برقية هو رسول الشعبية التي توفر الاتصالات الآمنة المشفرة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة – لا يصل رمز التأكيد على أجهزة الروبوت الخاصة بهم. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، لذلك سننظر في هذه المقالة في العديد من الأسباب المحتملة ونقترح حلولا لهذه المشكلة.
قد يكون السبب الأول لعدم وصول رمز تأكيد البرقية على أندرويد هو إدخال رقم الهاتف بشكل غير صحيح. تحقق من جميع الأرقام بعناية وتأكد من إدخال رمز البلد الصحيح. إذا وجدت خطأ ، فقم بتحرير الرقم واطلب رمز تأكيد جديد.
سبب آخر محتمل هو مشكلة في اتصال الشبكة. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت وأن الإشارة لديها طاقة كافية. إذا كنت تستخدم البيانات المتنقلة ، تأكد من أن لديك ما يكفي من حركة المرور أو محاولة الاتصال واي فاي.
إذا كنت متأكدا من صحة الرقم الذي تم إدخاله وأنك متصل بالإنترنت ، فربما تكون قد واجهت مشكلة مؤقتة على جانب البرقية. في هذه الحالة ، فقط انتظر لفترة وحاول طلب رمز التأكيد مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، اتصل برقية الدعم للحصول على مساعدة إضافية.
- تحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر
- قم بتغيير إعدادات الخصوصية على جهازك المحمول
- حاول طلب رمز التأكيد مرة أخرى
- تحديث التطبيق برقية إلى أحدث إصدار
- اتصل بخدمة دعم برقية لحل المشكلة
تحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله
إذا كنت لا تتلقى رمز تأكيد برقية على جهاز الروبوت الخاص بك ، فمن الممكن أن السبب يكمن في رقم الهاتف دخلت بشكل غير صحيح. تحقق من الخيارات التالية:
- تأكد من أنك تطلب رقم الهاتف بشكل صحيح دون أخطاء.
- تأكد من تحديد رمز البلد الصحيح وإدخال الرقم بالتنسيق الدولي.
- تأكد من أن رقمك نشط ويمكنه استقبال المكالمات أو الرسائل الواردة.
- تحقق من وجود مسافات أو أحرف أو أحرف إضافية في رقم الهاتف.
إذا كنت متأكدا من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح ، ولكنك لا تزال لا تتلقى رمز تأكيد ، فحاول تكرار عملية التسجيل لاحقا. ربما تكون المشكلة مؤقتة وسيتم حلها في المستقبل القريب.
تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر
إذا كنت في منطقة ذات تغطية شبكة ضعيفة أو تستخدم خدمة الواي فاي العامة بسرعة منخفضة ، فقد لا تتمكن من تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد. في هذه الحالة ، حاول الاتصال بشبكة أخرى أو استخدام بيانات الجوال.
تأكد أيضا من أن لديك إشارة خلوية قوية بما يكفي. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فحاول الانتقال إلى مكان آخر حيث يكون الاتصال الخلوي أفضل.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة اتصال إنترنت مستقر.
قم بتغيير إعدادات الخصوصية على جهازك المحمول
إذا كنت لا تتلقى رمز تأكيد برقية على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إعدادات الخصوصية على الهاتف المحمول أو الكمبيوتر اللوحي. في هذه الحالة ، يجب عليك التحقق من المعلمات التالية:
| 1. السماح بالإشعارات | تأكد من تمكين إشعارات التطبيق في إعدادات جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الإعدادات" ، وابحث عن قسم "الإشعارات" أو "إدارة الإشعارات" وتأكد من أن تطبيق برقية لديه إذن لإرسال الإشعارات. |
| 2. السماح بالوصول إلى جهات الاتصال | من أجل برقية لاستيراد جهات الاتصال الخاصة بك ، تحتاج إلى السماح بالوصول إلى دفتر العناوين الخاص بك. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك وتأكد من أن تيليجرام لديه حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. إذا تم تعطيل الوصول ، قم بتمكينه. |
| 3. السماح بالوصول إلى الموقع | فمن الممكن أن برقية يحتاج الوصول إلى موقعك الحالي من أجل الحصول على رمز التأكيد بنجاح. تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك وتأكد من أن تيليجرام لديه إذن للوصول إلى موقعك. |
| 4. إيقاف توفير الطاقة | تتضمن بعض الشركات المصنعة للأجهزة أوضاع توفير الطاقة التي قد تحد من تشغيل تطبيقات الخلفية. تأكد من أن تيليجرام غير محظور من العمل في الخلفية. |
تحقق من إعدادات الخصوصية هذه على جهازك المحمول وتأكد من أن تيليجرام لديه كل الأذونات اللازمة لإرسال رمز التأكيد. إذا استمرت المشكلة بعد تغيير الإعدادات ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق تيليجرام.
حاول طلب رمز التأكيد مرة أخرى
إذا لم تكن قد تلقيت رمز تأكيد من برقية على جهاز الروبوت الخاص بك ، يجب أن تحاول تقديم الطلب مرة أخرى. ربما تكون المشكلة مرتبطة بفشل مؤقت ، وستساعد إعادة إرسال الطلب في حل المشكلة. لطلب الرمز مرة أخرى:
- فتح التطبيق برقية على جهاز الروبوت الخاص بك.
- في صفحة تسجيل الدخول ، أدخل رقم هاتفك الذي قدمته أثناء التسجيل.
- بدلا من إدخال رمز التأكيد ، سيظهر الزر "لم يتم استلام رمز". اضغط عليها.
- سيرسل لك النظام رمز تأكيد جديد إلى رقم الهاتف الذي حددته.
يرجى ملاحظة أنه في مرحلة إدخال رقم الهاتف ، من المهم جدا تحديد البلد الصحيح ورمز المشغل من أجل الحصول على رمز التأكيد على جهاز الروبوت الخاص بك. تأكد أيضا من أن هاتفك متصل بالإنترنت لتلقي رمز التأكيد بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة بعد طلب رمز التأكيد مرة أخرى ، نوصي بالاتصال بدعم تيليجرام أو تجربة طرق أخرى لتسجيل الدخول إلى التطبيق ، على سبيل المثال ، من خلال إصدار الويب من تيليجرام.
تحديث التطبيق برقية إلى أحدث إصدار
قد يكون أحد الحلول الممكنة لمشكلة عدم تلقي رمز التأكيد في تطبيق برقية على أندرويد هو تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار له. يعمل فريق تطوير برقية باستمرار على تحسين الوظائف وإصلاح الأخطاء ، لذا فإن تحديث التطبيق يمكن أن يحل العديد من المشكلات ، بما في ذلك مشاكل الحصول على رمز التأكيد.
لتحديث تطبيق تيليجرام على أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة (عادة ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- في صفحة" تطبيقاتي وألعابي " ، ابحث عن برقية في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- إذا كان إصدار جديد من برقية هو متاح ، سترى زر" تحديث". انقر فوقه لبدء عملية التحديث.
بعد اكتمال عملية التحديث ، قم بتشغيل تطبيق تيليجرام وحاول طلب رمز التأكيد مرة أخرى. في معظم الحالات ، يساعد تحديث التطبيق في حل مشكلة عدم تلقي رمز التأكيد.
يرجى ملاحظة أن إجراء تحديث التطبيق قد تختلف قليلا اعتمادا على إصدار نظام التشغيل أندرويد والجهاز ، لذلك فمن المستحسن الرجوع إلى الوثائق أو دعم جوجل اللعب لمزيد من المعلومات حول عملية تحديث التطبيق.
اتصل بخدمة دعم برقية لحل المشكلة
إذا كنت غير قادر على الحصول على رمز تأكيد برقية على جهاز الروبوت الخاص بك ، فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال برقية الدعم للحصول على المساعدة. ستكون خدمة الدعم قادرة على حل مشكلتك واقتراح خيارات للعمل.
للاتصال بخدمة دعم برقية ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- افتح تطبيق برقية وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- انقر فوق "الدعم" أو خيار مناسب مشابه ، والذي قد يختلف اعتمادا على إصدار التطبيق.
- صف المشكلة التي تواجهها بالتفصيل.
- انتظر استجابة من خدمة دعم برقية. عادة ما يقدمون المساعدة في غضون أيام عمل قليلة.
وبالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضا زيارة الموقع الرسمي برقية واستخدام نموذج الاتصال للاتصال بخدمة الدعم. في هذا النموذج ، ستتمكن من تقديم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ووصفا للمشكلة.
سوف خدمة الدعم برقية نكون سعداء لمساعدتك في حل المشكلة مع تلقي رمز التأكيد وتقديم التوصيات المناسبة ، وهذا يتوقف على الوضع.