نشل هو شعبية لعبة فيديو يتدفقون منصة حيث يمكنك مشاهدة اللافتات المفضلة لديك يعيش ، والانضمام مجتمعاتهم والاشتراك في قنواتهم. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يستطيعون الاشتراك في القنوات ، على الرغم من رغبتهم وامتلاكهم حسابا على نشل.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا قد يكون لديك مشكلة مع الاشتراك نشل. واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي عدم وجود تأكيد عبر البريد الإلكتروني. لاستخدام وظائف النظام الأساسي بشكل كامل ، تحتاج إلى التحقق من حسابك من خلال النقر على الرابط المرسل إلى بريدك الإلكتروني. إذا لم تكن قد تلقيت مثل هذا البريد الإلكتروني ، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير الهام.
قد تكون هناك مشكلة أخرى تتمثل في عدم كفاية مبلغ المال في حسابك أو عدم وجود بطاقة مصرفية مرتبطة. تتطلب معظم الميزات المدفوعة على نشل الدفع ، لذلك للاشتراك في القنوات ، تحتاج إلى التأكد من وجود أموال كافية في حسابك أو ربط بطاقة مصرفية.
إذا كنت قد استبعدت مشاكل تأكيد البريد الإلكتروني ونقص الأموال ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات المتصفح أو الخادم الوكيل. حاول تعطيل جميع الإضافات في المتصفح ، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل التصفح ، أو حاول استخدام متصفح آخر. يجدر أيضا التحقق من إعدادات الخادم الوكيل ، والتي قد تمنع الوصول إلى النشل.
في معظم الحالات ، مشاكل مع الاشتراك نشل يمكن حلها عن طريق اتباع بعض الخطوات البسيطة. ومع ذلك ، إذا لم يساعد شيء ، فمن المستحسن أن تتصل بخدمة دعم نشل للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا وحل للمشكلة.
- التحقق من اتصال الإنترنت
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار
- تعطيل إضافات حظر الإعلانات
- تثبيت الإصدار الحالي من أدوبي فلاش بلاير
- التحقق من وجود حساب نشل
- الاتصال بخدمة دعم نشل
التحقق من اتصال الإنترنت
إذا كانت لديك مشكلة في اشتراكك في نشل ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. ولعل المشكلة هي فقدان مؤقت للاتصال مع خوادم نشل أو سرعة غير كافية من الإنترنت الخاص بك.
للتحقق من الاتصال ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
1. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ترقية اتصال الإنترنت البسيطة إلى حل المشكلة.
2. الاتصال بالإنترنت عن طريق الأسلاك إذا كنت تستخدم عادة اتصال واي فاي لاسلكي. وهذا سوف يساعد على القضاء على المشاكل المحتملة مع واي فاي والتحقق من استقرار الاتصال.
3. تحقق من سرعة الإنترنت لديك. هناك العديد من الخدمات عبر الإنترنت مثل اختبار السرعة.شبكة ، والتي يمكن قياس سرعة الإنترنت لديك. إذا كانت السرعة أقل من المعتاد ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت لحل هذه المشكلة.
يمكن أن يساعد التحقق من اتصال الإنترنت في تحديد المشكلات المحتملة التي قد تترافق مع اشتراك نشل. إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فربما يكمن السبب في عوامل أخرى ، ومن الجدير الاتصال بدعم نشل للحصول على مزيد من المساعدة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
في بعض الحالات ، يمكن أن تؤدي البيانات غير الصحيحة أو القديمة في ذاكرة التخزين المؤقت إلى أخطاء عند الاشتراك في نشل. سيساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت على التخلص من هذه المشكلات وتحديث الصفحة بالكامل.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت في المتصفحات الشائعة:
جوجل كروم:
- انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاث نقاط) وحدد "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على رابط" خيارات متقدمة".
- في قسم الخصوصية والأمان ، حدد مسح بيانات المتصفح.
- حدد المربعات بجوار" ذاكرة التخزين المؤقت "أو أي بيانات أخرى تريد مسحها ، وانقر فوق الزر" مسح البيانات".
موزيلا فايرفوكس:
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاثة أشرطة أفقية) وحدد "مسح السجل الحديث".
- في القائمة المنسدلة" مسح "، حدد"الكل".
- حدد المربعات بجوار" ذاكرة التخزين المؤقت "أو أي بيانات أخرى تريد مسحها ، وانقر فوق الزر" مسح الآن".
مايكروسوفت إيدج:
- انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاث نقاط) وحدد "الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وحدد"تحديد العناصر المراد حذفها".
- حدد المربعات بجوار " ذاكرة التخزين المؤقت للمواقع "أو أي بيانات أخرى تريد مسحها ، وانقر فوق الزر" مسح".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل المتصفح وحاول الاشتراك في نشل مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فجرب حلولا أخرى.
تحديث المتصفح إلى أحدث إصدار
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم القدرة على الاشتراك في نشل نسخة قديمة من متصفحك. قد تواجه المتصفحات القديمة مشاكل في عرض ووظائف بعض مواقع الويب ، مما قد يسبب صعوبات في تنفيذ إجراءات معينة.
لحل هذه المشكلة ، يجب عليك تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار. وهذا سوف يسمح لك لاستخدام كافة أحدث الميزات والإصلاحات الأمنية التي من شأنها أن تساعدك على التمتع وظيفة كاملة من نشل.
كيف يمكنني تحديث المتصفح? قد تختلف طرق التحديث اعتمادا على المتصفح الذي تستخدمه. وهنا بعض من المتصفحات الأكثر شعبية وتعليمات لتحديثها:
جوجل كروم:
- افتح جوجل كروم وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا (ثلاث نقاط).
- حدد "مساعدة" من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق "حول جوجل كروم".
- سيقوم المتصفح تلقائيا بالتحقق من وجود تحديثات وتنزيلها إذا كانت متوفرة.
- بعد اكتمال التنزيل ، انقر فوق الزر" إعادة التشغيل " لتحديث المتصفح.
موزيلا فايرفوكس:
- افتح موزيلا فايرفوكس وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا (ثلاثة خطوط أفقية).
- حدد "مساعدة" من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق "تحديث فايرفوكس".
- سيقوم المتصفح تلقائيا بالتحقق من وجود تحديثات وتنزيلها إذا كانت متوفرة.
- بعد اكتمال التنزيل ، انقر فوق الزر" إعادة التشغيل الآن " لتحديث المتصفح.
مايكروسوفت إيدج:
- افتح مايكروسوفت إيدج وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا (ثلاث نقاط أفقية).
- حدد "المساعدة والتعليقات" من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق "حول مايكروسوفت إيدج".
- سيقوم المتصفح تلقائيا بالتحقق من وجود تحديثات وتنزيلها إذا كانت متوفرة.
- بعد اكتمال التنزيل ، انقر فوق الزر" إعادة التشغيل " لتحديث المتصفح.
من خلال تحديث متصفحك إلى أحدث إصدار ، ستزيد من فرصك في الاشتراك بنجاح في نشل والاستمتاع بالتشغيل الخالي من العيوب لهذا النظام الأساسي.
تعطيل إضافات حظر الإعلانات
إذا كانت لديك مشكلة في عدم القدرة على الاشتراك في نشل ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو استخدام ملحقات حظر الإعلانات في متصفحك. لا يمكن لهذه الإضافات حظر الإعلانات غير المرغوب فيها فحسب ، بل يمكنها أيضا حظر بعض العناصر الوظيفية لمواقع الويب ، بما في ذلك أزرار الاشتراك.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تعطيل هذه الملحقات مؤقتا أو إضافة نشل إلى "القائمة البيضاء" للاستثناءات. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات المتصفح.
- انتقل إلى قسم الإضافات أو الوظائف الإضافية.
- ابحث عن ملحقات حظر الإعلانات.
- تعطيلها مؤقتا أو إضافة نشل إلى قائمة الاستبعاد.
بعد تعطيل أو إضافة نشل إلى قائمة الاستبعاد ، حاول الاشتراك في القنوات مرة أخرى وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك امتدادات أو أسباب متضاربة أخرى تتطلب مزيدا من التحقيق.
ضع في اعتبارك أن تعطيل إضافات حظر الإعلانات قد يتسبب في ظهور إعلانات غير مرغوب فيها على بعض مواقع الويب. لذلك ، يوصى باختيار ملحقات موثوقة أو استخدام طرق بديلة للحماية من الإعلانات غير المرغوب فيها إذا كانت هناك مشاكل في الاشتراك أو العناصر الوظيفية الأخرى لمواقع الويب.
تثبيت الإصدار الحالي من أدوبي فلاش بلاير
قد تنشأ المشكلة مع عدم القدرة على الاشتراك في نشل بسبب نسخة قديمة من أدوبي فلاش بلاير. فيما يلي خطوات تثبيت الإصدار الحالي من المشغل.
- انتقل إلى الموقع الرسمي أدوبي في https://get.adobe.com/flashplayer /.
- في صفحة التحميل ، حدد النظام الأساسي الذي يهدف فلاش بلاير ليتم تثبيتها (على سبيل المثال ، ويندوز أو ماك).
- حدد إصدار مشغل الفلاش الذي يطابق نظام التشغيل والمتصفح. للتأكد من التوافق ، يمكنك تحديد إصدار "32 بت موصى به".
- قم بإلغاء تحديد البرامج الإضافية المقترحة إذا لم تكن بحاجة إليها.
- انقر فوق الزر" تنزيل الآن " واحفظ ملف المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل ملف التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت مشغل الفلاش.
- بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل المتصفح وحاول الاشتراك في نشل مرة أخرى.
إذا كان لديك مشاكل في تثبيت أو تحديث فلاش بلاير ، نوصي بالاتصال بالوثائق الرسمية أو دعم أدوبي.
التحقق من وجود حساب نشل
قبل الاشتراك في نشل, كنت بحاجة للتأكد من أن لديك حساب على هذا المنبر. للتحقق من وجود حساب ، يمكنك القيام بما يلي:
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع نشل (https://www.twitch.tv ).
- في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة سترى زر" تسجيل الدخول " — انقر عليه.
- في الصفحة التي تفتح ، أدخل تفاصيل حسابك (اسم المستخدم وكلمة المرور) وانقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
- إذا كان تسجيل الدخول ناجحا ، فهذا يعني أن لديك بالفعل حساب في نشل. يمكنك البدء في الاشتراك في القنوات التي تهتم بها.
- إذا لم يكن لديك حساب ، فابحث عن نموذج التسجيل على الصفحة ، وعادة ما يكون موجودا في أسفل الصفحة أو يمكن الوصول إليه عبر رابط مباشر. املأ جميع الحقول المطلوبة وأكمل عملية إنشاء الحساب.
وهناك حساب نشل تسمح لك للتفاعل مع القنوات ، والمشاركة في الدردشة ، ومحتوى معدل والاشتراك في اللافتات المفضلة لديك. كن حذرا عند إدخال البيانات لتجنب مشاكل الوصول إلى الحساب.
الاتصال بخدمة دعم نشل
إذا كان لديك مشاكل مع اشتراكك نشل وأنت لا يمكن حلها بنفسك ، ونحن نوصي الاتصال دعم نشل. في طلبك ، حدد تفاصيل المشكلة حتى يتمكن المتخصصون من مساعدتك بأكبر قدر ممكن من الفعالية.
من أجل الاتصال بخدمة دعم نشل ، انتقل إلى الموقع الرسمي للمنصة. ابحث عن قسم" الدعم "أو" اتصل بنا". يوفر هذا القسم عادة معلومات حول الطرق المتاحة للاتصال ومعلومات الاتصال بالدعم.
يجب أن تكون رسالتك مفيدة وغنية بالمعلومات قدر الإمكان. حدد لقبك على التغريدة ، ووصف المشكلة وحاول تحديد جميع تفاصيل ما حدث. إذا كانت لديك لقطات شاشة أو مقاطع فيديو تعرض المشكلة ، فقم بإرفاقها برسالتك.
حاول التحلي بالصبر والمهذب عند التواصل مع ممثلي الدعم. حاول اتباع توصياتهم والرد على طلباتهم في الوقت المناسب حتى يمكن حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.