لا شيء يمكن أن يكون مزعجا أكثر من توقف لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، من فشل البرامج إلى مشاكل الأجهزة. يمكن أن يكون عدم استخدام هذه الأجهزة عائقا خطيرا أمام تشغيل الكمبيوتر وتوافره.
ومع ذلك ، لا تيأس! في معظم الحالات ، يمكن تصحيح الموقف بشكل مستقل ، حتى بدون معرفة أو خبرة خاصة في مجال أجهزة الكمبيوتر. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الأسباب الأكثر شيوعا وراء توقف لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل ، ونوفر أيضا عدة طرق لحلها.
من المهم ملاحظة أن النصائح الواردة هنا ليست قائمة شاملة. إذا لم يساعدك أي من هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول للحصول على المساعدة.
- كيفية حل المشاكل مع لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على جهاز كمبيوتر محمول
- تحقق من الاتصال
- أعد تشغيل الجهاز
- تحديث برامج التشغيل
- تحقق من وجود فيروسات
- قم بالتبديل إلى لوحة مفاتيح وماوس خارجيين
- اتصل بمركز الخدمة
كيفية حل المشاكل مع لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على جهاز كمبيوتر محمول
يمكن أن يكون عدم القدرة على استخدام لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على جهاز كمبيوتر محمول مشكلة خطيرة ، لأنه من المستحيل التحكم في الجهاز بدونهما. ومع ذلك ، يمكن حل المشكلة بسهولة من خلال بضع خطوات بسيطة. إليك ما يمكنك فعله إذا واجهت هذه المشاكل:
تحقق من الاتصال
ربما تكون مشكلة لوحة اللمس ولوحة المفاتيح ناتجة عن مشكلة في الاتصال. تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بشكل صحيح بمصدر الطاقة وأن جميع الكابلات في مكانها الصحيح. أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كان قد بدأ العمل بشكل صحيح.
تأكد من تثبيت برامج التشغيل
برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع مكونات الأجهزة مثل لوحة اللمس ولوحة المفاتيح. ربما تكمن المشكلة في غياب أو برامج تشغيل قديمة. تحقق مما إذا كانت برامج التشغيل الحالية مثبتة وقم بتحديثها إذا لزم الأمر. يمكن القيام بذلك في قائمة" الأجهزة والطابعات " في إعدادات الكمبيوتر.
تحقق من الإعدادات
في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون مشكلة لوحة اللمس ولوحة المفاتيح ناتجة عن إعدادات غير صحيحة. تحقق من إعدادات الجهاز في قائمة الإعدادات أو الخيارات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تنشيط الجهاز وتكوينه بشكل صحيح.
تحقق من وجود برامج ضارة
في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات لوحة اللمس ولوحة المفاتيح بسبب الفيروسات أو البرامج الضارة الأخرى. افحص الكمبيوتر المحمول باستخدام برنامج مكافحة فيروسات للتأكد من خلوه من البرامج الضارة. إذا تم اكتشاف التهديدات ، فاحذفها وأعد تشغيل الكمبيوتر.
أعد تثبيت نظام التشغيل
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون الحل الأخير هو إعادة تثبيت نظام التشغيل. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح جميع مشكلات البرامج المحتملة واستعادة وظائف لوحة اللمس ولوحة المفاتيح.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لتشخيص الكمبيوتر المحمول وإصلاحه.
تحقق من الاتصال
الخطوة الأولى في حالة حدوث مشاكل في تشغيل لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على جهاز كمبيوتر محمول هي التحقق من اتصال الأجهزة.
1. تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بشبكة كهربائية ويتم تشغيله بواسطة محول طاقة ، وليس بطارية فقط.
2. تحقق من أن الكبل أو المحول الذي يربط الكمبيوتر المحمول بجهاز خارجي (إن وجد) متصل بإحكام وغير تالف.
3. إذا تم استخدام الجهاز عبر اتصال لاسلكي ، فتأكد من تشغيله وتكوينه بشكل صحيح.
4. حاول إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس ولوحة المفاتيح تعملان بعد ذلك.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من الاتصال ، فانتقل إلى الخطوة التالية — التحقق من برامج التشغيل.
أعد تشغيل الجهاز
يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح المشكلات المؤقتة في لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ كل عملك.
- انقر على زر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلى من الشاشة أو اضغط على مفتاح ويندوز على لوحة المفاتيح.
- انقر على أيقونة الطاقة وحدد إعادة التشغيل.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول ، ثم اضغط على زر الطاقة لتشغيله مرة أخرى.
- بعد إعادة التشغيل ، تحقق من تشغيل لوحة اللمس ولوحة المفاتيح.
إذا لم تحل إعادة التشغيل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحديث برامج التشغيل
لتحديث برامج التشغيل ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح إدارة الأجهزة بالنقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البدء وتحديد العنصر المناسب في قائمة السياق.
- قم بتوسيع قسم" لوحات المفاتيح "و" الفئران وأجهزة التأشير الأخرى".
- ابحث عن جهازك في القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد" تحديث برنامج التشغيل " من قائمة السياق.
- إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، فحدد التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل.
- إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فحدد تحديث برنامج التشغيل اليدوي. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تنزيل أحدث إصدار من برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- اتبع تعليمات معالج تحديث برنامج التشغيل لإكمال العملية.
بعد تحديث برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس ولوحة المفاتيح تعملان. إذا لم تختف المشكلة ، فربما يكون السبب مختلفا. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو مركز خدمة.
تحقق من وجود فيروسات
إذا توقفت لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول عن العمل ، فمن المحتمل أن يكون الكمبيوتر مصابا ببرامج ضارة. يمكن أن تؤدي الفيروسات إلى مشاكل مختلفة في وظائف الجهاز ، بما في ذلك لوحة اللمس ولوحة المفاتيح المكسورة.
للتحقق من وجود فيروسات ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- قم بتحديث وتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. تأكد من أن قواعد بيانات الفيروسات محدثة.
- قم بإجراء فحص كامل للنظام بحثا عن البرامج الضارة. إذا تم اكتشاف فيروسات ، فاتبع تعليمات برنامج مكافحة الفيروسات لإزالتها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق من تشغيل لوحة اللمس ولوحة المفاتيح. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
إذا كانت لوحة اللمس ولوحة المفاتيح على الكمبيوتر المحمول لا تعملان بعد التحقق من وجود فيروسات ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة مختلفا. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو الاتصال بمركز خدمة لمزيد من التشخيص وإصلاح الجهاز.
قم بالتبديل إلى لوحة مفاتيح وماوس خارجيين
إذا توقفت لوحة المفاتيح ولوحة اللمس المدمجة عن العمل ، فربما تحتاج إلى العثور على أجهزة خارجية للتبديل. لوحة المفاتيح الخارجية والماوس يمكن توصيلها إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بك عن طريق منفذ أوسب أو لاسلكيا عن طريق البلوتوث.
لتوصيل لوحة مفاتيح خارجية ، ما عليك سوى توصيلها بأحد منافذ أوسب للكمبيوتر المحمول. في معظم الحالات ، سيكتشف الكمبيوتر المحمول تلقائيا الأجهزة المتصلة ويبدأ في استخدامها بدلا من لوحة المفاتيح المدمجة.
يمكنك أيضا توصيل ماوس خارجي عبر منفذ أوسب أو بلوتوث. أوسب الفئران ببساطة سد العجز في منفذ أوسب والبدء في العمل. إذا كان لديك ماوس بلوتوث ، فتأكد من تشغيل البلوتوث على الكمبيوتر المحمول واتبع تعليمات الاتصال الواردة في دليل المستخدم الخاص بالماوس.
عند توصيل الأجهزة الخارجية ، يمكنك استخدامها للتحكم في الكمبيوتر المحمول. ستسمح لك لوحة المفاتيح الخارجية بالكتابة على الكمبيوتر المحمول ، وسيسمح لك الماوس بالتحكم في المؤشر وتنفيذ إجراءات أخرى.
اتصل بمركز الخدمة
إذا توقفت لوحة اللمس ولوحة المفاتيح عن العمل على الكمبيوتر المحمول ، ولم تساعد أي حلول للمشكلة ، فإن الخطوة التالية هي الاتصال بمركز الخدمة. ربما تكون المشكلة مرتبطة بخلل في الأجهزة لا يمكن حلها إلا للمتخصصين.
سيقوم مركز الخدمة بتشخيص الكمبيوتر المحمول وتحديد سبب لوحة اللمس ولوحة المفاتيح غير العاملة. بناء على نتائج التشخيص ، سيقدم المتخصصون الحل الأمثل للمشكلة. قد تحتاج إلى استبدال المكونات أو إصلاح الأجزاء التالفة. سيكون مركز الخدمة قادرا على توفير ضمان للعمل المكتمل والأجزاء المستبدلة.
عند الاتصال بمركز الخدمة ، من المهم توضيح أن المشكلة تتعلق بلوحة اللمس ولوحة المفاتيح. سيساعد ذلك موظفي المركز على التركيز على مشكلة معينة وإجراء التشخيص الأكثر دقة. يجدر أيضا التعرف على تكلفة الخدمات والمواعيد النهائية للاستعداد للنفقات المحتملة والغياب المؤقت لجهاز كمبيوتر محمول.
من خلال الاتصال بمركز الخدمة ، ستتلقى مساعدة احترافية وحلا للمشكلة باستخدام لوحة اللمس ولوحة المفاتيح غير العاملة على الكمبيوتر المحمول. سوف المتخصصين في المائة تساعد على استعادة وظائف الكمبيوتر المحمول وتعطيك الفرصة للعمل بشكل مريح.