التوت البري هو أحد أشهر مواقع التسوق عبر الإنترنت. عملية الطلب والدفع بأكملها في يد المشتري: يختار البضائع بنفسه ، ويدخل البيانات للتسليم ، ويدفع ثمن الشراء. ومع ذلك ، يحدث أنه بعد الدفع اتضح أن المنتج ليس في المخزون.
بادئ ذي بدء ، لا تقلق - يمكن أن يحدث مثل هذا الموقف حتى في المواقع الأكثر موثوقية وشعبية. يتم طلب وتحديث المعلومات حول توفر البضائع في المخزون تلقائيا ، وفي بعض الأحيان يكون هناك فشل في النظام. ثانيا ، اتصل بدعم التوت البري. حدد رقم الطلب واشرح الموقف من خلال استنتاج أنك تريد استلام المنتج أو استرداد أموالك.
إذا لم يكن المنتج في المخزون ، فإن الشركة ملزمة بأن تقدم لك خيارين: انتظر استلامها أو استرداد الأموال. يمكنك اختيار الخيار الأكثر ملاءمة لك. ويضمن فريق الدعم وايلدبيري لمساعدتك في اختيارك وبسرعة حل هذه المشكلة.