واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك لإرسال الرسائل ومشاركة الملفات وإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يقوم المستخدمون بحذف مراسلاتهم عن طريق الخطأ أو يفقدون الوصول إلى الرسائل. في مثل هذه الحالات ، تصبح استعادة الرسائل المحذوفة مهمة مهمة.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على إرشادات مفصلة حول كيفية استعادة مراسلات واتساب المحذوفة على هاتفك. سنتحدث عن العديد من طرق الاسترداد — عبر محرك جوجل ، باستخدام نسخة احتياطية ، وكذلك باستخدام برنامج خاص. سنناقش أيضا بعض الاحتياطات التي ستساعدك على تجنب فقدان الرسائل المهمة في المستقبل.
لذلك ، إذا حذفت محادثة واتساب عن طريق الخطأ ولا تعرف كيفية استعادتها ، فاستمر في قراءة هذه المقالة لمعرفة كيفية إرجاع الرسائل والملفات المحذوفة.
- بيانات النسخ الاحتياطي قبل حذف التطبيق
- تثبيت واتساب على هاتف جديد واستعادة نسخة احتياطية
- استعادة المراسلات على نفس الهاتف
- استخدام برامج الجهات الخارجية لاستعادة الرسائل المحذوفة
- ردود الفعل من فريق استعادة البيانات واتس اب
- اختيار أنسب طريقة لاستعادة البيانات
بيانات النسخ الاحتياطي قبل حذف التطبيق
قبل حذف تطبيق واتس اب ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات من أجل استعادة ملفات المراسلات والوسائط بعد إعادة التثبيت. هناك عدة طرق للقيام بذلك:
- إنشاء نسخة احتياطية من خلال تطبيق واتس اب نفسه: هناك وظيفة النسخ الاحتياطي في إعدادات التطبيق الذي يخلق تلقائيا نسخة من البيانات على محرك جوجل (لالروبوت) أو إكلود (لفون). ما عليك سوى تنشيط هذه الميزة وتحديد تكرار النسخ الاحتياطية.
- تصدير المراسلات إلى ملف: في التطبيق ، يمكنك تصدير الدردشات الفردية أو المحادثة بأكملها كملف نصي. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى الدردشة ، وافتح القائمة وحدد "تصدير الدردشة". يمكنك أيضا إرسال ملف عبر البريد الإلكتروني أو برامج المراسلة.
- نسخ مجلد واتساب إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك: يمكن نسخ مجلد واتساب ، الذي يحتوي على جميع بيانات التطبيق ، إلى جهاز كمبيوتر عبر كابل يو اس بي. ابحث عن مجلد واتساب على جهازك (الموجود عادة في الذاكرة الداخلية) ، وقم بتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وانسخ هذا المجلد إلى محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
بغض النظر عن الطريقة التي تختارها ، من المهم الاحتفاظ بنسخة احتياطية في مكان آمن لاستعادة البيانات بعد إعادة تثبيت تطبيق واتساب. بعد حذف التطبيق ، يمكنك تثبيته مرة أخرى من المتجر (آيفون) أو جوجل اللعب (لالروبوت) واستعادة البيانات من النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها.
تثبيت واتساب على هاتف جديد واستعادة نسخة احتياطية
إذا كنت قد اشتريت هاتفا جديدا وتريد حفظ جميع مراسلات واتساب الخاصة بك ، فستحتاج إلى تثبيت التطبيق على الجهاز الجديد واستعادة نسخة احتياطية من البيانات. في هذه المقالة ، سنشرح كيفية تنفيذ هذا الإجراء.
الخطوة 1: تثبيت واتساب على هاتف جديد
- انتقل إلى المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب (للهواتف أندرويد).
- ابحث عن تطبيق واتساب وانقر على زر "تثبيت".
- انتظر حتى يكتمل التثبيت على الهاتف الجديد وافتح التطبيق.
الخطوة 2: استعادة النسخ الاحتياطي للبيانات
يوفر واتساب القدرة على إنشاء نسخ احتياطية من البيانات التي يمكن استخدامها للاسترداد على جهاز جديد. اتبع هذه التعليمات:
- تأكد من أن لديك حق الوصول إلى آخر ملف نسخ احتياطي تم إنشاؤه على هاتفك القديم. يمكن حفظ النسخ الاحتياطية للواتساب على الذاكرة الداخلية للجهاز ، في الخدمات السحابية (مثل جوجل درايف أو آي كلاود) أو على بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة (أندرويد فقط).
- في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل واتساب على هاتف جديد ، سيطلب منك استعادة البيانات من نسخة احتياطية. تحتاج إلى النقر فوق الزر" استعادة " واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- سيقوم واتساب تلقائيا باستعادة المراسلات وجهات الاتصال والبيانات الأخرى من النسخة الاحتياطية.
ملاحظة:
قد يستغرق تثبيت واتساب واستعادة نسخة احتياطية للبيانات على هاتف جديد بعض الوقت ، اعتمادا على حجم النسخة الاحتياطية وسرعة الاتصال بالإنترنت.
أنت الآن جاهز لاستخدام واتساب على هاتفك الجديد مع جميع بياناتك المحفوظة. لا تنس أيضا ضبط الإشعارات وإعدادات التطبيق الأخرى حسب رغبتك.
استعادة المراسلات على نفس الهاتف
إذا حذفت عن طريق الخطأ محادثة واتساب على هاتفك ، فهناك عدة طرق لاستعادتها. في هذا القسم ، سننظر في عملية استعادة المراسلات المحذوفة مباشرة على نفس الهاتف.
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- في الشاشة الرئيسية للتطبيق ، انقر فوق علامة التبويب "الدردشات".
- قم بالتمرير لأسفل في قائمة الدردشات حتى يظهر خيار "استعادة الدردشات".
- انقر فوق الزر" استعادة الدردشات".
- انتظر حتى يقوم التطبيق باستعادة الدردشات المحذوفة. يعتمد وقت الاسترداد على كمية البيانات ، لذلك قد يستغرق الأمر بعض الوقت.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد ، سترى جميع الدردشات المحذوفة في قائمة الدردشة على شاشة واتساب الرئيسية.
من المهم ملاحظة أن طريقة الاسترداد هذه قابلة للتطبيق فقط إذا لم تقم بحذف تطبيق واتساب من هاتفك ولم تقم بإعادة تثبيته بعد حذف المراسلات.
تجدر الإشارة أيضا إلى أن استعادة الدردشات المحذوفة على نفس الهاتف قد لا تكون ممكنة إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية من بيانات واتساب بانتظام. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية بانتظام بحيث إذا قمت بحذف محادثة ، فستتاح لك الفرصة لاستعادتها.
استخدام برامج الجهات الخارجية لاستعادة الرسائل المحذوفة
إذا لم تساعد الطرق القياسية لاستعادة الرسائل المحذوفة في واتساب ، فيمكنك استخدام برامج الجهات الخارجية. عادة ما تقدم هذه البرامج إمكانات أكثر شمولا لاستعادة البيانات ولها ميزات إضافية.
ومع ذلك ، قبل استخدام برامج الجهات الخارجية ، عليك الانتباه إلى عدة نقاط مهمة:
- اختيار البرنامج: هناك العديد من البرامج لاستعادة رسائل واتساب المحذوفة ، لذلك يجدر اللجوء إلى موارد موثوقة وموثوقة للحصول على معلومات حول البرنامج الأنسب لموقفك.
- التوافق: تأكد من أن البرنامج المحدد متوافق مع جهازك ونظام التشغيل.
- النسخ الاحتياطي للبيانات: قبل استخدام برامج الجهات الخارجية ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية لجميع البيانات الموجودة على الهاتف لتجنب فقدان المعلومات المحتمل أثناء عملية الاسترداد.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك البدء في استخدام البرنامج المحدد لاستعادة الرسائل المحذوفة في واتس اب. عادة ، تتكون عملية العمل مع البرنامج من الخطوات التالية:
- تحميل وتثبيت البرنامج: بعد تحديد البرنامج ، قم بتنزيله من الموقع الرسمي للمطور وقم بتثبيته على جهازك.
- توصيل الجهاز: بعد تثبيت البرنامج ، قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب أو استخدام اتصال لاسلكي (واي فاي ، بلوتوث) إذا كان البرنامج يدعم مثل هذه الوظيفة.
- تحديد البيانات المراد استردادها: في البرنامج ، حدد خيار "واتساب" أو "الرسائل" لاستعادة مراسلات واتساب المحذوفة.
- مسح الجهاز: بعد تحديد خيار المسح ، سيبدأ البرنامج في فحص جهازك بحثا عن الرسائل المحذوفة.
- عرض واستعادة الرسائل: عند الانتهاء من الفحص ، سيعرض البرنامج قائمة بالرسائل المحذوفة التي تم العثور عليها. سوف تكون قادرا على عرض وتحديد الرسائل التي تريد استعادتها. بعد ذلك ، اتبع تعليمات البرنامج لإكمال عملية الاسترداد.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من استعادة رسائل واتساب المحذوفة باستخدام برنامج الطرف الثالث المحدد. ضع في اعتبارك أن جميع البرامج لها ميزاتها وقدراتها الخاصة ، لذلك قبل استخدام البرنامج ، يوصى بالتعرف بعناية على وظائفه واتفاقية المستخدم.
ردود الفعل من فريق استعادة البيانات واتس اب
إذا كنت تواجه مشكلات في استعادة مراسلات واتساب المحذوفة على هاتفك ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم واتساب للحصول على المساعدة. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى تزويدهم ببعض المعلومات حول حسابك والمشكلة التي تواجهها.
قبل الاتصال بفريق دعم واتساب ، تأكد من حصولك على المعلومات التالية:
- رقم الهاتف الذي تم ربطه بحساب واتساب الخاص بك
- تاريخ حذف المحادثة
- نوع الهاتف ونظام التشغيل الذي تستخدمه
عندما يكون لديك كل المعلومات اللازمة ، يمكنك الاتصال بفريق دعم واتساب بالطرق التالية:
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك وانتقل إلى الإعدادات
- حدد " مساعدة "أو" دعم " في قائمة الإعدادات
- حدد "اتصل بنا "أو"اتصل بالدعم"
- صف المشكلة التي تواجهها وقدم جميع المعلومات اللازمة
- إرسال طلب إلى دعم واتساب
بعد إرسال الطلب ، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتلقى ردا من فريق دعم واتساب. سيبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك في استعادة المراسلات المحذوفة أو تقديم توصيات أخرى لحل المشكلة.
ردود الفعل من فريق واتس اب هو أداة هامة للحصول على مساعدة في استعادة المراسلات المحذوفة. لديهم الخبرة والمعرفة لمساعدة المستخدمين على حل مشاكل البيانات على هواتفهم.
اختيار أنسب طريقة لاستعادة البيانات
إذا قمت بحذف محادثة واتساب عن طريق الخطأ وتريد استعادتها ، فهناك عدة طرق يمكن أن تساعدك. ومع ذلك ، فإن اختيار الطريقة الأنسب يعتمد على عدة عوامل:
- المزامنة مع محرك جوجل أو آي كلاود: إذا كنت قد قمت بنسخ بيانات واتساب احتياطيا بشكل منتظم في خدمات جوجل درايف السحابية (لأجهزة أندرويد) أو آي كلاود (لأجهزة أبل) ، فيمكنك استعادة المراسلات المحذوفة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت واتساب واستخدام حساب مرتبط بالتخزين السحابي.
- الاستعادة من نسخة احتياطية محلية: يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية محلية على جهازك. إذا قمت بحذف المحادثة ولكنك لم تقم بتحديث التطبيق ، فيمكن حفظ بياناتك في نسخة احتياطية محلية. ما عليك سوى حذف واتس اب وتنزيله مرة أخرى واستعادة البيانات من آخر نسخة احتياطية.
- استخدام برامج الجهات الخارجية: هناك العديد من أدوات البرامج التي تعد باستعادة مراسلات واتساب المحذوفة. ومع ذلك ، كن حذرا ، لأن بعضها قد يكون احتياليا أو غير قانوني. تأكد من أن الأداة المحددة لها مراجعات إيجابية وسمعة طيبة.
من المهم أن تتذكر أن اختيار طريقة الاسترداد الأنسب يعتمد على الموقف المحدد وتوافر النسخ الاحتياطية للبيانات. يوصى بنسخ بيانات واتساب احتياطيا بانتظام لمنع فقدان المعلومات المهمة.