في الوقت الحاضر ، أصبح استخدام الرسل وتطبيقات الهاتف المحمول جزءا لا يتجزأ من حياتنا اليومية. وفي الأعمال التجارية أيضا ، أصبح استخدام الرسل للتفاعل مع العملاء شائعا بشكل متزايد. واحد من هؤلاء الرسل هو برقية. تتم العمليات التجارية آليا ، ويتم تسهيل تفاعل العملاء ويتم حل مشكلاتهم بسرعة أكبر. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في تعليمات مفصلة وإعطاء بعض النصائح المفيدة حول كيفية توصيل برقية إلى بيتريكس من أجل تحسين عملك.
هناك عدة طرق لتوصيل برقية إلى بيتريكس. ولكن الخيار الأكثر ملاءمة وظيفية هو استخدام تطبيق خاص. تحتاج أولا إلى تثبيت هذه الأداة وتكوينها. بعد تثبيت التطبيق ، يتم فتح الوصول إلى جميع وظائف برقية ، ويمكنك تعيين جميع الإعدادات اللازمة للتشغيل الفعال.
فمن المستحسن استخدام بيتريكس 24 الرسمية.تطبيق برقية. تطبيق يسمح لك لدمج برقية مع بيتريكس 24 إدارة علاقات العملاء وأتمتة العمليات التجارية. وهو يدعم وظيفة جهاز الرد على المكالمات ، وتوزيع الرسائل على المسؤولين ، وإنشاء وإدارة المهام وأكثر من ذلك بكثير.
ولكن لا ننسى أهمية أمن المراسلات مع العملاء. يجب احترام السرية وعدم الكشف عن البيانات الشخصية. من المهم تحديد الحالات لحل مشكلات العملاء وإنشاء نظام معالجة طلب تلقائي. إذا كنت تتبع كل هذه النقاط ، وربط برقية إلى بيتريكس تصبح أداة لا غنى عنها لتطوير عملك. حظاً موفّقاً!
- توصيل برقية إلى بيتريكس:
- الخطوة 1: إنشاء بوت في برقية
- تسجيل بوت في برقية
- الخطوة 2: إنشاء روبوت برقية
- تثبيت وحدة بوت برقية في بيتريكس
- الخطوة 3: إنشاء روبوت برقية
- إعداد بوت في بيتريكس
- الخطوة 4: إنشاء روبوت برقية
- ربط برقية إلى بيتريكس
- التوصيات
توصيل برقية إلى بيتريكس:
للاتصال برقية إلى بيتريكس ، اتبع الخطوات التالية:
في الحساب الشخصي بيتريكس ، انتقل إلى قسم" إعدادات "وحدد"التكامل".
العثور على" برقية بوت "وحدد"إضافة".
املأ الحقول المطلوبة: اسم الروبوت ، رمز واجهة برمجة التطبيقات ، عنوان ورل لخطاف الويب.
تكوين ويبهوك عن طريق تحديد عنوان ورل واختيار أنواع الأحداث التي تحتاج إلى أن تكون مرتبطة إلى بوت.
حفظ الإعدادات واختبار الاتصال عن طريق إرسال رسالة اختبار إلى برقية.
هام: قبل استخدام هذه الوظيفة ، يجب عليك قراءة وثائق بيتريكس و برقية بعناية لتجنب المشاكل والصراعات المحتملة مع تطبيقات الطرف الثالث.
مزايا توصيل برقية إلى بيتريكس:
أتمتة معالجة التطبيقات والإشعارات.
القدرة على التفاعل مع العملاء من خلال رسول شعبية.
واجهة سهلة الاستخدام لإدارة وتكوين بوت.
المدمج في أدوات التحليلات والإحصاءات.
خاتمة: ربط برقية إلى بيتريكس يسمح أصحاب الأعمال لتحسين عمليات الاتصالات العملاء ، وأتمتة معالجة الطلبات والإخطارات ، فضلا عن الوصول إلى وظائف إضافية وأدوات التحليلات.
الخطوة 1: إنشاء بوت في برقية
- افتح تطبيق تيليجرام على جهازك أو انتقل إلى موقع الويب telegram.org .
- العثور على بوت @بوتفاثر في قائمة الاتصال الخاصة بك والذهاب إلى صفحته.
- انقر فوق الزر" ابدأ " لبدء التفاعل مع @بوتفاثر.
- أرسل الأمر" / نيوبوت " لإنشاء روبوت جديد.
- اتبع تعليمات @ بوتفاثر وأدخل اسما لبوت الخاص بك. يجب أن ينتهي الاسم في "بوت" (على سبيل المثال ، "ميبوت"أو " بيتريكسبوت").
- الحصول على رمز أبي لبوت الخاص بك من @بوتفاثر. وسوف تبدو وكأنها سلسلة طويلة مثل"123456789: أبكديفجيكلمنوبقرستوفوكسيز".
مبارك! لقد نجحت في إنشاء روبوت في برقية. اكتب رمز واجهة برمجة التطبيقات الخاص بك في مكان ما ، حيث سنحتاجه في الخطوات التالية.
تسجيل بوت في برقية
من أجل توصيل برقية إلى بيتريكس ، تحتاج إلى تسجيل بوت في برقية. انها ليست صعبة وسوف يستغرق سوى بضع دقائق. هنا تعليمات خطوة بخطوة:
- افتح تطبيق تيليجرام على جهازك أو اتبع الرابط https://telegram.org / وتحميل البرنامج.
- في شريط البحث ، والعثور على" بوتفاثر " ، بوت برقية الرسمي لإنشاء وتكوين السير الأخرى.
- ابحث عن "بوتفاثر" في نتائج البحث وانقر عليه لفتح محادثة معه.
- انقر على زر" ابدأ "لبدء العمل مع"بوتفاثر".
- إرسال الأمر " / نيوبوت "إلى"بوتفاثر".
- اتبع تعليمات "بوتفاثر" وأدخل اسم بوت الخاص بك.
- سيتم تزويدك برابط إلى رمز الروبوت الخاص بك. نسخه وحفظه في مكان آمن.
- ارجع إلى بيتريكس وانتقل إلى الإعدادات - > برقية وأدخل الرمز المميز المنسوخ.
الآن بوت الخاص بك يجب أن تكون مسجلة بنجاح وعلى استعداد للتواصل مع بيتريكس. في المستقبل ، سوف تحتاج إلى هذا الرمز المميز لإعداد التكامل بين بيتريكس 24 و برقية.
الخطوة 2: إنشاء روبوت برقية
لدمج برقية و بيتريكس 24 ، تحتاج إلى إنشاء بوت في برقية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. فتح تطبيق برقية والعثور على المستخدم @بوتفاثر في ذلك.
2. انقر على زر" ابدأ " وإرسال الأمر /نيوبوت.
3. @بوتفاثر سوف يطلب منك إدخال اسم بوت الخاص بك. أدخل عليه وإرساله.
4. ثم @بوتفاثر سوف يطلب منك إدخال اسم مستخدم فريد للبوت الخاص بك. أدخل عليه وإرساله.
5. بعد ذلك ، @بوتفاثر سوف نرسل لك رسالة مع رمز بوت الخاص بك. تأكد من حفظ هذا الرمز المميز ، حيث سيتم استخدامه لتوصيل الروبوت إلى بيتريكس 24.
6. الآن يتم إنشاء الروبوت الخاص بك وجاهز للاستخدام.
7. لمعرفة قائمة الأوامر التي يمكن للروبوت الخاص بك تنفيذها ، أدخل الأمر / مساعدة في الدردشة مع @بوتفاثر.
8. للتحقق من تشغيل الروبوت الخاص بك ، أدخل الأمر /ابدأ في الدردشة مع الروبوت.
الآن بعد أن أصبح لديك رمز الروبوت الخاص بك ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية — إعداد تكامل تيليجرام وبيتريكس 24.
تثبيت وحدة بوت برقية في بيتريكس
من أجل توصيل برقية إلى بيتريكس ، تحتاج إلى تثبيت وحدة بوت برقية. هذه الوحدة تسمح لك لاقامة الاتصالات بين نظام إدارة المحتوى بيتريكس ورسول برقية.
- تحميل الأرشيف مع وحدة بوت برقية من موقع بيتريكس الرسمي أو من السوق.
- على الخادم الخاص بك.
- افتح لوحة إدارة بيتريكس وانتقل إلى قسم الحلول المثبتة في السوق.
- العثور على وحدة بوت برقية في القائمة وانقر فوق تثبيت.
- بعد تثبيت الوحدة ، افتح الإعدادات-إعدادات المنتج-إعدادات الوحدة وابحث عن وحدة" برقية بوت " في القائمة.
- انتقل إلى إعدادات الوحدة وتكوينها باستخدام الرمز المميز المستلم في برقية بوتفاثر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم تثبيت وحدة بوت برقية بنجاح وتكوينها في نظام إدارة المحتوى بيتريكس الخاص بك. الآن يمكنك استخدام برقية لإدارة موقع الويب الخاص بك أو متجر على الانترنت.
الخطوة 3: إنشاء روبوت برقية
الآن بعد أن أصبح لدينا خطاف ويب ، يمكننا إنشاء روبوت برقية وتكوينه للعمل مع موقعنا على بيتريكس.
لإنشاء روبوت تيليجرام ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: فتح برقية والبحث عن "بوتفاثر".
الخطوة 2: بدء الحوار مع "بوتفاثر" واتبع تعليماته لإنشاء بوت جديد.
الخطوة 3: بعد إنشاء بوت بنجاح ، "بوتفاثر" سوف توفر لك مع رمز بوت الخاص بك. نسخ هذا الرمز المميز وحفظه في مكان آمن ، كما سيكون مطلوبا لتكوين التكامل مع بيتريكس.
الخطوة 4: بعد ذلك ، نحتاج إلى تكوين الروبوت الخاص بنا للعمل مع خطاف الويب. إرسال الطلب التالي إلى برقية ، واستبدال` يور_توكين ' مع رمز بوت الخاص بك:
https://api.telegram.org/bot/setWebhook?url=
، الصق عنوان ورل لخطاف الويب الذي تلقيناه في الخطوة السابقة. قم بإجراء هذا الطلب في المتصفح أو عبر ساعي البريد.
الخطوة 5: إذا كان الطلب ناجحا ، يجب أن تتلقى ردا في شكل جسون ، والتي سوف تشير إلى حالة الطلب وعنوان ورل من ويبهوك الخاص بك. هذا يعني أنه تم تكوين الروبوت الخاص بك للعمل مع موقعك على بيتريكس.
الآن بعد أن قمت بإنشاء بوت وإعداد ويبهوك ، يمكنك البدء في استخدام برقية في بيتريكس الخاص بك. في القسم التالي ، سوف نتعلم كيفية إضافة الروبوت الخاص بنا إلى بيتريكس وتكوين تكامله.
إعداد بوت في بيتريكس
لإعداد بوت في بيتريكس ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قسم "المجتمعات" في لوحة تحكم بيتريكس.
- انتقل إلى قسم" الروبوتات "وانقر على الزر" إضافة روبوت".
- أدخل اسم بوت ، حدد نوع " برقية "وانقر على زر" حفظ".
- قم بإعداد اتصال برقية عن طريق تحديد الرمز المميز المستلم من بوتفاثر.
- حدد الدردشة التي سيعمل بها الروبوت وانقر على الزر" حفظ".
- قم بتعيين حقوق الوصول اللازمة للبوت حتى يتمكن من تنفيذ الإجراءات اللازمة.
- حدد الأوامر التي سيعالجها الروبوت وقم بتكوينها في قسم الأوامر.
- قم بتكوين الإجراءات التلقائية للبوت في قسم البرامج النصية لأداء مهام مجدولة معينة.
- احفظ جميع الإعدادات وابدأ تشغيل الروبوت بالنقر فوق الزر" تشغيل".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم تكوين الروبوت بالكامل وجاهز للعمل. سوف يستجيب للأوامر ، ويكمل المهام المجدولة ، ويرسل إشعارات إلى الدردشة المحددة.
الخطوة 4: إنشاء روبوت برقية
من أجل توصيل برقية إلى بيتريكس ، تحتاج إلى إنشاء بوت في برقية. سيكون الروبوت بمثابة رابط بين بيتريكس وماسنجر.
الخطوة 1: افتح التطبيق برقية على جهازك والعثور على بوت @بوتفاثر. انقر على اسمه للذهاب إلى صفحته.
الخطوة 2: في صفحة بوت @بوتفاذر ، انقر فوق الزر" ابدأ " لبدء إنشاء روبوت جديد.
الخطوة 3: إرسال الأمر / نيوبوت لإنشاء بوت جديد.
الخطوة 4: الخروج مع اسم بوت الخاص بك وإرسالها إلى @بوتفاثر. يجب أن ينتهي الاسم بـ"بوت". على سبيل المثال ، "ميتيستبوت".
الخطوة 5: بعد إرسال الاسم ، @بوتفاثر سيطلب منك اختيار اسم مستخدم فريد للبوت. يجب أن ينتهي اسم المستخدم بـ"بوت". على سبيل المثال ، "ميتستبوت 123_بوت".
الخطوة 6: بعد إنشاء بوت بنجاح ، @بوتفاثر سوف تعطيك رمز للوصول إلى أبي بوت الخاص بك. مطلوب هذا الرمز المميز لإعداد اتصال بين بيتريكس و برقية. انسخ الرمز المميز واحفظه في مكان آمن.
الخطوة 7: ارجع إلى بيتريكس وافتح قسم إعدادات البرقية في مشروعك. الصق الرمز المميز المنسوخ في حقل" رمز برقية " واحفظ الإعدادات.
الآن تم تكوين بوت برقية بالكامل للعمل مع بيتريكس. يمكنك البدء في إعداد الإشعارات والتكامل مع برنامج المراسلة.
ربط برقية إلى بيتريكس
- تثبيت التطبيق إدارة بوت برقية على الجهاز المحمول الخاص بك أو جهاز الكمبيوتر.
- في بيتريكس ، انتقل إلى الإعدادات - > إعدادات المنتج -> الخدمات - > روبوتات المحادثة.
- انقر فوق الزر" إضافة روبوت محادثة "وحدد"برقية".
- أدخل اسم بوت ووصفه ، ثم حدد رمز بوت التي تلقيتها من بوتفاثر في برقية.
- قم بتكوين إعدادات الروبوت حسب رغبتك وانقر فوق الزر" حفظ".
- الآن يتم توصيل تشاتبوت الخاص بك إلى بيتريكس وجاهزة للاستخدام.
بعد توصيل برقية إلى بيتريكس ، سوف تكون قادرة على تكوين تشاتبوت واستخدام وظائفه ، على سبيل المثال ، لإرسال إخطارات حول أوامر جديدة أو طلبات العملاء. ستتمكن أيضا من قبول الطلبات والإجابة على أسئلة العملاء عبر تيليجرام دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى بيتريكس.
التوصيات
عند توصيل برقية إلى بيتريكس ، وهناك بعض النصائح المفيدة التي سوف تساعدك على جعل هذه العملية أكثر ملاءمة وكفاءة:
1. اقرأ الوثائق بعناية
قبل البدء في العمل ، من المهم أن تقرأ بعناية الوثائق على ربط برقية إلى بيتريكس. في ذلك سوف تجد تعليمات مفصلة وأمثلة التعليمات البرمجية التي سوف تساعدك على إعداد ودمج هذه الأدوات بشكل صحيح.
2. إنشاء بوت في برقية
لربط برقية بنجاح إلى بيتريكس ، تحتاج إلى إنشاء بوت في برقية. يمكن القيام بذلك باستخدام بوتفاثر بوت الرسمي. تثبيت وتكوين بوت للحصول على البيانات اللازمة للاتصال بيتريكس.
3. استخدم قوالب الرسائل
تسمح لك قوالب الرسائل بإنشاء كتل نصية جاهزة بقيم متغيرة. استخدم هذه القوالب لإرسال الإشعارات تلقائيا ، على سبيل المثال ، عند تقديم طلب أو تغيير الحالة.
4. إعداد تصفية الرسائل
لتجنب تلقي رسائل غير ضرورية ، قم بإعداد عوامل تصفية للحصول على المعلومات التي تحتاجها فقط. بيتريكس يسمح لك لتكوين مرشحات لمختلف المعلمات ، مثل حالة النظام ، المرسل ، نص الرسالة ، وغيرها.
5. الاختبار قبل الإطلاق
قبل إطلاق ، تأكد من اختبار تكامل برقية و بيتريكس. تأكد من تكوين جميع المعلمات بشكل صحيح وأنه يتم إرسال الرسائل واستلامها بنجاح.
6. إعداد تعليمات مفصلة
بعد ربط برقية بنجاح إلى بيتريكس ، فمن المستحسن لإعداد تعليمات مفصلة حول كيفية استخدام هذا التكامل. قسم التعليمات إلى عدة مراحل وقم بتزويد المستخدم بجميع البيانات والروابط اللازمة للتكوين والاستخدام.
بعد هذه النصائح ، سوف تكون قادرة على ربط بنجاح برقية إلى بيتريكس واستخدامها معا لتحسين عملك وتحسين التواصل مع العملاء.