سكايب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، ويستخدم على نطاق واسع على حد سواء للاتصالات التجارية والتواصل مع الأصدقاء والأقارب. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما تتوقف جهات الاتصال الخاصة بهم عن الظهور في القائمة. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ومعرفة كيفية حلها.
أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل في عرض جهات الاتصال بسبب إصدار قديم من البرنامج. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
إذا لم يساعد تحديث البرنامج ، فربما تكمن المشكلة في إعدادات الخصوصية. تأكد من أن إعدادات الخصوصية سكايب تسمح لك لعرض جهات الاتصال الخاصة بك. في بعض الأحيان ، بشكل افتراضي ، قد يخفي سكايب بعض جهات الاتصال أو يمنع عرضها لمجموعات معينة من المستخدمين.
إذا كنت تستخدم سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول إعادة تشغيل البرنامج أو حتى إعادة تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في استعادة عرض جهات الاتصال. إذا كنت تستخدم النسخة المحمولة من سكايب ، حاول إغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى. قد تكون بعض المشكلات الفنية المؤقتة هي سبب حدوث مشكلات في عرض جهات الاتصال ، وقد تساعد إعادة تشغيل البرنامج في تصحيح الموقف.
من المهم أن تتذكر أن مشاكل عرض جهات الاتصال على سكايب يمكن أن يكون لها أسباب مختلفة ، وما ساعد في حالة واحدة لن يساعد بالضرورة في حالة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
- المشاكل المحتملة مع عرض جهات الاتصال على سكايب
- تحديث التطبيق.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
- تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لديها حساب سكايب.
- ربما تم حظر جهات الاتصال أو حذفها.
- حاول تسجيل الدخول والخروج من حساب سكايب الخاص بك.
- سكايب خدمة العملاء المساعدة
المشاكل المحتملة مع عرض جهات الاتصال على سكايب
عندما لا يتم عرض جهات الاتصال على سكايب ، قد يكون سببها المشاكل التالية:
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت.
- اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صالحة.
- لم تتم إضافة جهة الاتصال إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
- مشاكل في تحديث التطبيق.
- مشاكل مع إعدادات الأمان.
- مشاكل مع حساب مايكروسوفت.
إذا كانت لديك مشكلة في عرض جهات الاتصال على سكايب ، فيجب عليك التحقق من كل جانب من هذه الجوانب واتخاذ التدابير المناسبة لحلها.
تحديث التطبيق.
إذا لم تظهر جهات الاتصال الخاصة بك على سكايب ، فقد تحتاج إلى تحديث التطبيق. تحديث سكايب يساعد على إصلاح المشاكل المختلفة ويضمن تشغيل أكثر استقرارا للبرنامج.
لتحديث التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى قائمة المساعدة في شريط التنقل العلوي.
- حدد "التحقق من وجود تحديثات" من القائمة المنسدلة.
- إذا كان التحديث متاحا ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيله وتثبيته.
بعد تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك معروضة الآن.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث التطبيق ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت.
عند استخدام سكايب ، يجب أن يكون لديك اتصال إنترنت مستقر وعالي الجودة. إذا كانت لديك مشاكل في عرض جهات الاتصال ، فتحقق أولا من اتصالك.
تأكد من أنك متصل بالإنترنت بشكل صحيح ولديك حق الوصول إلى الشبكة. حاول فتح صفحات ويب أخرى أو البحث في الإنترنت. إذا كنت غير قادر على فتح صفحات أخرى أو لديك مشاكل في الوصول إلى الإنترنت ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم عرض جهات الاتصال في سكايب.
إذا كنت تستخدم شبكة واي فاي لاسلكية ، تأكد من أنك في منطقة التغطية وإشارة قوية بما فيه الكفاية. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل عرض جهات الاتصال بسبب ضعف جودة الإشارة.
إذا كان لديك الخيار ، فحاول الاتصال بالإنترنت عبر اتصال سلكي. قد يساعد هذا في التحقق مما إذا كانت مشكلة عرض جهات الاتصال مرتبطة بشكل خاص بالاتصال اللاسلكي.
تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
إذا لم يتم عرض جهات الاتصال الخاصة بك على سكايب ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات الخصوصية.
1. تأكد من تعيين الإعدادات الصحيحة لعرض جهات الاتصال. انتقل إلى قائمة الإعدادات على سكايب ، حدد الخصوصية وتأكد من تعيين القيمة الصحيحة لعرض جهات الاتصال.
2. تحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك يمنع وصول سكايب إلى جهات الاتصال الخاصة بك. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية الوصول إلى تطبيقات معينة ، بما في ذلك سكايب. تأكد من أن سكايب لديه إذن للوصول إلى الإنترنت وجهات الاتصال الخاصة بك.
3. إذا كان لديك حسابات وسائل الاعلام الاجتماعية الأخرى linked مثل الفيسبوك أو تويتر ، مرتبطة حساب سكايب الخاص بك ، تأكد من أنك قد سمحت بالوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك على هذه الشبكات الاجتماعية.
4. إذا كنت تستخدم سكايب على جهاز محمول ، فتحقق من إعدادات الخصوصية على الجهاز نفسه. ربما تكون قد قيدت عن طريق الخطأ وصول سكايب إلى دفتر جهات الاتصال الخاص بك.
إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لا تزال غير معروضة بعد كل هذه الخطوات ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لديها حساب سكايب.
ولعل المشكلة مع عرض جهات الاتصال على سكايب ويرجع ذلك إلى حقيقة أن بعض جهات الاتصال الخاصة بك لم يكن لديك حساب في هذا الرسول. تحقق مما إذا كان لكل جهة اتصال حساب سكايب.
إذا لم يكن لدى جهة الاتصال حساب سكايب ، فلن يتم عرض اسمه في قائمة جهات الاتصال. في هذه الحالة ، لا يزال بإمكانك الاتصال أو إرسال رسالة إلى جهة الاتصال هذه ، ولكن نظرا لعدم وجود حساب ، فلن يرى رسالتك أو يفوتك المكالمة.
إذا لم يكن لدى جهة الاتصال حساب سكايب ، فاطلب منهم إنشاء حساب من أجل إنشاء اتصال سكايب كامل.
ملاحظة: إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لديها حسابات سكايب ، لكنها لا تزال لا تعرض ، قد تكون المشكلة تتعلق بإعدادات البرنامج أو خطأ في سكايب نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
ربما تم حظر جهات الاتصال أو حذفها.
إذا لم يتم عرض جهات الاتصال الخاصة بك على سكايب ، فقد يرجع ذلك إلى حقيقة أن جهات الاتصال هذه محظورة أو محذوفة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- تأكد من إدخال اسم جهة الاتصال أو عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح. في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب الخطأ خطأ مطبعي.
- تحقق من قفل جهة الاتصال الخاصة بك. إذا قمت بحظر جهة اتصال عن طريق الخطأ ، فلن يتم عرضها في قائمة جهات الاتصال. لإلغاء قفل جهة اتصال ، انتقل إلى علامة التبويب جهات الاتصال ، وحدد خيارات متقدمة وانقر بزر الماوس الأيمن على جهة الاتصال المحظورة. في قائمة السياق ، حدد"فتح جهة الاتصال".
- إذا تم حذف جهة اتصال ، فلا يمكن استعادتها بعد الآن. سيكون عليك إضافة جهة الاتصال هذه مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "جهات الاتصال" ، وحدد "إضافة جهة اتصال" وأدخل تفاصيل الاتصال مرة أخرى.
في حالة عدم العثور على جهة اتصال معينة ، يوصى أيضا بالتحقق من حساب سكايب الخاص بك بحثا عن أخطاء أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم سكايب للحصول على المساعدة.
حاول تسجيل الدخول والخروج من حساب سكايب الخاص بك.
إذا لم يتم عرض جهات الاتصال الخاصة بك على سكايب ، فقد يكون أحد الحلول البسيطة هو محاولة تسجيل الدخول وتسجيل الخروج من حسابك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل التطبيق وإعادة الاتصال بالخادم.
لتسجيل الدخول وتسجيل الخروج من حساب سكايب الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سكايب على جهازك.
- على الشاشة الرئيسية للتطبيق ، ابحث عن الرمز الذي يحتوي على اسمك أو صورة ملفك الشخصي.
- انقر على أيقونة الملف الشخصي لفتح القائمة.
- حدد "تسجيل الخروج" من القائمة.
- قم بتأكيد تسجيل الخروج بالنقر فوق الزر" تسجيل الخروج " في نافذة التأكيد.
- بعد تسجيل الخروج من حسابك ، كرر عملية تسجيل الدخول سكايب.
بعد تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك معروضة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى المقترحة في مقالتنا.
سكايب خدمة العملاء المساعدة
إذا واجهت مشكلة في عرض جهات الاتصال على سكايب ، يمكنك الاتصال بخدمة عملاء سكايب للحصول على المساعدة. متخصصو خدمة العملاء على استعداد لمساعدتك في معرفة المشكلة وإيجاد حل لها.
للاتصال بخدمة عملاء سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | قم بتشغيل تطبيق سكايب على جهازك. |
| 2. | على شاشة سكايب الرئيسية ، ابحث عن قسم" المساعدة "أو" المساعدة". |
| 3. | في قسم" المساعدة "أو" المساعدة "، ابحث عن رابط إلى" خدمة الاتصال "أو"الدعم الفني". |
| 4. | انقر على رابط" الاتصال بالخدمة "أو" الدعم الفني". |
| 5. | اتبع التعليمات الموجودة على صفحة خدمة العملاء لوصف مشكلتك. |
| 6. | إرسال طلب إلى خدمة العملاء ، مع تحديد جميع التفاصيل اللازمة ووصف المشكلة. |
بعد إرسال طلب إلى خدمة العملاء سكايب ، نتوقع استجابة من المتخصصين. وسوف نتصل بك وتقديم مزيد من التوصيات لحل المشكلة مع عرض جهات الاتصال على سكايب. كن مستعدا لتقديم معلومات إضافية إذا لزم الأمر لحل المشكلة بشكل أكثر فعالية.
الاتصال بخدمة العملاء سكايب هو وسيلة موثوق بها للحصول على مساعدة من المهنيين وإصلاح المشكلة مع عرض جهات الاتصال في تطبيق سكايب الخاص بك.