سكايب هو تطبيق اتصال ومكالمات فيديو شائع يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. ولكن ، للأسف ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما سكايب لا يفتح على الهاتف ، وهذا يمكن أن يسبب بعض الإزعاج.
بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان إصدار التطبيق محدثا على هاتفك. إذا كان لديك إصدار أقدم ، فقد يكون بالفعل غير متوافق مع نظام تشغيل هاتفك. في هذه الحالة ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي.
إذا كان التطبيق لا يزال غير مفتوح ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. هذا قد يساعد على إصلاح بعض المشاكل مع التطبيق. يجدر أيضا التحقق من الوصول إلى الإنترنت. تأكد من أن لديك واي فاي مستقرة أو اتصال البيانات المتنقلة.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. يمكن القيام بذلك في إعدادات الهاتف ، في قسم "إدارة التطبيقات". قد تكون بيانات التطبيق تالفة ويجب حذفها وإعادة تنزيلها.
في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق. احذف سكايب من هاتفك وقم بتنزيله مرة أخرى من متجر التطبيقات. في الوقت نفسه ، لا تنس حفظ جهات الاتصال الخاصة بك والمعلومات المهمة الأخرى المخزنة في التطبيق.
- خاتمة
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يفتح سكايب على هاتفي?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
- تحقق من وجود تحديثات النظام أو التطبيق
خاتمة
إذا لم يفتح سكايب على هاتفك ، فلا داعي للذعر. في معظم الحالات ، يمكن حل المشكلة باتباع نصائح بسيطة. قم بتحديث التطبيق ، وأعد تشغيل الهاتف ، وتحقق من الوصول إلى الإنترنت ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، وإذا لم يساعد شيء ، فأعد تثبيته. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالمطورين أو مستخدمي سكايب العاديين للحصول على المساعدة.
ماذا علي أن أفعل إذا لم يفتح سكايب على هاتفي?
- تحقق من اتصال الإنترنت. قبل تشغيل التطبيق ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق من أنه يمكنك فتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان مشاكل مع فتح سكايب يمكن أن يكون سببها مشاكل فنية مؤقتة. حاول إعادة تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى.
- تحديث التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات ذي الصلة وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم التطبيقات وحدد سكايب. ثم انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعد ذلك على التخلص من الملفات المؤقتة المتراكمة وتحسين تشغيل التطبيق.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إذا كنت لا تزال غير قادر على فتح سكايب ، فحاول حذفه من هاتفك ثم تثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات.
- اتصل بالدعم الفني. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بدعم سكايب. وسوف تكون قادرة على تقديم حل فردي لمشكلتك.
إذا كان لديك مشاكل فتح سكايب على الهاتف الخاص بك ، لا داعي للذعر. اتبع هذه النصائح والحلول لإعادة التطبيق إلى طبيعته والاستمتاع بالدردشة مع الأصدقاء والعائلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
الخطوة الأولى إذا كنت تواجه مشكلات في فتح سكايب على هاتفك هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا لم يكن لديك الوصول إلى الشبكة ، سكايب لن تكون قادرة على الاتصال والعمل.
استخدم التوصيات التالية للتحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تأكد من أن لديك واي فاي نشط أو اتصال المحمول.
- تحقق من أنه يمكنك فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى على هاتفك.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك والتحقق من الاتصال مرة أخرى.
- إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أنك في منطقة تغطية الشبكة وأن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
- إذا كانت لديك مشاكل مع الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، فاتصل بمشغل الهاتف المحمول للحصول على المساعدة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في فتح سكايب على هاتفك بعد إجراء جميع الفحوصات والإجراءات اللازمة ، فاتصل بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح سكايب على هاتفك ، فقد يكون أحد الحلول هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. يمكن أن يساعد ذلك في تصحيح أي أخطاء حدثت أثناء تشغيل البرنامج.
لحذف سكايب على هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة الإعدادات على هاتفك.
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر على سكايب وحدد الخيار" إلغاء التثبيت "أو"إلغاء التثبيت".
- تأكيد حذف التطبيق.
بعد حذف سكايب بنجاح ، يمكنك المتابعة لإعادة تثبيته:
- افتح متجر التطبيقات على هاتفك (جوجل بلاي ، متجر التطبيقات ، إلخ.).
- ابحث عن سكايب في شريط بحث المتجر.
- انقر على أيقونة تطبيق سكايب وحدد خيار" تثبيت "أو" تنزيل".
- انتظر حتى يكتمل تثبيت التطبيق.
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
الآن يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من سكايب على هاتفك ، وربما سيتم حل مشكلة فتح التطبيق.
تحقق من وجود تحديثات النظام أو التطبيق
إذا واجهت مشكلة عندما لا يفتح سكايب على الهاتف الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك والتطبيق نفسه يتم تحديثها إلى أحدث إصدار. يمكن أن تتسبب الإصدارات القديمة من أنظمة التشغيل أو التطبيقات في حدوث أخطاء ومشاكل في التشغيل.
للتحقق من تحديثات نظام التشغيل أندرويد ، انتقل إلى قسم الإعدادات ، ثم حدد "تحديث النظام" أو "حول النظام". هناك سوف تجد معلومات حول التحديثات المتاحة ، وسوف تكون قادرة على تحميلها إذا كان هناك أي.
إذا كان لديك اي فون ، والتحقق من وجود تحديثات في قسم الإعدادات. انتقل إلى قسم" عام "وحدد"تحديث البرنامج". إذا كانت هناك تحديثات ، فيمكنك تثبيتها على جهازك.
ومن الجدير أيضا التحقق من وجود تحديثات لتطبيق سكايب نفسه. للقيام بذلك ، افتح متجر التطبيقات المناسب — جوجل بلاي أو متجر التطبيقات ، ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة وتحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متاحة. إذا كان هناك أي منها ، فقم بتثبيتها على جهازك.