في الوقت الحاضر ، عندما أصبح الإنترنت جزءا لا يتجزأ من حياتنا ، أصبحت مشاكل التنزيل أمرا متكررا. قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لمثل هذه المشاكل مشاكل الشبكة.
إذا كنت تواجه مشاكل في تنزيل الصفحات أو الملفات بسبب مشاكل في الشبكة ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. حاول فتح صفحات ويب أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمزود الخدمة الخاص بك.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ولكن لا تزال مشكلة التنزيل قائمة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمتصفحك. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو استخدام متصفح آخر للتنزيل.
إذا بقيت مشكلة التنزيل بعد كل هذه الأنشطة ، فمن المحتمل أن يكون السبب في شبكتك المحلية. تحقق من وجود مشاكل في جهاز التوجيه أو المودم. حاول إعادة تشغيلها أو الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لفرز الموقف.
- كيفية حل مشكلة التنزيل بسبب مشكلات الشبكة
- أعد تشغيل جهاز التوجيه
- تحقق من اتصال الكابل
- تأكد من أنك متصل بشبكة الواي فاي الصحيحة
- تغيير ملقم نظام أسماء النطاقات
كيفية حل مشكلة التنزيل بسبب مشكلات الشبكة
يمكن أن تحدث مشاكل التنزيل على جهازك لأسباب مختلفة ، أحدها مشاكل الشبكة. إذا كنت تواجه مشكلات في التنزيل بسبب مشكلات في الشبكة ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحلها:
- تحقق من اتصال الشبكة: تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي أو لديه اتصال مستقر بشبكة خلوية.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه: في بعض الأحيان قد تكون مشكلات التمهيد ناتجة عن مشكلات في الشبكة تتعلق بجهاز التوجيه الخاص بك. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه لإصلاح المشكلات المحتملة.
- تحقق من إعدادات الشبكة: تأكد من تكوين إعدادات الشبكة بشكل صحيح على جهازك. تأكد من تكوين بروتوكول إب بشكل صحيح ، وكذلك خوادم دنس.
- تحقق من وجود مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك: في بعض الأحيان قد تكون مشاكل التنزيل ناتجة عن مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بمزود الخدمة لمعرفة ما إذا كان لديهم مشاكل في الشبكة ، وإذا كان الأمر كذلك ، عندما يتوقعون إصلاحها.
- استخدام اتصال شبكة مختلفة: إذا كان لديك الوصول إلى شبكة واي فاي أخرى أو شبكة للهاتف المحمول ، حاول التبديل إليها ومعرفة ما اذا كان حل مشكلة التحميل.
- تحديث البرنامج الثابت للجهاز: يتم إصدار تحديثات البرامج الثابتة للأجهزة بشكل دوري ، والتي قد تحتوي على إصلاحات تتعلق بمشاكل الشبكة. تأكد من تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من البرنامج الثابت.
إذا استمرت مشاكل التنزيل بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بالشبكة ، وقد تحتاج إلى الاتصال بالمتخصصين لتشخيص المشكلة وحلها بشكل أكبر.
أعد تشغيل جهاز التوجيه
إذا كانت لديك مشكلة في التنزيل بسبب مشكلات في الشبكة ، فإن إحدى الخطوات الأولى التي يمكنك اتخاذها هي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. هذه طريقة بسيطة وفعالة لإصلاح الكثير من مشاكل الاتصال بالإنترنت. إليك كيفية القيام بذلك:
- العثور على جهاز توجيه هو جهاز يقع عادة بجوار جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو يمكن تثبيته في مكان آخر في منزلك أو مكتبك.
- حدد موقع زر الطاقة على اللوحة الخلفية أو الجانبية لجهاز التوجيه. عادة ما يكون لها رمز قوة أو نقش "قوة".
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10-15 ثانية.
- حرر زر الطاقة.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه تماما ، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل جهاز التوجيه.
بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، امنحه بعض الوقت لبدء وإنشاء اتصال مع مزود الإنترنت الخاص بك. ثم حاول الاتصال بالإنترنت مرة أخرى.
تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه في حل العديد من المشكلات المتعلقة بالشبكة ، مثل الاتصال البطيء أو عدم الاتصال أو مشاكل الإشارة. إذا استمرت مشكلة الاتصال بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، فقد تكون لديك مشكلة أخرى في الشبكة ويجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصال الكابل
إذا كانت لديك مشكلة في التنزيل بسبب مشكلات في الشبكة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصال الكبل. في بعض الأحيان ، قد يتسبب الكبل المتصل بشكل غير صحيح أو المعيب في حدوث مشكلات في الشبكة.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها للتحقق من اتصال الكابل:
- تأكد من إدخال الكبل بشكل صحيح في المنفذ الموجود على جهاز الكمبيوتر وجهاز اتصال الشبكة ، مثل جهاز التوجيه أو المحول.
- تحقق مما إذا كان الكابل تالفا. إذا كان هناك تلف مرئي ، مثل التمزقات أو الالتواءات ، فاستبدل الكبل بآخر جديد.
- جرب كابل آخر. إذا كان لديك كابل احتياطي ، فقم بتوصيله وتحقق مما إذا كانت الشبكة تعمل.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد لا تكون المشكلة مرتبطة باتصال الكبل. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي معدات الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
ضع في اعتبارك أن مشاكل التمهيد يمكن أن يكون لها أسباب مختلفة ، والتحقق من حالة اتصال الكبل هو مجرد إحدى الخطوات التي يمكن أن تساعدك في تحديد هذه المشكلة وحلها.
تأكد من أنك متصل بشبكة الواي فاي الصحيحة
إذا كنت تواجه مشاكل في تحميل الصفحات على الشبكة ، فتأكد من أنك متصل بشبكة الواي فاي الصحيحة قبل اتخاذ المزيد من الخطوات. قد لا يكون من السهل فهم أنك متصل بشبكة خاطئة ، لذا اتبع هذه التوصيات للتأكد:
- تحقق من اسم الشبكة: شبكات واي فاي غالبا ما يكون أسماء فريدة من نوعها (معرفات مجموعة الخدمات). فتح إعدادات واي فاي على جهازك وتأكد من أنك متصل بالشبكة الصحيحة. تأكد من تطابق اسم الشبكة مع الاسم المتوقع.
- تحقق من كلمة المرور: إذا كانت شبكتك محمية بكلمة مرور ، فتحقق من صحة كلمة المرور التي أدخلتها. قد يحدث أنك أدخلت كلمة مرور غير صحيحة أو كلمة مرور قديمة إذا تم تحديث الشبكة مؤخرا. تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة ومحاولة الاتصال مرة أخرى.
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه والأجهزة: في بعض الحالات ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه والأجهزة قد يحل المشكلة مع الاتصال واي فاي. حاول إيقاف تشغيل جهاز التوجيه لبضع ثوان ، ثم أعد تشغيله. يمكنك أيضا إعادة تشغيل جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة لتحديث إعدادات الشبكة الخاصة بهم.
- تحقق من وجود أجهزة متصلة أخرى: إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي مشتركة ، فمن الممكن أن الأجهزة الأخرى على الشبكة تستخدم معظم عرض النطاق الترددي المتاح أو خلق الصراعات الشبكة. حاول معرفة ما إذا كانت هناك أجهزة أخرى تستخدم الشبكة بنشاط ، وحاول تعطيلها مؤقتا لتحسين جودة الاتصال.
بعد التحقق من كل هذه الخطوات والتأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة ، حاول تحميل الصفحات مرة أخرى. إذا كانت مشكلة تحميل الصفحة لا تزال موجودة ، فقد تواجه مشكلات أخرى في شبكتك أو أجهزتك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الاتصال بالواي فاي أو تنزيل الصفحات ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو أخصائي إعداد شبكة واي فاي للحصول على مزيد من المساعدة.
تغيير ملقم نظام أسماء النطاقات
إذا كنت تواجه مشكلات في التنزيل بسبب مشكلات في الشبكة ، فقد تكون إحدى طرق حل هذه المشكلة هي تغيير خادم نظام أسماء النطاقات.
دنس (نظام اسم المجال) هو نظام يترجم أسماء النطاقات إلى عناوين إب. عند إدخال عنوان موقع ويب في المتصفح ، يصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى خادم دنس للحصول على عنوان إب الذي تحتاجه للاتصال بخادم هذا الموقع. إذا كان خادم نظام أسماء النطاقات غير متوفر أو كانت إعداداته قديمة ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في الاتصال بالشبكة وتحميل صفحات الويب.
ستساعدك الخطوات التالية على تغيير خادم نظام أسماء النطاقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- افتح " لوحة التحكم "وابحث عن قسم" الشبكة والإنترنت".
- حدد "مركز الشبكة والمشاركة".
- انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال الشبكة (على سبيل المثال ، واي فاي أو إيثرنت) وحدد خصائص.
- حدد بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (تكب/إيبف 4) من قائمة الاتصالات المتاحة وانقر فوق خصائص.
- في النافذة التي تفتح ، حدد" استخدام عناوين ملقم دنس التالية " وأدخل عناوين ملقم دنس الجديد.
- انقر فوق "موافق" لحفظ الإعدادات.
- كرر هذه الخطوات ل " بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (تكب/إيبف 6)" إذا لزم الأمر.
| خوادم نظام أسماء النطاقات الشعبية | عنوان بروتوكول الإنترنت |
|---|---|
| جوجل نظام أسماء النطاقات العامة | 8.8.4.4 |
| كلودفلاري دنس | 1.0.0.1 |
| أبندنس | 208.67.220.220 |
بعد تغيير خادم نظام أسماء النطاقات ، حاول تحميل صفحة الويب مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في مكان آخر ويجب عليك الاتصال بالمتخصصين أو مزود اتصال الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.