واتساب هو أحد تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية في العالم ، وأصبح استخدامه للأعمال أكثر شيوعا. يتيح إنشاء حساب تجاري على واتساب لرواد الأعمال والشركات إقامة اتصال مباشر مع العملاء وتقديم الخدمات وإرسال المعلومات والإجابة على الأسئلة دون الحاجة إلى الاتصال أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
في هذا الدليل التفصيلي ، سننظر في كيفية إنشاء حساب واتساب للأعمال. ستحتاج فقط إلى تثبيت تطبيق واتساب والوصول إلى رقم الهاتف المحمول الذي تخطط لاستخدامه في الأعمال.
الخطوة 1: تحميل وتثبيت واتس اب
الخطوة الأولى لإنشاء حساب واتساب للأعمال هي تنزيل تطبيق واتساب وتثبيته على هاتفك المحمول. التطبيق متاح مجانا في المتجر لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية وفي متجر جوجل بلاي لأجهزة الروبوت. ما عليك سوى العثور على تطبيق واتساب في متجر التطبيقات المناسب واتباع تعليمات التثبيت.
ملاحظة: تحتاج إلى استخدام رقم الهاتف المحمول الذي تخطط لاستخدامه للأعمال لتسجيل حساب واتساب الخاص بك.
- التحضير لإنشاء حساب واتساب للأعمال:
- لماذا أحتاج إلى حساب واتساب للأعمال
- كيفية التسجيل وتفعيل الحساب
- كيفية إعداد ملف التعريف الخاص بك ووظائف الحساب
- 1. املأ المعلومات عن شركتك
- 2. إضافة شعار وصورة رمزية
- 3. إعداد رسالة ترحيب
- 4. إنشاء قوالب الرسائل
- 5. ضبط وقت العمل
- 6. استخدم إحصائيات الحساب
التحضير لإنشاء حساب واتساب للأعمال:
قبل إنشاء حساب واتساب للأعمال الخاص بك ، تحتاج إلى المرور بعدة مراحل تحضيرية. في هذا القسم من الدليل ، سننظر في الخطوات اللازمة لاتخاذها:
| الخطوة 1: | تحميل واتساب للأعمال |
| الخطوة 2: | تثبيت وإعداد حساب |
| الخطوة 3: | أضف معلومات عن شركتك |
| الخطوة 4: | قم بتوصيل رقم هاتفك |
| الخطوة 5: | إعداد وظائف الحساب |
| الخطوة 6: | توزيع رقم هاتفك |
باتباع هذه الخطوات ، ستقوم بإنشاء حساب واتساب للأعمال الخاص بك وستكون قادرا على بدء التواصل مع عملائك والعملاء المحتملين.
لماذا أحتاج إلى حساب واتساب للأعمال?
بالنسبة للشركات ، يوفر واتساب الفرصة لإنشاء حساب تجاري يسمح للشركات بالتفاعل مع عملائها والعملاء المحتملين. فيما يلي المزايا الرئيسية لاستخدام حساب واتساب للأعمال:
الوصف | |
سهولة التفاعل | يوفر حساب واتساب للأعمال فرصة للتفاعل السريع والمريح مع العملاء. يمكنك إرسال رسائل نصية وصور ومقاطع فيديو وتسجيلات صوتية وحتى مستندات. |
زيادة الجاذبية | بفضل وظيفة حساب الأعمال ، يمكن للشركات إنشاء ملفات تعريف أعمال احترافية وجذابة تساعد أصحاب الأعمال على جذب العملاء والاحتفاظ بهم. |
الإحصاءات والتحليلات | تتمثل ميزة حساب واتساب للأعمال في الوصول إلى العديد من الإحصائيات والتحليلات ، مما يسمح لك بتتبع نشاط العملاء ونجاح الحملات الإعلانية وغير ذلك الكثير. |
زيادة في المبيعات | حساب واتساب للأعمال هو أداة فعالة للعمل مع العملاء وزيادة المبيعات. يسمح لك بالإجابة على أسئلة العملاء ، وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات ، وقبول الطلبات. |
بشكل عام ، يفتح حساب واتساب للأعمال مجموعة واسعة من الفرص للمؤسسات في مجال اتصالات العملاء وتطوير الأعمال. يعد إنشاء حساب واتساب للأعمال خطوة مهمة للشركات التي تسعى جاهدة لتكون أقرب إلى عملائها وجعل خدمتهم أكثر كفاءة.
كيفية التسجيل وتفعيل الحساب
لإنشاء حساب واتساب للأعمال ، ستحتاج إلى رقم هاتف محمول صالح. اتبع الخطوات التالية لتسجيل وتفعيل حسابك بنجاح:
| الخطوة 1 | قم بتنزيل وتثبيت تطبيق واتساب للأعمال من متجر التطبيقات الرسمي (جوجل بلاي أو متجر التطبيقات) على هاتفك المحمول. |
| الخطوة 2 | افتح التطبيق وانقر على "الموافقة والمتابعة" لقبول شروط استخدام واتساب للأعمال. |
| الخطوة 3 | أدخل رقم هاتفك المحمول الصحيح ، والذي سيتم ربطه بحساب واتساب للأعمال الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك استخدام نفس رقم الهاتف لعدة حسابات واتساب للأعمال. |
| الخطوة 4 | قم بتأكيد رقم هاتفك عن طريق إدخال رمز الرسائل القصيرة المستلم في الحقل المناسب في التطبيق. إذا لم تتمكن من تلقي رمز الرسائل القصيرة ، فيمكنك طلبه عبر مكالمة. |
| الخطوة 5 | أدخل اسم المستخدم الخاص بك وحدد صورة الملف الشخصي التي سيتم عرضها على جهات الاتصال الخاصة بك. يمكن أن تكون صورة الملف الشخصي شعار شركتك أو صورتك. |
| الخطوة 6 | مبارك! تم إنشاء وتفعيل حساب واتساب للأعمال الخاص بك بنجاح. يمكنك الآن إعداد ملف التعريف الخاص بك وإضافة وصف للخدمات المقدمة والبدء في التواصل مع عملائك. |
يرجى ملاحظة أنه يمكن ربط حساب واتساب للأعمال برقم هاتف محمول واحد فقط. إذا كنت ترغب في استخدام رقم هاتف مختلف ، فأنت بحاجة إلى إنشاء حساب جديد واتساب للأعمال.
كيفية إعداد ملف التعريف الخاص بك ووظائف الحساب
بعد إنشاء حساب واتساب للأعمال الخاص بك ، تحتاج إلى إعداد ملف التعريف الخاص بك ووظيفة الحساب من أجل إقامة اتصال مع عملائك والحصول على جميع مزايا النظام الأساسي. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على جميع الخطوات لإنشاء حساب للعمل الناجح في واتساب للأعمال.
1. املأ المعلومات عن شركتك
الخطوة الأولى هي ملء المعلومات حول شركتك في قسم "الإعدادات" في حسابك. يتضمن ذلك اسم الشركة ووصف العمل والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني والمعلومات المهمة الأخرى.
2. إضافة شعار وصورة رمزية
لجعل ملفك الشخصي يبدو احترافيا ، يوصى بإضافة شعارك والصورة الرمزية الخاصة بك. يتم عرض الشعار في الجزء العلوي من الملف الشخصي ، ويتم عرض الصورة الرمزية كرمز في قائمة الدردشة.
3. إعداد رسالة ترحيب
يوفر واتساب للأعمال القدرة على إعداد رسالة تحية تلقائية سيتم إرسالها إلى كل عميل جديد. يمكن أن تكون تحية بسيطة أو معلومات عن شركتك أو عرض مساعدة.
4. إنشاء قوالب الرسائل
لراحة التواصل مع العملاء ، يوصى بإنشاء قوالب رسائل يمكن استخدامها للإجابة بسرعة على الأسئلة المتداولة. يمكن أن تحتوي قوالب الرسائل على نص وروابط ومتغيرات سيتم ملؤها تلقائيا عند إرسال رسالة.
5. ضبط وقت العمل
في إعدادات حسابك ، يمكنك تعيين ساعات عمل شركتك حتى يعرف العملاء متى يتوقعون ردا منك. خارج ساعات العمل ، من الممكن تعيين استجابة تلقائية ستحتاج إلى بعض الوقت للرد.
6. استخدم إحصائيات الحساب
يوفر واتساب بيزنس إحصائيات الحساب التي يمكن أن تكون مفيدة لتحليل فعالية حسابك. يمكنك معرفة عدد الرسائل التي تم إرسالها وتسليمها ، وكذلك عرض التقارير حول البريد العشوائي وحظر المستخدم.
من خلال هذه الخطوات البسيطة ، يمكنك تخصيص ملف تعريف ووظائف حساب واتساب للأعمال الخاص بك بالكامل وبدء التفاعل الفعال مع العملاء.