بعد تحديث نظام التشغيل على الهاتف الذكي زياومي ريدمي 8 برو ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما يتوقف مستشعر الشاشة عن العمل. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة عندما لا يمكنك فعل أي شيء بجهازك. في هذه المقالة ، سنخبرك بما يجب عليك فعله إذا كانت لديك مثل هذه المشكلة وكيف يمكن حلها.
بادئ ذي بدء ، حاول إعادة تشغيل هاتفك الذكي. في بعض الأحيان ، بعد تحديث نظام التشغيل ، قد لا يعمل المستشعر بشكل صحيح بسبب بعض الأعطال المؤقتة. ما عليك سوى إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد في حل المشكلة.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول التحقق من إعدادات المستشعر. انتقل إلى قائمة الإعدادات على جهازك وابحث عن قسم الشاشة والأزرار. في هذا القسم ، يجب أن تجد إعدادات مستشعر الشاشة. تأكد من ضبط جميع الإعدادات بشكل صحيح ولم يتم تعطيل أو تغيير أي وظائف.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل والتحقق من الإعدادات ، فحاول إعادة ضبط إعدادات المستشعر. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة "الإعدادات" ، وابحث عن قسم "النظام" وحدد "إعادة تعيين". ثم انقر فوق" إعادة تعيين إعدادات الشبكة "وحدد"إعادة تعيين واي فاي وبيانات الجوال وإعدادات البلوتوث". يرجى ملاحظة أنه عند إجراء هذه العملية ، سيتم حذف جميع إعدادات الشبكة وسيتعين عليك إدخالها مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة أو الاتصال بدعم شاومي. وسوف تكون قادرة على تشخيص جهازك وتساعدك على حل المشكلة مع جهاز استشعار الشاشة على ريدمي 8 برو.
- أسباب عطل المستشعر بعد التحديث
- كيفية استعادة عملية الاستشعار على ريدمي 8 برو
- التحقق من وجود تحديثات وتثبيت برامج تشغيل جديدة
- معايرة المستشعر لحل المشكلة
- إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
- اتصل بمركز خدمة شاومي للمساعدة
أسباب عطل المستشعر بعد التحديث
يمكن أن تكون مشاكل المستشعر بعد التحديث ناتجة عن عدة أسباب:
- التثبيت غير الكامل أو غير الصحيح للتحديث. إذا تم تثبيت التحديث بشكل غير صحيح أو لم يتم تثبيته بالكامل ، فقد يتسبب ذلك في تعطل المستشعر.
- مشاكل مع البرنامج. قد تتسبب بعض التحديثات في حدوث تعارضات مع البرنامج ، مما قد يتسبب في تعطل المستشعر.
- الأضرار الميكانيكية. في بعض الحالات ، قد يؤدي التحديث إلى ظهور تلف ميكانيكي مخفي للمستشعر ، والذي لم يتم ملاحظته من قبل.
- إعدادات غير صحيحة. بعد التحديث ، قد يتم تغيير بعض إعدادات المستشعر ، مما قد يؤدي إلى تعطله.
كيفية استعادة عملية الاستشعار على ريدمي 8 برو
إذا توقفت الشاشة التي تعمل باللمس عن العمل بعد تحديث الهاتف الذكي ريدمي 8 برو ، تحتاج إلى التحقق من العديد من الحلول للمشكلة.
1. إعادة تشغيل الجهاز
حاول فقط إعادة تشغيل هاتفك الذكي. هذا الإجراء البسيط يمكن أن يحل المشكلة المؤقتة لتشغيل المستشعر.
2. تحقق من وجود فيلم أو غطاء واقي
تأكد من عدم وجود طبقة واقية أو غطاء على شاشة جهازك ، مما قد يتداخل مع تشغيل المستشعر. إذا كان هناك أي منها ، فقم بإزالتها وتحقق مما إذا كان المستشعر يعمل بعد ذلك.
3. معايرة المستشعر
في بعض الحالات ، قد لا تتم معايرة شاشة اللمس بشكل صحيح بعد تحديث البرنامج. لإصلاح ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
أ) انتقل إلى إعدادات هاتفك
ب) حدد قسم "الإعدادات المتقدمة"
ج) ابحث عن قسم "شاشة اللمس"
د) انقر على"المعايرة"
زر 4. حذف التطبيقات غير الصحيحة
يمكن أن تتسبب بعض التطبيقات في حدوث تعارضات وتؤدي إلى مشاكل في المستشعر. حاول حذف التطبيقات المثبتة أو المحدثة مؤخرا وتحقق مما إذا كان المستشعر يعمل بعد ذلك.
5. إعادة تعيين الإعدادات
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. قبل القيام بذلك ، من المهم عمل نسخة احتياطية من بياناتك ، حيث ستؤدي إعادة التعيين إلى حذف جميع البيانات الشخصية من هاتفك الذكي.
| مهم! |
|---|
| إذا لم تساعد أي من هذه الطرق ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة زياومي لمزيد من التشخيص وإصلاح جهازك. |
التحقق من وجود تحديثات وتثبيت برامج تشغيل جديدة
إذا توقف المستشعر عن العمل بعد التحديث ريدمي 8 برو ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من جميع التحديثات الأخيرة وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك وحدد قسم "من نحن". ثم انقر فوق" تحديث النظام " وتحقق من وجود تحديثات جديدة. إذا كانت متوفرة ، قم بتثبيتها وإعادة تشغيل الجهاز.
إذا استمرت مشكلة المستشعر بعد تثبيت التحديثات ، فقد تحتاج إلى تحديث برامج تشغيل المستشعر. اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر اللعب على جهازك.
- انقر على أيقونة "القائمة" في الزاوية اليسرى العليا.
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- انتقل إلى قسم" تثبيت".
- قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات حتى تجد "بواب" أو "تحديثات النظام".
- انقر على التطبيق وحدد "تحديث".
بعد تحديث تطبيق" بواب "أو" تحديثات النظام " ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق من تشغيل المستشعر. إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة زياومي لتشخيص أكثر تفصيلا وإصلاح جهازك.
معايرة المستشعر لحل المشكلة
إذا توقف المستشعر عن العمل بعد تحديث ريدمي 8 برو ، فقد تساعدك معايرة المستشعر. معايرة المستشعر هي عملية تكوين لوحة اللمس ، مما يساعد على حل المشكلات في تشغيلها.
لمعايرة المستشعر على ريدمي 8 برو ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك.
- حدد "الإعدادات المتقدمة".
- انتقل إلى قسم" لوحة اللمس والأزرار".
- انقر فوق "اختبار المستشعر".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمعايرة المستشعر.
بعد اكتمال معايرة المستشعر ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كان المستشعر يعمل مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد معايرة المستشعر ، فحاول الاتصال بمركز خدمة ريدمي لمزيد من التشخيص وإصلاح الجهاز.
إعادة تعيين إلى إعدادات المصنع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
إذا توقف المستشعر عن العمل بعد تحديث ريدمي 8 برو ، يمكنك محاولة إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع لإصلاح المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع هذه التعليمات:
- افتح إعدادات الجهاز.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد قسم" النظام".
- حدد" إعادة تعيين "أو"خيارات إعادة تعيين".
- حدد" إعادة تعيين إعدادات الجهاز "أو"إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع".
- تأكيد الإجراء.
بعد إعادة الضبط ، ستتم استعادة جميع إعدادات الجهاز إلى قيم المصنع ، وسيتم حذف جميع البيانات. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إجراء إعادة التعيين.
بعد إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع ، تحقق من تشغيل المستشعر. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن السبب ليس في البرنامج ، ويجب عليك الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة.
اتصل بمركز خدمة شاومي للمساعدة
إذا كان لديك مشاكل مع أجهزة الاستشعار بعد تحديث ريدمي 8 برو ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة زياومي للحصول على مساعدة مهنية وحل للمشكلة.
يمكنك الاتصال بمركز خدمة شاومي للحصول على تعليمات مفصلة حول ما يجب القيام به في موقف معين. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام طرق الاتصال التالية:
- اتصل بمركز الخدمة على رقم الهاتف الموضح على الموقع الرسمي. ستكون قادرا على وصف المشكلة والحصول على مشورة الخبراء.
- اكتب بريدا إلكترونيا أو أرسل طلبا عبر نموذج الملاحظات عبر الإنترنت على موقع شياومي الرسمي. قدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك ووصفا للمشكلة حتى يتمكن مركز الخدمة من الاتصال بك وتقديم حل.
- قم بزيارة مركز الخدمة شخصيا. يمكنك العثور على أقرب مركز خدمة شياومي على الموقع الرسمي للشركة. قبل زيارة المركز ، يوصى بالاتصال بهم وتوضيح ساعات العمل ومتطلبات الزيارة.
لا تنس تحديد الطراز الدقيق لجهازك (ريدمي 8 برو) ووصف المشكلة حتى يتمكن مركز خدمة شاومي من العثور على الحل الأكثر فعالية لاستعادة المستشعر على جهازك.