واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل وإجراء المكالمات في أي مكان في العالم. ومع ذلك ، إذا وجدت أن واتساب لا يعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فقد يسبب هذا بعض القلق.
هناك عدة أسباب وراء توقف واتساب عن العمل على جهاز كمبيوتر محمول. أولا ، قد تواجه مشكلة في اتصالك بالإنترنت. واتس اب يتطلب مستقرة وسريعة بما فيه الكفاية الإنترنت لعملها. إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، فلن تتمكن من استخدام واتساب. تأكد من توصيل الكمبيوتر المحمول بشبكة واي فاي تعمل أو باستخدام بيانات الجوال.
ثانيا ، قد يكون سبب المشاكل مع واتس اب استخدام نسخة قديمة من التطبيق. يقوم المطورون بإصدار تحديثات للواتساب بانتظام والتي تقوم بإجراء تحسينات وإصلاح الأخطاء. إذا كنت تستخدم إصدارا أقدم من التطبيق ، فقد لا يكون مدعوما بعد الآن وتوقف العمل عليه. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
قد يكون سبب آخر لخلل واتس اب على جهاز كمبيوتر محمول هو التثبيت غير الصحيح للبرنامج أو التكوين غير الصحيح. تأكد من تثبيت واتساب بشكل صحيح على الكمبيوتر المحمول الخاص بك وتوفير جميع المعلومات اللازمة لتسجيل الدخول إلى حسابك ، مثل رقم هاتفك. إذا ارتكبت خطأ أثناء التثبيت أو التكوين ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في البرنامج. تحقق من جميع الإعدادات وقم بتصحيحها إذا لزم الأمر.
أيضا ، من المحتمل أن الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يدعم متطلبات واتساب. تحقق من متطلبات النظام حتى يعمل التطبيق وتأكد من أن الكمبيوتر المحمول الخاص بك يفي بها. إذا كان الكمبيوتر المحمول قديما أو لا يفي بالحد الأدنى من المتطلبات ، فأنت بحاجة إلى تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو استخدام طرق بديلة لاستخدام واتساب ، على سبيل المثال ، باستخدام محاكي أندرويد.
في حال قمت بفحص كل شيء ، وإصلاح الأخطاء والمشاكل المحتملة ، ولكن واتس اب لا يزال لا يعمل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني واتس اب لمزيد من المساعدة وحل المشكلة.
واتساب هو وسيلة اتصال مريحة وشعبية تساعدك على البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. إذا كان لديك مشاكل مع واتس اب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فإنها يمكن أن تكون ناجمة عن أسباب مختلفة ، مثل مشاكل مع اتصال الإنترنت ، نسخة قديمة من التطبيق ، تثبيت غير صحيح أو جهاز غير معتمد. قم بتطبيق الطرق المذكورة أعلاه وتحقق مما إذا كانت تحل مشكلتك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
- لماذا لا يعمل واتساب على جهاز كمبيوتر محمول
- نظام تشغيل غير مدعوم
- خطأ في الاتصال بالشبكة أو الإنترنت
- مشاكل مع حساب واتساب الخاص بك
لماذا لا يعمل واتساب على جهاز كمبيوتر محمول
- عدم وجود نسخة رسمية من واتس اب لأجهزة الكمبيوتر: يقدم واتس اب تطبيق سطح المكتب لأنظمة التشغيل ويندوز وماك فقط. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول بنظام تشغيل مختلف ، فأنت بحاجة إلى البحث عن طرق بديلة للوصول إلى واتساب.
- التدخل في اتصال الإنترنت: واتس اب يتطلب اتصال إنترنت مستقر وسريع للعمل بشكل صحيح. إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بالإنترنت ، فقد لا يعمل واتساب على الكمبيوتر المحمول.
- التحديثات والتوافق: يقوم واتساب باستمرار بإصدار تحديثات قد تتضمن إصلاحات للأخطاء وميزات جديدة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب ونظام التشغيل الخاص بك.
- قيود الشبكة: قد يتم تكوين الشبكة أو جدار الحماية الخاص بك بطريقة تمنع الوصول إلى منافذ معينة أو عناوين إب التي يتصل بها واتساب. تأكد من أن المنافذ وعناوين بروتوكول الإنترنت المستخدمة من قبل واتساب لا تقتصر على الشبكة أو جدار الحماية.
- مشكلات التوافق مع برامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تطبيق واتساب ، معتبرة أنه من المحتمل أن يكون ضارا. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يمنع الوصول إلى واتساب.
إذا لم يعمل واتس اب على جهاز كمبيوتر محمول ، فمن المستحسن التحقق من هذه الأسباب واتخاذ التدابير التصحيحية المناسبة. إذا كان من المستحيل حل المشكلة بنفسك ، فاتصل بدعم واتساب أو قم بتشغيل برنامج المراسلة على جهاز افتراضي باستخدام نظام تشغيل مناسب.
نظام تشغيل غير مدعوم
- ويندوز 8 وأحدث
- ماك أو إس إكس 10.10 والإصدارات الأحدث
- أوبونتو 16.04 والإصدارات الأحدث
إذا لم يتم تضمين نظام التشغيل الخاص بك في هذه القائمة ، فعلى الأرجح لن تتمكن من استخدام واتساب على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. في هذه الحالة ، الخيارات التالية ممكنة:
- قم بترقية نظام التشغيل إلى إصدار مدعوم. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بمتطلبات تحديث نظام التشغيل ، فيمكنك محاولة تنزيل وتثبيت إصدار أحدث من نظام التشغيل الخاص بك.
- باستخدام رسول بديل. إذا تعذر تحديث نظام التشغيل الخاص بك أو كنت لا تريد القيام بذلك ، فيمكنك العثور على برامج إرسال بديلة تدعم نظام التشغيل الخاص بك. بعضها يشمل سكايب ، برقية ، فايبر ، إلخ.
- باستخدام إصدار الويب من واتس اب. يسمح لك إصدار الويب من واتساب باستخدام برنامج المراسلة عبر متصفح الويب على أي نظام تشغيل. ومع ذلك ، يتطلب هذا تثبيت واتساب على جهاز محمول ، لأن إصدار الويب يعمل بشكل متزامن مع تطبيق الهاتف المحمول.
اختر الخيار الأنسب لك بناء على إمكانيات نظام التشغيل والتفضيلات الشخصية.
خطأ في الاتصال بالشبكة أو الإنترنت
| 1. | تحقق من اتصال الشبكة. تأكد من أن كابل واي فاي أو إيثرنت متصل بشكل صحيح ويعمل بسلاسة. أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم إذا لزم الأمر. |
| 2. | تحقق من إعدادات الخادم الوكيل. إذا كنت تستخدم خادما وكيلا للاتصال بالإنترنت ، فتأكد من ضبط إعدادات الوكيل على الكمبيوتر المحمول بشكل صحيح. |
| 3. | تأكد من أن التطبيقات الأخرى يمكنها الاتصال بالإنترنت بنجاح. إذا كانت التطبيقات الأخرى تعمل بشكل جيد ، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بـ واتساب. |
| 4. | أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان ، قد يكون الأداء غير الصحيح لمكونات الشبكة مشكلة مؤقتة يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. |
| 5. | تحقق من وجود تحديثات. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب على الكمبيوتر المحمول وقم بالتحديث إذا لزم الأمر. |
إذا تم الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، ولكن لا تزال مشكلة الشبكة أو الاتصال بالإنترنت قائمة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
مشاكل مع حساب واتساب الخاص بك
تشمل الأسباب المحتملة لمشاكل حساب واتساب على الكمبيوتر المحمول ما يلي:
1. تم إدخال معلومات تسجيل الدخول بشكل غير صحيح. تأكد من إدخال رقم هاتفك وكلمة المرور بشكل صحيح لتسجيل الدخول إلى التطبيق.
2. لا يوجد اتصال بالإنترنت. تأكد من أن الكمبيوتر المحمول متصل بشبكة واي فاي مستقرة أو لديه اتصال نشط بشبكة الهاتف المحمول.
3. حدث خطأ على خادم واتساب. يمكن أن تؤدي المشكلات المؤقتة على خوادم واتساب أحيانا إلى مشاكل في الحساب. إذا واجهت مشاكل في تسجيل الدخول ، فحاول إعادة تشغيل التطبيق أو الانتظار بعض الوقت قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
4. حساب محظور. إذا انتهكت شروط استخدام واتساب أو اعتبر حسابك مشبوها ، فقد يتم حظر حسابك. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بدعم واتساب لإلغاء قفل حسابك.
5. عدم تطابق إصدار التطبيق. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب على الكمبيوتر المحمول. إذا كان لديك إصدار قديم من التطبيق ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في حسابك.
في حالة وجود مشاكل مع حساب ال واتساب على الكمبيوتر المحمول ، فمن المستحسن للتحقق من الأسباب المذكورة أعلاه وتنفيذ الإجراءات المناسبة لإصلاحها.