خطأ خطأ في جوجل كروم هو مشكلة شائعة إلى حد ما يواجهها العديد من المستخدمين. يعني هذا الخطأ أن هناك مشكلة في اتصال طبقة المقابس الآمنة/تلس الآمن عند محاولة فتح موقع ويب معين.
طبقة المقابس الآمنة / أمان طبقة النقل) هي بروتوكولات توفر اتصالا آمنا بين كمبيوتر المستخدم وخادم موقع الويب. يتم استخدامها لتشفير البيانات وضمان سريتها وسلامتها.
يمكن أن يحدث خطأ خطأ في بروتوكول_خطأ لأسباب مختلفة ، بما في ذلك التكوين غير الصحيح لشهادة طبقة المقابس الآمنة على الخادم ، أو مشاكل في إعدادات المتصفح أو إعدادات الشبكة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الطرق التي ستساعدك على إصلاح هذا الخطأ وفتح موقع الويب المطلوب بنجاح.
- أسباب وحلول خطأ خطأ خطأ في جوجل كروم
- تحديث المتصفح ونظام التشغيل
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل وقم بتعطيله
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح
أسباب وحلول خطأ خطأ خطأ في جوجل كروم
خطأ خطأ هو رسالة خطأ تحدث في متصفح جوجل كروم عندما تكون هناك مشكلة في إنشاء اتصال آمن طبقة المقابس الآمنة/تلس بين العميل (المتصفح) والخادم. يشير هذا الخطأ عادة إلى مشاكل في شهادة طبقة المقابس الآمنة أو إعدادات بروتوكول طبقة المقابس الآمنة غير الصحيحة.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لخطأ خطأ بروتوكول_خطأ وحلولها:
شهادة طبقة المقابس الآمنة منتهية الصلاحية أو غير صالحة.
إذا كانت شهادة طبقة المقابس الآمنة الخاصة بالخادم منتهية الصلاحية أو غير صالحة ، فسيحدث خطأ خطأ. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث أو استبدال شهادة طبقة المقابس الآمنة الخاصة بالخادم بحيث تكون صالحة.
البرامج أو الإضافات التي تتعارض مع اتصال طبقة المقابس الآمنة.
في بعض الأحيان يمكن أن يحدث خطأ خطأ خطأ خطأ من البرامج أو الملحقات التي تتعارض مع إنشاء اتصال سل/تلس آمن. في هذه الحالة ، قد يكون الحل هو تعطيل هذه البرامج أو الإضافات مؤقتا لحل التعارض.
إذا واجهت خطأ خطأ في جوجل كروم ، فمن المستحسن أن تقوم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار أولا ، نظرا لأن الإصدارات الجديدة من كروم غالبا ما تحتوي على إصلاحات وتحسينات لأمان اتصالات طبقة المقابس الآمنة.
بالإضافة إلى ذلك ، في حالة حدوث خطأ خطأ في البروتوكول ، يمكنك المحاولة:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات المتصفح للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالبيانات التي تم تنزيلها بشكل غير صحيح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لإعادة تعيين الإعدادات المؤقتة وربما إصلاح مشكلة اتصال مؤقتة.
- قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية مؤقتا للتأكد من أنها لا تمنع إنشاء اتصال آمن.
- تحقق من إعدادات الخادم الوكيل ، حيث قد يؤدي تكوين الخادم الوكيل غير الصحيح إلى حدوث خطأ خطأ.
إذا لم تساعد الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة وحل مشكلة الخطأ.
تحديث المتصفح ونظام التشغيل
قد يكون أحد أسباب خطأ خطأ بروتوكول_خطأ إصدارا قديما من المتصفح أو نظام التشغيل الذي لا يدعم بروتوكولات الأمان الحالية.
لإصلاح هذا الخطأ ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- تحديث جوجل كروم:
- افتح المتصفح وانقر على أيقونة القائمة (ثلاث نقاط) في الزاوية اليمنى العليا من النافذة
- حدد "مساعدة" من القائمة المنسدلة وانقر على "حول المتصفح"
- سيقوم المتصفح تلقائيا بالتحقق من وجود تحديثات وتنزيلها إذا كانت متوفرة
- بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل المتصفح
- تحديث نظام التشغيل:
- انتقل إلى إعدادات نظام التشغيل الخاص بك (في ويندوز-إعدادات ، في ماك-إعدادات النظام)
- حدد قسم" التحديث والأمان " (في ويندوز-التحديث والأمان ، في ماك-تحديث البرنامج)
- انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" وانتظر حتى تكتمل العملية
- إذا كانت التحديثات متوفرة ، قم بتنزيلها وتثبيتها
- بعد اكتمال التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول مرة أخرى فتح صفحة الويب التي تسببت في حدوث خطأ خطأ. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى التوصيات التالية.
تحقق من إعدادات الخادم الوكيل وقم بتعطيله
في حالة حدوث خطأ خطأ في جوجل كروم ، قد يكون السبب تكوين ملقم وكيل غير صحيح. يمكن أن يتسبب الخادم الوكيل في حدوث مشكلات في اتصال طبقة المقابس الآمنة ويسبب أخطاء عند محاولة فتح صفحات آمنة.
للتحقق من إعدادات الخادم الوكيل ، وإذا لزم الأمر ، قم بتعطيله ، اتبع الإرشادات أدناه:
- افتح جوجل كروم وأدخل العنوان "كروم:/ / الإعدادات /" في شريط العناوين.
- بعد ذلك ، قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر على رابط "الإعدادات المتقدمة".
- في الصفحة التي تفتح ، انتقل إلى قسم" الشبكة "وانقر على زر" تغيير إعدادات الوكيل".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" اتصالات "وتأكد من عدم تحديد مربع الاختيار" استخدام خادم وكيل لشبكة محلية "في حقل" الشبكة المحلية".
- إذا تم تعيين علامة الاختيار ، فقم بإلغاء تحديدها بالنقر فوق الزر المقابل.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
- أعد تشغيل المتصفح وحاول فتح صفحة آمنة للتأكد من عدم حدوث خطأ خطأ في البروتوكول.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح
طريقة واحدة لإصلاح خطأ خطأ في جوجل كروم هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح. يمكن أن تؤثر البيانات المؤقتة المخزنة في ذاكرة التخزين المؤقت والمحفوظات أحيانا على تشغيل شهادة طبقة المقابس الآمنة الخاصة بالموقع ، مما يتسبب في حدوث خطأ.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح في جوجل كروم ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح جوجل كروم وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من نافذة المتصفح. تتكون القائمة من ثلاث نقاط رأسية.
- في القائمة التي تفتح ، حدد "الإعدادات".
- في صفحة الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل وانقر على الرابط "خيارات متقدمة" لفتح إعدادات إضافية.
- في قسم الخصوصية والأمان ، حدد"مسح بيانات المتصفح".
تفتح نافذة تحتوي على إعدادات مسح بيانات المتصفح. في ذلك ، يمكنك اختيار البيانات التي تريد حذفها. تأكد من تحديد العناصر التالية:
- الصور والملفات في ذاكرة التخزين المؤقت
- سجل المتصفح
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى
تأكد أيضا من تحديد الفترة الزمنية "الفترة بأكملها" على يمين كل عنصر.
بعد تحديد الخيارات الضرورية ، انقر فوق الزر" مسح البيانات". سيبدأ كروم في مسح البيانات المحددة وبعد اكتمال العملية ، سيتم حذف جميع البيانات المحددة.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وسجل المتصفح ، حاول إعادة فتح الموقع الذي يتسبب في حدوث خطأ خطأ في جوجل كروم. في معظم الحالات ، يجب أن تساعد هذه الطريقة في التخلص من المشكلة وفتح الموقع بدون خطأ طبقة المقابس الآمنة.