سكايب هي واحدة من الأدوات الأكثر شعبية للتواصل عبر المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، كل شيء لا يسير دائما بسلاسة ، والعديد من المستخدمين لديهم لمواجهة مشكلة "سكايب لا يعمل مع ميكروفون."
يمكن أن يكون سبب عدم وجود صوت عند استخدام ميكروفون على سكايب لأسباب مختلفة ، تتراوح من الإعدادات غير الصحيحة أو عدم توافق الأجهزة ، إلى مشاكل مع برامج التشغيل أو برامج مكافحة الفيروسات. ولكن لا داعي للذعر ، ونحن سوف اقول لكم عن ست طرق فعالة لحل هذه المشكلة.
ملاحظة: قبل استخدام أي من هذه الطرق ، تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر وتكوينه بشكل صحيح.
- تحقق من اتصال الميكروفون
- تحديث برامج تشغيل جهاز الصوت
- تثبيت الإصدار الجديد من سكايب
- تحقق من إعدادات جهاز الصوت على سكايب
- تحقق من وجود تطبيقات متضاربة
- قم بإيقاف تشغيل مستوى كسب الميكروفون
تحقق من اتصال الميكروفون
قبل البدء في حل مشكلة الميكروفون في سكايب ، من المهم التأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر بشكل صحيح. اتبع هذه الخطوات للتحقق من الاتصال بين الميكروفون والكمبيوتر:
|
إذا قمت بتوصيل الميكروفون بشكل صحيح ، لكنه لا يزال لا يعمل في سكايب ، حاول استخدام الميكروفون مع تطبيق اتصال آخر مثل التكبير أو الخلاف. إذا كان الميكروفون يعمل مع هذه التطبيقات ، فقد تكون المشكلة مرتبطة على وجه التحديد بإعدادات سكايب.
تحديث برامج تشغيل جهاز الصوت
لتحديث برامج تشغيل أجهزة الصوت في ويندوز ، يمكنك استخدام الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة" جهاز الكمبيوتر "على سطح المكتب وحدد"إدارة".
- في قائمة الإدارة ، ابحث عن الأجهزة والصوت وحددهما.
- في قسم" أجهزة الصوت والفيديو والألعاب " ، ابحث عن جهاز الصوت الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الصوت وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد "البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى تكتمل عملية تحديث برنامج التشغيل.
بعد اكتمال تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ سكايب. تحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل الآن.
تثبيت الإصدار الجديد من سكايب
إذا كان لديك مشاكل مع الميكروفون على سكايب ، فمن المستحسن لتثبيت إصدار جديد من البرنامج. قد يؤدي تحديث البرنامج إلى إصلاح الأخطاء المتعلقة بتشغيل الميكروفون.
لتثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | أغلق سكايب ، وتأكد من إيقاف تشغيله تماما. |
| 2. | افتح الموقع www.skype.com في متصفح الويب الخاص بك. |
| 3. | في صفحة التحميل ، حدد نظام التشغيل الخاص بك (ويندوز ، ماك أو لينكس) وانقر على زر "تحميل سكايب". |
| 4. | انتظر حتى يكتمل تنزيل ملف التثبيت. |
| 5. | قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات المثبت. |
| 6. | بعد اكتمال التثبيت ، قم بتشغيل سكايب وتحقق من تشغيل الميكروفون. |
إذا لم يتم حل مشكلة الميكروفون بعد تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
تحقق من إعدادات جهاز الصوت على سكايب
قبل البدء في تشخيص مشكلة الميكروفون على سكايب ، يجب عليك التأكد من ضبط إعدادات جهاز الصوت في التطبيق بشكل صحيح. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من هذه الإعدادات وضبطها.
1. افتح إعدادات سكايب.
انقر على أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة سكايب الرئيسية وحدد "إعدادات" من القائمة المنسدلة.
2. انتقل إلى علامة التبويب" أجهزة الصوت".
في لوحة الإعدادات اليسرى ، حدد علامة التبويب" أجهزة الصوت".
3. تحقق من إعدادات الميكروفون.
تحقق مما إذا كان الميكروفون الصحيح محددا في قسم الميكروفون. إذا لم يكن جهازك موجودا ، فحاول النقر فوق حقل التحديد وتحديده من قائمة الأجهزة المتاحة. تأكد أيضا من ضبط شريط تمرير مستوى صوت الميكروفون على مستوى مقبول.
4. تحقق من إعدادات السماعة.
تأكد من ضبط شريط تمرير مستوى صوت مكبر الصوت على مستوى مقبول في قسم مكبرات الصوت. إذا تم ضبط شريط التمرير على الحد الأدنى ، فقد لا تسمع الصوت عند تشغيل المكالمات أو الرسائل.
5. تحقق من إعدادات جهاز الصوت بالكمبيوتر.
ربما تكون مشكلة الميكروفون مرتبطة بالتكوين غير الصحيح لمعدات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من إعدادات الصوت في نظام التشغيل وتأكد من تكوين الميكروفون بشكل صحيح ويعمل في تطبيقات أخرى.
6. إعادة تشغيل سكايب.
في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل التطبيق ببساطة في حل العديد من مشكلات الميكروفون. أغلق سكايب تماما وافتحه مرة أخرى للتأكد من أن التغييرات في الإعدادات قد أصبحت سارية المفعول.
إذا لم يتم حل مشكلة الميكروفون بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لسكايب أو البحث عن طرق أخرى لحل المشكلة.
تحقق من وجود تطبيقات متضاربة
في بعض الأحيان سكايب قد لا تعمل مع الميكروفون بسبب الصراعات مع البرامج الأخرى التي تتطلب أيضا الوصول إلى الميكروفون. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق جميع التطبيقات التي يمكنها استخدام الميكروفون ، مثل الدردشات الصوتية وتطبيقات الاتصال الأخرى وبرامج التسجيل الصوتي.
- أعد تشغيل الكمبيوتر للتأكد من إغلاق جميع التطبيقات تماما.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح سكايب وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل.
إذا كان الميكروفون لا يزال لا يعمل ، فحاول تحديد التطبيق الذي قد يتسبب في حدوث تعارض وقم بتعطيله أو حذفه مؤقتا. ثم كرر الخطوات المذكورة أعلاه وتحقق من الميكروفون مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في مكان آخر. من المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
قم بإيقاف تشغيل مستوى كسب الميكروفون
إذا واجهت مشكلة عندما لا يعمل الميكروفون على سكايب ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لتعطيل مستوى كسب الميكروفون. قد يتم تعيين مستوى الكسب مرتفعا جدا ، مما قد يؤدي إلى مشاكل في الصوت.
لإيقاف تشغيل مستوى كسب الميكروفون ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الصوت في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وحدد"أجهزة التسجيل".
- في نافذة أجهزة التسجيل التي تفتح ، ابحث عن الميكروفون وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن.
- حدد "خصائص" من قائمة السياق.
- انتقل إلى علامة التبويب" المستويات".
- اضبط شريط تمرير كسب الميكروفون على الحد الأدنى للقيمة أو قم بإيقاف تشغيله تماما.
- انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات.
الآن يمكنك التحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل على سكايب. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فجرب طرقا أخرى من دليلنا.