برقية هي واحدة من الرسل الأكثر شعبية تقدم مجموعة واسعة من الوظائف والميزات. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا تصل الإخطارات في برقية ، حتى إذا تم إغلاق التطبيق. هذا يمكن أن يسبب القلق ويؤدي إلى فقدان الرسائل المهمة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقترح حلولا حتى تتمكن من الاستمتاع بالوظائف الكاملة لـ برقية دون فقدان الرسائل.
أحد الأسباب الرئيسية للمشكلة مع الإخطارات في برقية هو التكوين غير الصحيح لتطبيق المستخدم أو الجهاز. قد يقوم بعض المستخدمين بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ في إعدادات تيليجرام أو على أجهزتهم. في هذه الحالة ، يكفي ببساطة تشغيل الإشعارات والتحقق من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. سبب آخر محتمل هو الحد من العمليات الخلفية للتطبيق التي يمكن تثبيتها على الجهاز. إذا كانت العمليات الخلفية برقية محدودة ، ثم الإخطارات قد لا تصل كليا أو مع التأخير.
وبالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون سبب المشكلة مع الإخطارات برقية عن طريق تعطيل "إخطارات كبيرة" على الجهاز. إذا تم تعطيل هذا الخيار ، فستتلقى إشعارات صغيرة فقط قد لا تجذب انتباهك دائما. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تشغيل "الإشعارات الكبيرة" والتحقق من أنها بدأت بعد ذلك.
قد يكون عدم تلقي الإشعارات في برقية عند إغلاق التطبيق نتيجة لعدة عوامل ، بما في ذلك الإعدادات غير الصحيحة ، والحد من عمليات الخلفية ، وتعطيل ميزة "الإشعارات الكبيرة". ضع في اعتبارك هذه الأسباب وتحقق من إعدادات جهازك لحل المشكلة وتأكد من تلقي جميع الرسائل في الوقت المحدد.
- أسباب وحلول للمشكلة مع عدم وجود إخطارات برقية عند إغلاق التطبيق
- 1. إعدادات توفير الطاقة
- 2. قيود نشاط الخلفية
- 3. إعدادات الإخطار برقية
- 4. تحديث التطبيق
- لم يتم تحديث التطبيق
- إخطارات المعوقين
- قيود نظام التشغيل
- التخزين المؤقت للبيانات
أسباب وحلول للمشكلة مع عدم وجود إخطارات برقية عند إغلاق التطبيق
1. إعدادات توفير الطاقة
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم وجود إشعارات برقية عند إغلاق التطبيق هو إعدادات توفير الطاقة على الجهاز. تحتوي بعض الهواتف الذكية على ميزة تغلق تطبيقات الخلفية تلقائيا لتوفير طاقة البطارية.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات توفير الطاقة على جهازك. السماح برقية لتشغيل في الخلفية أو إضافته إلى قائمة الاستبعاد. سيسمح هذا للتطبيق بمواصلة العمل وعرض الإشعارات حتى عند إغلاق التطبيق.
2. قيود نشاط الخلفية
سبب آخر محتمل لعدم وجود إشعارات برقية هو قيود نشاط الخلفية على جهازك. تحتوي بعض أنظمة التشغيل على قيود على التطبيقات التي تعمل في الخلفية ، خاصة عندما لا يتم استخدامها لفترة معينة.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك إضافة برقية إلى قائمة استثناءات نشاط الخلفية على جهازك. سيسمح هذا للتطبيق بمواصلة العمل وعرض الإشعارات حتى إذا لم يتم استخدامه بنشاط.
3. إعدادات الإخطار برقية
يجدر أيضا التحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق تيليجرام نفسه. ربما تكون قد قمت بتعطيل التنبيهات عن طريق الخطأ لبعض أنواع الرسائل أو الدردشات الفردية. للتأكد من تكوين جميع أنواع الإشعارات بشكل صحيح ، افتح تطبيق تيليجرام وانتقل إلى إعدادات الإشعارات.
ستجد في هذا القسم خيارات لتكوين الإشعارات لأنواع مختلفة من الرسائل والمحادثات الفردية. تأكد من تمكين إعدادات الإشعارات لجميع الدردشات وأنواع الرسائل المطلوبة.
4. تحديث التطبيق
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتطبيق برقية نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من تحديثات التطبيق المتاحة.
افتح متجر التطبيقات على جهازك وابحث عن برقية في قائمة التطبيقات المثبتة. إذا كان التحديث متاحا ، فقم بتثبيته. يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح الأخطاء المعروفة ، بما في ذلك مشكلة فقدان الإشعارات عند إغلاق التطبيق.
خاتمة:
إذا كان لديك مشكلة مع عدم وجود إخطارات برقية عند إغلاق التطبيق ، لا اليأس. تحقق من إعدادات توفير الطاقة ونشاط الخلفية على جهازك ، بالإضافة إلى إعدادات الإشعارات في تطبيق تيليجرام نفسه. إذا استمرت المشكلة ، قم بتحديث التطبيق. بعد هذه التوصيات ، يجب أن تبدأ تلقي الإخطارات من برقية مرة أخرى ، حتى إذا تم إغلاق التطبيق.
لم يتم تحديث التطبيق
إذا كنت لا تتلقى إخطارات في برقية عندما يتم إغلاق التطبيق ، قد يكون واحدا من الأسباب المحتملة نسخة غير محدثة من التطبيق. برقية تصدر بانتظام التحديثات التي إصلاح الخلل وتحسين وظائف. إذا كان تطبيقك قديما ، فقد لا يعمل بشكل صحيح ويتخطى الإشعارات.
ماذا تفعل:
- تحقق من وجود تحديثات جديدة في متجر التطبيقات (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة. قد يؤدي تحديث التطبيق إلى حل مشكلة الإخطار.
- تثبيت التحديث التلقائي للتطبيق لاستخدام دائما أحدث إصدار من برقية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات متجر التطبيقات وقم بتمكين الخيار المناسب.
- أعد تشغيل الجهاز بعد تثبيت التحديث. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة الإشعارات للعمل.
إذا كانت الإشعارات لا تزال لا تصل بعد تحديث التطبيق ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بإصدار البرنامج ، ويجب عليك الاتصال بدعم برقية للحصول على مساعدة إضافية.
إخطارات المعوقين
قد يكون أحد أسباب عدم وصول إشعارات تيليجرام عند إغلاق التطبيق هو تعطيل الإشعارات لجهة الاتصال أو المجموعة هذه. إذا لم تتلق إشعارات من جهة اتصال أو مجموعة معينة ، فتحقق من عدم تعطيل الإشعارات لها.
للتحقق من هذا:
- فتح برقية وانقر على الاتصال أو المجموعة التي الإخطارات لا تأتي.
- اضغط على اسم جهة الاتصال أو المجموعة في الجزء العلوي من الشاشة.
- في القائمة التي تظهر ، تأكد من تمكين" تمكين الإشعارات". إذا لم يتم تمكينه ، قم بتشغيله.
أيضا ، قد يكون لديك إخطارات برقية تعطيل في إعدادات الجهاز. للتحقق من ذلك:
- افتح إعدادات جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإشعارات "أو" الأصوات والإشعارات".
- ابحث عن تطبيق تيليجرام في قائمة التطبيقات المثبتة وتأكد من تمكين الإشعارات له.
إذا تم تكوين كافة إعدادات الإعلام في برقية وعلى جهازك بشكل صحيح ، ولكن الإخطارات لا تزال لا تصل ، حاول إعادة تثبيت التطبيق أو الاتصال دعم برقية للحصول على مساعدة إضافية.
قيود نظام التشغيل
افتراضيا ، يمكن دائرة الرقابة الداخلية تحد من تحديثات الخلفية للتطبيقات لتوفير طاقة البطارية وتحسين أداء الجهاز. قد يتسبب هذا في عدم وصول إشعارات تيليجرام عندما يكون التطبيق مغلقا أو غير نشط.
أيضا ، قد تحتوي أنظمة التشغيل على إعدادات أو إعدادات مختلفة قد تحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية أو تمنع استقبال الإشعارات. على سبيل المثال ، قد تحد إعدادات تحسين استهلاك الطاقة أو "عدم الإزعاج" من تشغيل التطبيقات وقدرتها على إرسال الإشعارات.
لحل مشكلة عدم وجود إشعارات ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات نظام التشغيل المتعلقة بالعمل في الخلفية أو تلقي الإشعارات. على سبيل المثال ، لدائرة الرقابة الداخلية ، وهذا قد يكون "الوضع الآمن" الإعداد في إعدادات التطبيق برقية ، والذي يسمح التطبيق لتشغيل في الخلفية حتى في ظل قيود نظام التشغيل.
التخزين المؤقت للبيانات
في حالة برقية ، يمكن للتطبيق استخدام التخزين المؤقت للبيانات لحفظ الإخطارات ، حتى لو كان مغلقا. بهذه الطريقة ، في المرة التالية التي تفتح فيها التطبيق ، ستكون الإشعارات متاحة بالفعل للقراءة.
يمكن أن يكون التخزين المؤقت للبيانات مفيدا أيضا عندما يكون الجهاز في وضع عدم الإزعاج أو عند الخروج من التطبيق للتركيز على مهام أخرى. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في تلقي إشعارات بغض النظر عن حالة التطبيق ، فسيتعين عليك تكوين إعدادات معينة في إعدادات الإشعارات أو في نظام تشغيل جهازك.
من المهم ملاحظة أن التخزين المؤقت للبيانات يمكن أن يشغل مساحة معينة على الجهاز ويمكن أن يستهلك قدرا معينا من الموارد ، لذلك في بعض الحالات قد يكون من الضروري مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحسين تشغيل الجهاز.