فايبر هو تطبيق شائع للمراسلة ومكالمات الصوت والفيديو ، والتي يمكن استخدامها ليس فقط على الهواتف الذكية ، ولكن أيضا على أجهزة الكمبيوتر. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يبدأ فايبر على الكمبيوتر. قد تكون الأسباب المحتملة لهذه المشكلة مختلفة ، ولكن هناك العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل هذه المشكلة.
أولا ، يجدر التحقق مما إذا كان أحدث إصدار من فايبر مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما ، فمن المحتمل أنه غير متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك أو به أخطاء تمنع تشغيل التطبيق. قد يؤدي تحديث فايبر إلى أحدث إصدار إلى حل مشكلة بدء التشغيل.
ثانيا ، تأكد من عدم وجود برامج على الكمبيوتر تتعارض مع تشغيل فايبر. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية إطلاق فايبر أو تشغيله. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تكوين هذه البرامج بحيث لا تمنع تشغيل فايبر.
ثالثا ، حاول إعادة تثبيت فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن تتلف التطبيقات أو تتلف ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في إطلاقها. تعطيل فايبر ، حذفه من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومن ثم إعادة تثبيته من موقع المطور الرسمي.
إذا لم تساعدك أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلة تشغيل فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب عليك الاتصال بدعم فايبر. ومع ذلك ، قبل طلب المساعدة ، تأكد من أنك قد أعدت معلومات كاملة حول المشكلة واتخذت جميع الإجراءات اللازمة لحلها.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بي?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر
- أكمل عملية فايبر وأعد تشغيل الكمبيوتر
- تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات حظر فايبر
- حاول إعادة تثبيت فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
ماذا علي أن أفعل إذا لم يبدأ فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بي?
1. تحقق من اتصال الإنترنت.
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت. تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من عدم وجود مشاكل في الاتصال.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
حاول حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث أخطاء مؤقتة أو تعارضات في البرامج.
3. تحقق مما إذا كان التطبيق محدثا.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. تحقق من التحديثات في متجر التطبيقات أو على موقع فايبر الرسمي.
4. تحقق من متطلبات النظام.
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام لتشغيل فايبر. تحقق من المتطلبات على الموقع الرسمي للتطبيق.
5. تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.
إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتا ، فحاول تعطيله مؤقتا. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات إطلاق فايبر.
6. أعد تثبيت فايبر.
إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول حذف فايبر من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم تثبيته مرة أخرى.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل محاولة تشغيل فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تأكد من أن كنت متصلا واي فاي أو إيثرنت وأن إشارة الشبكة قوية بما فيه الكفاية.
إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، ولكن فايبر لا يزال لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إصلاح حالات فشل الشبكة المؤقتة.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول التحقق من إعدادات الشبكة. تأكد من عدم وجود أي أقفال أو قيود على الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تكن متأكدا من الإعدادات التي يجب أن تكون ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة للحصول على مزيد من المساعدة.
إذا فشلت جميع عمليات الفحص وما زلت غير قادر على تشغيل فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخوادم فايبر. في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مزيد من التعليمات.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر
يمكن أن يؤدي تحديث البرنامج بشكل دوري إلى حل العديد من المشكلات المتعلقة بتشغيل فايبر على جهاز الكمبيوتر. تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من التطبيق مثبتا.
لتحديث فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع فايبر الرسمي.
- انقر فوق الزر" تنزيل فايبر "أو" تنزيل فايبر".
- حدد الإصدار لنظام التشغيل الخاص بك (ويندوز أو ماك).
- احفظ الملف الذي تم تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات المثبت.
بعد تثبيت أحدث إصدار من فايبر ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت مشكلة تمكين فايبر ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
أكمل عملية فايبر وأعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يتم تشغيل فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون عملية البرنامج تالفة أو محظورة. في هذه الحالة ، يوصى بإكمال عملية فايبر وإعادة تشغيل الكمبيوتر. سيؤدي هذا إلى مسح جميع الملفات المؤقتة وإعادة تعيين جميع المعلمات غير الصحيحة التي قد تتداخل مع تشغيل التطبيق.
اتبع التعليمات لإكمال عملية فايبر:
- اضغط على السيطرة + مفتاح الجمع تحول + خروج لفتح إدارة المهام.
- في قسم التطبيقات ، ابحث عن فايبر وقم بتمييزه.
- انقر فوق الزر" إكمال المهمة "أو انقر بزر الماوس الأيمن على فايبر وحدد"إكمال المهمة".
بعد اكتمال عملية فايبر ، أعد تشغيل الكمبيوتر. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف "أو"إعادة التشغيل".
- انقر فوق الزر" تأكيد "أو" موافق".
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح فايبر مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل كالمعتاد.
تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات حظر فايبر
إذا لم يتم تشغيل فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الجدير التحقق مما إذا كان التطبيق محظورا بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات. قد تعتبر بعض برامج مكافحة الفيروسات أن فايبر غير مرغوب فيه أو برامج ضارة وتمنع تشغيله.
للتحقق:
- افتح إعدادات مكافحة الفيروسات;
- تحقق من قائمة التطبيقات المحظورة;
- تأكد من أن فايبر ليس في قائمة التطبيقات المحظورة;
- إذا تم العثور على فايبر في القائمة ، والسماح لها بالعمل;
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول بدء تشغيل فايبر مرة أخرى وتأكد من تشغيله بنجاح.
إذا كان فايبر لا يزال لا يعمل ، فمن المستحسن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا والتحقق من تشغيله. إذا بدأ فايبر بشكل طبيعي بعد ذلك ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم مكافحة الفيروسات للحصول على المساعدة في تكوين البرنامج أو اختيار برنامج بديل لمكافحة الفيروسات.
إذا لم يكن هناك برنامج مكافحة الفيروسات أو فايبر لا يبدأ بعد تعطيله ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر لمزيد من التعليمات والمساعدة في حل المشكلة.
حاول إعادة تثبيت فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم يتم تشغيل برنامج فايبر الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون أحد الحلول الممكنة للمشكلة هو إعادة تثبيت التطبيق. اتبع الإرشادات أدناه لإعادة التثبيت:
- أغلق جميع التطبيقات والنوافذ المفتوحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح قائمة ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد لوحة التحكم.
- في نافذة لوحة التحكم ، ابحث عن قسم البرامج وحدد إلغاء تثبيت البرامج.
- في قائمة البرامج المثبتة ، ابحث عن فايبر وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه.
- حدد خيار" حذف " وقم بتأكيد الإجراء.
- بعد اكتمال إزالة فايبر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- انتقل إلى موقع فايبر الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من التطبيق.
- قم بتشغيل ملف التثبيت الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد التثبيت ، قم بتشغيل فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأدخل رقم هاتفك لتسجيل الدخول إلى حسابك.
في معظم الحالات ، إعادة تثبيت فايبر يساعد على حل المشاكل مع إطلاقه. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التثبيت ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.