فايبر هي واحدة من الرسائل الأكثر شعبية وتطبيقات الدعوة التي تسمح لك للتواصل مع العالم كله مجانا. ومع ذلك ، لا يعمل التطبيق دائما بسلاسة: في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلات مثل نقص الصوت عند إجراء المكالمات أو تشغيل الملفات الصوتية. في هذه المقالة ، سنتحدث عن الأسباب المحتملة لعدم وجود صوت في فايبر ، وكذلك تقديم حلول للقضاء عليها.
قد يتم تعطيل أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم وجود صوت في فايبر أو تكوين خيارات الصوت بشكل غير صحيح على الجهاز. تأكد من تشغيل مستوى الصوت على هاتفك أو جهازك اللوحي وعلى مستوى كاف. تأكد أيضا من تشغيل الصوت في إعدادات فايبر وتعيين مستوى الصوت على القيمة القصوى.
إذا كانت المشكلة مع عدم وجود الصوت يحدث فقط أثناء المكالمات ، وربما السبب يكمن في تكوين خيارات الاتصال فايبر بشكل غير صحيح. انتقل إلى إعدادات التطبيق وتحقق من تمكين خيار "صوت الرنين" وتعيين مستوى الصوت بشكل صحيح. تحتاج أيضا إلى التأكد من عدم تنشيط خيارات "الوضع الصامت" أو "وضع الاهتزاز" ، مما قد يؤدي إلى حظر الإشعارات الصوتية.
- أين يجب أن أبدأ إذا لم يكن هناك صوت في فايبر?
- تحقق من الصوت على الجهاز
- تحقق من إعدادات الصوت في فايبر
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق من وجود إشعارات ومكالمات
- قم بإيقاف تشغيل الوضع "الصامت"
- تحقق من إعدادات الصوت في الجهاز نفسه
- حاول استخدام رسول مختلف
أين يجب أن أبدأ إذا لم يكن هناك صوت في فايبر?
يمكن أن يكون سبب عدم وجود صوت في فايبر من مشاكل مختلفة. أولا ، يجب عليك التحقق من بعض الإعدادات المهمة وتنفيذ بعض الخطوات البسيطة:
- تحقق من مستوى الصوت على الجهاز. تأكد من عدم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى للقيمة وعدم إيقاف تشغيله تماما.
- تحقق من إعدادات الصوت في فايبر نفسه. انتقل إلى إعدادات التطبيق وتأكد من تشغيل الصوت وتعيينه على المستوى المطلوب.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الصوت بسبب مواطن الخلل المؤقتة ، والتي يمكن إصلاحها عن طريق إعادة التشغيل العادية.
- تأكد من أن فايبر لديه حق الوصول إلى الميكروفون أو مكبرات الصوت على الجهاز. تحقق من إعدادات الأمان وأذونات التطبيق.
- تحقق من وجود تحديثات لفايبر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الصوت بسبب إصدار قديم من التطبيق ، والذي يمكن إصلاحه بتحديث.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت في فايبر بعد إكمال هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على المساعدة أو التحقق من إعدادات الصوت والجهاز بمزيد من التفصيل.
تحقق من الصوت على الجهاز
تأكد من تشغيل الصوت على جهازك وضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية. تأكد من عدم ضبط" الوضع الصامت "أو" الوضع الصامت " على جهازك.
تحقق أيضا من الصوت في التطبيقات أو الخدمات الأخرى لاستبعاد احتمال حدوث مشكلة في أجهزة جهازك.
إذا كان الصوت يعمل في تطبيقات أخرى ، ولكن ليس في فايبر ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات فايبر. في هذه الحالة ، انتقل إلى الخطوة التالية في حل المشكلة.
تحقق من إعدادات الصوت في فايبر
إذا لم يكن لديك صوت في فايبر ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من إعدادات الصوت في التطبيق. لهذا:
- افتح فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات".
- حدد "الإخطارات والأصوات".
- تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية.
- تحقق من مستوى الصوت عند الحد الأقصى.
إذا تم تشغيل جميع إعدادات الصوت في فايبر وتم ضبط مستوى الصوت على الحد الأقصى ، ولكن لا يوجد صوت حتى الآن ، فربما لا تكون المشكلة في التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات الصوت على الجهاز نفسه والتأكد من عدم كتم الصوت أو ضبطه على مستوى منخفض.
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من فايبر
قد يكون أحد أسباب عدم وجود صوت في فايبر نسخة قديمة من التطبيق. يتم تحديث إصدارات فايبر باستمرار لإصلاح الخلل وتحسين أداء البرنامج. لذلك ، قبل اتخاذ تدابير أخرى ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر على جهازك.
لتحديث فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر (لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية) أو متجر جوجل اللعب (لأجهزة الروبوت).
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- في حالة توفر إصدار جديد من فايبر ، انقر فوق الزر" تحديث "أو" تثبيت".
عند اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل فايبر وتحقق مما إذا كان الصوت قد ظهر.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك فايبر تثبيت ، تحتاج إلى تحميل وتثبيته من المتجر أو متجر جوجل اللعب أولا. ثم اتبع الخطوات المذكورة أعلاه للتأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
أعد تشغيل الجهاز
اتبع هذه التعليمات لإعادة تشغيل الجهاز:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على جهازك.
- ستظهر على الشاشة قائمة بها خيار "إيقاف التشغيل" أو "إعادة التشغيل".
- حدد خيار" إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
بعد إعادة التشغيل ، تحقق من الصوت في فايبر ، قد يكون بالفعل العمل. إذا استمرت مشكلة الصوت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحقق من وجود إشعارات ومكالمات
إذا لم يكن لديك صوت في فايبر ، فتحقق أولا من الإشعارات والمكالمات على جهازك. قد تكون الإشارات الصوتية معطلة أو مثبتة بشكل غير صحيح.
للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك وتحقق مما يلي:
- إخطارات فايبر: تأكد من تمكين إخطارات فايبر وتعيينها على تنبيه صوتي. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الإشعارات ، وابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وتأكد من تشغيل الإشعارات وتحديد الصوت.
- إشعارات النظام: تأكد من تشغيل إشعارات النظام وتعيينها على الصوت. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات إعلام النظام وتأكد من عدم تعطيل الإشارات الصوتية.
- مكالمات فايبر: تأكد من تمكين مكالمات فايبر وتعيينها على تنبيه صوتي. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات مكالمة فايبر وتأكد من تحديد الصوت.
إذا كانت جميع إعدادات الإشعارات والمكالمات صحيحة ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الصوت مرتبطة بالفشل المؤقت في الجهاز.
إذا لم يكن هناك صوت في فايبر بعد تنفيذ كل هذه الإجراءات ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة أكثر خطورة ، مثل عدم توافق التطبيق مع جهازك أو مشاكل في إعدادات الصوت على الجهاز نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم فايبر.
قم بإيقاف تشغيل الوضع "الصامت"
إذا لم يكن لديك صوت في فايبر ، فتأكد أولا من عدم تنشيط الوضع "الصامت". يمكن تنشيط هذا الوضع عن طريق الخطأ أو عن طريق الخطأ ، ويقوم بإيقاف تشغيل صوت الإشعار عند وصول رسائل جديدة.
للتحقق من الوضع الصامت وتعطيله ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انقر فوق رمز الإعدادات ، والذي يتم تمثيله عادة كرمز ترس أو قائمة.
- في قسم الإشعارات ، ابحث عن إعداد صوت الإشعار أو شيء مشابه.
- تحقق مما إذا كانت هناك علامة اختيار بجوار إعداد "الوضع الصامت" أو "كتم صوت الإشعارات". إذا تم تعيين علامة الاختيار ، فقم بإلغاء تحديدها لتعطيل الوضع "الصامت".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يعمل الصوت في فايبر ، وستتلقى إشعارات صوتية حول الرسائل الجديدة مرة أخرى.
تحقق من إعدادات الصوت في الجهاز نفسه
إذا لم يكن لديك صوت في فايبر ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الصوت في الجهاز نفسه. من المحتمل أن يتم إيقاف تشغيل الصوت الموجود على جهازك أو ضبطه على الحد الأدنى.
للتحقق من إعدادات الصوت ، انتقل إلى قسم الإعدادات على جهازك. هذا هو عادة رمز الترس أو رمز الترس في تركيبة مع الرموز الأخرى. في قسم" الإعدادات "، ابحث عن علامة التبويب" الصوت "أو" الصوت والإشعارات".
داخل علامة التبويب الصوت ، تأكد من ضبط إعدادات الصوت على القيم المثلى أو المطلوبة. تأكد من عدم كتم الصوت وضبط مستواه على مستوى كاف لتشغيل الصوت في فايبر.
إذا لزم الأمر ، قم بتشغيل الصوت على الجهاز وزيادة مستوى الصوت إلى الحد الأقصى. وهذا سوف يساعد على التأكد من أن المشكلة مع عدم وجود الصوت في فايبر يرتبط على وجه التحديد إلى إعدادات التطبيق ، وليس إلى الجهاز.
بعد التحقق من إعدادات الصوت وتغييرها في الجهاز ، أعد فتح فايبر وتحقق مما إذا كان الصوت قد ظهر. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك البدء في التحقق من إعدادات الصوت في التطبيق نفسه.
حاول استخدام رسول مختلف
إذا كان لديك مشاكل مع الصوت في فايبر وكنت قد استبعدت احتمال حدوث خلل فني في الجهاز أو الإعدادات ، فمن المستحسن محاولة استخدام رسول آخر. هناك العديد من التطبيقات البديلة التي تقدم وظائف مماثلة ويمكن تثبيتها على جهازك.
وهنا بعض الرسل الشعبية التي يمكنك محاولة:
- واتساب: أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعا والذي يوفر أيضا القدرة على إجراء مكالمات صوتية ومرئية.
- برقية: تطبيق مع ميزات الأمان المتقدمة التي تسمح لك أيضا لتبادل الرسائل ، وإجراء المكالمات وعقد مؤتمرات الفيديو.
- سكايب: رسول مشهور عالميا يوفر القدرة على تبادل الرسائل وإجراء المكالمات وعقد مؤتمرات الفيديو.
قم بتثبيت أحد برامج المراسلة هذه من متجر التطبيقات الرسمي لجهازك وحاول استخدامه للتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك. قد لا يكون لديك مشاكل الصوت التي كان لديك في فايبر.
ومع ذلك ، إذا استمرت مشكلة الصوت في برامج المراسلة الأخرى ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني لجهازك أو مزود خدمة الإنترنت.