سكايب هو واحد من تطبيقات الاتصالات الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، سكايب يمكن أن تعمل في بعض الأحيان إلى مشاكل والتوقف عن العمل. إذا كنت تواجه مثل هذا الموقف ولا يمكنك بدء سكايب ، فقد تكون إعادة تثبيت التطبيق حلا فعالا للمشكلة.
إعادة تثبيت سكايب يمكن أن تساعدك على حل المشاكل المختلفة ، مثل عرض غير صحيح أو تشغيل التطبيق ، ونقص الصوت أو الفيديو ، ومشاكل الاتصال ، وغيرها. في هذا الدليل التفصيلي ، ونحن سوف اقول لكم كيفية إعادة تثبيت سكايب بشكل صحيح واستعادة وظائفه.
قبل متابعة إعادة التثبيت ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق. يمكنك تنزيله من موقع سكايب الرسمي. أيضا ، لا تنس حفظ تفاصيل حسابك ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ، لتتمكن من تسجيل الدخول إلى التطبيق بعد إعادة التثبيت.
- لماذا سكايب قد لا تعمل وعندما لإعادة تثبيت
- مشكلة إعدادات الاتصال والشبكة
- عطل في البرنامج
- كيفية إعادة تثبيت سكايب: تعليمات خطوة بخطوة
- الخطوة 1: تعطيل سكايب
لماذا سكايب قد لا تعمل وعندما لإعادة تثبيت
سكايب قد تتوقف عن العمل لأسباب مختلفة ، وأحيانا أفضل حل للمشكلة هو إعادة تثبيت البرنامج. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعا لعطل سكايب والحالات التي يجب أن تحاول فيها إعادة التثبيت.
- عدم التوافق مع نظام التشغيل. سكايب لديها بعض متطلبات نظام التشغيل ، وإذا كان النظام الخاص بك عفا عليها الزمن أو لا يلبي الحد الأدنى من متطلبات سكايب ، قد يتوقف البرنامج عن العمل. في هذه الحالة ، قد تساعد إعادة تثبيت سكايب.
- يتعارض مع البرامج الأخرى. قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الأمان الآخر سكايب لأنه يعتبره غير آمن. قد يكون هناك أيضا تعارضات مع البرامج الأخرى التي تستخدم أجهزة الصوت والفيديو. إذا كنت تشك في أن المشكلة تتعلق بتعارضات البرامج ، فحاول إعادة تثبيت سكايب.
- الأضرار التي لحقت ملفات سكايب. في بعض الأحيان يمكن أن تكون ملفات البرنامج تالفة أو تالفة ، مما يؤدي إلى أخطاء وتشغيل غير صحيح من سكايب. إعادة تثبيت سكايب يمكن إصلاح هذه المشاكل.
- تحديثات البرنامج. في بعض الأحيان ، بعد تحديث سكايب ، قد تكون هناك مشاكل مع عملها. قد تؤدي بعض التحديثات إلى حدوث أخطاء أو عدم توافق مع الأجهزة القديمة أو نظام التشغيل. في هذه الحالة ، قد تساعد إعادة التثبيت في استعادة وظائف البرنامج.
في كل حالة محددة ، تحتاج إلى تحليل أسباب مشاكل سكايب واتخاذ قرار بشأن القضاء عليها. إذا واجهت أخطاء متكررة وغير مفهومة ، ومواطن الخلل ، أو مجرد سكايب توقفت عن العمل ، وإعادة تثبيت البرنامج قد يكون وسيلة واحدة للحصول على البرنامج مرة أخرى إلى حالة صالحة للعمل.
مشكلة إعدادات الاتصال والشبكة
إذا كان سكايب لا يعمل بسبب مشاكل الاتصال أو إعدادات الشبكة ، يمكنك محاولة حل المشكلة باستخدام الخطوات التالية:
إذا بقيت المشكلة في إعدادات الاتصال والشبكة بعد إكمال هذه الخطوات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول النظام للحصول على مساعدة ودعم إضافيين.
عطل في البرنامج
لإعادة تثبيت سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق سكايب إذا كان يعمل.
- انتقل إلى "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات".
- البحث سكايب في قائمة البرامج المثبتة وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
- حدد الخيار" حذف "أو" تحرير/حذفه."
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية إلغاء تثبيت سكايب.
- بعد الإزالة ، انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج.
- قم بتشغيل ملف تثبيت سكايب الذي تم تنزيله.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد اكتمال التثبيت ، وإطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- إذا لم يتم حل المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت سكايب باستخدام ملف التثبيت الرسمي الذي تم تنزيله من موقع سكايب.
بعد إعادة تثبيت البرنامج ، يجب أن تعمل سكايب دون مشاكل. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
كيفية إعادة تثبيت سكايب: تعليمات خطوة بخطوة
إذا كان لديك مشاكل مع سكايب ، واحدة من الطرق لحلها قد يكون لإعادة تثبيت البرنامج. في هذه الحالة ، من المهم اتباع بعض الخطوات البسيطة:
- إغلاق سكايب: تأكد من أن سكايب مغلق تماما. تأكد من عدم عرض رمز سكايب في منطقة الإعلام.
- حذف سكايب: افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى الإعدادات. ثم حدد" النظام "و"التطبيقات والمكونات". ابحث عن سكايب في قائمة البرامج ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد"إلغاء التثبيت". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإزالة.
- التحقق من بقايا الطعام: بعد حذف سكايب ، تحقق مما إذا كان هناك أي بقايا من البرنامج على الكمبيوتر. انتقل إلى مستكشف الملفات وتصفح المجلدات التالية: C:\Program الملفات و C:\ProgramData . إذا تم العثور على أي مجلدات تتعلق سكايب ، حذفها.
- تحميل وتثبيت سكايب: انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل ملف التثبيت من البرنامج. قم بتشغيل الملف واتبع التعليمات لتثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- سكايب تسجيل الدخول: بعد التثبيت ، افتح سكايب وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك لتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فقم بإنشاء حساب باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- إعداد سكايب: بعد تسجيل الدخول إلى سكايب ، قم بتكوين البرنامج وفقا لتفضيلاتك: إضافة جهات اتصال ، وتعيين إعدادات الصوت والفيديو ، وما إلى ذلك.
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من سكايب مثبت ويجب أن يعمل البرنامج دون مشاكل. إذا استمرت المشاكل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
الخطوة 1: تعطيل سكايب
قبل البدء في عملية إعادة تثبيت سكايب ، يجب عليك تعطيل البرنامج تماما وإغلاق جميع عملياته. سيؤدي ذلك إلى تجنب التعارضات المحتملة مع الملفات والإعدادات عند إعادة التثبيت.
لتعطيل سكايب ، اتبع التعليمات:
- أغلق سكايب إذا كان مفتوحا بالفعل. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة البرنامج على شريط المهام في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة وحدد "إغلاق".
- تحقق من توافر جميع عمليات سكايب في إدارة المهام. للقيام بذلك ، اضغط على السيطرة + التحول + خروج لفتح إدارة المهام. في علامة التبويب" العمليات "، ابحث عن جميع العمليات المتعلقة بسكايب وأكملها بالنقر فوق الزر" إكمال المهمة".
- أغلق جميع البرامج الأخرى المتعلقة بالصوت والفيديو ، مثل برامج المراسلة أو متصفحات الويب. وهذا سوف يساعد على تجنب المشاكل المحتملة عند إعادة تثبيت سكايب.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية لإعادة تثبيت سكايب وإصلاح المشاكل مع عملها.