فايبر هو تطبيق مراسلة ومكالمات شائع يستخدمه الكثير منا على أساس يومي. ومع ذلك ، يلاحظ المستخدمون أحيانا أن التطبيق لا يعرض عدد الرسائل الجديدة على أيقونته ، وهي ميزة ملائمة للغاية.
لماذا تنشأ مثل هذه المشكلة وكيف يمكن حلها? أحد الأسباب الأكثر ترجيحا لعدم عرض عدد الرسائل على أيقونة فايبر هو الإعداد في الجهاز نفسه ، وبالتحديد في إعدادات الإشعارات. في بعض الأحيان يقوم المستخدمون بتكوين العناصر المسؤولة عن عرض الإشعارات على أيقونة التطبيق بشكل غير صحيح.
إذا تم ضبط الإعدادات في الجهاز بشكل صحيح ، فقد يكمن السبب في تطبيق فايبر نفسه. قد يكون لديك إصدار أقدم مثبت أو حدث خطأ أثناء التحديث. في هذه الحالة ، فمن المستحسن لتحديث التطبيق في جوجل اللعب الرسمي أو المتجر إلى أحدث إصدار متاح.
من المهم أيضا الإشارة إلى احتمال ظهور مشكلات في عرض عدد الرسائل على أيقونة فايبر نتيجة لمشاكل في خوادم التطبيق. قد يحدث هذا بشكل غير منتظم ، ولكن في بعض الأحيان يقوم المطورون بإجراء تحديثات على الخوادم وأثناء هذه الأعمال ، يمكن ملاحظة عملية فايبر غير صحيحة. في هذه الحالة ، يبقى فقط انتظار المطورين لإصلاح المشكلة وتحديث الخوادم بحيث تعمل الوظيفة بشكل صحيح مرة أخرى.
ونتيجة لذلك ، إذا كنت لا ترى عدد الرسائل على أيقونة فايبر ، يجب عليك التحقق من إعدادات الإعلام على الجهاز نفسه ، وتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار وانتظر المشكلة المحتملة على خوادم فايبر لتكون ثابتة. عند استخدام هذه الحلول ، من المحتمل أن تتمكن من رؤية عدد الرسائل الجديدة على أيقونة التطبيق مرة أخرى ومواكبة جميع الأحداث الجارية.
- سبب عدم وجود عدد الرسائل في أيقونة فايبر
- تحديثات الإخطار غير النشطة
- تعطيل وظيفة الإعلام
- مشاكل في إعدادات التطبيق
- عدم وجود تحديثات
- نسخة قديمة من فايبر
سبب عدم وجود عدد الرسائل في أيقونة فايبر
قد يكون أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم وجود عدد من الرسائل في رمز فايبر على جهازك هو إعدادات التطبيق غير الصحيحة أو مشاكل التحديث.
إذا واجهت هذه المشكلة ، فإليك بعض الأسباب المحتملة:
| المشكلة | حل ممكن |
| تعطيل وظيفة الإعلام لفايبر | تحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك وتأكد من تمكين ميزة إعلام فايبر. |
| نسخة قديمة من فايبر | تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من فايبر. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات. |
| مشاكل مع ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق | حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر على جهازك. يمكن القيام بذلك من خلال إعدادات جهازك أو في قائمة تطبيق فايبر. |
| مشاكل في إعدادات الإشعارات | تحقق من إعدادات إعلام فايبر وتأكد من تكوينها بشكل صحيح لعرض عدد الرسائل على أيقونة التطبيق. |
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالأخطاء في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
تحديثات الإخطار غير النشطة
إذا لم يظهر فايبر عدد الرسائل غير المقروءة على الرمز ، فقد يكون السبب هو تحديث إشعار غير نشط. في هذه الحالة ، سيتم استلام الرسائل ، لكن الرمز لن يعرض رقمها.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك التحقق مما يلي:
- تأكد من تمكين إشعارات فايبر على جهازك. انتقل إلى إعدادات الإشعارات واضبط المفتاح المقابل على الوضع "تشغيل".
- تحقق من إعدادات الإعلام في فايبر نفسها. افتح التطبيق ، وانتقل إلى الإعدادات > الإشعارات وتأكد من تحديد الخيارات الضرورية هناك ، بما في ذلك الإشعارات الموجودة على الرمز.
- تحقق مما إذا كانت تحديثات التطبيق التلقائية في الخلفية معطلة. تأكد من أن فايبر لديه إذن لتحديث في الخلفية لتلقي الإخطارات في الوقت الحقيقي.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جميع الإعدادات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
تعطيل وظيفة الإعلام
لتمكين وظيفة الإعلام في الجهاز واستعادة عرض عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم الإشعارات أو التطبيقات.
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- تأكد من تمكين ميزة الإعلام. إذا تم تعطيله ، قم بتشغيله.
- تحقق أيضا من إعدادات قيود الإشعارات. ربما تكون قد وضعت حدودا لفايبر ، وهذا هو سبب عدم عرض عدد الرسائل. إذا كانت هناك قيود ، فقم بإزالتها.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يبدأ عرض عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة فايبر. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك والتحقق من إعدادات الإشعارات مرة أخرى.
مشاكل في إعدادات التطبيق
يمكن تعطيل القدرة على عرض عدد الرسائل على أيقونة فايبر في إعدادات التطبيق. إذا كنت لا ترى عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة فايبر ، فتحقق من الإعدادات على النحو التالي:
1. افتح تطبيق فايبر على جهازك.
2. انقر فوق رمز الإعدادات ، وعادة ما يكون رمز الترس أو ثلاث نقاط في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
3. قم بالتمرير لأسفل وحدد"إعدادات الإشعارات".
4. تأكد من تمكين خيار" عرض عدد الرسائل الجديدة". يتيح لك هذا الخيار عرض عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة فايبر.
5. إذا تم تمكين المعلمة بالفعل ، ولكن لا يزال عدد الرسائل غير معروض ، فحاول إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى. بعد ذلك ، أعد تشغيل تطبيق فايبر.
إذا لم يتم عرض عدد الرسائل على أيقونة فايبر بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه ، فقد يكون هذا بسبب مشكلة أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
عدم وجود تحديثات
ترتبط إحدى المشكلات الأكثر شيوعا التي يواجهها المستخدمون بنقص التحديثات على أيقونة تطبيق فايبر.
بادئ ذي بدء ، تجدر الإشارة إلى أن عرض عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة فايبر يعتمد على نظام تشغيل جهازك. لا تدعم بعض أنظمة التشغيل هذه الميزة ، لذلك قد يكون عدد الرسائل الجديدة مفقودا من رمز التطبيق.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تعطيل هذا الخيار في إعدادات تطبيق فايبر نفسه. للتحقق من وجود تحديثات على أيقونة تطبيق فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة (عادة ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "الإعدادات" من القائمة.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم الإشعارات.
- تأكد من تمكين الخيار" إظهار عدد الرسائل غير المقروءة".
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لا يزال عدد الرسائل غير المقروءة غير معروض على أيقونة تطبيق فايبر ، فمن المستحسن أن تقوم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح لجهازك. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلة وتحديث وظائف التطبيق.
إذا لم يتم عرض عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة فايبر بعد تحديث التطبيق ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية وحل لهذه المشكلة.
نسخة قديمة من فايبر
قد يكون أحد أسباب عدم عرض فايبر لعدد الرسائل على الرمز هو استخدام إصدار قديم من التطبيق. قد يتم إجراء تغييرات وإصلاح الأخطاء في إصدارات مختلفة من فايبر ، بما في ذلك ميزة مثل عرض عدد الرسائل غير المقروءة.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. يمكنك القيام بذلك عن طريق الذهاب إلى القسم المناسب من الجهاز المحمول الخاص بك (على سبيل المثال ، المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لالروبوت) وتثبيت تحديث ل فايبر ، إذا كانت متوفرة.
بعد تحديث التطبيق ، قد تحتاج إلى تنفيذ العديد من الإجراءات الإضافية لتمكين عرض عدد الرسائل على أيقونة فايبر. توجد هذه الوظيفة عادة في إعدادات التطبيق وتسمى "عرض الرسائل غير المقروءة". تأكد من تمكين هذا الخيار.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تحديث فايبر وتمكين وظيفة عرض الرسائل غير المقروءة ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في الإعدادات الأخرى لجهازك ، على سبيل المثال ، في إعداد الإشعارات أو في تشغيل عمليات الخلفية. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالتحقق من إعدادات الإشعارات الخاصة بفيبر والتأكد من تكوينها بشكل صحيح.