واتس اب هي واحدة من الرسائل الأكثر شعبية وتطبيقات الدعوة. ومع ذلك ، لا يعمل كل شيء دائما بسلاسة ، وقد يواجه المستخدمون مشكلات. واحدة من هذه المشاكل هي أن الشاشة لا تضيء عند إجراء مكالمة واتس اب واردة. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح عدة حلول.
الأسباب
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم إضاءة الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب واردة.
أولا ، من الممكن أن يكون هاتفك في الوضع "الصامت" أو الصامت. يمكن أن يحدث هذا إذا ضغطت بطريق الخطأ على زر الصوت المقابل على هاتفك أو في تطبيق واتساب نفسه.
ثانيا ، قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الإشعارات. قد تكون قد قمت بتمكين وضع عدم الإزعاج أو قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ لتطبيق واتساب.
السبب الثالث المحتمل هو التعارض مع التطبيقات الأخرى. قد تمنع بعض التطبيقات المكالمات الواردة أو تتداخل مع واتساب.
المقررات
- ضعف الاتصال بالإنترنت
- إعدادات الإخطار غير صحيحة
- صوت صامت على الجهاز
ضعف الاتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لمشكلة عدم إضاءة الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب واردة هو ضعف الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن جهازك إشارة واي فاي مستقرة أو قوية بما فيه الكفاية أو البيانات المتنقلة ، قد تواجه صعوبات أثناء المكالمات الواردة.
لإصلاح هذه المشكلة ، يوصى بالتحقق من جودة اتصالك بالإنترنت. حاول إعداد شبكة واي فاي الخاص بك أو إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول ، فتأكد من أن لديك إشارة قوية وحركة مرور كافية على الإنترنت في حسابك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضا محاولة تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة مؤقتا أو أي إعدادات شبكة أخرى قد تؤثر سلبا على جودة اتصال الإنترنت. قد يساعد هذا في حل مشكلة عدم إضاءة الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب واردة.
إعدادات الإخطار غير صحيحة
إذا لم تضيء الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب واردة ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات الإشعارات غير الصحيحة. يجب عليك التحقق من الإعدادات التالية:
1. الإخطارات في تطبيق واتس اب نفسه:
تأكد من تمكين إشعارات المكالمات الواردة في تطبيق واتساب. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب.
- انقر على أيقونة "النقاط الثلاث" في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
- حدد "الإعدادات".
- انتقل إلى علامة التبويب الإشعارات.
- تأكد من تمكين الإشعارات للمكالمات الواردة. إذا لم يكن كذلك ، قم بتشغيلها.
2. الإخطارات في إعدادات نظام التشغيل:
تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق واتساب في إعدادات نظام التشغيل بجهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" إدارة الإشعارات".
- ابحث عن تطبيق واتساب في القائمة وتأكد من تمكين الإشعارات له.
3. وضع عدم الإزعاج:
إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج على جهازك ، فقد يتم تعطيل الإشعارات لجميع التطبيقات ، بما في ذلك واتساب. تحقق من إعدادات هذا الوضع وتأكد من تمكين الإشعارات لـ واتساب.
4. قفل الشاشة:
إذا تم تمكين قفل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي ، فتأكد من السماح لتطبيق واتساب بعرض الإشعارات على الشاشة المقفلة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات شاشة القفل وابحث عن قسم إدارة الإشعارات.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من إعدادات الإشعارات وتغييرها ، فمن المحتمل أن يكون السبب في مكان آخر. انتقل إلى القسم التالي للتعرف على الأسباب المحتملة الأخرى وحلولها.
صوت صامت على الجهاز
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم إضاءة الشاشة عند إجراء مكالمة واتساب واردة هو كتم الصوت على الجهاز. إذا تم إيقاف تشغيل الصوت ، فلن تسمع المكالمة ، وبالتالي لن تضيء الشاشة.
للتحقق مما إذا كان الصوت قيد التشغيل على جهازك ، اتبع التعليمات:
- افتح إعدادات جهازك.
- انتقل إلى قسم" الصوت "أو" الصوت والإشعارات".
- تحقق من ضبط وضع الصوت على "تشغيل الصوت" أو "الصوت والاهتزاز".
- تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كانت الشاشة تظهر عند تلقي مكالمة واتساب واردة. إذا استمرت المشكلة ، فحاول تشغيل الصوت وإيقاف تشغيله على الجهاز لإعادة ضبط إعدادات الصوت تماما.
إذا ، بعد كل التلاعب ، الشاشة لا تزال لا تضيء على مكالمة واردة ، وربما عامل آخر هو السبب ، وفي هذه الحالة فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني واتس اب أو محاولة الحلول الممكنة الأخرى للمشكلة.