كاسبيرسكي هو واحد من برامج مكافحة الفيروسات الأكثر شعبية اليوم. يوفر حماية موثوقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى. ومع ذلك ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما يبدأ كاسبيرسكي لإبطاء الكمبيوتر وإبطاء أدائها.
إذا لاحظت أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك بدأ العمل بشكل أبطأ بعد تثبيت كاسبيرسكي ، فهناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. أولا ، يجب عليك التحقق مما إذا تم تحديث إصدار كاسبيرسكي الخاص بك إلى أحدث إصدار. يقوم المطورون بإصدار تحديثات وإصلاحات بانتظام يمكنها تحسين أداء البرنامج.
إذا لم يساعد التحديث ، فحاول التحقق من إعدادات كاسبيرسكي. ربما كنت قد اخترت مستوى عال جدا من الحماية ، الأمر الذي يؤدي إلى انخفاض في سرعة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى إعدادات مكافحة الفيروسات وقلل مستوى الحماية إلى الحد الأدنى للتحقق من كيفية تأثير ذلك على الأداء.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من الإعدادات ، فحاول تعطيل كاسبيرسكي مؤقتا وشاهد كيف يؤثر ذلك على تشغيل الكمبيوتر. إذا بدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في العمل بشكل أسرع بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فقد تحتاج إلى إلغاء حظر بعض البرامج أو العمليات في إعدادات كاسبيرسكي.
أيضا ، لا تنس تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام من الملفات المؤقتة والقمامة التي يمكن أن تتراكم وتبطئ النظام. استخدم برامج خاصة لتنظيف القرص والتسجيل ، مما سيساعد على تحسين تشغيل الكمبيوتر.
في النهاية ، إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في تحسين أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك كاسبيرسكي ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم مكافحة الفيروسات للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تشخيص المشكلة واقتراح الحل الأنسب.
- كيفية إصلاح المشكلة مع كاسبيرسكي تباطؤ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- 1. أعد تشغيل الكمبيوتر
- 2. تحديث كاسبيرسكي
- 3. تحقق من وجود برامج متضاربة
- 4. تعطيل المسح في الوقت الحقيقي
- 5. اتصل بدعم كاسبرسكي
- تحقق من تحديثات كاسبيرسكي
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت
- وتغيير إعدادات كاسبيرسكي
- تحقق من متطلبات نظام كاسبيرسكي
- الاتصال كاسبرسكي الدعم الفني
- سؤال وجواب
- لماذا يبدأ الكمبيوتر لإبطاء بعد تثبيت كاسبيرسكي المضاد للفيروسات?
- كيف يمكنني إصلاح المشكلة مع تباطؤ الكمبيوتر بعد تثبيت كاسبيرسكي?
- ما هي الأسباب المحتملة الأخرى للمشاكل مع كاسبيرسكي الكبح على الكمبيوتر, البعض من عدم توافق البرامج?
- كيف يمكنني تحديد أن المشكلة مع تباطؤ الكمبيوتر يرتبط على وجه التحديد إلى كاسبيرسكي المضاد للفيروسات?
- ماذا علي أن أفعل إذا كان الكمبيوتر يبطئ على أي حال بعد تطبيق الحلول المقترحة?
كيفية إصلاح المشكلة مع كاسبيرسكي تباطؤ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
كاسبيرسكي هو برنامج مكافحة الفيروسات الشعبية التي تحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الفيروسات وغيرها من البرامج الضارة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة إبطاء كاسبيرسكي ، والتي يمكن أن تسبب عدم الراحة عند استخدام الكمبيوتر. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الطرق التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة.
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
الخطوة الأولى في حل مشكلة تباطؤ كاسبيرسكي هي إعادة تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في التخلص من الأخطاء والمشاكل المؤقتة التي تتسبب في إبطاء برنامج مكافحة الفيروسات.
2. تحديث كاسبيرسكي
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من كاسبيرسكي ، حيث يمكن أن تتسبب البرامج القديمة في حدوث تباطؤ. تحقق من وجود تحديثات من خلال البرنامج نفسه أو قم بتنزيل أحدث إصدار من موقع كاسبيرسكي الرسمي.
3. تحقق من وجود برامج متضاربة
قد تتعارض بعض البرامج مع كاسبيرسكي وتتسبب في إبطاء برنامج مكافحة الفيروسات. تحقق مما إذا كانت هناك برامج أو برامج أخرى لمكافحة الفيروسات ذات طبيعة مماثلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مثل مكافحة برامج التجسس أو جدران الحماية. إذا كانت هناك مثل هذه البرامج ، فحاول تعطيلها أو حذفها وتحقق مما إذا كانت حالة كاسبيرسكي قد تغيرت.
4. قم بإيقاف تشغيل المسح في الوقت الفعلي
إذا استمرت مشكلة تباطؤ كاسبيرسكي ، فحاول تعطيل المسح في الوقت الفعلي مؤقتا. غالبا ما يتسبب فحص الملفات والتطبيقات أثناء استخدامها في حدوث تباطؤ. يمكنك إيقاف المسح في الوقت الحقيقي لفترة من الوقت ومعرفة ما اذا كان أداء كاسبيرسكي والكمبيوتر ككل قد تحسنت.
5. اتصل بدعم كاسبرسكي
إذا لم تساعد أي من الطرق السابقة في حل المشكلة مع تباطؤ كاسبيرسكي ، فاتصل بدعم كاسبيرسكي. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة الخبراء وتقديم توصيات فردية حول كيفية حل هذه المشكلة.
في الختام ، يمكن أن يكون سبب مشكلة تباطؤ كاسبيرسكي عوامل مختلفة ، ولكن عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر ، وتحديث البرنامج ، والتحقق من وجود برامج متضاربة وتعطيل المسح في الوقت الحقيقي ، يمكنك حل المشكلة. إذا لم تنجح كل هذه الطرق ، فلا تتردد في الاتصال بدعم كاسبيرسكي للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من تحديثات كاسبيرسكي
إذا بدأت كاسبيرسكي لإبطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء تأكد من أن لديك أحدث إصدار من مكافحة الفيروسات ويتم تثبيت كافة التحديثات.
للتحقق من وجود تحديثات جديدة ، افتح نافذة كاسبيرسكي الرئيسية ، وانقر على أيقونة الإعدادات (عادة ما تكون ترسا) وحدد قسم "التحديثات".
في قسم" التحديثات " ، يمكنك التحقق من الإصدارات الجديدة من برامج مكافحة الفيروسات وتحديثات قاعدة البيانات في الوقت الفعلي. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر على الزر المناسب لتنزيلها وتثبيتها.
إذا كان لديك اشتراك نشط في منتج كاسبيرسكي ، يمكنك أيضا تثبيت التحديثات التلقائية للحفاظ على ما يصل إلى موعد مع أحدث التغييرات والتحسينات على البرنامج. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" وحدد الخيار المناسب.
فحص وتثبيت تحديثات كاسبيرسكي سوف تساعدك على القضاء على مشاكل الأداء المحتملة والتأكد من أن مكافحة الفيروسات يعمل بشكل أكثر كفاءة.
قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا
إذا تم تثبيت برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكنت تواجه مشكلة تدهور أداء النظام ، فقد يكون أحد الحلول هو تعطيل هذا البرنامج مؤقتا.
مهم! يمكن أن يؤدي تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة قصيرة إلى زيادة تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للبرامج الضارة والفيروسات. كن حذرا وتأكد من أنك تعرف كيفية إعادة تمكين برنامج مكافحة الفيروسات وإجراء فحص للنظام بعد قطع الاتصال.
لتعطيل برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، اتبع الإرشادات أدناه:
- العثور على رمز كاسبيرسكي في علبة النظام (منطقة الإعلام) في الزاوية اليمنى السفلى من الشاشة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة كاسبيرسكي.
- في قائمة السياق ، حدد الخيار "تعطيل الحماية مؤقتا". هذا يمكن أن يسمى بطرق مختلفة ، على سبيل المثال ، " إيقاف الحماية لمدة 1 ساعة "أو"إيقاف جميع الوظائف".
- قم بتأكيد اختيارك في مربع الحوار الذي يظهر. انتبه إلى التحذير بشأن المخاطر المحتملة لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.
أثناء تعطيل برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، قد تحتاج إلى تشغيل أو تثبيت البرامج التي تم حظرها مسبقا.
مهم! بالإضافة إلى تعطيل الحماية مؤقتا ، يوصى أيضا بتحديث قواعد بيانات كاسبيرسكي المضادة للفيروسات بانتظام والتحقق من النظام بحثا عن البرامج الضارة بعد تمكين برنامج مكافحة الفيروسات.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي واحدة من أسهل الطرق وأكثرها فعالية لإصلاح المشكلة مع كاسبيرسكي بطيئة. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يتم تحديث إعدادات النظام ويتم تحرير ذاكرة الوصول العشوائي ، والتي يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع التعليمات البسيطة:
- أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ جميع البيانات الضرورية.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف "أو"إعادة التشغيل".
- انتظر بضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله.
- قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وانتظر حتى يتم التمهيد بالكامل.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كان كاسبيرسكي يعمل بشكل صحيح. إذا بقيت المشكلة مع تباطؤ كاسبيرسكي ، يمكنك محاولة طرق أخرى لإصلاح المشكلة.
مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لماذا كاسبيرسكي قد تبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو تراكم الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت. الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات يتم إنشاؤها وحفظها على الكمبيوتر أثناء تشغيل البرامج. عندما تتراكم هذه الملفات ، يمكن أن تشغل مساحة كبيرة على القرص الثابت وتبطئ النظام.
لمسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة تحكم البرنامج. صحافة وين + ص لفتح مربع الحوار تشغيل ، اكتب "تحكم" واضغط أدخل.
- حدد"إلغاء تثبيت البرامج". في قسم" البرامج "، ابحث عن" إلغاء تثبيت البرامج " وانقر عليها.
- البحث كاسبيرسكي في قائمة البرامج. انتقل من خلال قائمة البرامج ، والعثور على كاسبيرسكي وانقر على ذلك.
- انقر فوق " تحرير / حذفه."انقر بزر الماوس الأيمن على كاسبيرسكي وحدد" تحرير / حذفه."
- حدد "مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت". في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار" مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت "، ثم انقر فوق"التالي".
- قم بتأكيد تنظيف الملف. قم بتأكيد اختيار مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت بالنقر فوق الزر" التالي " واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. عند اكتمال عملية مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا يمكن أن يساعد في القضاء على المشكلة مع بطء كاسبيرسكي وتحسين الأداء العام للكمبيوتر.
تغيير إعدادات كاسبيرسكي
1. افتح برنامج كاسبيرسكي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. في الجزء العلوي من البرنامج ، ابحث عن زر "الإعدادات" وانقر عليه.
3. في القائمة التي تفتح ، حدد علامة التبويب "خيارات متقدمة".
4. في قسم" الأداء "، ابحث عن الزر" تكوين " وانقر عليه.
5. في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" موارد المعالج".
6. قم بتعيين قيمة أولوية أقل ، على سبيل المثال ، " منخفض "أو"منخفض جدا".
7. انقر فوق الزر" موافق " لحفظ التغييرات.
8. أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق الإعدادات الجديدة.
الآن سوف كاسبيرسكي استخدام موارد النظام أقل ولن تبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك كثيرا.
تحقق من متطلبات نظام كاسبيرسكي
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتباطأ بسبب برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، فإن الخطوة الأولى لإصلاح المشكلة هي التحقق مما إذا كان نظامك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام للبرنامج.
لكي تعمل كاسبيرسكي بشكل صحيح وثابت ، يجب أن يفي جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالمتطلبات التالية:
- نظام التشغيل: ويندوز 7 ، 8 ، 8.1 أو 10 (32 بت أو 64 بت)
- المعالج: على الأقل 1 غيغاهرتز أو أعلى
- ذاكرة الوصول العشوائي: 1 جيجابايت على الأقل للإصدار 32 بت أو 2 جيجابايت للإصدار 64 بت
- مساحة خالية على القرص الصلب: 1.5 جيجابايت على الأقل
- دقة الشاشة: 1024 pixels 768 بكسل على الأقل
- اتصال بالإنترنت: لتثبيت وتفعيل البرنامج ، وكذلك لتلقي التحديثات
إذا كان لديك كل متطلبات النظام اللازمة ، ولكن كاسبيرسكي لا يزال يبطئ جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك محاولة الخطوات التالية:
- تحقق مما إذا كانت هناك برامج مكافحة فيروسات أو ميزات أمان أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تتعارض مع كاسبيرسكي. إذا كان هناك مثل هذه البرامج ، احذفها.
- تحديث كاسبيرسكي إلى أحدث إصدار من المصدر الرسمي. في بعض الأحيان قد لا تعمل الإصدارات القديمة من البرنامج بشكل صحيح أو تبطئ النظام.
- قم بإجراء فحص كامل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة. قد تتداخل بعض البرامج الضارة مع التشغيل العادي لكاسبرسكي.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بدعم كاسبيرسكي للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
بعد هذه التوصيات ، سوف تكون قادرة على التحقق من متطلبات النظام كاسبيرسكي ، وإذا لزم الأمر ، واتخاذ تدابير لحل المشكلة مع تباطؤ مكافحة الفيروسات.
الاتصال كاسبرسكي الدعم الفني
إذا كان لديك مشكلة مع كاسبرسكي الكبح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، واحدة من الخيارات لحلها هو الاتصال كاسبيرسكي الدعم الفني. فريق من المتخصصين على استعداد لمساعدتك في حل المشكلة.
للاتصال بالدعم الفني كاسبيرسكي ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- اتصل بالخط الساخن للدعم الفني. رقم الهاتف مدرج على الموقع الرسمي لكاسبرسكي. من خلال الاتصال بهذا الرقم ، ستتمكن من طرح سؤال على أحد المتخصصين والحصول على مشورة عالية الجودة بشأن مشكلتك.
- اطرح سؤالا عبر النموذج عبر الإنترنت على الموقع الرسمي لكاسبرسكي. للاستفادة من هذه الفرصة ، تحتاج إلى ملء النموذج المناسب ، وتحديد اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ووصف المشكلة. سيستجيب متخصصو الدعم الفني لطلبك في غضون فترة زمنية معينة.
من المهم إعداد وصف مفصل للمشكلة حتى يتمكن أخصائي الدعم الفني من تقييم الموقف بأكبر قدر ممكن من الدقة والسرعة ومساعدتك. حاول تحديد جميع التفاصيل التي قد تكون مفيدة: إصدار نظام التشغيل ، إصدار كاسبيرسكي ، قائمة البرامج المثبتة الأخرى ، إلخ.
لا تخف من الاتصال بالدعم الفني كاسبيرسكي ، لأن مهمتهم هي مساعدتك في حل مشكلتك. هم على استعداد لتقديم المساعدة المهنية والمختصة لضمان أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح وبدون فرامل.
سؤال وجواب
لماذا يبدأ الكمبيوتر لإبطاء بعد تثبيت كاسبيرسكي المضاد للفيروسات?
يمكن أن يكون سبب التأثير المثبط بعد تثبيت كاسبيرسكي المضاد للفيروسات لأسباب مختلفة. قد يكون أحد الأسباب المحتملة هو أن برنامج مكافحة الفيروسات غير متوافق مع التطبيقات الأخرى على الكمبيوتر.
كيف يمكنني إصلاح المشكلة مع تباطؤ الكمبيوتر بعد تثبيت كاسبيرسكي?
لإصلاح مشكلة التباطؤ بعد تثبيت كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، يمكنك تجربة الحلول التالية: 1) تحقق من متطلبات النظام لبرنامج مكافحة الفيروسات وتأكد من أن الكمبيوتر يفي بها ؛ 2) تحديث برنامج مكافحة الفيروسات إلى أحدث إصدار; 3) تعطيل ميزات مكافحة الفيروسات غير الضرورية مثل تحليل البيانات في الوقت الحقيقي.
ما هي الأسباب المحتملة الأخرى للمشاكل مع كاسبيرسكي الكبح على الكمبيوتر, البعض من عدم توافق البرامج?
الأسباب المحتملة للمشاكل مع بطء كاسبيرسكي على الكمبيوتر قد يكون: 1) وجود فيروسات أو برامج ضارة على الكمبيوتر ؛ 2) عدم كفاية موارد نظام الكمبيوتر ، مثل ذاكرة الوصول العشوائي أو المعالج ؛ 3) يتعارض مع برامج مكافحة الفيروسات المثبتة الأخرى.
كيف يمكنني تحديد أن المشكلة مع تباطؤ الكمبيوتر يرتبط على وجه التحديد إلى كاسبيرسكي المضاد للفيروسات?
لتحديد أن المشكلة مع تباطؤ الكمبيوتر يرتبط على وجه التحديد إلى كاسبيرسكي المضادة للفيروسات ، يمكنك محاولة لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وتقييم ما إذا كانت سرعة الكمبيوتر قد تغيرت. إذا كان الكمبيوتر يعمل بشكل أسرع بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في برنامج مكافحة الفيروسات.
ماذا علي أن أفعل إذا كان الكمبيوتر يبطئ على أي حال بعد تطبيق الحلول المقترحة?
إذا استمر الكمبيوتر في التباطؤ بعد تطبيق الحلول المقترحة ، يمكنك المحاولة: 1) إجراء إزالة كاملة لبرنامج مكافحة الفيروسات باستخدام أداة إزالة خاصة ؛ 2) اتصل بدعم كاسبيرسكي للحصول على مساعدة إضافية ؛ 3) النظر في تثبيت برامج مكافحة الفيروسات الأخرى.