بعد تحديث برنامج كاسبيرسكي المضاد للفيروسات ، قد تحدث مشاكل مع إطلاقه. تسبب هذه المشكلة إزعاجا للمستخدمين ، لأنه بدون برنامج مكافحة فيروسات يعمل ، يصبح الكمبيوتر عرضة للفيروسات والبرامج الضارة الأخرى. في هذه المقالة ، سأتحدث عن عدة طرق لحل هذه المشكلة التي ستساعدك على استعادة وظائف كاسبيرسكي بسرعة.
الطريقة الأولى لحل المشكلة مع بدء التشغيل كاسبيرسكي هو إعادة تشغيل الكمبيوتر. في كثير من الأحيان ، بعد تحديث البرنامج ، يلزم إعادة تشغيل النظام حتى يعمل برنامج مكافحة الفيروسات بشكل صحيح. لذلك ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل كاسبيرسكي مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، جرب الطريقة الثانية.
قد تكون الطريقة الثانية لحل المشكلة هي إعادة تثبيت كاسبيرسكي. ربما حدث خطأ ما أثناء التحديث وتلف ملفات البرنامج. في هذه الحالة ، يجب إزالة كاسبيرسكي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحميل الإصدار الحالي من البرنامج من الموقع الرسمي. بعد تثبيت الإصدار الجديد من برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول تشغيله وتحقق مما إذا كان البرنامج يعمل بثبات.
قبل إعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، تأكد من تعطيل الملفات التنفيذية والعمليات الخاصة به. إعادة التثبيت قد لا تكون ناجحة إذا كاسبيرسكي لا يزال يعمل على النظام.
إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة مع إطلاق كاسبيرسكي ، اتصل بالدعم الفني. سيساعدك متخصصو كاسبيرسكي في التعامل مع المشكلة وتقديم المزيد من التوصيات حول كيفية حلها. تذكر أن تحديث برنامج مكافحة الفيروسات في الوقت المناسب وفحص الفيروسات المنتظم للكمبيوتر مهمان للغاية لأمانه.
تحقق من تثبيت التحديث بشكل صحيح
إذا كان لديك مشاكل مع إطلاق بعد تحديث كاسبيرسكي ، فإن الخطوة الأولى هي للتأكد من أن تم تثبيت التحديث بشكل صحيح.
للقيام بذلك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من وجود تحديثات مثبتة:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت:
- أعد تشغيل الكمبيوتر:
إذا لم تختف مشاكل إطلاق كاسبيرسكي بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني كاسبيرسكي للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الكمبيوتر
عند تحديث البرامج ، وخاصة برامج مكافحة الفيروسات ، قد تحتاج أحيانا إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. جرب الخطوات التالية:
- أغلق جميع التطبيقات المفتوحة واحفظ جميع الأعمال غير المكتملة.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل " وانقر عليه.
- في القائمة التي تظهر ، حدد"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما وإعادة تشغيله.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تشغيل برنامج كاسبيرسكي. إذا استمرت مشكلة بدء التشغيل ، فحاول اتباع الخطوات الأخرى الموضحة في هذه المقالة.