واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، وتستخدم من قبل الملايين من الناس لتبادل الرسائل والصور وأشرطة الفيديو. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم تسليم الرسائل قبل فتح التطبيق. هذا يمكن أن يسبب إزعاج وإرباك المستخدمين. في هذه المقالة ، سننظر في أسباب هذه المشكلة ونقترح الحلول الممكنة.
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم تسليم رسائل واتساب قبل فتح التطبيق مشكلة في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت أو كان غير مستقر ، فقد تتأخر الرسائل أو لا يتم تسليمها على الإطلاق. تحقق مما إذا كان اتصال واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال يعمل. قد يكون السبب المحتمل الآخر هو انخفاض مستوى الإشارة الخلوية ، خاصة في الأماكن ذات التغطية الضعيفة للشبكة.
بالإضافة إلى مشاكل الاتصال بالإنترنت ، قد لا يتم تسليم رسائل واتساب أيضا بسبب إعدادات التطبيق أو جهاز المستخدم. على سبيل المثال ، إذا قمت بتقييد نشاط خلفية واتساب أو تعطيل الإشعارات ، فقد يكون هذا هو سبب عدم تسليم الرسائل. يجدر أيضا التحقق مما إذا كان التطبيق محظورا بواسطة نظام أمان جهازك أو برنامج مكافحة الفيروسات. قد تحتاج إلى إجراء تغييرات على الإعدادات أو الاتصال بمطوري التطبيقات للحصول على الدعم.
إذا لم يتم حل مشكلة عدم تسليم رسائل واتساب للأسباب المحددة ، فيجب عليك الاتصال بخدمة الدعم. مطوري ال واتساب يمكن أن تساعدك على معرفة أسباب عدم التسليم وتقديم حل. لا تنس أن مشاكل تسليم الرسائل قد تكون مرتبطة ليس فقط بجهازك ، ولكن أيضا بخدمة واتساب نفسها.
- السبب 1: اتصال إنترنت غير نشط
- السبب 2: نسخة قديمة من التطبيق
- السبب 3: لا توجد ذاكرة خالية كافية على الجهاز
- السبب 4: مشاكل في إعدادات التطبيق
- مقرر: إعادة تثبيت التطبيق والتحقق من الإعدادات
السبب 1: اتصال إنترنت غير نشط
في هذه الحالة ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه مستقر ونشط. حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد ، ولكن واتس اب لا يزال لا يسلم الرسائل ، وربما تكمن المشكلة في سبب آخر.
السبب 2: نسخة قديمة من التطبيق
سبب آخر محتمل لعدم تسليم الرسائل في واتساب قبل فتح التطبيق قد يكون نسخة قديمة من التطبيق نفسه.
يقوم مطورو واتساب باستمرار بإجراء تحسينات وإصلاحات على الإصدارات الجديدة من التطبيق. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقد لا يدعم أحدث التغييرات ، بما في ذلك تلك المتعلقة بتسليم الرسائل.
للتحقق من ملاءمة إصدار واتساب الخاص بك ، تحتاج إلى الانتقال إلى القسم المناسب في إعدادات هاتفك ، حيث تتم مطالبتك بتحديث التطبيق. إذا كان التحديث متاحا ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت أحدث إصدار من واتساب.
بعد تحديث التطبيق ، قد تلاحظ تحسنا في الأداء والقدرة على استقبال الرسائل حتى بدون فتح الواتساب.
السبب 3: لا توجد ذاكرة خالية كافية على الجهاز
توفر الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى اليوم عددا كبيرا من الاحتمالات ، ولكن كل تطبيق ونظام تشغيل يتطلب قدرا معينا من الذاكرة لتشغيله. إذا تم تجميع الكثير من البيانات أو الصور أو مقاطع الفيديو غير الضرورية على الجهاز ، أو تم تثبيت الكثير من التطبيقات ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة التحميل على الذاكرة وتأخر تسليم الرسائل إلى واتساب.
لحل مشكلة نقص الذاكرة على الجهاز ، يجب تنظيف المساحة الخالية. من المهم حذف الملفات والصور ومقاطع الفيديو غير الضرورية ، وكذلك التحقق من قائمة التطبيقات المثبتة وحذف تلك التي لم تعد هناك حاجة إليها. من خلال تحرير الذاكرة على جهازك ، يمكنك تحسين أداء واتساب وزيادة احتمالية تسليم الرسائل قبل فتح التطبيق.
السبب 4: مشاكل في إعدادات التطبيق
سبب آخر محتمل لعدم تسليم الرسائل قبل فتح التطبيق قد يكون التكوين غير صحيح من ال واتساب.
بادئ ذي بدء ، تأكد من تمكين الأذونات اللازمة للتطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وحدد قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات وتحقق مما إذا تم تمكين جميع الأذونات اللازمة ، مثل الوصول إلى الإنترنت وجهات الاتصال والإشعارات وما إلى ذلك.
إذا تم تمكين الأذونات ، انتبه إلى إعدادات إعلام واتساب. قد يكون لديك إشعار غير صحيح أو معطل بالرسائل الجديدة. للتحقق من هذا وتكوينه ، افتح إعدادات واتساب ، وابحث عن قسم" الإشعارات "أو" إعدادات الإشعارات " وتأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها وفقا لذلك.
يجدر أيضا التحقق من إعدادات توفير الطاقة على جهازك. قد تحد بعض ميزات توفير الطاقة من تشغيل التطبيقات في الخلفية ، مما قد يؤدي إلى تأخير في تسليم الرسائل. افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة " وتأكد من أن الواتساب لا يقتصر على العمل في الخلفية.
إذا استمرت مشكلة تسليم الرسائل قبل فتح التطبيق بعد التحقق من المعلمات المحددة وتكوينها ، فحاول إعادة تثبيت واتساب على جهازك. من الممكن أن تكون بعض الملفات أو إعدادات التطبيق قد تعرضت للتلف ، وستساعد إعادة التثبيت في حل هذه المشكلة.
مقرر: إعادة تثبيت التطبيق والتحقق من الإعدادات
إذا كنت تواجه مشكلات في توصيل الرسائل في تطبيق واتساب ، فقد يكون أحد الحلول هو إعادة تثبيت التطبيق والتحقق من الإعدادات.
1. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى حذف تطبيق واتساب من جهازك. للقيام بذلك ، ابحث عن رمز التطبيق على الشاشة الرئيسية واحتفظ به بإصبعك لبضع ثوان. بعد ذلك ، سيظهر خيار الحذف. اضغط عليها لحذف التطبيق.
2. بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل جهازك. ثم انتقل إلى المتجر الرسمي على جهازك — المتجر لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية أو متجر جوجل بلاي لأجهزة الروبوت. اكتب "واتساب" في شريط البحث وابحث عن التطبيق في قائمة النتائج.
3. قم بتثبيت تطبيق واتساب مرة أخرى باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بعد تثبيت التطبيق ، قد تحتاج إلى التسجيل مرة أخرى باستخدام رقم هاتفك والبيانات الضرورية الأخرى.
4. بعد تثبيت التطبيق بنجاح ، افتحه وانتقل إلى الإعدادات. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من تمكينها. تأكد أيضا من إضافة جهات الاتصال الخاصة بك إلى قائمة جهات اتصال واتساب الخاصة بك وتكوينها بشكل صحيح.
5. إذا بقيت مشكلة تسليم الرسائل بعد إعادة تثبيت التطبيق ، فحاول تشغيل وإيقاف وضع الطائرة أو وضع توفير حركة المرور ، إذا تم تمكينهما. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي هذه الإعدادات إلى مشاكل في تسليم الرسائل.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون قادرا على تلقي الرسائل وإرسالها بنجاح في تطبيق واتس اب.