تعد تحديثات التثبيت مكونا مهما لدعم الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. تحتوي على إصلاحات للأخطاء وتحسينات في الأداء وحماية من الثغرات الأمنية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يبدو للمستخدمين أن التحديثات لا يتم عرضها للتثبيت. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لعدة أسباب ، وفي هذه المقالة سنلقي نظرة على بعضها ونقترح طرقا لحلها.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم وجود تحديثات للتثبيت هو أن الكمبيوتر أو الجهاز قد تم تحديثه بالفعل إلى أحدث إصدار. في هذه الحالة ، قد لا يعرض نظام التشغيل التحديثات المتاحة. للتحقق مما إذا كانت جميع التحديثات مثبتة ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات والعثور على قسم التحديثات. إذا أبلغ النظام عن تثبيت جميع التحديثات ، فمن المحتمل أنه لا توجد مشكلة في الشاشة.
إذا كانت لا تزال هناك مشكلة في عرض التحديثات ، فقد تكون مرتبطة بأخطاء في النظام. في هذه الحالة ، يوصى بتشغيل برنامج خاص لتصحيح الأخطاء. يمكن لمثل هذه البرامج العثور تلقائيا على المشكلات المحتملة المتعلقة بالتحديثات وإصلاحها.
قد يكون سبب آخر محتمل لعدم وجود تحديثات دورة تحديث تم تكوينها بشكل غير صحيح. إذا لم تتلق إشعارات حول التحديثات المتاحة ، فقد تحتاج إلى تغيير إعدادات التحديث في نظام التشغيل أو إعدادات التطبيق. على سبيل المثال ، يمكنك اختيار الخيار "التحديثات التلقائية" أو "التحقق من وجود تحديثات متوفرة كل يوم". إذا استمرت المشكلة بعد تغيير الإعدادات ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو نظام التشغيل للحصول على مساعدة إضافية.
- أسباب المشكلة مع عرض التحديثات
- إعدادات التحديث غير صحيحة
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
أسباب المشكلة مع عرض التحديثات
إذا واجهت مشكلة حيث لا يتم عرض تحديثات التثبيت على جهازك ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب:
| حل ممكن | |
| إعدادات التحديث غير صحيحة | تحقق من إعدادات تحديث نظام التشغيل وتأكد من ضبطها على التحديث تلقائيا. إذا كانت الإعدادات صحيحة ، فحاول التحقق يدويا من وجود تحديثات. |
| مشاكل في الاتصال بالإنترنت | تأكد من أن جهازك لديه اتصال بالإنترنت. تحقق من اتصالك بشبكة واي فاي أو مشغل للهاتف المحمول. إذا كان الاتصال طبيعيا ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الجهاز. |
| مشاكل فنية مؤقتة | من الممكن أن تكون مشكلة عرض التحديثات مرتبطة بمشاكل فنية مؤقتة من جانب المطور. حاول التحقق من وجود تحديثات لاحقا عندما يمكن حل المشكلة. |
| قيود الأمان أو سياسات المجموعة | إذا كنت تستخدم الجهاز على شبكة شركة ، فمن المحتمل أن تؤدي قيود الأمان أو سياسات المجموعة إلى حظر عرض التحديثات. اتصل بمسؤول الشبكة أو مسؤول النظام للحصول على مزيد من المعلومات. |
| مشاكل في تحديث نظام التشغيل | من الممكن أن تكون مشكلة عرض التحديثات مرتبطة بخطأ أو عطل في نظام التشغيل نفسه. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو اتصل بمطور نظام التشغيل للحصول على إرشادات مفصلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. |
إذا لم تحل الحلول المذكورة أعلاه مشكلة عرض التحديثات ، فمن المستحسن طلب المساعدة من خبراء الدعم الفني أو البحث عن المنتديات والمجتمعات ذات الصلة حيث يمكن للمستخدمين مشاركة تجاربهم وحلولهم.
إعدادات التحديث غير صحيحة
لحل مشكلة إعدادات التحديث ، تحتاج إلى التحقق من المعلمات التالية:
1. التحديثات التلقائية. تأكد من تمكين ميزة التحديث التلقائي. يمكن العثور عليه عادة في إعدادات الأمان أو في صفحة التحديث والأمان في إعدادات النظام.
2. وتيرة التحقق من وجود تحديثات. تحقق من عدد المرات التي يتحقق فيها نظامك من التحديثات. إذا كان الفاصل الزمني طويلا جدا ، فيمكنك زيادته بحيث يتحقق النظام من وجود تحديثات في كثير من الأحيان.
3. استثناءات التحديثات. إذا قمت بإجراء استثناءات لأي تحديثات ، فتأكد من أنك لم تستبعد التحديثات التي تريد تثبيتها. تحقق من قائمة التحديثات المستبعدة وحذف الإدخالات غير الضرورية.
4. تحقق من وجود تحديثات يدويا. قد يحتاج نظامك إلى التحقق يدويا من وجود تحديثات. افتح قائمة التحديث والأمان وتحقق من وجود تحديثات.
إذا لم يتم حل مشكلة عرض التحديثات للتثبيت بعد التحقق من المعلمات المحددة وتكوينها ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في عوامل أخرى ، مثل مشاكل اتصال الشبكة أو البرامج المتعارضة. في هذه الحالة ، يجدر الاتصال بأخصائي للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
| المشكلة | طريقة الحل |
|---|---|
| لا يوجد اتصال بالإنترنت | تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من استقرار الاتصال. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. |
| اتصال إنترنت بطيء | تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت وتأكد من أنها عالية بما يكفي لتنزيل التحديثات. إذا كانت السرعة بطيئة ، فحاول تعطيل الأجهزة الأخرى التي تستخدم الإنترنت مؤقتا ، أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت. |
| منع الوصول إلى تحديث الخوادم | تحقق من إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات للتأكد من أنها لا تمنع الوصول إلى خوادم التحديث. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تحتاج إلى إعداد استثناءات أو تعطيل الحماية مؤقتا. |
| مشاكل مع خادم نظام أسماء النطاقات | حاول تغيير خادم نظام أسماء النطاقات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام خوادم دنس العامة مثل جوجل دنس العامة أو أبندنس. يمكن العثور على تعليمات لتغيير خادم نظام أسماء النطاقات على موقع الويب الخاص بنظام التشغيل أو مزود خدمة الإنترنت. |
إذا لم يتم عرض التحديثات بعد التحقق من مشكلات الاتصال بالإنترنت وحلها ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في عوامل أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لنظام التشغيل أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.