أصبح التسوق عبر الإنترنت على الأوزون شائعا جدا ، لأنه يمكنك هنا العثور على مجموعة متنوعة من المنتجات بأسعار معقولة. ومع ذلك ، يحدث أحيانا أنه بعد استلام البضائع ، ستحتاج إلى دفع ثمنها. كيف نفعل ذلك? في هذه المقالة ، سنخبرك عن تعليمات الدفع مقابل طلب بالأوزون بعد استلامه.
أولا ، تحتاج إلى التأكد من تحديد خدمة" الدفع عند الاستلام " في طلبك. يشار إلى هذا عادة في صفحة المنتج حيث قمت بتقديم الطلب. إذا لم يتم تحديد الخدمة ، فربما تكون قد اخترت طريقة دفع مختلفة ولا تحتاج إلى دفع ثمن الطلب بعد استلامه.
عندما يتم تسليم طلبك ، سوف تحتاج إلى التحقق من ذلك للامتثال للمنتج المطلوب وسلامته. إذا كان كل شيء على ما يرام ، يمكنك متابعة الدفع. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الاقتراب من موظف خدمة التوصيل ، وتقديم وثيقة هوية ، ودفع ثمن الطلب نقدا أو عن طريق بطاقة مصرفية.
يرجى تذكر أن الدفع النقدي ممكن فقط في حدود مبلغ الطلب. إذا قررت دفع جزء من المبلغ نقدا والباقي بالبطاقة ، فتحقق من هذه المعلومات مع موظف خدمة التوصيل.
عند دفع الطلب ، يجب أن تتلقى إيصالا نقديا أو مستندا آخر يؤكد الدفع. لا تنس حفظ هذا المستند ، فقد تحتاج إليه في حالة إرجاع المنتج.
- اختيار المنتج
- إصدار أمر
- طرق الدفع
- شروط الدفع بعد الاستلام
- قبول البضائع والدفع
- تلخيص النتائج:
اختيار المنتج
يمكنك العثور على مجموعة واسعة من المنتجات على موقع الأوزون: من الكتب والسلع المنزلية إلى الأجهزة الرقمية والمنزلية. لتحديد المنتج الذي تحتاجه ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع الأوزون على www.ozon.ru .
- استخدم البحث على موقع الويب للعثور على المنتج المناسب. يمكنك إدخال اسم المنتج في شريط البحث أو استخدام الفئات والفلاتر.
- اقرأ وصف المنتج بالتفصيل ، وشاهد الصور واقرأ التعليقات من العملاء الآخرين. وهذا سوف تساعدك على جعل الحق في الاختيار.
- إذا كنت متأكدا من أن هذا هو بالضبط ما تحتاجه ، فانقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق" أو "شراء".
- تحقق من محتويات عربة التسوق للتأكد من إضافة المنتج. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من العناصر ، فانقر فوق الزر" متابعة التسوق".
- عند إضافة جميع العناصر الضرورية إلى عربة التسوق ، انقر فوق الزر" تقديم طلب".
أنت الآن جاهز للمتابعة إلى الخطوات التالية واختيار طريقة الدفع وتسليم البضائع.
إصدار أمر
لوضع طلب للأوزون ، تحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة:
1. ابحث عن المنتج الذي تحتاجه على موقع الأوزون.
2. اقرأ المعلومات حول المنتج وخصائصه وسعره.
3. انقر فوق الزر" إضافة إلى عربة التسوق " لإضافة المنتج إلى عربة التسوق.
4. انتقل إلى عربة التسوق للتحقق من المنتج المحدد وكميته.
5. إذا كانت جميع البيانات الموجودة في عربة التسوق صحيحة ، فانقر فوق الزر "تقديم طلب".
6. أدخل المعلومات اللازمة لتسليم المنتج: عنوان التسليم واسمك الكامل ورقم هاتف جهة الاتصال.
7. اختيار طريقة الشحن التي هي مريحة بالنسبة لك.
8. ثم حدد طريقة الدفع للطلب.
9. قم بتأكيد التفاصيل الخاصة بك وانقر فوق الزر "دفع مقابل الطلب".
10. إذا اخترت طريقة الدفع بعد استلام البضائع ، فسيتم الدفع عند الاستلام.
11. بعد الدفع الناجح ، توقع تسليم طلبك إلى المكان الذي حددته.
12. عند استلام البضاعة ، يجب عليك تقديم جواز سفرك أو وثيقة هوية أخرى.
طرق الدفع
بعد استلام المنتج على الأوزون ، لديك العديد من طرق الدفع:
1. الدفع نقدا. إذا اخترت طريقة الدفع هذه عند تقديم طلب ، فيمكنك الدفع مقابل الشراء عند استلام البضائع إلى البريد السريع أو عند نقطة الاستلام.
2. الدفع عن طريق بطاقة مصرفية. يمكنك دفع ثمن الشراء على موقع الأوزون باستخدام بطاقة مصرفية. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى إدخال تفاصيل بطاقتك وتأكيد الدفع.
3. الدفع بالنقود الإلكترونية. يقبل الأوزون المدفوعات باستخدام أنظمة إلكترونية مختلفة مثل ياندكس.المال ، ويب ماني وغيرها. حدد نظام الدفع الذي تحتاجه واتبع التعليمات الموجودة على الموقع.
4. الدفع عن طريق البنك. إذا كان أكثر ملاءمة بالنسبة لك لدفع ثمن الشراء من خلال أحد البنوك ، ثم لديك مثل هذه الفرصة. عند تقديم طلب ، حدد خيار" الدفع عبر البنك " واتبع التعليمات أدناه.
اختيار طريقة الدفع التي هي مريحة بالنسبة لك والتمتع التسوق على الأوزون!
شروط الدفع بعد الاستلام
تقدم أوزون لعملائها طريقة ملائمة لدفع ثمن المنتج بعد استلامه. تتيح لك هذه الطريقة التحقق من جودة المنتج وإجراء الدفع فقط بعد التحقق.
الدفع بعد الاستلام متاح فقط لبعض المنتجات ويوفر الشروط التالية:
- خدمة "الدفع بعد الاستلام" متاحة فقط للمنتجات التي تحمل رمز" + مقابل " في كتالوج المتجر.
- الدفع بعد الاستلام ممكن عند التسليم عن طريق خدمة البريد السريع أوزون أو عن طريق نقطة استلام الطلب.
- عند تقديم طلب ، حدد طريقة الدفع"الدفع عند الاستلام".
- يمكنك الدفع مقابل الطلب نقدا أو ببطاقة مصرفية عند استلام البضائع.
- إذا كان لديك أي شكاوى حول المنتج ، يمكنك رفض دفع ثمنها ، وأحيانا إرجاع كل أو جزء من المنتج.
تتيح لك خدمة" الدفع عند الاستلام " التحكم في جودة المنتج دون خوف من التزييف أو التناقضات مع الصورة على الموقع. رعاية راحتك وراحتك هي أولوية لشركة الأوزون.
قبول البضائع والدفع
بعد استلام البضائع في مكتب البريد الروسي أو في نقطة استلام الطلب ، تحتاج إلى فحص البضائع والتأكد من جودتها والامتثال للوصف الموجود على موقع الأوزون. إذا تبين أن المنتج رديء الجودة أو غير متوافق مع الوصف ، فيحق لك إلغاء الشراء وإرجاع المنتج.
إذا كنت تحب المنتج ويتطابق مع الوصف ، يمكنك إجراء الدفع. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع الأوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك. في قسم" طلباتي "، ابحث عن الطلب المطلوب وانقر على زر" الدفع".
في صفحة الدفع ، سيتم تقديمك بطرق دفع مختلفة: البطاقة المصرفية ، والنقود الإلكترونية ، والنقد ، والائتمان وغيرها. اختر طريقة الدفع المناسبة لك واتبع التعليمات أدناه.
بعد تأكيد الدفع ، سيتم اعتبار طلبك مدفوعا ، وستتلقى تأكيدا للدفع المكتمل إلى بريدك الإلكتروني أو حسابك الشخصي على الأوزون. الآن عليك فقط الانتظار لتسليم البضائع.
يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت طريقة الدفع النقدي ، يمكنك دفع ثمن الطلب في مكتب البريد الروسي أو عند نقطة استلام الطلب عند استلام البضائع. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تقديم البضائع إلى ساعي أو موظف نقطة البيك اب ودفع ثمنها على الفور.
تلخيص النتائج:
عند استلام المنتج ، قم بفحصه والتأكد من جودته والامتثال للوصف.
إذا كان المنتج من نوعية رديئة أو لا يتطابق مع الوصف ، يمكنك إعادته.
للدفع ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب الأوزون الخاص بك وحدد طريقة دفع مناسبة.
بعد تأكيد الدفع ، سيتم اعتبار طلبك مدفوعا.
إذا تم تحديد طريقة الدفع النقدي ، ادفع مقابل الطلب عند الاستلام في مكتب البريد الروسي أو عند نقطة الاستلام.