سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، يواجه مستخدمو ويندوز 7 أحيانا مشكلة عندما يتوقف سكايب عن البدء أو لا يعمل بشكل صحيح. إذا كان لديك مثل هذه المشاكل ، لا اليأس – في هذه المقالة سوف اقول لكم عن النصائح والحلول المفيدة للقضاء على هذه المشاكل.
قد يكون الحل الأول والأسهل للمشكلة هو إعادة تشغيل البرنامج. إغلاق سكايب تماما ، بما في ذلك عملياتها في إدارة المهام ، ومحاولة إعادة تشغيله. في معظم الحالات ، يسمح لك هذا باستعادة الأداء الطبيعي للبرنامج.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات جديدة تحتوي على إصلاحات للمشكلات والأخطاء المعروفة. قم بزيارة موقع سكايب الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج. قم بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا لم يساعد تحديث البرنامج ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة يكمن في تعارض مع البرامج أو برامج التشغيل الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية وبرامج الأمان الأخرى مؤقتا ، بالإضافة إلى تحديث برامج تشغيل بطاقة الصوت والفيديو. هذا قد يساعد في حل المشكلة مع تشغيل سكايب على ويندوز 7.
من المهم أن نتذكر أن هذه التوصيات صالحة لنظام التشغيل ويندوز 7. إذا كان لديك نسخة مختلفة من ويندوز ، فمن الممكن أن المشكلة وحلها قد تختلف. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة المهنية أو استخدام موارد الدعم الرسمية.
ماذا علي أن أفعل إذا سكايب لا تسجيل الدخول إلى ويندوز 7?
بادئ ذي بدء ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. انتقل إلى الموقع الرسمي للبرنامج وقم بتنزيل أحدث إصدار. ثم ، تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات لنظام التشغيل ويندوز 7 الخاص بك. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل البرامج بسبب المكونات القديمة لنظام التشغيل. قم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا لم يساعد ذلك ، فحاول تشغيل سكايب كمسؤول. انقر بزر الماوس الأيمن على اختصار البرنامج وحدد"تشغيل كمسؤول". قد يساعد هذا إذا كانت المشكلة ناتجة عن قيود الوصول إلى الملفات والمجلدات.
طريقة أخرى لحل المشكلة قد تكون لإعادة تثبيت سكايب. قم بإلغاء تثبيت البرنامج عبر قائمة" إضافة أو إزالة البرامج " في لوحة التحكم ، وقم بتنزيل أحدث إصدار من سكايب من الموقع الرسمي وقم بتثبيته مرة أخرى. تأكد من اتباع جميع التعليمات والإعدادات أثناء التثبيت.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد تكون المشكلة تعارضا مع البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو أي برامج أخرى قد تتداخل مع سكايب. ثم إطلاق سكايب ومعرفة ما اذا كان يعمل.
إذا لم يبدأ سكايب بعد ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة. للقيام بذلك ، افتح مستكشف الملفات ، واكتب "٪ أبداتا ٪ " في شريط العناوين واضغط على إنتر. ثم ابحث عن مجلد سكايب وحذف جميع محتوياته. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول فتح سكايب مرة أخرى.
إذا لم تساعد أي من الطرق المقترحة ، فاتصل بدعم سكايب أو قم بزيارة منتدى سكايب الرسمي لمزيد من المعلومات حول المشكلة والحلول الممكنة.
لتجنب مشاكل مماثلة في المستقبل ، فمن المستحسن لتحديث بانتظام سكايب ونظام التشغيل ، وكذلك مراقبة أمن الكمبيوتر وتعطيل البرامج المتعارضة المحتملة.