وقد فاز تطبيق فايبر رسول شعبية قلوب الملايين من المستخدمين مع وظائف سهلة الاستخدام ومجموعة واسعة من الميزات. ومع ذلك ، على الرغم من كل مزاياها ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة مزعجة: تأتي الرسائل فقط عندما يكون التطبيق مفتوحا ، مما يحد بشكل كبير من إمكانيات الاتصال. في هذه المقالة ، سننظر في سبب حدوث ذلك وكيفية إصلاح هذا الموقف.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لهذا السلوك من فايبر هو إعداد "تحسين استهلاك الطاقة" على جهاز محمول. يتيح لك هذا الخيار إطالة عمر البطارية ، ولكن بسبب ذلك قد يحد من تشغيل بعض التطبيقات في الخلفية. في هذه الحالة ، لا يمكن لفايبر تلقي الرسائل وإرسالها دون مشاكل حتى يفتح المستخدم التطبيق.
لإصلاح هذا الموقف ، تحتاج إلى تعطيل تحسين استهلاك الطاقة لفايبر. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "البطارية" أو "توفير الطاقة" وقم بتعطيل خيار "تحسين استهلاك الطاقة" لفيبر. في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات بالكامل.
من المهم أن تتذكر أن تعطيل تحسين الطاقة يمكن أن يؤدي إلى زيادة استهلاك بطارية الجهاز. ومع ذلك ، إذا كان من الضروري تلقي رسائل من جهات اتصال مهمة في الوقت المناسب ، فقد تكون هذه التضحية مبررة.
- أسباب بطء تسليم الرسائل في فايبر
- القيود المفروضة على تشغيل الخلفية للتطبيق
- مشاكل اتصال الشبكة
أسباب بطء تسليم الرسائل في فايبر
1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت:
قد يكون اتصال الإنترنت غير المستقر أو البطيء أحد الأسباب الرئيسية للتأخير في تسليم الرسائل في فايبر. إذا كان جهازك يحتوي على إشارة واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول ضعيفة ، فقد يتم إرسال الرسائل واستقبالها بشكل أبطأ من المعتاد أو لا يتم إرسالها على الإطلاق. تحقق من اتصالك بالإنترنت ، وإذا لزم الأمر ، أعد تشغيل جهاز التوجيه أو قم بالتبديل إلى شبكة أخرى.
2. انخفاض معدل نقل البيانات:
إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يحد من معدل نقل البيانات ، فقد يؤثر ذلك سلبا على تسليم الرسائل إلى فايبر. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك والتحقق مما إذا كانت هناك فرصة لزيادة سرعة اتصالك.
3. مشاكل على جانب فايبر:
في بعض الأحيان يمكن أن تكون المشاكل مع تسليم الرسالة بسبب الفشل أو المشاكل التقنية على الجانب فايبر. في مثل هذه الحالات ، من الضروري عادة الانتظار حتى يتم حل المشكلة من قبل مطوري التطبيق. ومع ذلك ، لتجنب المشاكل المحتملة ، يمكنك محاولة تحديث تطبيق فايبر إلى أحدث إصدار.
4. قيود نظام التشغيل:
قد تحتوي بعض أنظمة التشغيل على قيود تبطئ تسليم الرسائل إلى فايبر. على سبيل المثال ، يمكن تحسين البطارية في الروبوت تعليق التطبيقات في الخلفية ، بما في ذلك تسليم الإخطار. لإصلاح ذلك ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات التحسين لتطبيق فايبر.
5. وجود حاصرات الإعلانات أو اتصالات فين:
قد تؤثر بعض أدوات منع الإعلانات أو اتصالات الشبكات الافتراضية الخاصة على تسليم الرسائل إلى فايبر. يمكنهم حظر أو تعديل حركة المرور ، مما قد يتسبب في حدوث تأخيرات. إذا كان لديك مانع إعلانات مثبت أو اتصال فين نشط ، فحاول إيقاف تشغيله وتحقق من النتيجة.
باستخدام التوصيات المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إصلاح مشاكل تسليم الرسائل في فايبر والاستمتاع بالتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك دون تأخير.
القيود المفروضة على تشغيل الخلفية للتطبيق
يحتوي تطبيق فايبر على وضعين للتشغيل: نشط وخلفية. في الوضع النشط ، يكون المستخدم في التطبيق ويمكنه تلقي الإشعارات والرسائل في الوقت الفعلي. ومع ذلك ، في الخلفية ، التطبيق محدود في قدراته.
عندما يكون فايبر في الخلفية ، لا يمكن استلام الإشعارات والرسائل مباشرة إلى الجهاز. بدلا من ذلك ، يمكن للتطبيق إرسال إشعارات الدفع التي تظهر على شاشة الجهاز. ومع ذلك ، من أجل رؤية وفتح إشعار الدفع ، يجب على المستخدم تنشيط التطبيق وتسجيل الدخول إليه.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تعطيل تشغيل خلفية فايبر أو تقييده بواسطة إعدادات نظام تشغيل الجهاز. تحتوي بعض الأنظمة الأساسية على ميزة تحد تلقائيا من تشغيل التطبيقات في الخلفية لتوفير موارد الجهاز مثل الطاقة أو حركة مرور الإنترنت. في هذه الحالة ، قد تتأخر إشعارات الدفع أو لا يتم استلامها على الإطلاق حتى يفتح المستخدم التطبيق.
لإصلاح قيود عملية خلفية فايبر ، يمكن للمستخدم التحقق من إعدادات أجهزتهم وتطبيقاتهم. في إعدادات الجهاز ، تحتاج إلى التأكد من السماح لفايبر بالعمل في الخلفية وتلقي الإشعارات. أيضا ، في إعدادات تطبيق فايبر نفسه ، يمكنك التحقق من تمكين الإشعارات وإشعارات الدفع وإجراء الإعدادات اللازمة.
يمكن للمستخدمين أيضا محاولة إعادة تثبيت التطبيق أو تحديثه إلى أحدث إصدار لإصلاح مشكلات الخلفية المحتملة.
مشاكل اتصال الشبكة
قد يكون أحد أسباب ظهور الرسائل في فايبر فقط عند فتحها مشكلة في اتصال الشبكة.
يمكن أن تحدث مشاكل الشبكة لأسباب مختلفة:
- نقص أو ضعف إشارة واي فاي. تحقق من جودة الإشارة ، وإذا لزم الأمر ، الاتصال بشبكة واي فاي أكثر استقرارا أو استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال.
- مشاكل مع جهاز التوجيه أو المودم. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم ، وتأكد من تكوينهما بشكل صحيح.
- حظر اتصال فايبر من قبل الموفر أو جدار حماية تم تكوينه. تأكد من أن فايبر غير محظور في موفر خدمة الإنترنت أو إعدادات جدار الحماية.
- مشاكل على جانب الخادم فايبر. من الممكن أن يكون لدى مزود فايبر مشاكل فنية مؤقتة وأن الرسائل تتأخر. توقع أن تحل المشكلة نفسها.
إذا لم يتم حل المشكلة مع اتصال الشبكة بعد التحقق من النقاط المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني من فايبر أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.