ياندكس.المتجر هو خدمة عبر الإنترنت تتيح للأشخاص طلب البضائع من متاجر مختلفة مع خدمة التوصيل إلى المنازل. ومع ذلك ، في بعض الأحيان تكون هناك مواقف يحتاج فيها العميل إلى إلغاء طلب لأسباب مختلفة. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم بالتفصيل كيفية إلغاء النظام في ياندكس.تسوق واحصل على استرداد محتمل.
الخطوة الأولى ، إذا قررت إلغاء الطلب ، هي تسجيل الدخول إلى ياندكس.تسوق التطبيق على جهازك أو على موقع الخدمة. ثم ابحث عن قسم" طلباتي "أو" سجل الطلبات". في هذا القسم ، يمكنك العثور على قائمة بجميع طلباتك المقدمة.
حدد الطلب الذي تريد إلغاؤه وانتقل إليه. هناك سترى معلومات مفصلة حول الطلب ، بما في ذلك حالة الطلب والإجراءات الممكنة. من المهم ملاحظة أن خيار إلغاء الطلب قد يكون متاحا فقط في نافذة زمنية معينة بعد اكتمال الطلب.
لإلغاء طلب ، انقر فوق الزر أو الرابط المقابل ، والذي تم وضع علامة "إلغاء"عليه. في هذه الحالة ، قد يطلب منك الإشارة إلى سبب الرفض من القائمة المقترحة أو ترك تعليق. بعد تأكيد الرفض ، سيتم إنشاء إشعار بقرارك وسيتم تزويدك بمعلومات حول استرداد محتمل.
- خطوات لإلغاء أمر في ياندكس.تسوق
- انتقل إلى ياندكس.متجر الموقع
- تسجيل الدخول إلى حسابك
خطوات لإلغاء أمر في ياندكس.تسوق
إلغاء أمر في ياندكس.قد تكون هناك حاجة إلى متجر لأسباب مختلفة: عنوان تسليم محدد بشكل غير صحيح ، أو تغيير في الخطط ، أو ببساطة الحاجة إلى إلغاء عملية شراء. كل هذه الحالات يمكن حلها بسهولة باتباع بعض الخطوات البسيطة.
- افتح ياندكس.تسوق التطبيق على جهازك.
- على الشاشة الرئيسية للتطبيق ، ابحث عن علامة التبويب "طلباتي" وانتقل إليها.
- في قائمة الطلبات ، ابحث عن الطلب الذي تريد إلغاؤه وانقر عليه.
- في نافذة الطلب التي تفتح ، ابحث عن الزر" إلغاء " أسفل الشاشة وانقر عليه.
- حدد سبب الرفض من القائمة المقترحة أو أضف القائمة الخاصة بك.
- قم بتأكيد إلغاء الطلب بالنقر فوق زر التأكيد.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم تسجيل إلغاء الطلب في ياندكس.نظام متجر. يرجى ملاحظة أن بعض الطلبات قد تكون بالفعل في طور الإعداد أو التسليم ، لذلك قد تكون المبالغ المستردة محدودة. إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل ، نوصي بالاتصال ياندكس.متجر خدمة الدعم لمزيد من المعلومات والمساعدة.
انتقل إلى ياندكس.متجر الموقع
لإلغاء أمر في ياندكس.متجر ، وسوف تحتاج للذهاب إلى الموقع الرسمي للخدمة. استخدم أي جهاز متاح ، مثل الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي ، للوصول إلى الإنترنت.
للذهاب إلى ياندكس.متجر الموقع ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح أي متصفح ويب على جهازك.
- في شريط عنوان المتصفح ، اكتب lavka.yandex.ru واضغط على مفتاح الإدخال.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم توجيهك إلى ياندكس.تسوق الصفحة الرئيسية.
يرجى ملاحظة أن الوصول إلى ياندكس.متجر الموقع هو ممكن فقط إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال شبكة مستقر لإكمال عملية إلغاء الطلب بنجاح.
تسجيل الدخول إلى حسابك
قبل إلغاء أمر في ياندكس.تسوق ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح ياندكس.تسوق. انتقل إلى ياندكس الرسمية.متجر الموقع (https://lavka .yandex.ru /) باستخدام أي متصفح ويب.
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول". يقع عادة في الزاوية اليمنى العليا من الموقع. بعد النقر ، سيتم فتح نموذج تسجيل الدخول إلى الحساب.
- أدخل رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني المحدد أثناء التسجيل في ياندكس.تسوق في الحقل المناسب في نموذج تسجيل الدخول.
- أدخل كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حسابك. يوجد حقل كلمة المرور أسفل الحقل لإدخال رقم هاتف أو بريد إلكتروني.
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول". بعد ذلك ، سيتم إعادة توجيهك تلقائيا إلى ياندكس الخاص بك.حساب متجر.
الآن بعد أن قمت بتسجيل الدخول بنجاح إلى ياندكس الخاص بك.حساب متجر ، يمكنك أن تبدأ عملية إلغاء النظام. انتقل إلى القسم التالي من تعليماتنا لمعرفة كيفية القيام بذلك.