البرامج الثابتة على الروبوت يمكن أن تطير لأسباب مختلفة ، وهذا يمكن أن صدمة صاحب الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي. ومع ذلك ، فإن حل هذه المشكلة ليس بالأمر الصعب إذا كنت تعرف كيفية التصرف.
الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل الجهاز. في كثير من الحالات ، يسمح لك هذا باستعادة الأداء الطبيعي للبرامج الثابتة. إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع. في الوقت نفسه ، ضع في اعتبارك أنه سيتم حذف جميع البيانات المخزنة على الجهاز ، لذلك يوصى بإنشاء نسخ احتياطية من الملفات والمعلومات المهمة مسبقا.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل أو إعادة التعيين ، فإن الأمر يستحق محاولة وميض الجهاز مرة أخرى. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحميل البرامج الثابتة الرسمية لنموذج جهاز الروبوت الخاص بك ، توصيله إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنفيذ الإجراء الثابتة. من المهم اتباع تعليمات الشركة المصنعة لتجنب الأخطاء.
- استعادة البرامج الثابتة عبر وضع الاسترداد
- إعادة تثبيت البرامج الثابتة عبر الكمبيوتر باستخدام برنامج البرامج الثابتة
- فحص وتحديث برامج التشغيل قبل إعادة تثبيت البرامج الثابتة:
- اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة في استعادة البرامج الثابتة
استعادة البرامج الثابتة عبر وضع الاسترداد
للدخول إلى وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات التالية:
- افصل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مجموعة مفاتيح معينة في نفس الوقت ، وعادة ما تكون مزيجا من تشغيل وحدة التخزين وخفضها ، ولكن اعتمادا على طراز جهازك ، قد تكون هذه المجموعة مختلفة.
- عندما ترى الشعار أو النقش على الشاشة ، حرر المفاتيح وانتظر حتى يتم تشغيل الجهاز في وضع الاسترداد.
بعد الدخول إلى وضع الاسترداد ، يتم التحكم في الجهاز باستخدام مستوى الصوت وتشغيل/إيقاف تشغيل الجهاز ، وقد تختلف بعض الواجهات اعتمادا على إصدار أندرويد والشركة المصنعة للجهاز.
لاستعادة البرنامج الثابت ، حدد مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع أو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. ستعمل هذه العناصر على إعادة تعيين النظام وحذف جميع البيانات من الجهاز ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات والبيانات المهمة أولا.
بعد تحديد العنصر المطلوب ، قم بتأكيد قرارك وانتظر حتى تكتمل العملية. ثم حدد إعادة تشغيل النظام الآن لإعادة تشغيل الجهاز باستخدام البرنامج الثابت الجديد.
يرجى ملاحظة أنه يجب تنزيل البرنامج الثابت وتثبيته مسبقا على جهازك للاسترداد عبر وضع الاسترداد. إذا لم يكن لديك ملف البرامج الثابتة ، يمكنك استخدام المواقع الرسمية من الشركات المصنعة أو البحث عن المعلومات والملفات على المنتديات والموارد المخصصة لأجهزة الروبوت.
الآن ، ومعرفة كيفية إدخال وضع الاسترداد واستعادة البرامج الثابتة ، سوف تكون قادرة على حل المشاكل المتعلقة البرامج الثابتة في عداد المفقودين على جهاز الروبوت الخاص بك.
إعادة تثبيت البرامج الثابتة عبر الكمبيوتر باستخدام برنامج البرامج الثابتة
سوف تحتاج إلى الأجهزة والبرامج التالية:
- جهاز كمبيوتر شخصي مع برنامج البرامج الثابتة المثبتة (على سبيل المثال ، أودين لسامسونج أو سب أداة فلاش ل ميديا تيك).
- كابل يو اس بي لتوصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر.
- شاحن أو بطارية جهاز مشحونة بالكامل.
- ملف البرنامج الثابت الذي يطابق طراز جهازك. عادة ما يكون متاحا على الموقع الرسمي للشركة المصنعة أو في المنتديات المتخصصة.
لإعادة تثبيت البرنامج الثابت ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل برنامج البرنامج الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتثبيته.
- قم بتنزيل ملف البرنامج الثابت الذي يطابق طراز جهازك.
- قم بفك ضغط ملف البرنامج الثابت إذا كان بتنسيق أرشيف.
- تشغيل وضع المطور على جهاز الروبوت الخاص بك عن طريق الذهاب إلى إعدادات ، واختيار "حول الهاتف" أو "حول قرص" ، ثم النقر على "بناء عدد" عدة مرات.
- ارجع إلى الإعدادات وابحث عن قسم "خيارات المطور". تمكين وضع التصحيح أوسب والسماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة.
- افصل الجهاز عن جهاز الكمبيوتر ، إذا كان متصلا ، وقم بإيقاف تشغيله.
- قم بتشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على مجموعة معينة من الأزرار. تعتمد هذه المجموعة على طراز جهازك ويشار إليها في التعليمات الموجودة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- قم بتوصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي.
- قم بتشغيل برنامج البرنامج الثابت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في برنامج البرامج الثابتة ، ابحث عن زر" تنزيل البرامج الثابتة " أو ما شابه. انقر فوقه وحدد ملف البرنامج الثابت من الخطوة 3.
- انقر فوق الزر" فلاش " أو ما شابه. سيبدأ البرنامج عملية إعادة تثبيت البرنامج الثابت على جهازك.
- انتظر حتى تكتمل عملية البرنامج الثابت. أثناء هذه العملية ، قد يتم إعادة تشغيل الجهاز عدة مرات.
- بمجرد اكتمال عملية البرنامج الثابت ، افصل الجهاز عن الكمبيوتر وقم بتشغيله.
- تحقق من تشغيل الجهاز. إذا تم كل شيء بشكل صحيح ، يجب أن جهاز الروبوت الخاص بك استعادة العملية مع البرامج الثابتة المحدثة.
من المهم أن تتذكر أن إعادة تثبيت البرنامج الثابت يمكن أن يؤدي إلى فقدان جميع البيانات الموجودة على الجهاز. لذلك ، قبل بدء العملية ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من الملفات والمعلومات المهمة.
فحص وتحديث برامج التشغيل قبل إعادة تثبيت البرامج الثابتة:
قبل الشروع في إعادة تثبيت البرامج الثابتة على جهاز الروبوت الخاص بك ، فمن المستحسن للتحقق من توافر وأهمية برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. برامج التشغيل ضرورية حتى يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التفاعل مع جهاز أندرويد وإرسال الأوامر إليه.
قد تكون الأخطاء في تشغيل الجهاز بعد إعادة تثبيت البرنامج الثابت ناتجة عن برامج تشغيل قديمة أو مثبتة بشكل غير صحيح.
للتحقق وتحديث برامج التشغيل ، وسوف تحتاج إلى توصيل جهاز الروبوت الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
1. بدوره على جهاز الروبوت الخاص بك وفتحه.
2. قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي. تأكد من توصيل الكبل بإحكام ومن التعرف على الجهاز وعرضه في المستكشف.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة" جهاز الكمبيوتر "(أو" هذا الكمبيوتر "في أنظمة التشغيل الأحدث) وحدد"خصائص".
4. في القائمة اليسرى ، حدد"إدارة الأجهزة".
5. في القائمة ، والعثور على جهاز الروبوت أو الجهاز المرتبط به (مثل "واجهة بنك التنمية الآسيوي" ، "جهاز الخطة المتوسطة الأجل" ، الخ.).
6. تحقق مما إذا كان هناك رمز تحذير بجواره يشير إلى وجود مشاكل في برنامج التشغيل.
7. إذا كان هناك رمز تحذير ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
8. حدد خيار البحث عن برنامج التشغيل تلقائيا (عبر الإنترنت) إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلا بالإنترنت ويمكنه العثور على برنامج التشغيل المناسب وتثبيته تلقائيا.
9. إذا لم يسفر البحث التلقائي عن نتائج ، فحدد خيار البحث عن برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحدد الموقع الذي قمت بحفظ برامج التشغيل فيه عند التنزيل.
10. انتظر حتى يكتمل تحديث برنامج التشغيل بنجاح وأعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.
بعد تحديث برامج التشغيل ، يوصى بإعادة فحص الجهاز في إدارة الأجهزة للتأكد من أن رمز التحذير لم يعد موجودا. وهذا سوف يساعد على ضمان إعادة تثبيت البرامج الثابتة بنجاح على جهاز الروبوت الخاص بك.
اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة في استعادة البرامج الثابتة
قبل الاتصال بالشركة المصنعة ، من المهم التحضير:
- بيانات تعريف الجهاز: اجمع كل المعلومات الضرورية حول جهازك ، مثل الطراز والرقم التسلسلي وإصدار نظام التشغيل. ستساعد هذه المعلومات الشركة المصنعة على تحديد المشكلة بدقة أكبر واقتراح حل مناسب.
- الوثائق: تعرف على الوثائق الخاصة بجهازك. قد يصف بالفعل خطوات استعادة البرامج الثابتة ، والتي يمكنك تنفيذها بنفسك.
- الدعم الفني: تحقق مما إذا كان هناك قسم دعم فني على الموقع الرسمي للشركة المصنعة. هناك يمكنك العثور على معلومات الاتصال حيث يمكنك طلب المساعدة.
عندما تكون جاهزا ، يمكنك البدء في الاتصال بالشركة المصنعة. هناك عدة طرق للتواصل:
- الدعم عبر الهاتف: إذا كان لدى الشركة المصنعة خط هاتف للدعم الفني ، فاتصل بهم واشرح لهم مشكلتك. على الأرجح ، سيطلب منك تنفيذ إجراءات معينة لاستعادة البرامج الثابتة. إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فقد يقترحون إرسال الجهاز إلى مركز خدمة لإصلاحه.
- البريد الإلكتروني: إذا كنت غير قادر على الاتصال أو تفضل الاتصال الكتابي ، فأرسل بريدا إلكترونيا يحتوي على سؤال أو مشكلة. حدد جميع بيانات التعريف الخاصة بجهازك فيه ووصف المشكلة بالتفصيل. تصل الاستجابة عادة في غضون أيام عمل قليلة.
- المنتديات والمحادثات: في بعض الأحيان يحتفظ مصنعو الأجهزة بمنتديات رسمية أو محادثات عبر الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين الدردشة وطرح الأسئلة. ربما تم حل مشكلتك بالفعل من قبل مستخدمين آخرين ، وستجد إجابات في المنتدى أو يمكنك طلب المساعدة في الدردشة.
من خلال الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على المساعدة ، ستتلقى دعما مؤهلا لاستعادة البرامج الثابتة لجهازك. ضع في اعتبارك أنه في بعض الحالات يكون من الضروري إرسال الجهاز إلى مركز خدمة للإصلاح. لا تنس عمل نسخ احتياطية من بياناتك قبل إجراء استرداد البرامج الثابتة لتجنب فقدانها.