الخلاف هو تطبيق اتصال شائع في الوقت الفعلي يستخدم على نطاق واسع في مجتمع الألعاب. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، قد يواجه مثبت الخلاف أحيانا مشكلات تؤدي إلى عدم بدء تشغيل التطبيق. إذا واجهت هذه المشكلة ، لا تيأس — سوف نقدم لك تعليمات مفصلة حول ما يجب القيام به في مثل هذه الحالة.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي التأكد من تثبيت أحدث إصدار من الخلاف. افتح موقع الخلاف الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من المثبت. إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار مثبت ، فقد تواجه مشكلة في المثبت نفسه.
إذا كانت لديك مشاكل في تشغيل مثبت الخلاف ، فحاول تشغيله بحقوق المسؤول. انقر بزر الماوس الأيمن على مثبت الخلاف وحدد"تشغيل كمسؤول". يمكن أن يساعد هذا إذا لم يتمكن المثبت من الوصول إلى موارد النظام الضرورية.
إذا لم تنجح جميع الخطوات السابقة ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية النظام مؤقتا. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات مثبت الخلاف لأنها قد تعتبره ضارا. راقب عملية التثبيت بعناية واسمح بالوصول إلى المثبت إذا لزم الأمر.
إذا لم يبدأ مثبت الخلاف بعد كل هذه الخطوات ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، لإصلاح المشكلة ، تحتاج فقط إلى إعادة تشغيل النظام ، مما سيساعد في إعادة تعيين الإعدادات المؤقتة ومسح ذاكرة الكمبيوتر.
إذا لم يساعد كل ما سبق ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الخلاف الرسمية. وسوف تكون قادرة على تقديم توصيات إضافية وتساعدك على حل مشكلتك. لا تتردد في طلب المساعدة ، لأن الخلاف هو منصة مع مجتمع نشط حيث يوجد دائما شخص مستعد لمساعدتك.
- تحقق من متطلبات النظام
- تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على القرص
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- مسح الملفات المؤقتة
- قم بتشغيل المثبت كمسؤول
- استخدم أدوات تصحيح أخطاء المثبت
- اتصل بدعم الخلاف
تحقق من متطلبات النظام
قبل تثبيت الخلاف ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات:
- نظام التشغيل: الخلاف يدعم ويندوز ، ماك ، لينكس ، دائرة الرقابة الداخلية وأنظمة التشغيل أندرويد. تأكد من تثبيت إصدار مدعوم من نظام التشغيل.
- المعالج: يعمل الخلاف على معظم المعالجات الحديثة. يوصى باستخدام معالج بسرعة ساعة لا تقل عن 2 جيجاهرتز للحصول على أداء أفضل.
- ذاكرة الوصول العشوائي: من المستحسن أن يكون لديك 2 غيغابايت على الأقل من ذاكرة الوصول العشوائي للعمل المريح مع الخلاف. الحد الأدنى للمتطلبات هو 1 جيجابايت.
- مساحة القرص: لتثبيت الخلاف وتخزين الملفات المؤقتة ، فمن المستحسن أن يكون على الأقل 250 ميغابايت من مساحة القرص الحرة.
- معالج الرسومات: لا يتطلب الخلاف وحدة معالجة رسومات قوية وسيعمل على معظم بطاقات الرسومات الحديثة.
- اتصال الشبكة: لكي يعمل الخلاف بشكل صحيح ، يلزم اتصال شبكة ثابت ومستقر مع سرعة تنزيل لا تقل عن 1 ميجابت/ثانية. كلما زادت سرعة التنزيل ، سيعمل الخلاف بشكل أفضل.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي جميع المتطلبات ، ولكن لا يزال مثبت الخلاف لا يبدأ ، فجرب الحلول التالية للمشاكل في تعليماتنا التفصيلية.
تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على القرص
إذا كانت لديك مشاكل في محاولة تشغيل مثبت الخلاف ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو عدم كفاية المساحة الخالية على القرص. في هذه الحالة ، سيتعين عليك تحرير بعض المساحة قبل محاولة التثبيت مرة أخرى.
للتأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على القرص ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد القرص الذي تخطط لتثبيت الخلاف فيه. سيكون هذا عادة أ ج: محرك الأقراص أو محرك الأقراص الذي يحتوي على أكبر مساحة متاحة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على القرص المحدد وحدد خصائص.
- في قسم" عام " ، سترى معلومات حول مساحة القرص المتاحة والمشغولة. تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية لتثبيت الخلاف. من المستحسن أن يكون لديك 1 غيغابايت على الأقل من مساحة القرص الحرة.
إذا لم يكن لديك مساحة خالية كافية على القرص ، فأنت بحاجة إلى حذف البرامج أو الملفات غير المستخدمة ، أو نقلها إلى قرص آخر أو تخزين سحابي. بعد تحرير المساحة اللازمة ، يمكنك محاولة تثبيت الخلاف مرة أخرى.
ضع في اعتبارك أن متطلبات مساحة القرص قد تختلف اعتمادا على إصدار وإعدادات نظام التشغيل الخاص بك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل تثبيت الخلاف ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. تحقق من الاتصال على النحو التالي:
تحقق من الاتصال: افتح متصفحا على جهازك وحاول فتح أي موقع ويب. إذا تم تحميل الصفحة ، فهذا يعني أنك متصل بالإنترنت. إذا لم تتمكن من فتح الصفحة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لإصلاح مشكلات الاتصال.
تحقق من اتصال واي فاي أو إيثرنت: إذا كنت تستخدم اتصال لاسلكي ، تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة ولها إشارة مستقرة. إذا كنت تستخدم كابل إيثرنت ، فتحقق من اتصاله والأضرار المحتملة.
أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز: في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بسبب أخطاء الشبكة المؤقتة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز قبل محاولة تثبيت الخلاف مرة أخرى.
إذا كنت متأكدا من أن لديك اتصال إنترنت مستقر ، ولكن مثبت الخلاف لا يزال لا يبدأ ، فربما تكمن المشكلة في مكان آخر. تابع الخطوات التالية لحل المشكلة.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يبدأ مثبت الخلاف ، فإن إحدى الخطوات الأولى والأسهل التي يمكنك اتخاذها هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يساعد هذا في إصلاح بعض المشكلات المؤقتة التي قد تحدث أثناء عملية التثبيت.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ المعلومات الضرورية.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف "أو" إعادة تشغيل " من قائمة ابدأ.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تشغيل مثبت الخلاف مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.
مسح الملفات المؤقتة
إذا لم يبدأ مثبت الخلاف ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تجاوز سعة المجلد المؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى مسح الملفات المؤقتة.
- افتح مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "القرص" (عادة ج:).
- حدد "خصائص" من قائمة السياق.
- في علامة التبويب عام ، انقر فوق الزر" مسح "في قسم" تحرير مساحة القرص".
- في النافذة التي تفتح ، حدد" الملفات المؤقتة "وانقر فوق "موافق".
في هذه المرحلة ، سيبدأ الكمبيوتر في مسح الملفات المؤقتة. قد تستغرق العملية بعض الوقت ، اعتمادا على عدد الملفات المخزنة في المجلد المؤقت. بعد اكتمال التنظيف ، يمكنك محاولة تشغيل مثبت الخلاف مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تنظيف الملفات المؤقتة ، فيجب عليك اللجوء إلى طرق أخرى لحل مشكلة تشغيل مثبت الخلاف. ربما يكمن السبب في مكان آخر ، وستكون هناك حاجة إلى حل مختلف للقضاء عليه.
قم بتشغيل المثبت كمسؤول
إذا كنت تواجه مشاكل في تشغيل مثبت الخلاف ، فقد يكون أحد الحلول هو تشغيل المثبت كمسؤول. هذا يسمح لك بمنح حقوق وأذونات خاصة لتثبيت البرنامج.
- ابحث عن ملف تثبيت الخلاف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يوجد عادة في مجلد التنزيلات أو في المجلد الذي قمت بتحميل الملف فيه.
- انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تثبيت الخلاف.
- في قائمة السياق ، حدد"تشغيل كمسؤول".
بعد تحديد هذا الخيار ، يجب أن يبدأ مثبت الخلاف بحقوق خاصة. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات المتعلقة بحقوق الوصول غير الكافية عند تثبيت البرنامج.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في بدء تشغيل مثبت الخلاف بعد إكمال هذا الإجراء ، فجرب الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك حقوق المسؤول على الكمبيوتر. إذا لم يكن لديك حقوق إدارية ، فاتصل بمسؤول الكمبيوتر.
- احذف مثبت الخلاف الذي تم تنزيله مسبقا وقم بتنزيله مرة أخرى من موقع الخلاف الرسمي.
- تحقق من متطلبات نظام الخلاف وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بها.
- حاول تشغيل مثبت الخلاف على كمبيوتر آخر للتخلص من المشكلات المحتملة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تشغيل مثبت الخلاف ، فنحن نوصي بالاتصال بدعم الخلاف للحصول على مزيد من المساعدة.
استخدم أدوات تصحيح أخطاء المثبت
إذا كانت لديك مشاكل في تشغيل مثبت الخلاف ، فيمكنك استخدام أدوات تصحيح الأخطاء لتحديد الأخطاء المكتشفة وإصلاحها. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على الأدوات والتقنيات الأساسية التي ستساعدك في هذه العملية.
1. سجل التثبيت:
إذا كان لديك ديسكورد مثبتا ، فقد يتم إنشاء ملف سجل في النظام ، والذي قد يحتوي على معلومات مفيدة حول المشكلات المحتملة. للعثور على هذا الملف وعرضه:
- انقر فوق " ابدأ "على شريط المهام واكتب"مستكشف الملفات".
- افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى مجلد "بيانات التطبيقات".
- بعد ذلك ، انتقل إلى "محلي" -> "الخلاف" -> "تحديث.إكس.سجل".
- افتح الملف باستخدام محرر نصوص وتصفح محتوياته للعثور على أخطاء التثبيت.
2. تصحيح الأخطاء باستخدام سطر الأوامر:
لتنفيذ هذه الطريقة ، ستحتاج إلى الوصول إلى سطر الأوامر. لتشغيل مثبت الخلاف من سطر الأوامر والحصول على معلومات مفصلة حول عملية التثبيت:
- انقر فوق ابدأ على شريط المهام واكتب موجه الأوامر.
- افتح موجه الأوامر وانتقل إلى المجلد الذي يحتوي على مثبت الخلاف.
- أدخل الأمر"____..log / سجل" واضغط على إدخال.
- سيبدأ مثبت الخلاف وإنشاء ملف سجل مع سجلات مفصلة لعملية التثبيت.
3. استخدام أدوات التصحيح:
إذا لم تسفر الطرق السابقة عن نتائج ، فيمكنك استخدام أدوات تصحيح الأخطاء مثل "مراقبة العملية" أو "مشاية التبعية" ، والتي ستساعدك في معرفة أسباب الأخطاء عند تشغيل مثبت الخلاف. من المستحسن أن تقرأ الوثائق والتعليمات الخاصة باستخدام هذه الأدوات لتحقيق أفضل النتائج.
استخدم طرق التصحيح المذكورة أعلاه لتحديد المشكلات المحتملة وإصلاحها في تشغيل مثبت الخلاف. إذا كنت لا تزال تواجه صعوبات ، فمن المستحسن الاتصال بموقع دعم الخلاف أو المجتمع للحصول على مساعدة إضافية.
اتصل بدعم الخلاف
إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت الخلاف ولم تساعدك الطرق السابقة في حل المشكلة ، فنحن نوصي بالاتصال بدعم الخلاف. فريق دعم الخلاف جاهز لمساعدتك في إيجاد حل للمشكلة واستعادة وظائف التطبيق.
للاتصال بدعم الخلاف ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع الخلاف الرسمي في متصفح الويب الخاص بك.
- في أسفل الصفحة ، ابحث عن رابط" خدمة الدعم " وانقر عليه.
- تفتح صفحة دعم الخلاف أمامك ، حيث يمكنك العثور على إجابات للأسئلة المتداولة.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فانتقل إلى أسفل الصفحة وابحث عن الزر "اتصل بنا". اضغط عليها.
- سيتم فتح صفحة تحتوي على نموذج ملاحظات. املأ جميع الحقول الضرورية ، واصفا مشكلتك بأكبر قدر ممكن من التفاصيل.
- بعد ملء النموذج ، انقر فوق الزر" إرسال " لإرسال طلبك إلى دعم الخلاف.
بعد إرسال طلبك إلى دعم الخلاف ، توقع ردا من فريق الدعم. عادة ، يأتي الرد على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أو كإشعار في حساب الخلاف الخاص بك.
سيسعى فريق دعم الخلاف إلى مساعدتك في حل المشكلة وتقديم التوصيات المناسبة وتعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. كن مستعدا لتقديم معلومات إضافية أو تنفيذ إجراءات إضافية إذا لزم الأمر.