واحدة من المشاكل الشائعة التي مستخدمي أجهزة الكمبيوتر مع نظام التشغيل ويندوز 10 قد تواجه هو النقص الكامل للصوت على الجهاز بعد التحديثات. يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عوامل مختلفة ، تتراوح من إعدادات الصوت غير الصحيحة إلى تعارضات برنامج التشغيل.
يمكن أن تتنوع أسباب اختفاء الصوت على الكمبيوتر. السبب الأول والأكثر شيوعا هو تثبيت تحديثات ويندوز 10. أثناء عملية تحديث نظام التشغيل ، قد يكون هناك تعارض مع برامج تشغيل الصوت أو قد تتلف برامج التشغيل نفسها.
قد تكون هناك أسباب إضافية تتعلق بإعدادات الصوت. تحدث المشكلة غالبا بسبب جهاز إخراج الصوت المحدد بشكل غير صحيح أو إعدادات الصوت غير الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تمنع بعض التطبيقات الصوت أو تستخدم موارده ، مما قد يؤدي أيضا إلى غيابه.
ومع ذلك ، على الرغم من حقيقة أن مشكلة نقص الصوت يمكن أن تكون مزعجة للغاية ، إلا أنه يمكن حلها بسهولة. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل ويندوز 10. نوصي بالبدء بالتحقق من إعدادات الصوت وحالة برنامج التشغيل قبل اتخاذ تدابير أكثر تعقيدا.
- برنامج تشغيل بطاقة الصوت القديم
- الصراع مع برامج مكافحة الفيروسات
- إعدادات الصوت غير صحيحة
- عدم توافق التطبيق
برنامج تشغيل بطاقة الصوت القديم
لحل المشكلة ، تحتاج إلى تحديث برنامج تشغيل بطاقة الصوت إلى أحدث إصدار. يمكنك القيام بذلك يدويا أو استخدام برنامج يمكنه تحديث جميع برامج التشغيل تلقائيا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك تحديث برنامج تشغيل بطاقة الصوت يدويا كما يلي:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الأجهزة والطابعات.
- ابحث عن بطاقة الصوت الخاصة بك في قائمة الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد" تحديث برنامج التشغيل " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا كنت تفضل استخدام برنامج لتحديث برامج التشغيل تلقائيا ، فهناك العديد من هذه البرامج التي يمكنها القيام بذلك نيابة عنك. سيقومون باكتشاف وتحديث جميع برامج التشغيل القديمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك برنامج تشغيل بطاقة الصوت ، في بضع خطوات بسيطة.
بعد تحديث برنامج تشغيل بطاقة الصوت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الصوت قد تمت استعادته. إذا استمرت المشكلة ، فحاول أيضا التحقق من إعدادات الصوت والأسباب المحتملة الأخرى التي قد تتسبب في عدم وجود صوت للكمبيوتر بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10.
الصراع مع برامج مكافحة الفيروسات
سبب آخر محتمل لفقدان الصوت على الكمبيوتر بعد تحديث ويندوز 10 قد يكون الصراع مع برنامج مكافحة الفيروسات المثبتة.
قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات برامج تشغيل الصوت أو تعطل خدمات الصوت لحماية النظام من الأنشطة الضارة المحتملة.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات والتأكد من عدم حظر برامج تشغيل الصوت والخدمات أو تعطيلها. إذا تم العثور على هذه الإعدادات ، فيجب عليك تغييرها وفقا لمتطلبات الأجهزة والبرامج الصوتية.
إذا كانت نتائج التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات لا تعطي نتيجة إيجابية ، فمن المستحسن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا واختبار الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا بدأ الصوت في العمل ، فمن المحتمل أن يتم اكتشاف إشارة تهديد إيجابية خاطئة من خدمات الصوت أو برامج التشغيل في النظام.
في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لشركة مكافحة الفيروسات للحصول على إرشادات حول كيفية تكوين البرنامج دون حظر خدمات الصوت أو برامج التشغيل.
ومع ذلك ، قبل تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو تغيير إعداداته ، يجب التأكد من أن الكمبيوتر محمي بإجراءات أمان أخرى ، وتأكد من تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد فحص الصوت على الكمبيوتر.
إعدادات الصوت غير صحيحة
سبب آخر للمشكلة مع فقدان الصوت على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 بعد التحديث قد يكون إعدادات غير صحيحة من أجهزة الصوت. عند تحديث نظام التشغيل ، قد يكون هناك تعارض مع إعدادات الصوت ، مما قد يؤدي إلى نقص الصوت أو تشغيله غير الطبيعي.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات أجهزة الصوت وضبطها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت في علبة النظام ، الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة ، وحدد"الأصوات".
- ستعرض نافذة التشغيل التي تفتح قائمة بأجهزة الصوت المتاحة. تأكد من تحديد الجهاز المطلوب افتراضيا وتعيين مستوى الصوت على المستوى المناسب.
- انتقل إلى علامة التبويب التسجيل وتأكد من تحديد جهاز التسجيل الصوتي المطلوب أيضا بشكل افتراضي. إذا لزم الأمر ، اضبط إعدادات مستوى الصوت الصحيحة.
- إذا لم يتم عرض أجهزة الصوت في القائمة ، فانقر بزر الماوس الأيمن على المنطقة الخالية من النافذة وحدد "إظهار الأجهزة المعطلة" أو "إظهار الأجهزة المعطلة".
- إذا استمر عدم تشغيل الصوت بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول تحديث برامج التشغيل أو إعادة تثبيتها على بطاقة الصوت.
بعد إجراء هذه التلاعبات ، يجب القضاء على فقدان الصوت على جهاز الكمبيوتر ويندوز 10 ، ويجب أن يعمل جهاز الصوت بشكل صحيح.
عدم توافق التطبيق
أحد الأسباب المحتملة لفقدان الصوت على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 بعد التحديث قد يكون عدم توافق التطبيقات مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. في بعض الحالات ، قد لا تعمل البرامج وبرامج التشغيل القديمة بشكل صحيح على نظام تشغيل محدث ، مما قد يتسبب في تعطل الصوت.
لإصلاح هذه المشكلة ، فمن المستحسن للتحقق ما إذا كانت كافة البرامج وبرامج التشغيل المثبتة على الكمبيوتر متوافقة مع ويندوز 10. إذا تم العثور على تطبيقات قديمة أو غير متوافقة ، فيجب تحديثها إلى أحدث إصدار أو استبدالها ببرامج بديلة.
لتحديث التطبيقات وبرامج التشغيل ، يمكنك استخدام تحديث ويندوز أو زيارة المواقع الرسمية من الشركات المصنعة للبرامج والأجهزة لتحميل أحدث الإصدارات.
يوصى أيضا بالتحقق مما إذا كانت هناك تطبيقات متضاربة أو غير ضرورية على الكمبيوتر قد يكون لها تأثير سلبي على تشغيل أجهزة الصوت. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام إدارة المهام أو برنامج لإزالة البرامج غير المرغوب فيها.
إذا استمرت مشكلة الصوت بعد فحص التطبيقات وتحديثها ، يمكنك محاولة تعطيل تحديثات ويندوز التلقائية أو التراجع عن النظام إلى إصدار عمل سابق لاستعادة وظائف أجهزة الصوت.