تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 هو جزء لا يتجزأ من الحفاظ على وظائف وأمن جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، فإن عملية الترقية لا تسير دائما بسلاسة ، ويواجه المستخدمون مشاكل عند تثبيت تحديث ويندوز 10 1909. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب الأكثر شيوعا لعدم إمكانية تثبيت هذا التحديث ، بالإضافة إلى تقديم حلول لإصلاحها.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 هو وجود أخطاء في النظام. قد تحدث مثل هذه الأخطاء بسبب تلف ملفات النظام أو وجود فيروسات أو برامج متضاربة. لإصلاح هذه المشكلة ، من الضروري التحقق من أخطاء نظام التشغيل وإصلاحها باستخدام الأدوات المضمنة.
السبب الشائع الثاني لمشاكل تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 هو عدم كفاية مساحة القرص. يتطلب التحديث قدرا معينا من المساحة الخالية على القرص الصلب للكمبيوتر. إذا لم تكن هناك مساحة كافية ، فلن تبدأ عملية التثبيت. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحرير مساحة على القرص أو حذف البرامج والملفات غير الضرورية أو توسيع مساحة القرص.
وأخيرا ، فإن السبب الثالث لماذا لا يمكن تثبيت التحديث ويندوز 10 1909 ويرجع ذلك إلى برامج متضاربة أو عدم التوافق الأجهزة. قد لا تكون بعض البرامج متوافقة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل ، وقد تكون بعض برامج تشغيل الأجهزة قديمة ولا تدعم التحديث. لحل هذه المشكلة ، يوصى بتحديث جميع البرامج وبرامج التشغيل ، وكذلك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو البرامج المتعارضة الأخرى.
- الأسباب والحلول: مشاكل تثبيت تحديث ويندوز 10 1909
- 1. مساحة القرص غير كافية
- 2. البرامج والسائقين المتضاربة
- 3. أخطاء التحديث والتثبيت
- عدم وجود مساحة حرة
- برنامج غير متوافق
- مشاكل مع السائقين
- تكوين غير صحيح من تحديث ويندوز
- القرص الصلب الخاطئ
- هجوم الفيروس
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
الأسباب والحلول: مشاكل تثبيت تحديث ويندوز 10 1909
يوفر تحديث ويندوز 10 1909 ، المعروف أيضا باسم تحديث ويندوز 10 نوفمبر 2019 ، تحسينات في الأداء وإصلاحات للأخطاء وميزات جديدة. ومع ذلك ، قد يواجه تثبيت هذا التحديث بعض المشكلات. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في بعض الأسباب الأكثر شيوعا لماذا لا يتم تثبيت التحديث ويندوز 10 1909 ، وسوف نقدم أيضا حلول لكل واحد منهم.
1. مساحة القرص غير كافية
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا للمشاكل مع تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 هو عدم وجود مساحة حرة على قرص النظام. قبل تثبيت التحديث ، تأكد من وجود مساحة خالية كافية على القرص. للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
| الإجراء | الحل |
|---|---|
| 1 | احذف الملفات والمجلدات غير الضرورية من القرص. |
| 2 | امسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 3 | حاول نقل بعض الملفات إلى أقراص أخرى أو محركات أقراص خارجية لتحرير مساحة. |
2. البرامج والسائقين المتضاربة
سبب آخر لمشاكل تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 قد يكون البرامج المتضاربة أو برامج التشغيل القديمة. لحل هذه المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
| الإجراء | الحل |
|---|---|
| 1 | تعطيل برامج مكافحة الفيروسات وبرامج الحماية الأخرى. |
| 2 | تحديث أو إزالة برامج التشغيل القديمة. |
| 3 | قم بتشغيل تثبيت التحديث في الوضع الآمن. |
3. أخطاء التحديث والتثبيت
في بعض الأحيان مشاكل مع تثبيت ويندوز 10 1909 التحديث قد تكون ذات صلة إلى أخطاء التحديث والتثبيت. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعدك الحلول التالية:
| الإجراء | الحل |
|---|---|
| 1 | امسح مجلد تنزيلات التحديث. |
| 2 | إعادة تشغيل خدمات تحديث ويندوز. |
| 3 | استخدم أدوات نظام الاسترداد ويندوز لإصلاح أخطاء النظام. |
إذا ، بعد تطبيق جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فإن مشكلة تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 لا تزال قائمة ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
عدم وجود مساحة حرة
إذا لم تكن هناك مساحة كافية على القرص الثابت ، فلن يتمكن النظام من تنزيل جميع ملفات التحديث وستتوقف عملية التثبيت. في هذه الحالة ، قد يصدر الكمبيوتر رسالة خطأ أو يعود ببساطة إلى إصدار سابق من نظام التشغيل.
لحل المشكلة مع عدم وجود مساحة حرة ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
- احذف البرامج والملفات غير الضرورية أو غير المستخدمة بشكل كاف ، وبالتالي تحرير مساحة على القرص الثابت.
- امسح الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت باستخدام أدوات تنظيف القرص المضمنة في نظام التشغيل.
- انقل الملفات أو المجلدات الكبيرة إلى محرك أقراص ثابت خارجي أو أي جهاز تخزين مؤقت آخر.
- قم بتوسيع حجم القرص الصلب عن طريق تثبيت محرك إضافي أو استبدال القرص الحالي بآخر أكثر اتساعا.
تحقق من المساحة الحرة على القرص الصلب الخاص بك واتخاذ الخطوات اللازمة لتوسيع أو تحريره لضمان أن هناك مساحة كافية لتثبيت بنجاح تحديث ويندوز 10 1909.
برنامج غير متوافق
قد لا تكون بعض التطبيقات أو برامج التشغيل متوافقة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث تعارضات وأخطاء أثناء تثبيت التحديث. مايكروسوفت تطلق هذا التحديث بعد إجراء اختبارات التوافق شاملة مع مختلف البرامج ، ومع ذلك ، قد تكون بعض التطبيقات استثناء.
لحل مشكلة البرامج غير المتوافقة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
1. تحقق من توافق البرنامج: قبل تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 ، تأكد من أن جميع البرامج وبرامج التشغيل المثبتة متوافقة مع الإصدار الجديد من نظام التشغيل. قم بزيارة المواقع الرسمية لمصنعي البرامج وبرامج التشغيل وتحقق من توافقها.
2. تحديث البرنامج: إذا كان لديك برنامج مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافق مع التحديث ، فقم بتحديثه إلى أحدث إصدار. غالبا ما يصدر المطورون تحديثات لجعل برامجهم متوافقة مع الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل.
3. إزالة البرامج غير المتوافقة: إذا لم يكن البرنامج غير المتوافق مع التحديث ضروريا ، فمن المستحسن إلغاء تثبيته. سيساعد ذلك على تجنب التعارضات والأخطاء أثناء تثبيت أو استخدام إصدار جديد من نظام التشغيل.
إذا لم تساعد الإجراءات المدرجة في حل المشكلة مع البرامج غير المتوافقة ، فمن المستحسن الاتصال بمطوري البرامج للحصول على الدعم أو الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل مع السائقين
أحد السيناريوهات الشائعة لمشاكل برنامج التشغيل هو عدم وجود برامج تشغيل محدثة من الشركة المصنعة للجهاز. يقوم مصنعو برامج التشغيل بإصدار تحديثات بانتظام لإصلاح الأخطاء وضمان التوافق مع الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل. إذا كان برنامج تشغيل الجهاز قديما ، فقد يكون غير متوافق مع ويندوز 10 1909 ، مما سيؤدي إلى مشاكل في تثبيت التحديث.
لحل مشكلات برنامج التشغيل ، تتمثل الخطوة الأولى في التحقق من برامج تشغيل الأجهزة المحدثة على موقع الويب الرسمي للشركة المصنعة. إذا لم تكن هناك تحديثات ، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة ومعرفة متى يخططون لإطلاق برامج تشغيل متوافقة لنظام التشغيل ويندوز 10 1909.
إذا كان التحديث الذي قمت بتثبيته للتو يسبب مشاكل ، يمكنك محاولة إعادته واستعادة الإصدار السابق من ويندوز 10 حتى يتم إصدار إصلاح أو تحديث برنامج التشغيل. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أداة استرداد النظام أو ميزة التحديث والأمان الخاصة في إعدادات ويندوز.
بشكل عام ، قد تكون مشكلات برنامج التشغيل هي السبب في عدم تثبيت تحديث ويندوز 10 1909. يمكن أن يساعد الحصول على برامج تشغيل محدثة ومتوافقة من الشركات المصنعة للأجهزة أو التراجع مؤقتا عن التحديث في حل المشكلة وتثبيت التحديث بنجاح.
تكوين غير صحيح من تحديث ويندوز
قد يكون أحد أسباب عدم تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 إعداد تحديث ويندوز غير صحيح. تحديث ويندوز هو المسؤول عن التحقق من وتثبيت تحديثات نظام التشغيل ، وكذلك تحميل وتثبيت برامج التشغيل. إذا كانت إعدادات هذه الخدمة غير صحيحة أو تالفة ، فقد تكون هناك مشاكل في تثبيت التحديثات.
لحل مثل هذه المشاكل ، يمكنك اتخاذ الخطوات التالية:
| 1. | تحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز. |
| 2. | إعادة تشغيل الخدمات المتعلقة بتحديث ويندوز. |
| 3. | مسح ذاكرة التخزين المؤقت تحديث ويندوز. |
| 4. | استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز. |
| 5. | تغيير إعدادات خدمة تحديث ويندوز يدويا. |
للتحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز ، افتح الخدمات من لوحة التحكم ، وابحث عن خدمة تحديثات ويندوز ، ثم تحقق مما إذا كانت ممكنة وفي حالة "التشغيل". إذا تم تعطيل الخدمة ، فيجب تمكينها وإعادة تشغيلها.
لإعادة تشغيل خدمة تحديث ويندوز ، يمكنك استخدام الأمر " صافي وقف واوسرف "(بدون علامات اقتباس) لإيقاف الخدمة والأمر" صافي بدء واوسرف " (بدون علامات اقتباس) لبدء تشغيله مرة أخرى. بعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحديث ويندوز. للقيام بذلك ، قم بإيقاف تحديثات ويندوز وخدمات التشفير ، وحذف محتويات البرنامجالتوزيع و كاتروت2 المجلدات ، ثم قم بإعادة تشغيل الخدمات. بعد ذلك ، يمكنك التحقق من توافر التحديثات مرة أخرى ومحاولة تثبيت ويندوز 10 1909.
إذا استمرت المشكلة بعد هذه الخطوات ، يمكنك استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز. فهي جزء من نظام التشغيل وتساعد على إيجاد تلقائيا وإصلاح المشاكل المختلفة المتعلقة تحديث ويندوز.
لتغيير إعدادات خدمة تحديث ويندوز يدويا ، افتح " الخدمات "من لوحة التحكم ، والعثور على خدمة تحديثات ويندوز ، انقر بزر الماوس الأيمن على ذلك وحدد"خصائص". في النافذة التي تفتح ، يمكنك تغيير وضع بدء التشغيل للخدمة ، وكذلك تمكين أو تعطيل التحديثات التلقائية.
إذا لم تساعد كل هذه التوصيات في حل مشكلة تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 ، يمكنك الاتصال بمتخصصي دعم مايكروسوفت أو استشارة المنتدى الرسمي لمجتمع مستخدمي ويندوز.
القرص الصلب الخاطئ
قد تتضمن مشاكل محرك الأقراص الثابتة تلفا ماديا أو أخطاء في قراءة / كتابة البيانات أو تلف نظام الملفات أو مشاكل في وحدة تحكم القرص. نتيجة لذلك ، قد لا يتمكن النظام من قراءة البيانات وكتابتها بشكل صحيح ، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات عند تثبيت تحديثات نظام التشغيل.
للتحقق مما إذا كان عطل القرص الثابت هو سبب التحديث غير المثبت ، يجب عليك تشخيص الأخطاء وإصلاحها على القرص الثابت. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أدوات نظام التشغيل مثل "فحص القرص" أو الأمر "تشكدك" على سطر الأوامر.
إذا تم الكشف عن مشاكل في القرص الصلب ، فيجب اتخاذ تدابير لتصحيح الموقف. قد يشمل ذلك استبدال محرك أقراص ثابت معيب بمحرك جديد أو إصلاح الجهاز الحالي. من المهم الاتصال بأخصائي للحصول على مساعدة وتوصيات احترافية.
إصلاح القرص الصلب الخاطئ سيقضي على سبب عدم تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 واستعادة التشغيل العادي لنظام التشغيل.
هجوم الفيروس
سبب آخر محتمل لعدم تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 قد يكون هجوم فيروس. يمكن أن تتداخل البرامج الضارة مع تثبيت التحديثات ، وأحيانا تتلف ملفات النظام ، مما يجعل من المستحيل إكمال عملية التحديث.
يمكن للفيروسات والبرامج الضارة الأخرى الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال الروابط المشبوهة أو المرفقات في رسائل البريد الإلكتروني أو من خلال التنزيلات غير الآمنة من الإنترنت. بمجرد تثبيت البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر ، يمكن أن تبدأ العمل المدمر ، والتي يمكن أن تؤثر على عملية تحديث نظام التشغيل.
لمنع هجمات الفيروسات ، تحتاج إلى توفير الحماية من الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام وفحص نظامك لتحديد البرامج الضارة وإزالتها. يوصى أيضا بتوخي الحذر الشديد عند فتح الملفات وتنزيلها من مصادر غير موثوق بها لتجنب البرامج الضارة.
في حالة الاشتباه في وجود هجمات الفيروسات ، يوصى بالاتصال بأخصائيي أمن المعلومات لإجراء تحليل مفصل وإزالة البرامج الضارة. بعد ذلك ، يمكنك محاولة تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 مرة أخرى.
ملاحظة: كن حذرا عند العمل مع نظامك ولا تهمل الإجراءات الأمنية لمنع هجمات الفيروسات.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم تثبيت تحديث ويندوز 10 1909 مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا كانت سرعة الإنترنت غير كافية ، فقد يستغرق تنزيل التحديث وقتا طويلا للغاية أو لا يبدأ على الإطلاق.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت باستخدام خدمة أو تطبيق خاص. إذا كانت السرعة أقل من القاعدة ، فاتصل بمزود الخدمة لإصلاح المشكلة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه. في بعض الأحيان ، يمكن أن تسمح لك إعادة تشغيل الجهاز ببساطة باستعادة اتصال عادي.
- قم بتوصيل الكمبيوتر مباشرة بالموجه باستخدام كابل إيثرنت. قد يكون اتصال واي فاي أقل استقرارا ، وخاصة إذا كانت إشارة من جهاز التوجيه ضعيفة أو غير مستقرة.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تحديثات نظام التشغيل.
- استفد من شبكة بدء التشغيل الآمنة لنظام التشغيل. في هذا الوضع ، يتم تنزيل الأكثر ضرورة للعمل فقط ، ويتم تعطيل برامج وخدمات الجهات الخارجية التي قد تتداخل مع تثبيت التحديثات مؤقتا.
إذا كان سبب المشكلة يرتبط حقا إلى الاتصال بالإنترنت ، وبعد هذه التوصيات يمكن أن تساعدك على تثبيت بنجاح تحديث ويندوز 10 1909.