واتس اب هو واحد من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية ، ولسبب ما. إنه بسيط ومريح للاستخدام ، ويسمح لك بالتواصل مع الأصدقاء والعائلة دون أي قيود. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، يمكن أن يعمل واتساب أحيانا بشكل متقطع أو يتوقف عن العمل تماما. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في عدة طرق لحل المشكلة مع كسر ال واتساب على جهاز الروبوت.
الطريقة الأولى والأسهل هي إعادة تشغيل الجهاز. في مثل هذه الحالات ، غالبا ما تساعد إعادة تشغيل الهاتف البسيطة ، مما يسمح لك بإزالة بعض الأخطاء المؤقتة في البرنامج. فقط قم بإيقاف تشغيل جهازك ، وانتظر بضع ثوان ، ثم أعد تشغيله. بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح واتساب وتأكد من حل المشكلة.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فقد يكون الخيار التالي هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم "إدارة التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، ثم ابحث عن تطبيق واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة. داخل التطبيق ، افتح قسم " التخزين "وانقر على زر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "أو" مسح البيانات". كن حذرا ، لأن هذه العملية ستحذف جميع بيانات وإعدادات واتساب المؤقتة ، ولكنها لن تؤثر على رسائلك أو ملفات الوسائط المخزنة في السحابة.
إذا كان واتساب لا يزال لا يعمل بعد إعادة تشغيل ذاكرة التخزين المؤقت ومسحها ، فقد تحتاج إلى تحديث التطبيق. قم بتسجيل الدخول إلى متجر جوجل بلاي وتحقق مما إذا كان آخر تحديث للواتساب متاحا. في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيته وإعادة تشغيل هاتفك.
في حالة عدم مساعدة أي مما سبق ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت تطبيق واتساب وتثبيته مرة أخرى. افتح إعدادات هاتفك ، وابحث عن قسم" إدارة التطبيقات "أو" التطبيقات والإشعارات " ، ثم ابحث عن تطبيق واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة. انقر فوق الزر" إلغاء التثبيت "أو" إلغاء التثبيت " وقم بتأكيد الإجراء. بعد حذف التطبيق ، انتقل إلى متجر جوجل بلاي ، والعثور على واتس اب وتثبيته مرة أخرى. بعد التثبيت ، حاول فتح واتس اب وتحقق مما إذا كان يعمل دون مشاكل.
- ماذا علي أن أفعل إذا لم يعمل واتس اب على الروبوت?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث واتساب إلى أحدث إصدار
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- أعد تثبيت واتساب
ماذا علي أن أفعل إذا لم يعمل واتس اب على الروبوت?
واتساب هو واحد من تطبيقات المراسلة الفورية الأكثر شعبية ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تواجه مشاكل والتوقف عن العمل على الأجهزة التي تعمل على نظام التشغيل أندرويد. فيما يلي بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك على استعادة وظائف واتساب:
- تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك: تأكد من توصيل الجهاز إلى واي فاي أو شبكة البيانات المتنقلة ولديه اتصال مستقر. إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي أو شبكة المحمول الخاص بك.
- تحقق من إعدادات التاريخ والوقت: تأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهازك بشكل صحيح. إعدادات الوقت غير صحيحة يمكن أن يسبب مشاكل مع ال واتساب.
- تحديث واتس اب: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب من متجر جوجل بلاي. للقيام بذلك ، انتقل إلى متجر جوجل بلاي ، والعثور على ال واتساب وانقر على زر "تحديث". يمكن أن يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح الأخطاء المعروفة ومشكلات التوافق.
- تحرير مساحة على جهازك: تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على جهازك حتى يعمل واتساب. إذا نفدت المساحة ، فاحذف الملفات أو الصور أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير الذاكرة.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب: في بعض الأحيان يمكن حل مشاكل واتس اب عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن واتساب وحدد خيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت". سيساعدك هذا في حذف الملفات المؤقتة التي قد تسبب مشاكل في التطبيق.
- أعد تثبيت واتساب: إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول حذف واتساب وإعادة تثبيته من متجر جوجل بلاي. يرجى ملاحظة أنه عند حذف التطبيق ، قد تفقد رسائلك وبياناتك ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية من الدردشة قبل القيام بذلك.
- الاتصال واتس اب الدعم الفني: إذا لم يساعد أي مما سبق ولا يزال واتساب لا يعمل ، فاتصل بدعم واتساب. يمكنك الاتصال بهم مباشرة من التطبيق بالانتقال إلى الإعدادات واختيار قسم المساعدة ، أو العثور على معلومات حول الدعم الفني على موقع الويب الخاص بهم.
آمل أن تكون هذه الحلول تساعدك على استعادة واتس اب لجهاز الروبوت الخاص بك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قد يكون أحد أسباب عدم عمل واتساب على جهاز أندرويد هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. تحقق من النقاط التالية:
- تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك.
- تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على تطبيقات أو صفحات ويب أخرى.
إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فجرب ما يلي:
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز.
- الاتصال بشبكة واي فاي أخرى.
- تحقق من إعدادات بيانات هاتفك المحمول ، وتأكد من تمكينها ولديك حركة المرور اللازمة.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مشغل الاتصالات للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك هو الخطوة الأولى في حل المشاكل المتعلقة كسر ال واتساب على جهاز الروبوت. إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح ، ولكن المشكلة لا تزال قائمة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحديث واتساب إلى أحدث إصدار
إذا لم يعمل واتس اب على الهاتف الروبوت الخاص بك ، قد يكون واحدا من الأسباب نسخة قديمة من التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث واتساب إلى أحدث إصدار:
- افتح متجر جوجل بلاي على هاتفك.
- انقر فوق رمز "القائمة" ، الذي يتم تمثيله عادة بثلاثة خطوط أفقية ، في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- حدد "تطبيقاتي وألعابي" من قائمة خيارات القائمة.
- في صفحة" تطبيقاتي وألعابي " ، مرر لأسفل وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- اضغط على واتساب لفتح صفحة التطبيق.
- في حالة توفر إصدار جديد من واتساب ، سترى زر "تحديث". اضغط عليها.
- انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته على هاتفك.
بعد تحديث واتساب بنجاح ، قم بتشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. في معظم الحالات ، التحديث إلى أحدث إصدار يساعد على حل المشاكل مع واتس اب مكسورة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إذا كان لديك مشاكل مع واتس اب العمل على جهاز الروبوت ، واحدة من أول وأسهل الطرق لحلها قد يكون لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. يمكن أن تتراكم ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بمرور الوقت وتؤدي إلى أخطاء مختلفة في البرنامج.
يمكن أن يساعد اتباع هذا الإجراء في حل المشكلات التالية:
- انقطاع التطبيق;
- مشاكل في تحميل وعرض الرسائل;
- الفشل عند إرسال أو استقبال ملفات الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات).
يرجى ملاحظة أنه بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق واتساب ، قد تحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك وتكوين التطبيق مرة أخرى. إذا كانت لديك رسائل أو ملفات مهمة في التطبيق ، فقم أولا بعمل نسخة احتياطية منها حتى لا تفقد البيانات.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق واتساب ، اتبع الخطوات أدناه:
- على جهازك ، افتح قائمة الإعدادات.
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن تطبيق واتس اب في القائمة وانقر عليه.
- في صفحة معلومات تطبيق واتساب ، ابحث عن "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" وحدده وقم بتأكيد الإجراء.
- ثم حدد" مسح البيانات " وقم بتأكيد الإجراء. يرجى ملاحظة أنه بعد هذا الإجراء ، سيتم حذف جميع بيانات واتساب الخاصة بك.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق واتساب ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بسلاسة. إذا استمرت المشاكل ، جرب الحلول الممكنة الأخرى.
أعد تثبيت واتساب
إذا كنت تواجه مشاكل مع واتس اب العمل على الهاتف الروبوت الخاص بك ، قد يكون أحد الحلول لإعادة تثبيت التطبيق.
إعادة تثبيت واتس اب يسمح لك لمسح كافة الملفات المؤقتة والأخطاء المحتملة التي قد تؤدي إلى عملية غير صحيحة من التطبيق.
لإعادة تثبيت واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح القائمة على هاتفك وانتقل إلى قسم الإعدادات.
- في قسم الإعدادات ، ابحث عن التطبيقات أو إدارة التطبيقات وحددها.
- ابحث عن واتساب وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر على زر" حذف "أو" إلغاء تنشيط " (قد يختلف اسم الزر قليلا اعتمادا على إصدار أندرويد).
- تأكيد حذف أو إلغاء تنشيط التطبيق.
- انتقل إلى متجر جوجل بلاي وابحث عن تطبيق واتساب.
- قم بتثبيت واتساب باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد التثبيت الناجح ، افتح التطبيق وأدخل رقم هاتفك لتنشيط حسابك.
بعد إعادة تثبيت واتساب ، ستتم استعادة جهات الاتصال والرسائل المحفوظة على الخادم وستتمكن من مواصلة التواصل مع الأصدقاء والعائلة.