واتس اب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية. ومع ذلك ، قد يتم ترك مستخدم الهاتف الذكي الذي يواجه مشكلة عندما لا تتلقى محادثات واتساب المؤرشفة تحديثات مشوشة. في الوقت نفسه ، تستمر جميع الدردشات النشطة الأخرى في العمل دون مشاكل. لماذا يحدث مثل هذا الخطأ وكيف يمكن حلها?
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم تلقي محادثات واتساب المؤرشفة رسائل جديدة. أولا ، قد يكون مرتبطا بإعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه. إذا تم تعطيل إشعارات الدردشات المؤرشفة ، فلن يخطرك النظام بالرسائل الجديدة في هذه الدردشات. في الوقت نفسه ، يمكن أن تظل إشعارات الدردشات النشطة ممكنة.
ثانيا ، قد لا يتم تحديث الدردشات المؤرشفة بسبب مشكلة المزامنة بين جهازك وخادم واتساب. يمكن أن يحدث هذا إذا لم يكن لديك اتصال إنترنت مستقر أو كانت هناك مشاكل فنية على جانب الخادم. في مثل هذه الحالات ، من الضروري التحقق من الاتصال ومحاولة إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز.
إذا واجهت مشكلة عندما لا تتلقى دردشات واتس اب المؤرشفة رسائل جديدة ، فلا تيأس. هناك عدة طرق بسيطة لحل هذه المشكلة والبدء في تلقي التحديثات في الدردشات المؤرشفة مرة أخرى. قم بتغيير إعدادات الإشعارات ، وتحقق من الاتصال وأعد تشغيل التطبيق ، وستتمكن من مواكبة جميع الرسائل مرة أخرى ، حتى في محادثات واتساب المؤرشفة.
- لا تتلقى الدردشات المؤرشفة في واتساب رسائل جديدة
- أسباب وحلول المشكلة
- التأثير على تشغيل التطبيق
- لماذا لا يتم تحديث الدردشات المؤرشفة
- ماذا يحدث للرسائل الجديدة
- حلول للمشكلة
- كيفية استعادة التحديثات في الدردشات المؤرشفة
لا تتلقى الدردشات المؤرشفة في واتساب رسائل جديدة
المشكلة:
يمكن لمستخدمي تطبيق واتساب تنشيط ميزة أرشفة الدردشة لإخفاء محادثات معينة. ومع ذلك ، عند تنشيط وظيفة الأرشفة ، لا تتلقى الدردشات رسائل جديدة وقد يتم تخطيها.
الأسباب:
هناك عدة أسباب محتملة لعدم تلقي محادثات واتساب المؤرشفة رسائل جديدة:
- إعدادات الإخطار التلقائي. غالبا ما يقوم المستخدمون بتكوين التطبيق بطريقة لا تصل فيها الإشعارات من الدردشات المؤرشفة إلى إشعاراتهم.
- اشترك في الإخطارات الأخرى. إذا كان المستخدم مشتركا في إشعارات أخرى ، فقد يكون هذا هو سبب عدم تلقي الدردشات المؤرشفة رسائل جديدة.
- حظر مؤقت لجهة الاتصال. إذا تم حظر جهة اتصال مؤقتا ، فسيتم تخطي الرسائل الجديدة إلى الدردشات المؤرشفة.
المقررات:
لحل المشكلة عندما لا تتلقى دردشات واتساب المؤرشفة رسائل جديدة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من إعدادات الإشعارات. تأكد من السماح بالإشعارات الواردة من الدردشات المؤرشفة وعدم حظرها في إعدادات التطبيق.
- قم بإيقاف تشغيل اشتراكك في الإشعارات الأخرى. إذا كنت مشتركا في إشعارات أخرى ، فقم بإيقاف تشغيلها للتأكد من عدم تخطي الرسائل الجديدة إلى الدردشات المؤرشفة.
- فتح جهة الاتصال. إذا قمت بحظر جهة اتصال ، فقم بإلغاء قفلها حتى تبدأ الرسائل الجديدة في العودة إلى الدردشات المؤرشفة.
باتباع هذه الحلول ، ستتمكن من استعادة استلام الرسائل الجديدة في محادثات واتساب المؤرشفة ومواكبة جميع التحديثات والمراسلات.
أسباب وحلول المشكلة
هناك عدة أسباب لعدم تلقي محادثات واتساب المؤرشفة رسائل جديدة. دعونا نلقي نظرة على كل واحد منهم ونقترح الحلول الممكنة للمشكلة:
إشعارات معطلة: إذا تمت أرشفة محادثاتك ولم تتلق إشعارات برسائل جديدة ، فربما تكون قد قمت بتعطيل إشعارات واتساب. تحقق من إعدادات الإشعارات على جهازك وتأكد من تمكين إشعارات واتساب.
اتصال إنترنت ضعيف: إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر أو ضعيف ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تلقي رسائل جديدة في الدردشات المؤرشفة. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق ومستقر.
التحقق من وجود تحديثات: إذا لم يتم تحديث تطبيق واتساب الخاص بك إلى أحدث إصدار ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة في تلقي رسائل جديدة في الدردشات المؤرشفة. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات الخاص بك وقم بتثبيت أحدث إصدار من واتساب المتاح.
إذا لم تساعد العديد من الحلول أو استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لواتساب للحصول على مزيد من المساعدة وإيجاد حل للمشكلة.
التأثير على تشغيل التطبيق
هناك عدة أسباب لعدم تلقي الدردشات المؤرشفة في تطبيق واتساب رسائل جديدة:
1. الحد من عدد الرسائل في الأرشيف: يحتوي واتساب على حد لعدد الرسائل التي يمكن حفظها في الدردشة المؤرشفة. إذا تجاوز عدد الرسائل هذا الحد ، فلن يتم حفظ الرسائل الجديدة وسيظل الأرشيف ثابتا.
2. عدم نشاط الدردشة: إذا لم يكن المستخدم نشطا في محادثة مؤرشفة لبعض الوقت ، فيمكن لواتساب إيقاف تسليم الرسائل الجديدة إلى هذه الدردشة. يتم ذلك لتقليل الحمل على الخوادم وحفظ الموارد.
3. مشاكل في الاتصال بالإنترنت: إذا كانت هناك مشاكل في الاتصال بالإنترنت أثناء إرسال رسائل جديدة ، فلن يتمكن واتساب من تسليم هذه الرسائل إلى الدردشة المؤرشفة.
لحل مشكلة فقدان الرسائل الجديدة في دردشات واتساب المؤرشفة ، يجب عليك التحقق من إعدادات التطبيق وتحديثه إلى أحدث إصدار. يوصى أيضا بالاتصال باتصال إنترنت موثوق ومستقر. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة حذف الدردشة من الأرشيف وأرشفتها مرة أخرى.
لماذا لا يتم تحديث الدردشات المؤرشفة
تطبيق واتس اب لديه القدرة على أرشفة الدردشات بحيث لا يتم عرضها على الشاشة الرئيسية. يمكن أن تكون الأرشفة مفيدة عندما تريد إخفاء محادثة معينة عن أعين المستخدمين الآخرين أو تريد فقط إزالتها من قائمة الدردشات النشطة. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة: تتوقف الدردشات المؤرشفة عن التحديث ولا تتلقى رسائل جديدة.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم تحديث الدردشات المؤرشفة:
- إصدار التطبيق المثبت أقل من المطلوب: لكي يعمل واتساب بشكل صحيح ويتلقى جميع التحديثات الأخيرة ، قد تحتاج إلى تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار. هذا مهم بشكل خاص في حالة وجود مشاكل في الدردشات المؤرشفة.
- إعدادات الإشعارات غير الصحيحة: إذا قمت بتكوين إشعارات واتساب بشكل غير صحيح ، فقد يتم استبعاد الدردشات المؤرشفة من إشعارات الرسائل الجديدة. تأكد من تمكين الإشعارات للمحادثات المؤرشفة وأن النافذة المنبثقة للصفير والإشعارات قد تم تكوينها بشكل صحيح.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فلن تتمكن الدردشات المؤرشفة من تحديث الرسائل الجديدة واستلامها. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول إعادة فتح الدردشة المؤرشفة.
- عطل في التطبيق: في بعض الأحيان قد تحدث مشكلة في الدردشات المؤرشفة بسبب خلل في التطبيق نفسه. حاول إعادة تشغيل واتساب أو إعادة تشغيل جهازك لإصلاح مشكلة محتملة.
إذا لم يتم تحديث الدردشات المؤرشفة بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
على أي حال ، تعد أرشفة محادثات واتساب ميزة مفيدة تساعدك على تنظيم مراسلاتك. إذا واجهت مشكلة في الدردشات المؤرشفة ، فحاول استخدام الحلول المدرجة لإعادتها إلى حالتها الطبيعية واستمر في تلقي رسائل جديدة.
ماذا يحدث للرسائل الجديدة
عندما تقوم بأرشفة محادثة في واتساب ، فهذا يعني أنه لن يتم عرض جميع الرسائل الجديدة القادمة إلى هذه الدردشة في قائمة الدردشات النشطة. بدلا من ذلك ، سيتم حفظها في محادثة مؤرشفة ، ولن تتمكن من قراءتها إلا بعد العودة إلى تلك الدردشة.
إذا وجدت أن الدردشات المؤرشفة لا تتلقى رسائل جديدة ، فقد تكون هناك عدة أسباب لحدوث ذلك.
أولا ، تأكد من أرشفة الدردشات بشكل صحيح. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط بإصبعك على اسم الدردشة في قائمة الدردشة وتحديد خيار "أرشفة الدردشة". إذا قمت بأرشفة محادثة عن طريق الخطأ ، فيمكنك إعادتها إلى قائمة الدردشات النشطة عن طريق تمرير إصبعك لأسفل الشاشة والنقر على "الدردشات المؤرشفة".
ثانيا ، قد يتم تكوين إعدادات الإشعارات بشكل غير صحيح. تأكد من تمكين الإشعارات للمحادثات المؤرشفة بحيث يتم إعلامك بالرسائل الجديدة ، حتى إذا لم تظهر في قائمة الدردشات النشطة. يمكنك إعداد الإشعارات بالانتقال إلى الإعدادات في واتساب ، ثم تحديد الإشعارات والمحادثات المؤرشفة.
أخيرا ، قد لا يكون لديك اتصال بالإنترنت أو قد تواجه مشكلات في جهازك. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وأعد تشغيل جهازك لإصلاح المشكلات الفنية المحتملة.
حلول للمشكلة
إذا توقفت دردشة واتساب عن تلقي رسائل جديدة وتم وضع علامة على جميع الرسائل الواردة على أنها "مؤرشفة" ، فهناك العديد من الحلول الممكنة:
- تحقق من إعدادات الإشعارات: تأكد من تمكين إشعارات واتساب على جهازك. إذا تم تعطيلها ، فلن يتم عرض الرسائل الواردة على الشاشة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. إذا لم يكن هناك اتصال ، فلن يتم تحميل الرسائل الجديدة على واتساب.
- التحقق من وجود تحديثات: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب ونظام تشغيل جهازك. يمكن أن تتسبب إصدارات البرامج القديمة في حدوث أخطاء ومشاكل في تلقي الرسائل.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق: في بعض الأحيان قد تكون مشاكل تلقي رسائل جديدة مرتبطة بذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب وإعادة تشغيل التطبيق.
- أعد تثبيت واتساب: إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول حذف واتس اب وتثبيته مرة أخرى. قبل المتابعة ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من محادثاتك حتى لا تفقد رسائلك.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
كيفية استعادة التحديثات في الدردشات المؤرشفة
أرشفة الدردشات في واتس اب يمكن أن تكون ميزة مفيدة عندما لا تحتاج إلى رؤية رسائل جديدة في دردشات معينة ، ولكن ماذا لو كنت تريد العودة إلى التحديثات? في هذه الحالة ، يمكن تطبيق الحلول التالية:
1. إلغاء الأرشفة: للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم الأرشيف في واتس اب والعثور على الدردشة التي تريد استعادتها. ثم اسحب لليمين على الدردشة وانقر على زر" فك الضغط". الآن سيتم عرض الرسائل المستلمة حديثا في هذه الدردشة.
2. تغيير إعدادات الإشعارات للمحادثات المؤرشفة: إذا كنت لا تزال ترغب في الاحتفاظ بالدردشة في الأرشيف ، ولكنك تتلقى إشعارات بالرسائل الجديدة ، فيمكنك تكوينها في قسم "الإشعارات" في إعدادات واتساب. ابحث عن خيار" إشعارات الدردشات المؤرشفة " وقم بتشغيله. ستتلقى الآن إشعارات حول الرسائل الجديدة في الدردشات المؤرشفة.
3. إنشاء محادثة مؤرشفة جديدة: إذا كنت تريد الاحتفاظ بالرسائل القديمة مؤرشفة ولكنك لا تزال تتلقى تحديثات جديدة ، فيمكنك إنشاء محادثة مؤرشفة جديدة. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم الأرشيف في واتساب ، وانقر على أيقونة "+" أو "إنشاء مجموعة" وأضف نفسك والمشاركين في الدردشة. ستتلقى الآن تحديثات في هذه الدردشة المؤرشفة الجديدة.
لذلك يمكنك بسهولة استعادة التحديثات إلى الدردشات المؤرشفة باستخدام هذه الحلول البسيطة. اختر الطريقة الأنسب لك واستمتع بالرسائل المحدثة من جهات الاتصال الخاصة بك.