واجه العديد من مالكي الأجهزة التي تعمل على نظام التشغيل أندرويد مشكلة عند عدم تلقي المكالمات الواردة. قد يكون هذا محبطا للغاية ويسبب قلقا كبيرا ، خاصة إذا كانت المكالمة الفائتة مهمة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الأسباب المحتملة لحدوث هذه المشكلة ، بالإضافة إلى تقديم العديد من الحلول للقضاء عليها.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لفقدان المكالمات الواردة على أندرويد هو جهاز محمول تم تكوينه بشكل غير صحيح. قد يكون لديك تطبيق مثبت يمنع المكالمات الواردة ، أو قمت بإيقاف تشغيل الجرس على هاتفك عن طريق الخطأ. من الممكن أيضا أن يكون لديك قوة إشارة منخفضة أو مشاكل في الشبكة. على أي حال ، من المهم التحقق من جميع إعدادات الهاتف والتأكد من عدم حظر أي شيء للمكالمات الواردة.
قد يكون سبب آخر محتمل للمكالمات الفائتة مشكلة في تطبيق الاتصال نفسه. إذا لم يعمل تطبيق المكالمات بشكل صحيح أو تعطل طوال الوقت ، فقد يؤدي ذلك إلى مكالمات فائتة. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث التطبيق أو محاولة تثبيت تطبيق آخر يمكنه حل المشكلة.
يجب أن نتذكر أيضا أن مشكلة المكالمات الفائتة قد تكون مرتبطة بخلل في الأجهزة في جهازك. إذا لم يساعد أي من الحلول المقترحة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لتشخيص الهاتف وإصلاحه.
بشكل عام ، يمكن أن يكون سبب المكالمات الفائتة على الروبوت لأسباب مختلفة ، بما في ذلك إعدادات غير صحيحة ، مشاكل مع التطبيق أو الأجهزة من الهاتف. من المهم إجراء بعض الفحوصات البسيطة للقضاء على الأسباب الأكثر شيوعا للمشكلة. إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة واستمرت المشكلة ، فعلى الأرجح ستحتاج إلى مساعدة احترافية أو إصلاح جهازك.
- أسباب وحلول لمشكلة عدم تلقي المكالمات الواردة على أندرويد
- تم تعطيل وضع "عدم الإزعاج"
- مشاكل الشبكة والاتصالات
أسباب وحلول لمشكلة عدم تلقي المكالمات الواردة على أندرويد
فشل الاتصال والمشاكل مع شبكة الهاتف النقال قد يكون واحدا من الأسباب التي تجعل المكالمات الواردة لا تصل إلى جهاز الروبوت الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إجراء إعدادات الشبكة ببساطة إلى حل هذه المشكلة.
| السبب | مقرر |
|---|---|
| اتصال سيء | حاول الانتقال إلى موقع آخر أو الاتصال بخدمة الواي فاي |
| مشكلة في الشبكة | أعد تشغيل جهازك أو قم بالتبديل إلى وضع 2 جرام / 3 جرام / 4 جرام فقط |
| حظر رقم | تأكد من أن الرقم ليس في قائمة جهات الاتصال المحظورة |
| المشكلة مع بطاقة سيم | تأكد من أن بطاقة سيم مثبتة بشكل صحيح وغير تالفة |
| إعدادات المكالمات الواردة | تأكد من عدم تعطيل المكالمات الواردة أو تعيينها على وضع " عدم الإزعاج |
| مشاكل في تطبيق الاتصال | حاول استخدام تطبيق مكالمة آخر أو قم بتحديث التطبيق الحالي |
إذا لم يحل أي من هذه الأسباب مشكلتك ، فقد يكون من المنطقي الاتصال بمركز خدمة أو الاتصال بمشغل الهاتف المحمول للحصول على مزيد من المساعدة.
تم تعطيل وضع "عدم الإزعاج"
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم تلقي المكالمات الواردة على أندرويد هو وضع "عدم الإزعاج" المعطل. يحظر هذا الوضع جميع الإشعارات ، بما في ذلك المكالمات والرسائل والتنبيهات.
للتحقق من حالة وضع" عدم الإزعاج " في إعدادات جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- حدد علامة التبويب" الصوت والإشعارات".
- ابحث عن خيار عدم الإزعاج وتأكد من إيقاف تشغيله.
إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج ، فيمكن حظر المكالمات الواردة تلقائيا. في هذه الحالة ، يجب عليك تعطيل هذا الوضع للسماح للمكالمات الواردة على الجهاز. بعد تعطيل وضع عدم الإزعاج ، تحقق مما إذا كانت المكالمات الواردة قادمة الآن.
مشاكل الشبكة والاتصالات
| المشكلة | مقرر |
|---|---|
| لا توجد إشارة | تحقق مما إذا كانت هناك إشارة على جهازك. إذا لم تكن هناك إشارة ، فحاول الانتقال إلى موقع آخر أو تمكين التجوال إذا كنت بالخارج. |
| تم تعطيل وضع نقل البيانات | تأكد من أن لديك وضع نقل البيانات أو اتصال واي فاي تمكين. إذا تم تعطيل وضع نقل البيانات ، فقد لا يتم تلقي المكالمات الواردة. |
| إعدادات أبن غير صحيحة | تحقق من إعدادات نقطة الوصول على جهازك. تأكد من تكوينها بشكل صحيح وفقا لمشغل شبكة الجوال الخاص بك. |
| مشاكل مع بطاقة سيم | تحقق مما إذا تم إدخال بطاقة سيم بشكل صحيح في الجهاز. تأكد من عدم تلفها أو حظرها من قبل المشغل. حاول إدخال بطاقة سيم في جهاز آخر للقضاء على إمكانية عطلها. |
| عطل المعدات | إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن الممكن أن يكون السبب هو خلل في الجهاز نفسه. اتصل بمركز الخدمة للتشخيص والإصلاح. |
إذا كنت غير قادر على حل المشكلة مع الشبكة والاتصالات على جهاز الروبوت الخاص بك بنفسك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم من مشغل الاتصالات الخاص بك أو مركز خدمة معتمد.