برقية هو تطبيق الرسائل الأكثر شعبية التي يتم استخدامها بنشاط من قبل الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، على الرغم من شعبيته ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة: عدم وجود إشعارات من التطبيق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان الرسائل والمشاكل المهمة في حياتك الشخصية والعملية. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة ونقترح عدة طرق لحلها.
أحد العوامل الرئيسية التي تؤدي إلى عدم وجود إخطارات في البرقية هو التكوين غير الصحيح للتطبيق أو الجهاز. قد تم تعطيل الإخطارات إما بشكل منهجي أو بشكل منفصل لبرقية. يمكن أن يحدث هذا عند تحديث نظام التشغيل أو عند إعادة تثبيت التطبيق. أيضا ، يمكن حظر الإشعارات في إعدادات الأمان.
من المهم ملاحظة أن إعدادات الإشعارات قد تختلف باختلاف الأجهزة وأنظمة التشغيل. لذلك ، عند حل المشكلة مع عدم وجود إخطارات في برقية ، تحتاج إلى التحقق من الإعدادات على كل جهاز لديك التطبيق المثبت.
سبب آخر للمشكلة مع الإخطارات برقية قد يكون ذاكرة الوصول العشوائي غير كافية أو استخدام وحدة المعالجة المركزية عالية. إذا كان جهازك يعمل ببطء أو كان الأداء العالي يتباطأ ، فقد تصل الإشعارات مع تأخير أو لا تصل على الإطلاق. في هذه الحالة ، يوصى بإغلاق التطبيقات غير الضرورية وتحرير ذاكرة الجهاز.
من المهم أن تتذكر أن مشكلة الإشعارات يمكن أن تحدث ليس فقط لأسباب فنية ، ولكن أيضا بسبب إعدادات الخصوصية. إذا تم تمكين وضع" عدم الإزعاج "أو تم تنشيط وضع" وضع الطيران " ، فقد يتم تعطيل الإشعارات من تيليجرام مؤقتا. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك وتأكد من عدم وجود أقفال للبرقية أو جهة الاتصال التي قمت بتعيينها.
- لماذا لا توجد إخطارات في برقية?
- الأسباب الرئيسية هي
- طرق لحل المشكلة
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- إعدادات الإعلام
- حظر الإخطارات في البرقية نفسها
- مشاكل مع الجهاز المحمول
- نقص الذاكرة على الجهاز
- عدم توافق إصدارات التطبيق
لماذا لا توجد إخطارات في برقية?
القدرة على تلقي الإخطارات من الرسائل الجديدة في برقية رسول هي ميزة هامة تساعدك على البقاء على علم بما يحدث. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا تصل إشعارات تيليجرام. دعونا نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لحدوث ذلك:
- إعدادات الإعلام: قد لا يتم تكوين إعدادات الإعلام برقية بشكل صحيح. للتحقق منها ، افتح التطبيق برقية ، انتقل إلى إعدادات (انقر على أيقونة مع ثلاثة خطوط أفقية في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة) وحدد قسم الإخطارات والأصوات. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح لمحادثات أو مجموعات معينة.
- اتصال إنترنت منخفض أو معدوم: إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت أو كان جهازك في منطقة بها استقبال ضعيف للإشارة ، فقد تتأخر الإشعارات أو لا يتم استلامها على الإطلاق. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وتحقق من الإشارة على جهازك.
- إعدادات البطارية: تحتوي بعض الأجهزة على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من عمليات الخلفية ، بما في ذلك الإشعارات. تحقق من إعدادات استهلاك الطاقة على جهازك وتأكد من أن برقية لا يقتصر في عملية الخلفية.
- مشاكل مع التطبيق: في بعض الأحيان تحدث أخطاء في تطبيق برقية نفسها ، والتي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل مع الإخطارات. حاول إعادة تثبيت التطبيق أو تحديثه إلى أحدث إصدار لإصلاح المشكلات المحتملة.
إذا ، بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، لا تزال المشكلة مع الإخطارات برقية لم تحل ، قد يكون من المفيد الاتصال دعم برقية أو تبحث عن مساعدة على الموقع الرسمي أو المنتديات. سيكونون قادرين على تقديم توصيات وحلول إضافية لهذه المشكلة.
الأسباب الرئيسية هي
هناك عدة أسباب رئيسية لعدم وصول إشعارات التلغرام:
- لا يوجد اتصال بالإنترنت: تحقق مما إذا كنت متصلا بالإنترنت. إذا كنت في منطقة بها إشارة سيئة أو لديك مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ، فقد لا تصل الإشعارات إلى جهازك.
- الوصول إلى الإخطارات: تأكد من أن إعدادات الجهاز تسمح لك لتلقي الإخطارات من برقية. إذا تم تعطيل الوصول إلى الإشعارات ، فلن يتمكن التطبيق من إرسال إشعارات إليك حول الرسائل الجديدة.
- إعدادات إعلام برقية: تحقق مما إذا تم تكوين الإشعارات بشكل صحيح في تطبيق برقية نفسه. تأكد من تحديد وضع الإشعارات المناسب (على سبيل المثال ، تنبيه صوتي أو اهتزاز) وسمح بإرسال الإشعارات لمحادثات أو مجموعات معينة.
- إصدار قديم من التطبيق: تحقق مما إذا كان أحدث إصدار من تيليجرام مثبتا على جهازك. إذا كان لديك إصدار أقدم من التطبيق مثبتا ، فمن المحتمل ألا تعمل الإشعارات بسبب أخطاء أو مشاكل في الإصدار القديم. قد يؤدي تحديث التطبيق إلى حل المشكلة.
- حساب غير نشط: إذا كان حساب تيليجرام الخاص بك يعتبر غير نشط (على سبيل المثال ، لم تقم بتسجيل الدخول إلى التطبيق لفترة طويلة) ، فقد تتوقف تيليجرام عن إرسال إشعارات إليك. لتلقي الإشعارات مرة أخرى ، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى وتأكيد نشاطك.
إذا كنت قد تحققت من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ولا تزال الإشعارات لا تصل ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات جهازك أو لديك مشاكل في الاتصال ليست خاصة بـ برقية. في هذه الحالة ، حاول الاتصال برقية الدعم الفني أو الرجوع إلى دليل المستخدم لمزيد من المعلومات حول المشاكل مع الإخطارات.
طرق لحل المشكلة
إذا كنت لا تتلقى إخطارات في برقية ، وهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة:
- تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق تيليجرام. تأكد من تمكينها وتكوينها بشكل صحيح. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات التطبيق ، وحدد "الإشعارات والأصوات" ، ثم تحقق من تنشيط جميع الخيارات الضرورية.
- تحقق من إعدادات نظام التشغيل. إذا تم تمكين الإخطارات في إعدادات برقية ، لكنها لا تزال لا تصل ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات نظام تشغيل جهازك. تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق تيليجرام في إعدادات نظام التشغيل لديك.
- تحقق من إعدادات حظر الإشعارات. من الممكن أن يتم تمكين قفل إشعار تطبيق برقية على جهازك. تحقق من إعدادات حظر الإخطار وتأكد من أن برقية ليست في قائمة التطبيقات المحظورة.
- تحديث التطبيق برقية إلى أحدث إصدار. ربما تم إصلاح مشكلة الإشعار في آخر تحديث للتطبيق.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز البسيطة في حل المشكلات المتعلقة بإشعارات برقية.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة مع إخطارات برقية ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للتطبيق للحصول على مزيد من المساعدة.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
أحد الأسباب الرئيسية لعدم إمكانية تسليم الإشعارات إلى برقية هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك الوصول إلى الإنترنت ، فإن تطبيق برقية لن تكون قادرة على تلقي وإرسال الرسائل ، بما في ذلك الإخطارات.
أولا ، تأكد من أن جهازك متصل واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول. تحقق من إعدادات واي فاي الخاص بك وتأكد من أنك متصل بشبكة متوفرة أو معرفة ما اذا كان لديك إشارة المحمول.
ثانيا ، تأكد من أن لديك الإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي تمكين على جهازك. انتقل إلى الإعدادات وتأكد من تمكين خيار الاتصال بالشبكة.
إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت بعد ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في استعادة اتصال الشبكة.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك واكتشف ما إذا كانت هناك أي مشاكل في اتصالك أو موقعك.
إعدادات الإعلام
من أجل تلقي الإخطارات في برقية ، يجب عليك تكوين الإعدادات المناسبة بشكل صحيح في إعدادات التطبيق.
فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية لعدم وصول الإشعارات:
- لا يتم تمكين الإشعارات في إعدادات التطبيق. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى إعدادات التطبيق برقية وتأكد من تمكين الإخطارات.
- يتم تعطيل الإشعارات لدردشة أو مجموعة معينة. في بعض الحالات ، يمكن تعطيل الإشعارات لدردشات أو مجموعات معينة. تحقق من إعدادات كل دردشة أو مجموعة للتأكد من تمكين الإشعارات لها.
- يتم حظر الإشعارات بواسطة نظام التشغيل. إذا لم تتلق إشعارات ، فتأكد من عدم حظرها بواسطة نظام تشغيل جهازك. توجد إعدادات الإشعارات عادة في قسم الإشعارات أو إعدادات التطبيق في إعدادات جهازك.
إذا كنت قد تحققت من جميع الخيارات المذكورة أعلاه ، ولكن الإخطارات لا تزال لا تصل ، اتصل بخدمة دعم برقية للحصول على مساعدة إضافية.
عند إعداد الإشعارات ، لا تنس أيضا مراعاة إعدادات الخصوصية والأمان الفردية للتأكد من مطابقتها لتفضيلاتك واحتياجاتك.
حظر الإخطارات في البرقية نفسها
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل المستخدمين لا يتلقون إشعارات في برقية. قد يكون أحد الأسباب الرئيسية هو حظر الإشعارات في التطبيق نفسه.
فيما يلي بعض الطرق للتحقق من الإشعارات وتكوينها في برقية:
- افتح تطبيق تيليجرام وانتقل إلى الإعدادات من خلال النقر على أيقونة الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد "الإشعارات والأصوات" من قائمة الإعدادات.
- تأكد من تمكين الإشعارات عن طريق وضع زر الاختيار بجوار عنصر "تمكين الإشعارات".
- تأكد من تمكين أنواع الإشعارات الضرورية ، مثل إشعارات الصوت والإشعارات المنبثقة.
- إذا لم يساعد تمكين الإشعارات ، فحاول تعطيل الإشعارات ثم تمكينها مرة أخرى لإعادة تعيين الإعدادات.
- إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات ، فتحقق مما إذا كنت محظورا من الوصول إلى الإشعارات في تطبيق تيليجرام نفسه.
للتحقق من حظر الإشعارات وتكوينه في تيليجرام ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق تيليجرام وانتقل إلى الإعدادات من خلال النقر على أيقونة الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
- حدد "الخصوصية والأمان" من قائمة الإعدادات.
- انتقل إلى قسم الإشعارات.
- تأكد من عدم وجود أي إعدادات نشطة لحظر الإشعارات. إذا كان هناك ، إيقاف تشغيلها.
إذا كنت لا تزال لا تتلقى إشعارات بعد كل هذه الإجراءات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باتصالك بالإنترنت أو إعدادات جهازك. حاول إعادة تشغيل جهازك أو تحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت.
وتذكر أن إعدادات الإعلام في برقية قد تختلف اعتمادا على إصدار التطبيق الخاص بك ، لذلك قد يكون لديك عناصر وخيارات مختلفة قليلا في قائمة الإعدادات.
مشاكل مع الجهاز المحمول
إذا لم تتلق إشعارات في برقية على جهازك المحمول ، فقد يكمن السبب في المشكلات التالية:
- الإخطارات المعوقين. تحقق من إعدادات تيليجرام على هاتفك وتأكد من تمكين الإشعارات. للقيام بذلك ، افتح التطبيق برقية ، انتقل إلى إعدادات وحدد قسم الإخطارات. تحقق من تمكين خيار" تمكين الإشعارات".
- حظر الإخطارات. قد يتم تكوين جهازك لمنع الإخطارات من برقية. تحقق من إعدادات حظر الإشعارات على هاتفك وتأكد من السماح للبرقية بإرسال الإشعارات.
- لا توجد ذاكرة متوفرة كافية. إذا نفدت الذاكرة الخالية على جهازك المحمول ، فقد تتوقف تيليجرام عن إرسال الإشعارات. تحقق من المساحة المتوفرة على جهازك وقم بتحرير مساحة إذا لزم الأمر.
- قد تتعارض التطبيقات أو إعدادات الجهاز الأخرى مع إشعارات تيليجرام وحظرها. تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية والتطبيقات الأخرى المثبتة على جهازك والتي قد تمنع الإشعارات. أيضا التحقق من إعدادات توفير الطاقة وعدم الإزعاج واسطة ، وتأكد من أن يسمح برقية لإرسال الإخطارات عندما يتم تنشيط هذه الأوضاع.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تواجه مشكلة في تطبيق تيليجرام نفسه. ثم جرب الخطوات التالية:
- حاول إعادة تثبيت برقية على هاتفك. إلغاء تثبيت التطبيق ، إعادة تشغيل الجهاز وتثبيت برقية مرة أخرى من خلال المتجر الرسمي.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تيليجرام. قم بتحديث التطبيق إذا كان التحديث متاحا.
- الاتصال برقية الدعم. إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، يمكنك كتابة طلب إلى خدمة دعم برقية ووصف مشكلتك. يمكنهم تقديم حل مخصص أو إمكانية تصحيح خطأ في التحديث التالي للتطبيق.
باستخدام هذه التوصيات ، يمكنك حل مشكلة عدم تلقي الإخطارات في برقية على جهازك المحمول.
نقص الذاكرة على الجهاز
واحدة من العوامل الرئيسية التي تؤدي إلى مشاكل مع الإخطارات برقية هو عدم وجود ذاكرة على الجهاز. عندما يعمل الجهاز ببطء شديد أو يتم انسداد الذاكرة اللازمة ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى حقيقة أن الإخطارات في برقية لا تصل أو تصل مع تأخير. هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة:
- حذف التطبيقات والملفات غير الضرورية: افحص جهازك بحثا عن التطبيقات والملفات غير الضرورية. احذف كل ما لم تعد هناك حاجة لتحرير الذاكرة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت: يمكن أن تستهلك ذاكرة التخزين المؤقت للملفات المؤقتة قدرا كبيرا من الذاكرة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق تيليجرام لتحرير مساحة إضافية.
- نقل التطبيق إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة: إذا كان جهازك يدعم وظيفة نقل التطبيقات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة ، حاول نقل برقية إلى بطاقة الذاكرة. سيساعد هذا في تحرير الذاكرة الداخلية.
- تحديث نظام التشغيل: في بعض الأحيان مشاكل مع الإخطارات برقية قد تكون ذات صلة أخطاء في نظام التشغيل. تأكد من أن جهازك يعمل على أحدث إصدار من نظام التشغيل وقم بتحديثه إذا لزم الأمر.
إذا لم تحل الطرق المذكورة أعلاه مشكلة الإشعارات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو الاتصال بدعم برقية للحصول على مزيد من المساعدة.
عدم توافق إصدارات التطبيق
سبب آخر محتمل لعدم تلقي الإخطارات في برقية قد يكون عدم توافق إصدارات التطبيق على جهازك.
برقية لديها عدة إصدارات من التطبيق-لأنظمة التشغيل ومتصفحات الويب وغيرها من المنصات. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما أو إصدارا غير متوافق مع جهازك ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في إرسال الإشعارات وتلقيها.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث برقية إلى أحدث إصدار متوافق مع جهازك. ويمكن القيام بذلك في المتجر الرسمي (جوجل اللعب لالروبوت ، المتجر لدائرة الرقابة الداخلية) أو على الموقع الرسمي برقية.
بالإضافة إلى ذلك ، قد تتطلب بعض الأجهزة تحديث نظام التشغيل. تأكد من تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار لتجنب مشكلات التوافق.