سكايب هو واحد من تطبيقات البرمجيات الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والصوت ، وكذلك الرسائل. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن أن يواجه مشاكل في بعض الأحيان. واحدة من هذه المشاكل هي عدم القدرة على إطلاق سكايب أو عملية غير صحيحة.
إذا واجهت مشكلة مماثلة ، لا داعي للذعر. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في العديد من الحلول الممكنة التي سوف تساعدك على إطلاق سكايب وإعادته إلى العمل من أجل.
بادئ ذي بدء ، يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يتسبب الاتصال الضعيف أو غير المستقر في عدم بدء تشغيل سكايب أو عدم عمله بشكل صحيح. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع ، وحاول أيضا إعادة تشغيل المودم والموجه.
- أسباب وحل المشكلة إذا لم يتم تحميل سكايب
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برنامج سكايب
- مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت
- تحديث إصدار سكايب
أسباب وحل المشكلة إذا لم يتم تحميل سكايب
إذا لم يتم تحميل سكايب ، فقد يكون ذلك بسبب مشاكل في جانب البرنامج أو مشاكل في اتصال الإنترنت. فيما يلي بعض الأسباب والحلول لمشكلة تنزيل سكايب:
- مشاكل في التحديث: إذا كان لديك إصدار قديم من سكايب مثبت ، فقد لا يتم تحميل البرنامج. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب تثبيت وتحديث البرنامج إذا لزم الأمر.
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: تحقق من اتصالك بالإنترنت للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بشبكة واي فاي أخرى.
- مشاكل الحساب: إذا كان لديك مشاكل في تسجيل الدخول إلى سكايب ، تأكد من إدخال معلومات تسجيل الدخول الصحيحة لحسابك. حاول استعادة كلمة المرور إذا لزم الأمر.
- تعارضات البرامج: في بعض الأحيان قد تتعارض سكايب مع البرامج المثبتة الأخرى. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا وتحقق مما إذا كان يتم تحميل سكايب.
- حظر جدار الحماية: تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة جدار الحماية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. فتح إعدادات جدار الحماية والسماح سكايب للوصول إلى الإنترنت.
إذا ، بعد تطبيق كل هذه الحلول ، سكايب لا يزال لا يتم تحميل ، فمن المستحسن الاتصال دعم سكايب لمزيد من المساعدة وحل للمشكلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كان لديك الوصول إلى الأجهزة الأخرى مع الإنترنت ، مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي ، حاول فتح سكايب عليها. إذا حدثت المشكلة على جهاز واحد فقط ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بهذا الجهاز المعين أو إعداداته.
إذا كان اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل بنجاح ، ولكن سكايب لا يزال لن التمهيد ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. في بعض الأحيان ، بعد إعادة تشغيل أجهزة الشبكة ، يبدأ سكايب العمل بشكل صحيح.
| الخطوات: | الإجراءات: |
|---|---|
| 1. | تحقق من وجود اتصال نشط وتأكد من أنك متصل بالإنترنت. |
| 2. | حاول فتح سكايب على الأجهزة الأخرى مع الإنترنت. |
| 3. | أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم. |
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برنامج سكايب
إذا لم يتم تحميل سكايب أو لا يعمل بشكل صحيح ، واحدة من الطرق الفعالة لحل المشكلة قد يكون لإلغاء ثم إعادة تثبيت البرنامج.
قبل بدء عملية الإزالة ، تأكد من أن لديك حساب مسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا مهم لأن عملية إلغاء التثبيت وإعادة التثبيت ستتطلب بعض الامتيازات.
لإزالة برنامج سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- أغلق برنامج سكايب إذا كان قيد التشغيل.
- افتح قائمة ابدأ ، ثم حدد"لوحة التحكم".
- في لوحة التحكم ، حدد" إلغاء تثبيت برنامج "أو" البرامج والميزات " ، اعتمادا على إصدار نظام التشغيل.
- ابحث عن برنامج سكايب في قائمة البرامج المثبتة وحدده.
- انقر بزر الماوس الأيمن على البرنامج المحدد وحدد" حذف "أو" تحرير/حذفه"."
- اتبع التعليمات لإلغاء تثبيت برنامج سكايب.
بعد حذف برنامج سكايب بنجاح ، يجب إعادة تثبيته باتباع الخطوات التالية:
- قم بتنزيل أحدث إصدار من برنامج سكايب من الموقع الرسمي.
- قم بتشغيل ملف التثبيت الذي تم تنزيله.
- اتبع التعليمات لتثبيت برنامج سكايب.
- بعد التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن.
بعد إعادة تثبيت برنامج سكايب ، تحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائيي الدعم الفني سكايب للحصول على المساعدة.
مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت
في بعض الحالات ، قد تحدث مشاكل مع سكايب بسبب تراكم الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يساعد تنظيف هذه الملفات في استعادة التشغيل العادي للتطبيق.
لتنظيف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت ، قد تحتاج إلى أداة برمجية محددة مثل كلنر ، أو يمكنك استخدام أدوات التنظيف القياسية التي يقدمها نظام التشغيل.
إذا كنت تستخدم ويندوز ، انتقل إلى إعدادات-نظام-التخزين وحدد مسح الملفات المؤقتة. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، اعتمادا على حجم وعدد الملفات.
إذا كان لديك ماك تثبيت ، يمكنك استخدام برنامج القرص المرافق. افتح البرنامج ، وحدد القرص الرئيسي ، ثم انقر فوق الزر "تنظيف" واتبع التعليمات.
بعد مسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل. إذا استمرت المشكلة ، فجرب حلولا أخرى.
تحديث إصدار سكايب
إذا كنت تواجه مشاكل في تنزيل سكايب ، فقد يكون أحد الحلول هو تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار. في الإصدارات الجديدة من سكايب ، يقوم المطورون بإصلاح الأخطاء وتحسين الاستقرار وإدخال ميزات جديدة.
لتحديث سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في شريط القائمة ، حدد تعليمات.
- في القائمة التي تفتح ، حدد"التحقق من وجود تحديثات".
- إذا كان إصدار جديد من سكايب هو متاح ، فإن البرنامج يطالبك لتحميل وتثبيته.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التحديث.
بعد تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، أعد تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان يتم تحميله دون مشاكل. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، فقد تم حل المشكلة بنجاح عن طريق تحديث البرنامج.