سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الفيديو والصوت ، فضلا عن الرسائل الفورية. يستخدم على نطاق واسع للأغراض الشخصية والتجارية. لسوء الحظ ، في بعض الأحيان سكايب يمكن أن تختفي من سطح المكتب ، والمستخدم لديه للبحث عن طرق لاستعادة البرنامج.
أولا وقبل كل شيء ، إذا اختفى سكايب من الجدول ، تحتاج إلى التحقق من وجودها في قائمة البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "ابدأ" ، ثم حدد "لوحة التحكم" ، ثم "البرامج والميزات" أو "البرامج المثبتة". تحتاج إلى العثور على سكايب في القائمة ، وإذا كان موجودا ، فتحه وتشغيله.
إذا لم يتم العثور على سكايب في قائمة البرامج المثبتة ، قد تم حذفه أو إيقاف تشغيله عن طريق التحديث التلقائي لنظام التشغيل. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحميل سكايب من الموقع الرسمي وتثبيت البرنامج. بعد التثبيت الناجح ، سيظهر الرمز الخاص به على سطح المكتب ويمكنك بدء سكايب مرة أخرى.
من المهم أن تتذكر أنه يمكن أيضا إخفاء سكايب في علبة النظام ، أي في الجزء الأيمن السفلي من الشاشة ، حيث توجد رموز البرامج قيد التشغيل. من الممكن اكتشاف برنامج مفقود من سطح المكتب بالنقر فوق السهم الموجود في علبة النظام والنظر إلى قائمة الرموز المخفية.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت سكايب. للقيام بذلك ، تحتاج إلى حذف الإصدار الذي تم تثبيته مسبقا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم تنزيل نسخة جديدة من البرنامج من الموقع الرسمي وتثبيته. بعد ذلك ، سوف تظهر سكايب بالتأكيد على سطح المكتب مرة أخرى ، جاهزة للاستخدام.
- ماذا علي أن أفعل إذا اختفى سكايب من سطح المكتب?
- التحقق من البحث
- التحقق من مجلد التنزيلات
- استعادة اختصار سطح المكتب
- إعادة تثبيت سكايب
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
- فحص برامج مكافحة الفيروسات
- الاتصال بالدعم الفني سكايب
ماذا علي أن أفعل إذا اختفى سكايب من سطح المكتب?
إذا اختفى سكايب من سطح المكتب الخاص بك ، اتبع هذه التعليمات البسيطة لاستعادة البرنامج:
| الخطوة 1: | انقر بزر الماوس الأيمن فوق مساحة فارغة على سطح المكتب. |
| الخطوة 2: | حدد خيار" التخصيص " في قائمة السياق. |
| الخطوة 3: | في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد علامة التبويب السمات. |
| الخطوة 4: | قم بالتمرير لأسفل وابحث عن عنصر" سطح المكتب". |
| الخطوة 5: | تأكد من تشغيل مفتاح" إظهار رموز التطبيق على سطح المكتب". |
| الخطوة 6: | إذا كان التبديل هو خارج ، تشغيله ويجب أن تظهر سكايب على سطح المكتب. |
إذا كانت رموز سطح المكتب لا تزال غير معروضة ، فربما تم حذف سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحميل وتثبيت سكايب من الموقع الرسمي.
بعد هذه التعليمات البسيطة ، سوف تكون قادرة على استعادة سكايب إلى سطح المكتب الخاص بك ومواصلة التواصل مع الأصدقاء والزملاء من خلال هذا البرنامج الشعبي.
التحقق من البحث
إذا سكايب مفقود من سطح المكتب الخاص بك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من البرنامج في قائمة التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات. ثم انتقل إلى قسم التطبيقات وابحث عن سكايب في القائمة.
إذا ظهر سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة ، ولكن ليس على سطح المكتب ، حاول البحث عن طريق اسم البرنامج. للقيام بذلك ، افتح قائمة ابدأ واكتب "سكايب" في مربع البحث. إذا تم العثور على البرنامج ، انسخ الاختصار إلى سطح المكتب بالنقر بزر الماوس الأيمن وتحديد "إرسال" و "سطح المكتب (إنشاء اختصار)".
إذا لم يسفر البحث عن نتائج أو لم يظهر سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة ، فربما تم حذف البرنامج من الكمبيوتر. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الذهاب إلى موقع سكايب الرسمي وتنزيله مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح متصفح الويب وانتقل إلى https://www.skype.com/ru /. على الموقع ، والعثور على قسم" تحميل سكايب " وحدد نظام التشغيل المناسب (ويندوز ، ماك ، الخ.). قم بتنزيل ملف التثبيت وتشغيله باتباع إرشادات المثبت.
التحقق من مجلد التنزيلات
إذا كان سكايب مفقودا من سطح المكتب ، فمن المهم التحقق من مجلد التنزيلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الحالات ، قد يتم نقل سكايب أو حذفها عن طريق الخطأ إلى هذا المجلد.
للتحقق من مجلد التنزيلات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في شريط عنوان مستكشف الملفات ، أدخل المسار إلى مجلد التنزيلات: C:\Users\Your اسم المستخدم\التنزيلات (حيث اسم المستخدم الخاص بك هو اسم مستخدم الكمبيوتر الخاص بك).
- اضغط على إدخال للانتقال إلى مجلد التنزيلات.
بعد فتح مجلد التنزيلات ، اعرض المحتويات. إذا وجدت اختصار سكايب أو ملف قابل للتنفيذ سكايب.إكس لذلك تم نقل سكايب بطريق الخطأ إلى هذا المجلد. انقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار أو ملف سكايب.إكس وحدد "إرسال" و "إلى سطح المكتب" لإنشاء اختصار سكايب جديد على سطح المكتب.
استعادة اختصار سطح المكتب
إذا اختفى سكايب من سطح المكتب الخاص بك ، وسوف تحتاج إلى استعادة الاختصار لاستخدام البرنامج مرة أخرى. اتبع الخطوات أدناه لإعادة الاختصار إلى سطح المكتب:
- افتح قائمة ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- في مربع البحث ، اكتب "سكايب" واضغط على إنتر.
- ابحث عن رمز سكايب في نتيجة البحث.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب.
- في قائمة السياق التي تفتح ، حدد" إرسال "ثم"إلى سطح المكتب (اختصار)".
يجب أن تشاهد الآن اختصار سكايب على سطح المكتب الخاص بك. فقط انقر نقرا مزدوجا فوقه لفتح البرنامج وتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك.
إذا لم تساعد هذه الخطوات في استعادة اختصار سطح المكتب ، فحاول إعادة تثبيت سكايب عن طريق تنزيله من الموقع الرسمي. من المهم التأكد من تنزيل البرنامج من مصدر موثوق لتجنب تثبيت البرامج الضارة.
إذا استمرت المشكلة في اختصار سطح المكتب ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو الاتصال بأخصائي الكمبيوتر للحصول على مساعدة إضافية.
إعادة تثبيت سكايب
- انتقل إلى موقع سكايب الرسمي على الرابط https://www.skype.com /.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن زر "تنزيل سكايب" وانقر عليه.
- ثم حدد نظام التشغيل الذي يطابق جهاز الكمبيوتر الخاص بك (ويندوز ، ماك ، لينكس).
- بعد تحديد نظام التشغيل ، سيبدأ تنزيل ملف تثبيت سكايب.
- قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات المثبت.
- بعد اكتمال التثبيت ، سوف سكايب تكون متاحة على سطح المكتب أو في القائمة ابدأ. إذا ظهرت اقتراحات إضافية أثناء التثبيت ، يرجى ملاحظة عدم تثبيت البرامج غير المرغوب فيها.
- عند بدء سكايب ، أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور) أو قم بإنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب بالفعل.
بعد الانتهاء من جميع هذه الخطوات ، يجب تثبيت سكايب بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسوف تكون جاهزة للاستخدام.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم حدد" إيقاف التشغيل "وانقر فوق"إعادة التشغيل". بعد ذلك ، سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر من تلقاء نفسها ، وربما ، سوف تظهر سكايب على سطح المكتب.
فحص برامج مكافحة الفيروسات
إذا كان سكايب مفقودا من سطح المكتب ، فقد يكون السبب هو حظر البرنامج بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أن سكايب لم يتم وضع علامة على أنها برامج ضارة أو غير مرغوب فيها.
تحتوي بعض برامج مكافحة الفيروسات على ميزة لحظر البرامج التي ليسوا على دراية بها أو التي يعتبرونها مشبوهة. ربما تم تضمين سكايب في قائمة التطبيقات المحظورة ، وبالتالي لا يتم عرضه على سطح المكتب.
للتحقق من برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
1. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات.
ابحث عن برنامج مكافحة الفيروسات وافتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يكون رمزا في علبة النظام أو على سطح المكتب.
2. تحقق من وجود قائمة بالبرامج المحظورة.
في برنامج مكافحة الفيروسات ، ابحث عن قسم أو علامة تبويب متعلقة بالبرامج أو التطبيقات التي تم حظرها. في هذا القسم ، يجب أن تجد قائمة بجميع البرامج المحظورة ، بما في ذلك سكايب ، إذا كان هناك واحد.
3. فتح سكايب.
حدد سكايب من قائمة البرامج المحظورة وفتحه. في بعض برامج مكافحة الفيروسات ، يمكن القيام بذلك عن طريق النقر فوق الزر "فتح" أو "الثقة".
ملاحظة: إذا لم تكن متأكدا من كيفية إلغاء قفل البرنامج في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فمن الأفضل الرجوع إلى وثائق البرنامج أو زيارة موقع المطور للحصول على الإرشادات.
بعد فتح سكايب ، تحقق مما إذا كان قد ظهر على سطح المكتب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى تنفيذ إجراءات إضافية لاستعادة البرنامج.
الاتصال بالدعم الفني سكايب
إذا كان لديك أي مشاكل استعادة سكايب إلى سطح المكتب الخاص بك ، ونحن على استعداد لمساعدتك. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني سكايب ، والتي سوف توفر لك المساعدة والتوصيات اللازمة.
الخطوة 1: افتح موقع سكايب الرسمي ، والذي يمكن العثور عليه على www.skype.com .
الخطوة 2: ابحث عن قسم" الدعم " في الصفحة الرئيسية وانقر على الرابط.
الخطوة 3: في النافذة التي تفتح ، حدد" الدعم الفني " أو الفئة المماثلة التي تناسب مشكلتك. في أغلب الأحيان ، سيعرض عليك الاختيار من بين عدة خيارات.
الخطوة 4: بعد تحديد فئة ، سترى طرقا مختلفة للاتصال بالدعم الفني. عادة ما يتوفر دعم الدردشة ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
الخطوة 5: اختر الطريقة الأكثر ملاءمة لك للاتصال بالدعم الفني. يوصى باستخدام دعم الدردشة للحصول بسرعة على إجابة لسؤالك أو حل لمشكلتك.
الخطوة 6: صف مشكلتك بالتفصيل وبدقة حتى يتمكن متخصصو الدعم الفني من مساعدتك. تشير إلى أن سكايب قد اختفى من سطح المكتب الخاص بك وتريد استعادته.
الخطوة 7: انتظر استجابة من الدعم الفني. عادة ، في غضون ساعات أو أيام قليلة ، سوف تتلقى ردا مع حل لمشكلتك أو طلب معلومات إضافية.
تذكر أنه من أجل الحصول على دعم عالي الجودة وحل سريع للمشكلة ، من المهم وصفها بالتفصيل وبدقة. سوف سكايب الدعم الفني تفعل كل ما هو ممكن لمساعدتك على استعادة سكايب إلى سطح المكتب الخاص بك.