المشكلة: أنت تحاول تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنك تواجه رسالة مفادها أن سكايب مثبت بالفعل ولا يمكن إعادة تثبيته. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ولكن في معظم الحالات يمكن حل المشكلة بسهولة.
الحل: هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. قد يكون لديك بالفعل إصدار سابق من سكايب مثبت لم يتم حذفه بالكامل ، أو يستخدم تطبيق آخر مكونات سكايب.
1. أولا ، تحقق مما إذا كان سكايب مثبتا بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ وابحث عن البرامج والملفات. اكتب "سكايب" في مربع البحث واضغط على إدخال. إذا كان سكايب مثبتا بالفعل ، فيجب عرضه في نتائج البحث.
إذا وجدت سكايب في نتائج البحث ، فحاول تشغيله وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا لم يعمل سكايب أو إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت الإصدار الجديد ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. إذا كان لديك بالفعل إصدار سابق من سكايب تثبيت ، في محاولة لإلغاء تثبيته باستخدام برنامج إلغاء التثبيت. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ ، ابحث عن سكايب في قائمة البرامج وحدد خيار الحذف. إذا لم يكن لديك هذا الخيار ، يمكنك استخدام برنامج إلغاء التثبيت المدمج في ملف تثبيت سكايب. قم بتشغيل ملف التثبيت ، وحدد خيار" إلغاء التثبيت " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- حل المشكلة "لا يمكنني تثبيت سكايب"
- تحقق مما إذا كان سكايب مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- حذف مثيل سكايب السابق
- مسح التسجيل من البيانات حول تثبيت سكايب السابق
حل المشكلة "لا يمكنني تثبيت سكايب"
إذا كنت تحاول تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن تواجه خطأ يقول أن البرنامج مثبت بالفعل ، وهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
1. تحقق مما إذا كان سكايب مثبتا بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في كثير من الأحيان لا يلاحظ المستخدمون أن البرنامج موجود بالفعل على أجهزتهم. حاول فتح سكايب وإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى حسابك ، فهذا يعني أن البرنامج قد تم تثبيته بالفعل. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. إذا لم يتم تثبيت سكايب حقا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كان يعمل في الخلفية. في بعض الأحيان سكايب يمكن أن تبدأ عندما يقوم النظام بالتمهيد والاختباء في الدرج. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب في الدرج وحدد"خروج". ثم حاول التثبيت مرة أخرى.
3. إذا كنت لا تزال غير قادر على تثبيت سكايب ، فقد يكون لديك إصدار قديم من البرنامج يجب إزالته قبل تثبيت إصدار جديد. افتح " لوحة التحكم "على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن قسم" إضافة أو إزالة البرامج "أو" البرامج والميزات". في قائمة البرامج ، ابحث عن سكايب وحدد خيار" حذف". ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت سكايب مرة أخرى.
4. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول استخدام أداة تنظيف سكايب الخاصة ، والتي تسمح لك بإزالة جميع بقايا عمليات تثبيت سكايب السابقة تماما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التثبيت مرة أخرى.
| خطوة | الوصف |
|---|---|
| الخطوة 1 | تحقق مما إذا كان سكايب مثبتا بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك |
| الخطوة 2 | تحقق مما إذا كان سكايب يعمل في الخلفية |
| الخطوة 3 | احذف الإصدار القديم من سكايب قبل تثبيت الإصدار الجديد |
| الخطوة 4 | استخدم أداة تنظيف سكايب لإزالة بقايا عمليات تثبيت سكايب السابقة تماما |
إذا لم يتم حل مشكلة تثبيت سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني سكايب أو مزود الإنترنت للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا وحل المشكلة.
تحقق مما إذا كان سكايب مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
قبل بدء عملية تثبيت سكايب ، تأكد من عدم تثبيت البرنامج من قبل.
للتحقق مما إذا كان سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1 | افتح قائمة ابدأ على شريط المهام. |
| الخطوة 2 | انتقل إلى قائمة البرامج المثبتة. |
| الخطوة 3 | انتقل من خلال قائمة البرامج للعثور على سكايب. |
| الخطوة 4 | إذا وجدت سكايب في القائمة ، فهذا يعني أن البرنامج مثبت بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
إذا كان سكايب مثبتا بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول تشغيل البرنامج وتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كان لديك مشاكل بدء سكايب ، حاول إعادة تثبيت البرنامج أو الاتصال الدعم الفني سكايب.
إذا لم يتم العثور على سكايب في قائمة البرامج المثبتة ، يمكنك متابعة عملية تثبيت سكايب بأمان من الموقع الرسمي. تأكد من تنزيل البرنامج فقط من مصدر موثوق به ورسمي لتجنب إمكانية تثبيت البرامج الضارة.
حذف مثيل سكايب السابق
إذا حاولت تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحصل على رسالة أن سكايب مثبت بالفعل ، على الأرجح جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحفظ الإصدار السابق من البرنامج.
لحل هذه المشكلة ، اتبع التعليمات:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد"لوحة التحكم".
- في نافذة لوحة التحكم التي تفتح ، ابحث عن "البرامج" أو "البرامج والميزات" وحددها (حسب إعدادات النظام لديك).
- تأكد من رؤية "سكايب" أو "سكايب" في قائمة البرامج المثبتة (إذا رأيت أن سكايب مثبت بالفعل ، فانتقل إلى العنصر التالي ، وإلا تخطي بقية الخطوات).
- انقر بزر الماوس الأيمن على "سكايب" أو "سكايب" وحدد الخيار "حذف" أو " تحرير/حذفه."
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإزالة.
- بعد حذف مثيل سكايب السابق ، يمكنك محاولة تثبيت سكايب مرة أخرى وإكمال التثبيت بنجاح.
تذكر أنه بعد حذف سكايب ، سيتم حفظ اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك ، لذلك بعد تثبيت الإصدار الجديد من البرنامج ، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك دون الحاجة إلى إنشاء حساب جديد.
مسح التسجيل من البيانات حول تثبيت سكايب السابق
إذا ، عند محاولة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تظهر رسالة تفيد بأن البرنامج قد تم تثبيته بالفعل ، على الرغم من حقيقة أنك قد حذفته بالفعل ، فمن الممكن أن البيانات حول التثبيت السابق لا يزال في التسجيل. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى مسح سجل هذه البيانات.
يرجى ملاحظة أن تحرير السجل عملية معقدة ، ويمكن أن تتسبب التغييرات غير الصحيحة في حدوث مشكلات في نظامك. لذلك ، قبل تنفيذ أي إجراءات في التسجيل ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من النظام أو طلب المساعدة من أخصائي لتجنب المشاكل المحتملة.
- اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل.
- الأمر واضغط أدخل. سيؤدي هذا إلى فتح محرر التسجيل.
- ابحث عن مجلد" سكايب "أو" تقنيات سكايب " وانقر بزر الماوس الأيمن. حدد " حذف " لحذف هذا المجلد.
- ابحث عن مجلد" سكايب "أو" تقنيات سكايب " واحذفه بنفس الطريقة.
- بعد حذف مجلد سكايب أو سكايب تكنولوجيز ، أغلق محرر التسجيل.
- أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تحاول تثبيت سكايب مرة أخرى. الآن يجب تثبيت البرنامج بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون رسائل حول التثبيت السابق.