واتس اب ويب هو امتداد مناسب للرسول الشعبي الذي يسمح للمستخدمين بالاتصال باستخدام جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. ومع ذلك ، كما هو الحال مع أي برنامج ، قد تنشأ مشاكل ، وأحدها هو مسح الباركود المكسور. إذا واجهت هذه المشكلة ، فستساعدك التوصيات التالية في حلها.
أولا ، تأكد من تثبيت آخر تحديث للويب على واتساب وأنك تستخدم متصفحا مدعوما. يدعم واتساب ويب المتصفحات الشائعة مثل جوجل كروم وموزيلا فايرفوكس وأوبرا وسفاري. إذا كان لديك متصفح قديم أو إصدار ويب واتساب مثبتا ، فقم بتحديثه إلى أحدث إصدار.
ثانيا ، تحقق من إعدادات الخصوصية في متصفحك. تحتوي بعض المتصفحات على إعدادات تمنع الوصول إلى كاميرا الويب،مما قد يمنع مسح الباركود. تأكد من أن الوصول إلى كاميرا الويب مسموح به لـ واتساب ويب.
ثالثا ، أعد تشغيل المتصفح وحاول فتح واتساب ويب مرة أخرى. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد ذلك في حل مشكلة مسح الباركود. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فحاول استخدام متصفح مختلف أو اطلب المساعدة من متخصص.
- حل مشكلة مسح الباركود المكسور على واتساب ويب
- تحقق من إعدادات الكاميرا والوصول إليها
- أعد تشغيل جهازك وقم بتحديث التطبيق
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
حل مشكلة مسح الباركود المكسور على واتساب ويب
إذا كانت لديك مشكلة في مسح الباركود المكسور على واتساب ويب ، فهناك العديد من الخطوات التي ستساعدك في حل هذه المشكلة.
1. تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط على الجهاز الذي تستخدم فيه واتساب ويب. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت ، الاتصال واي فاي أو البيانات المتنقلة ومحاولة مسح الباركود مرة أخرى.
2. تحديث واتساب ويب إلى أحدث إصدار. ربما تكون مشكلة مسح الباركود المكسور مرتبطة بإصدار قديم من واتساب ويب. تحقق من وجود تحديثات وقم بتثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب أو إصدار الويب.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي البيانات المحفوظة وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح إلى مشاكل في تشغيل واتساب ويب. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح وحاول مسح الرمز الشريطي مرة أخرى.
4. تمكين الوصول إلى الكاميرا والميكروفون. تأكد من السماح لك بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون في إعدادات المتصفح. تتطلب بعض المتصفحات إذنا لاستخدام الكاميرا والميكروفون حتى يعمل مسح الباركود بشكل صحيح.
5. استخدم متصفحا أو جهازا مختلفا. في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة مسح الباركود غير العامل مرتبطة بمتصفح أو جهاز معين. حاول استخدام متصفح أو جهاز مختلف لمسح الرمز الشريطي ضوئيا.
إذا لم يتم حل مشكلة مسح الباركود المكسور بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
تحقق من إعدادات الكاميرا والوصول إليها
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لمشكلة مسح الباركود غير العامل على واتساب ويب هو إعدادات الكاميرا غير الصحيحة أو تقييد الوصول إليها.
اتبع الإرشادات أدناه لإصلاح هذه المشكلة:
الخطوة 1: | تأكد من تثبيت جهاز مسح الباركود وتنشيطه ، مثل كاميرا مدمجة على الكمبيوتر المحمول أو كاميرا خارجية متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
الخطوة 2: | افتح إعدادات الكاميرا على جهازك وتأكد من تكوينها بشكل صحيح وجاهزة للاستخدام. |
الخطوة 3: | تحقق مما إذا كان واتساب لديه حق الوصول إلى الكاميرا:
|
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول إعادة مسح الرمز الشريطي على صفحة ويب واتساب وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة مسح الرمز الشريطي غير العامل.
أعد تشغيل جهازك وقم بتحديث التطبيق
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتساب ويب. غالبا ما تحدث مشكلات المسح بسبب إصدار قديم من التطبيق غير متوافق مع الإصدار الحالي من نظام التشغيل على جهازك.
إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتنزيلها وتثبيتها على جهازك. بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل تطبيق واتساب ويب وتحقق مما إذا كان مسح الباركود يعمل.
إذا لم يتم حل مشكلة مسح الباركود غير العامل لواتساب ويب بعد إعادة تشغيل الجهاز وتحديث التطبيق ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات أخرى أو على الجهاز نفسه. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالاتصال بخدمة الدعم الفني على واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق واتساب ويب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات المتصفح وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" الإضافات".
- ابحث عن تطبيق واتساب ويب في قائمة التطبيقات أو الإضافات المثبتة.
- انقر على تطبيق واتساب ويب لفتح الإعدادات التفصيلية.
- في قسم" ذاكرة التخزين المؤقت "أو" البيانات "، ابحث عن الزر" مسح "أو" حذف".
- قم بتأكيد الإجراء وانتظر حتى تكتمل عملية التنظيف.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق واتساب ويب ، أعد تشغيل صفحة الويب وحاول مسح الرمز الشريطي ضوئيا مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فحاول أيضا تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح وتحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه.