف الدردشة. لا تقم بتثبيت أي تحديثات أو حذف أو إعادة تثبيت التطبيق ، حتى لا تمحو جميع بيانات الاسترداد الممكنة. لذا ، إذا كنت مستعدا لاستعادة مراسلات فكونتاكتي المحذوفة ، فلنتابع الإرشادات التفصيلية حول الخطوات.
الخطوة 1: تحقق من توفر نسخ احتياطية محدثة من مراسلات فكونتاكتي على هاتفك. سوف تحتاج إلى " الرسائل.كيه.دب " الملف ، والتي يمكن العثور عليها في الذاكرة الداخلية أو على بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة. في حالة غيابه ، سيكون عليك تنفيذ إجراءات بديلة.
لفهم أن المراسلات قد تم حذفها
إذا كنت بحاجة إلى استعادة مراسلات فكونتاكتي المحذوفة على هاتفك ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد ما إذا كان قد تم حذفها بالفعل. في بعض الحالات ، قد يبدو أن المراسلات قد اختفت ، لكنها في الواقع انتقلت ببساطة إلى الأرشيف.
للتحقق من أرشيف المراسلات ، ستحتاج إلى فتح تطبيق فكونتاكتي على هاتفك والانتقال إلى علامة التبويب" الرسائل". هنا سترى قائمة بجميع الحوارات الخاصة بك.
إذا ظهرت محادثة في القائمة ، ولكن لا يمكنك الوصول إلى الرسائل ، فقد يعني ذلك أنه تم حذفها من قبلك أو من قبل المحاور الخاص بك. في هذه الحالة ، سيكون من المستحيل استعادة المراسلات دون مهارات خاصة والوصول إلى الحساب.
إذا لم تكن المراسلات مدرجة في قائمة الحوارات ، فمن المرجح أنه تم حذفها أو نقلها إلى الأرشيف. لاستعادة المراسلات ، يمكنك تجربة الخطوات التالية.
تحقق من المحفوظات
1. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من إنشاء نسخ احتياطية من مراسلاتك بانتظام. إذا قمت بتمكين هذا الخيار ، فلديك فرصة لاستعادة الرسائل المحذوفة.
2. انتقل إلى موقع فكونتاكتي الرسمي وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. في الزاوية العلوية اليمنى ، انقر فوق رمز السهم وحدد الإعدادات من القائمة المنسدلة.
3. على الجانب الأيسر من الصفحة ، حدد علامة التبويب" الأمان والخصوصية".
4. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" استرداد الرسائل". في هذا القسم ، سترى جميع النسخ الاحتياطية التي قمت بإنشائها.
5. انقر فوق الزر" استعادة " بجوار ملف النسخ الاحتياطي المطلوب. إذا لم تكن هناك ملفات ، فهذا يعني أنه من المستحيل استعادة الرسائل باستخدام هذه الطريقة.
6. بعد النقر على زر" استعادة " ، سيبدأ تنزيل الأرشيف. انتظر حتى يتم تنزيل الملف بالكامل.
7. بعد تنزيل الأرشيف ، قم بفك ضغطه على جهازك.
8. افتح المجلد الذي يحتوي على الأرشيف غير المضغوط وابحث عن الملف المسمى " الرسائل.أتش تي أم أل".
9. افتح الملف " الرسائل.أتش تي أم أل " في المتصفح على الهاتف أو الكمبيوتر لعرض جميع الرسائل المحذوفة من فكونتاكتي.