فايبر هو أحد أكثر التطبيقات شيوعا للمراسلة وإجراء مكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، على الرغم من شعبيتها ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة: مكالمة فايبر غير مسموعة على هواتفهم. ماذا يمكن أن يكون سبب هذا الوضع غير السار?
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لنقص الصوت عند إجراء مكالمة واردة على فايبر هو إعداد صوت غير صحيح أو تعطيل الإشعارات على هاتفك. ربما تكون قد أوقفت الصوت عن طريق الخطأ أو اضبطته على مستوى صوت منخفض. يجدر أيضا التحقق من إعدادات مشغل فايبر والتأكد من تشغيل الصوت.
قد يكون سبب آخر مشكلة في تبديل الوسائط بجهازك. في بعض الحالات ، عند تشغيل الموسيقى أو الصوت الآخر على هاتفك ، قد يتم حظر المكالمات إلى فايبر. في هذه الحالة ، حاول إيقاف تشغيل ملفات الوسائط وتحقق مما إذا كان يمكنك سماع المكالمة على فايبر.
إذا استمرت مشكلة الصوت على فايبر ، فمن الجدير أيضا التحقق من وجود تحديثات لتطبيق فايبر وتحديثه إلى أحدث إصدار. في بعض الأحيان يتم إصلاح مشاكل الصوت مع التحديثات.
ربما يكمن سبب نقص الصوت أثناء مكالمة واردة على فايبر في إعدادات التطبيق نفسه. تأكد من تشغيل صوت الإشعار وتعيين مستوى الصوت على المستوى المطلوب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول ضبط هذه الإعدادات وتحقق مما إذا كان قد تم سماع المكالمة.
إذا لم تساعد الحلول الموضحة أعلاه ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم فايبر. سيكونون قادرين على تقديم حلول إضافية للقضاء على المشكلة مع نقص الصوت أثناء مكالمة واردة على فايبر.
- يتم إيقاف تشغيل الصوت على الجهاز
- إعدادات تطبيق فايبر
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
يتم إيقاف تشغيل الصوت على الجهاز
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لنقص الصوت عند الاتصال على فايبر هو كتم الصوت على جهازك. تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت أو ضبطه على الصفر.
للتحقق من الصوت على الجهاز وتشغيله ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من أزرار التحكم في الصوت على جهازك. تأكد من عدم كتم الصوت وأن الجهاز ليس في الوضع الصامت. إذا تم كتم الصوت ، فقم بتشغيله واضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
- تحقق من إعدادات الصوت في قائمة الجهاز. انتقل إلى الإعدادات أو الصوت وتأكد من تمكين إشعارات الصوت وضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
- تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق فايبر. افتح تطبيق فايبر ، وانتقل إلى الإعدادات وتأكد من تشغيل إشعارات الصوت وتعيين مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع المكالمة على جهازك بعد إكمال كل هذه الخطوات عند الاتصال على فايبر ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل إعدادات نظام التشغيل أو مشاكل في الميكروفون أو مكبر الصوت بالجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة الدعم الفني للجهاز أو مطوري تطبيق فايبر للحصول على المساعدة.
إعدادات تطبيق فايبر
من أجل حل المشكلة مع عدم وجود مكالمة على الهاتف عند إجراء مكالمة واردة إلى فايبر ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات تطبيق فايبر وإجراء التغييرات المناسبة.
1. ابدأ بفتح تطبيق فايبر على هاتفك وانتقل إلى قسم الإعدادات. يوجد هذا القسم عادة في الزاوية اليمنى العليا من شاشة التطبيق.
2. في قسم الإعدادات ، ابحث عن الإشعارات وحددها. هنا يمكنك تكوين التي سيتم عرض الإخطارات فايبر التطبيق على هاتفك.
3. تأكد من تمكين الإشعارات للمكالمات الواردة. إذا تم تعطيلها ، فقم بتمكين هذا الخيار لتلقي إشعارات المكالمات الواردة عبر تطبيق فايبر.
4. تأكد أيضا من تمكين الإشعارات الصوتية لتطبيق فايبر. تحقق من إعدادات الصوت وتأكد من عدم تعطيل التنبيه الصوتي لتطبيق فايبر أو ضبطه على مستوى صوت منخفض.
5. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق فايبر على هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد تصحيح الأخطاء المحتملة في حل مشكلة فقدان مكالمة على مكالمة واردة.
ملاحظة: قد تكون هناك اختلافات في إعدادات التطبيق فايبر اعتمادا على نظام تشغيل الهاتف الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق جميع الحلول المذكورة أعلاه ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم سماعك رنين الهاتف عند الاتصال عبر فايبر مشكلة في اتصال الإنترنت. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة:
- سرعة الإنترنت غير كافية. إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئا جدا ، فقد تكون المكالمات عبر فايبر متقطعة أو ذات جودة صوت رديئة. حاول الاتصال بخدمة الواي فاي بسرعة أعلى أو تحقق من اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
- انقطاع الإنترنت. إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر وغالبا ما يكون مفقودا ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في المكالمات على فايبر. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كانت هناك مشاكل مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- قيود على شبكتك. بعض الشبكات ، مثل العمل أو شبكات واي فاي العامة ، قد يكون لها قيود على استخدام بعض التطبيقات ، بما في ذلك فايبر. تأكد من السماح لك باستخدام فايبر على هذه الشبكة أو محاولة الاتصال بشبكة أخرى.
- عدم توافق جهاز التوجيه. في حالات نادرة ، قد تكون بعض أجهزة التوجيه غير متوافقة مع فايبر ، مما يؤدي إلى مشاكل في المكالمات. تحقق مما إذا كان قد تم تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك وحاول تكوينه مرة أخرى.
إذا كانت مكالمة فايبر لا تزال غير مسموعة على هاتفك بعد التحقق من هذه المشكلات وحلها ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه أو بهاتفك ، وفي هذه الحالة يجب عليك الاتصال بمطوري فايبر أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على الدعم.