سكايب هو تطبيق اتصال شائع يسمح لك بإجراء مكالمات صوتية ومرئية عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه مستخدمو الأجهزة اللوحية مشاكل عند فشل محاولة إجراء مكالمة سكايب. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض المشكلات الشائعة ونقترح حلولا لمساعدتك في التعامل معها.
المشكلة 1: لا يوجد اتصال بالإنترنت. لاستخدام سكايب للمكالمات ، يجب أن يكون جهازك اللوحي متصلا بالإنترنت. إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة ، فتأكد أولا من أن لديك اتصالا ثابتا بالإنترنت. تحقق من إعدادات واي فاي الخاص بك وتأكد من أنك متصل بشبكة العمل. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة.
المشكلة 2: إعدادات ميكروفون أو مكبر صوت غير صحيحة. إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، ولكن المكالمة لا تزال لا تمر، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات الميكروفون أو مكبر الصوت غير الصحيحة. تأكد من تشغيل الميكروفون ومكبرات الصوت على الجهاز اللوحي والعمل بشكل صحيح. تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق سكايب وتأكد من تحديد جهاز إدخال وإخراج الصوت الصحيح.
نصيحة: حاول التحقق من الميكروفون ومكبرات الصوت باستخدام تطبيق آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق سكايب. إذا كانت تعمل بشكل جيد ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات التطبيق.
- لماذا من المستحيل إجراء مكالمة من جهاز لوحي عبر سكايب
- السبب المحتمل والحل
- استكشاف مشكلة الإعدادات وإصلاحها
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث تطبيق سكايب
لماذا من المستحيل إجراء مكالمة من جهاز لوحي عبر سكايب
إذا كنت تواجه مشاكل في إجراء مكالمات سكايب على جهازك اللوحي ، فقد تكون هناك عدة أسباب لذلك. وهنا بعض منهم:
- لا يوجد اتصال بالإنترنت. تحقق مما إذا كنت متصلا بخدمة الواي فاي أو إذا كان لديك اتصال إنترنت محمول نشط. إذا لم يكن لديك إنترنت ، فلن تعمل مكالمات سكايب.
- مشاكل الاتصال. إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر أو كانت الإشارة ضعيفة ، فقد تكون المكالمات صعبة أو مستحيلة. حاول الاقتراب من جهاز التوجيه واي فاي أو حاول استخدام شبكة مختلفة.
- حساب سكايب غير نشط. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك وأنه نشط. إذا لم يكن لديك حساب ، فقم بإنشاء حساب جديد وقم بتسجيل الدخول.
- تم تعطيل الميكروفون أو الكاميرا. تحقق من إيقاف تشغيل الميكروفون أو الكاميرا الموجودة على جهازك اللوحي. إذا تم تعطيلها ، فلن تكون مكالمات سكايب ممكنة.
- مشاكل مع تطبيق سكايب. قد يكون لديك نسخة قديمة من تطبيق سكايب تثبيت أو لديك بعض المشاكل مع عملها. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو أعد تثبيته.
إذا كنت قد تحققت من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ولم يتم حل المشكلة بعد ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم سكايب أو محاولة استخدام تطبيق آخر لإجراء مكالمات.
السبب المحتمل والحل
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لعدم إمكانية إجراء مكالمة من جهاز لوحي عبر سكايب هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أن الجهاز اللوحي لديه واي فاي نشط أو اتصال الإنترنت عبر الهاتف النقال.
سبب آخر محتمل يمكن أن يكون حساب سكايب غير صحيح أو عدم وجود واحد على الإطلاق. تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك على الجهاز اللوحي الذي استخدمته وأدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.
قد تكون هناك أيضا مشاكل في الميكروفون أو مكبر الصوت في الجهاز اللوحي. تحقق مما إذا كانت تعمل عن طريق تشغيل تطبيق آخر يتطلب تسجيل صوتي أو الاستماع إلى الصوت.
إذا كان السبب غير واضح ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز اللوحي وتجربة المكالمة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم سكايب أو الشركة المصنعة للجهاز اللوحي للحصول على مساعدة إضافية.
استكشاف مشكلة الإعدادات وإصلاحها
إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة من جهازك اللوحي عبر سكايب ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات التطبيق غير الصحيحة. فيما يلي بعض التوصيات لمساعدتك في حل المشكلة:
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب على جهازك اللوحي. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق من متجر التطبيقات الرسمي.
- أعد تشغيل الجهاز اللوحي. في بعض الأحيان يمكن أن تكون مشاكل الإعدادات مؤقتة ، ويمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز.
- افتح تطبيق سكايب وتحقق من الإعدادات الخاصة بك. تأكد من تشغيل الميكروفون ومكبر الصوت ، ومن ضبط مستوى الصوت بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات الوصول إلى الميكروفون والكاميرا على جهازك اللوحي. قد لا يكون سكايب حقوق الوصول إلى هذه الوظائف. لإصلاح ذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك اللوحي واسمح بالوصول إلى الميكروفون والكاميرا للتطبيق.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك اللوحي متصل بشبكة واي فاي مستقرة أو لديه اتصال محمول نشط.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع مكالمات سكايب ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. في بعض الأحيان ، قد تكون الملفات التالفة أو الإعدادات غير الصحيحة هي سبب المشكلة.
باتباع هذه التوصيات ، ستتمكن من إصلاح مشكلة الإعدادات وإجراء مكالمات من جهازك اللوحي عبر سكايب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك في التحقق من اتصالك بالإنترنت على جهازك اللوحي:
- تأكد من أن واي فاي على جهازك اللوحي قيد التشغيل. للقيام بذلك ، افتح إعدادات واي فاي وتحقق من أن التبديل هو في موقف "على".
- تحقق مما إذا كنت متصلا بشبكة واي فاي الصحيحة. تتصل بعض الأجهزة اللوحية تلقائيا بأقرب شبكة متاحة ، لذا تأكد من تحديد الشبكة الصحيحة.
- حاول فتح متصفح ويب على جهازك اللوحي والوصول إلى أي موقع ويب. إذا تم تحميل الصفحة ، فهذا يعني أن اتصال الإنترنت يعمل.
- تحقق من سرعة الإنترنت على جهازك اللوحي. انخفاض سرعة الإنترنت يمكن أن يسبب مشاكل مع مكالمات سكايب. يمكنك استخدام تطبيقات أو مواقع ويب خاصة للتحقق من السرعة.
إذا لم يحل كل ما سبق المشكلة ولا يزال اتصال الإنترنت لا يعمل ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز اللوحي وجهاز التوجيه. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح حالات فشل الاتصال المؤقتة.
تحديث تطبيق سكايب
وفيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على تحديث التطبيق سكايب على جهازك اللوحي:
- افتح سوق غوغل بلاي أو متجر التطبيقات على جهازك اللوحي.
- أدخل "سكايب" في شريط البحث.
- ابحث عن تطبيق سكايب في قائمة نتائج البحث وانقر عليه.
- في صفحة التطبيق ، انقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته على جهازك اللوحي.
- بعد اكتمال التحديث ، افتح تطبيق سكايب وحاول إجراء مكالمة.
إذا استمرت مشكلة المكالمات ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز اللوحي وتنفيذ جميع خطوات التحديث مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول الاتصال بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.