فايبر هو واحد من برامج الاتصال الأكثر شعبية مع مجموعة واسعة من الوظائف. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم سماعهم أثناء مكالمات الصوت أو الفيديو. يمكن أن تكون أسباب هذه المشكلة مختلفة وتشمل كل من الإعدادات الفنية وإعدادات التطبيق.
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم سماعك في فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشكلة في الميكروفون. تحقق مما إذا كان الميكروفون متصلا بالكمبيوتر وما إذا كان قد تم تكوينه بشكل صحيح. تأكد أيضا من عدم حظر الميكروفون في إعدادات نظام التشغيل وتطبيق فايبر.
قد يكون سبب آخر محتمل هو إعدادات الميكروفون غير الصحيحة في تطبيق فايبر نفسه. تحقق من إعدادات الصوت في فايبر وتأكد من تحديد الميكروفون الصحيح وضبط مستوى صوت الميكروفون على القيمة المثلى.
من المهم أيضا ملاحظة أن المشكلة قد تكون مرتبطة باتصال الإنترنت. يمكن أن تؤدي سرعة الإنترنت البطيئة أو مشاكل الشبكة إلى مشاكل في الاتصال الصوتي والمرئي. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه مستقر وسريع بما فيه الكفاية.
إذا قمت بفحص كل شيء ولم تختف المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بخدمة دعم فايبر. يمكنهم المساعدة في حل المشكلة أو تقديم توصيات إضافية.
لماذا لا يسمعني فايبر على الكمبيوتر: الأسباب والحلول الرئيسية
1. إعدادات الميكروفون غير صحيحة
السبب الأول والأكثر شيوعا للمشكلة هو إعدادات الميكروفون غير الصحيحة على الكمبيوتر. تأكد من تشغيل الميكروفون وتكوينه بشكل صحيح في إعدادات نظام التشغيل. تأكد من تحديد الميكروفون كجهاز إدخال في إعدادات الصوت والفيديو. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تغيير الإعدادات للتأكد من أن التغييرات قد أصبحت سارية المفعول.
2. مشاكل مع برامج تشغيل أجهزة الصوت
قد يكون سبب آخر لكسر الميكروفون في فايبر على جهاز الكمبيوتر مرتبطا بمشاكل برنامج تشغيل جهاز الصوت. تأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل لأجهزة الصوت المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لزم الأمر ، قم بتحديث برامج التشغيل عبر الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
3. قيود الخصوصية
قد لا يتمكن فايبر الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من سماعك بسبب إعدادات الخصوصية. تأكد من أن فايبر لديه إذن لاستخدام الميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق من إعدادات الخصوصية في نظام التشغيل والسماح فايبر الوصول إلى الميكروفون. بعد تغيير الإعدادات ، أعد تشغيل فايبر وتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل.
4. مشاكل مع مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية
قد تكون الأسباب الإضافية للمشكلة مرتبطة بإعدادات برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن فايبر لديه إذن للوصول من خلال جدار الحماية ومكافحة الفيروسات ، وأنها لا تمنع الميكروفون. قد تحتاج إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا للتحقق.
5. مشاكل مع تحديثات البرامج
يمكن أن تتسبب تحديثات البرامج غير الصحيحة أو غير المثبتة أيضا في حدوث مشكلات في تشغيل الميكروفون في فايبر على الكمبيوتر. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر ونظام التشغيل الخاص بك. إذا لزم الأمر ، قم بتحديثها من خلال القنوات الرسمية.
النتائج
إذا لم يسمعك فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الميكروفون أو برامج تشغيل أجهزة الصوت أو قيود الخصوصية أو مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية ، بالإضافة إلى تحديثات البرامج. تحقق من كل من هذه الأسباب وحاول حل المشكلة. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فاتصل بأخصائي للحصول على المساعدة.
لا يوجد صوت أثناء المكالمة
يمكن أن تكون المشكلة مع عدم وجود صوت أثناء مكالمة في فايبر على جهاز كمبيوتر بسبب عدة أسباب. دعونا ننظر إلى أهمها:
- يتم إيقاف تشغيل الصوت على الكمبيوتر أو في فايبر نفسه. تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت على الكمبيوتر وفي إعدادات فايبر. تحقق من حجم الإشعارات والمكالمات الصوتية في إعدادات التطبيق.
- هناك مشكلة في جهاز الصوت. تحقق مما إذا كانت سماعات الرأس أو مكبرات الصوت متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من تحديد جهاز إخراج الصوت بشكل صحيح في إعدادات نظام التشغيل.
- هناك مشكلة في برامج تشغيل أجهزة الصوت. تحقق مما إذا كانت برامج التشغيل المثبتة لأجهزة الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثة. تحديثها إذا لزم الأمر.
- تتعارض مع تطبيقات الطرف الثالث. قم بتعطيل جميع برامج الجهات الخارجية التي قد تؤثر على الصوت مؤقتا ، وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل في فايبر بعد ذلك.
- هناك مشكلة في الميكروفون. إذا لم يكن هناك صوت للمكالمات الواردة فقط ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالميكروفون. تأكد من أن الميكروفون قيد التشغيل ويعمل بشكل صحيح. تحقق من إعداداته في النظام وفي فايبر.
- نسخة خاطئة من فايبر. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه وتحقق مما إذا كان هناك أي صوت أثناء المكالمات.
- المشكلة في جانب المحاور. ربما لا تتعلق مشكلة نقص الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن إلى جانب المحاور. اطلب منه التحقق من إعدادات الصوت والتأكد من أن المشكلة ليست معه.
إذا لم يتم حل مشكلة نقص الصوت أثناء المكالمة بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون من المفيد الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.