واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك لإرسال الرسائل ، وإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يستطيعون إجراء مكالمة عبر واتس اب على جهاز أندرويد الخاص بهم.
هناك عدة أسباب لماذا واتس اب لا يرن على الروبوت. أولا ، من الممكن أن الجهاز ليس لديه اتصال بالإنترنت. تحقق من اتصال واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول وتأكد من أن لديك إشارة كافية لنقل الصوت. يجدر أيضا التحقق من إعدادات بيانات الهاتف المحمول والتأكد من السماح لـ واتساب باستخدام شبكة البيانات.
ثانيا ، قد تكون المشكلة عدم توافق التطبيق أو نسخته القديمة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب وتحديثه إذا لزم الأمر. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
من الممكن أيضا أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الجهاز ، مثل حظر مهام الخلفية أو وضع عدم الاتصال. تأكد من السماح بتشغيل واتساب في الخلفية وأن الجهاز غير متصل بالإنترنت.
في الختام ، إذا كنت لا تتصل واتس اب على الروبوت ، تحتاج إلى التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك ، وتحديث التطبيق ، والتحقق من إعدادات الجهاز الخاص بك ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بدعم واتس اب. وبعد هذه التوصيات تساعد على حل المشكلة والتمتع بجميع ميزات هذا رسول شعبية على جهاز الروبوت الخاص بك.
- لماذا لا يرن واتس اب على أندرويد
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- النسخة القديمة من واتس اب
لماذا لا يرن واتس اب على أندرويد
- لا يوجد اتصال بالإنترنت: تحقق مما إذا كنت متصلا بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال واي فاي مستقر أو بيانات الجوال.
- إشارة شبكة غير كافية: إذا كانت لديك إشارة ضعيفة أو اتصال ضعيف ، فقد لا يكون لدى واتساب موارد كافية لإجراء مكالمة. حاول الانتقال إلى مكان به إشارة أفضل أو تغيير مصدر الشبكة.
- مشاكل في إعدادات الخصوصية: تحقق من إعدادات الخصوصية على جهازك. تأكد من أن واتساب لديه إذن للوصول إلى الميكروفون وجهات الاتصال الخاصة بك.
- يجب تحديث واتساب: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. يمكن أن يتسبب التطبيق القديم في حدوث مشكلات عند إجراء المكالمات.
- مشاكل في ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق: قد تكون المشكلة متعلقة بذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المتراكمة في التطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت واتس اب والبيانات في إعدادات إدارة التطبيق.
- مشاكل الجهاز: قد يواجه جهازك مشكلات في الأجهزة أو البرامج قد تؤثر على تشغيل واتساب. حاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع.
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع التوصيات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لواتساب أو الاتصال بأخصائي صيانة الجهاز للحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
في واحدة من الحالات الأكثر شيوعا عندما ال واتساب لا يدعو على الروبوت ، والسبب قد يكمن في مشاكل مع الاتصال بالإنترنت. واتساب يتطلب اتصال إنترنت مستقر وعالي السرعة للمكالمات الصوتية والفيديو للعمل. فيما يلي بعض مشكلات الاتصال بالإنترنت المحتملة التي قد تسبب مشكلات في مكالمات واتساب:
- لا يوجد اتصال واي فاي أو البيانات المتنقلة. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط على جهازك.
- قوة إشارة منخفضة من واي فاي أو البيانات المتنقلة. تأكد من أنك في واي فاي جيد أو منطقة تغطية شبكة المحمول.
- المنافذ المحظورة أو المحظورة. في حالات نادرة ، قد يقوم مزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة بحظر المنافذ التي يستخدمها واتساب للمكالمات. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة للحصول على المساعدة.
- مشاكل مع التوجيه. من المحتمل أن يكون مزود خدمة الإنترنت لديك يعاني من مشاكل في التوجيه ، مما قد يتسبب في تأخير وفقدان حزم البيانات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مؤقتة وسيتم حلها بواسطة الموفر.
إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فمن المستحسن التحقق من جميع الجوانب المذكورة أعلاه ومحاولة تكرار المكالمة واتس اب بعد إصلاحها. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مزود الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية.
النسخة القديمة من واتس اب
إذا واجهت مشكلة لا يمكنك إجراء مكالمات واتساب على جهاز الأندرويد الخاص بك ، فقد يكون أحد الأسباب هو أن لديك إصدارا قديما من التطبيق مثبتا.
واتس اب تطلق باستمرار التحديثات مع ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء. قد يكون إصدار التطبيق المثبت على جهازك قديما وغير متوافق مع أحدث التغييرات في البنية التحتية لواتساب.
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من واتساب وتحديث التطبيق إذا لزم الأمر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليسرى العليا.
- حدد "تطبيقاتي وألعابي".
- في علامة التبويب المثبتة ، ابحث عن واتساب في القائمة.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار اسم التطبيق ، فانقر فوقه.
إذا لم يكن زر التحديث متاحا ، فقد يعني ذلك أن لديك بالفعل أحدث إصدار من واتساب مثبتا. في هذه الحالة ، يكمن سبب المشكلة المتعلقة بمكالمات واتساب على الأرجح في مكان آخر ، ويجب أن تفكر في الأسباب والحلول المحتملة الأخرى للمشكلة.