نعلم جميعا جيدا مدى ملاءمة استخدام واتس اب ماسنجر على هواتفنا. يسمح لنا بالتواصل مع الأصدقاء والعائلة ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية. ومع ذلك, ماذا علي أن أفعل إذا كان إصدار الويب من واتس اب لا يفتح على جهاز الكمبيوتر الخاص بي ويدور فقط?
يجب عليك التحقق من اتصالك بالإنترنت أولا. تأكد من أن لديك اتصال شبكة مستقر وعالي الجودة. إذا كانت لديك مشاكل مع الإنترنت ، فقد يكون هذا هو سبب التشغيل غير الصحيح لـ واتساب ويب. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وإعادة الاتصال بالشبكة.
إذا كان اتصال الإنترنت على ما يرام ، فربما تكمن المشكلة في المتصفح نفسه. حاول فتح واتساب ويب في متصفح آخر وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد. قد تواجه بعض المتصفحات مشكلات في التوافق مع واتساب ويب ، لذا حاول استخدام برنامج آخر لإصدار الويب من واتساب.
إذا لم تحل جميع التوصيات المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد يكون تطبيق واتساب نفسه على هاتفك. حاول إعادة تشغيل واتساب على هاتفك أو تحديثه إلى أحدث إصدار أو حتى إعادة تثبيته لإصلاح الأخطاء المحتملة. بعد ذلك ، حاول فتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.
إذا لم يتم حل مشكلة واتساب ويب ، فمن الأفضل الاتصال بدعم واتساب. سيكونون قادرين على مساعدتك في تحديد سبب المشكلة وحله. ربما يكونون على دراية بمثل هذه الحالات بالفعل وسيكونون قادرين على تقديم توصيات أكثر دقة لك.
بشكل عام ، إذا لم يتم فتح واتساب ويب على الكمبيوتر وهو يدور فقط ، فإن الأمر يستحق محاولة التحقق من التوصيات المذكورة أعلاه خطوة بخطوة. تحظى راحة استخدام واتساب على جهاز الكمبيوتر بتقدير كبير من قبل العديد من المستخدمين ، لذا فإن الأمر يستحق حل المشكلة بأسرع ما يمكن وبكفاءة.
- لماذا لا يفتح واتس اب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك?
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- حاول تحديث الصفحة
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب
- تحقق من الحظر على مستوى مزود الإنترنت
- من الممكن أن يكون استخدام واتساب ويب محظورا في بلدك
- اتصل بخدمة دعم واتساب للحصول على المساعدة
لماذا لا يفتح واتس اب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك?
إذا لم يفتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهو يدور فقط ، فمن المهم التحقق من عدة أسباب محتملة:
1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. غياب أو ضعف إشارة واي فاي يمكن أن يسبب مشاكل مع تحميل ال واتساب ويب.
2. تثبيت أو تحديث غير صحيح: تحقق من تثبيت واتساب ويب بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديثه إلى أحدث إصدار. قد يكون التثبيت غير الصحيح أو إصدار قديم هو سبب المشاكل.
3. التعارضات مع المتصفح أو الإضافات: في بعض الأحيان قد لا يعمل واتساب ويب بسبب التعارضات مع متصفحك أو الإضافات المثبتة. حاول تعطيل جميع الإضافات أو حاول فتح واتساب ويب في متصفح آخر.
4. القيود في إعدادات جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى واتساب ويب. تأكد من عدم إضافة واتساب ويب إلى قائمة الحظر أو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا.
إذا كنت قد تحققت من كل ما سبق ولم يتم حل المشكلة بعد ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة والتعليمات.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو لديك إمكانية الوصول إلى اتصال إنترنت سلكي.
إذا كنت تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لإصلاح مشكلات الاتصال.
يجدر أيضا التحقق مما إذا كان الوصول إلى واتساب ويب محظورا بواسطة جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات. من الممكن أن تمنع هذه البرامج الوصول إلى مواقع ويب أو تطبيقات معينة.
إذا كنت متأكدا من أن لديك اتصال إنترنت مستقر ، ولكن المشكلة مع تسجيل الدخول إلى واتس اب ويب لا يزال ، انتقل إلى الخطوة التالية.
حاول تحديث الصفحة
إذا لم يفتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهو يدور فقط ، فحاول أولا تحديث الصفحة. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح إف 5 أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح كنترول + ر. إذا لم يتم تحديث الصفحة ، فحاول مرة أخرى بعد فترة.
في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تحديث الصفحة البسيط إلى حل المشكلة ، حيث يمكن أن يساعد في إصلاح أعطال الاتصال المؤقتة أو الأخطاء الفنية الأخرى. إذا استمرت المشكلة بعد تحديث الصفحة ، فانتقل إلى خطوات تصحيح الأخطاء التالية.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح
لحل مشكلة تنزيل واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يوصى بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. إليك كيفية القيام بذلك:
- جوجل كروم:
- افتح المتصفح وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا (ثلاث نقاط).
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل الصفحة وانقر على"خيارات متقدمة".
- في قسم الخصوصية والأمان ، حدد محو بيانات التصفح.
- في النافذة التي تفتح ، حدد المربعات بجوار" ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات "و" ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى " (يمكنك تحديد خيارات أخرى ، إذا لزم الأمر).
- انقر فوق الزر" مسح البيانات".
- أعد تشغيل المتصفح وحاول فتح واتساب ويب مرة أخرى.
- موزيلا فايرفوكس:
- افتح المتصفح وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا (ثلاثة أشرطة).
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- في اللوحة الموجودة على اليسار ، حدد "الخصوصية والأمان".
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" السجل".
- انقر فوق الزر" مسح السجل "وحدد" ذاكرة التخزين المؤقت " من قائمة الخيارات.
- انقر فوق الزر" مسح".
- أعد تشغيل المتصفح وحاول فتح واتساب ويب مرة أخرى.
- مايكروسوفت إيدج:
- افتح المتصفح وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية اليمنى العليا (ثلاث نقاط).
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- في اللوحة الموجودة على اليسار ، حدد "الخصوصية والبحث والخدمات".
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" حذف محفوظات الاستعراض".
- انقر فوق الزر" اختيار ما تريد حذفه "، ثم حدد" ذاكرة التخزين المؤقت " من قائمة الخيارات.
- انقر فوق الزر" مسح".
- أعد تشغيل المتصفح وحاول فتح واتساب ويب مرة أخرى.
ملاحظة: يمكن لمستخدمي المتصفحات الأخرى العثور على إعدادات مسح ذاكرة التخزين المؤقت في أقسام بأسماء متشابهة.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب
إذا لم يتم فتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من تطبيق واتساب مثبتا على جهازك المحمول.
لتحديث واتساب على جهازك المحمول ، اتبع التعليمات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك المحمول.
- انتقل إلى إعدادات واتس اب ، وعادة ما تكون موجودة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد خيار "تحديث واتساب".
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
بعد الانتهاء من تحديث واتساب على جهازك المحمول ، حاول فتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
إذا لم يتم حل مشكلة فتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاتصل بخدمة دعم واتساب للحصول على مزيد من التوصيات.
تحقق من الحظر على مستوى مزود الإنترنت
إذا لم تتمكن من فتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكانت الصفحة تدور فقط ، فقد يقوم مزود الإنترنت الخاص بك بحظر الوصول إلى هذه الخدمة. للتحقق من الحظر ، حاول فتح مواقع ويب أخرى أو استخدام تطبيق آخر يعمل عبر الإنترنت.
إذا كان لديك الخيار ، فحاول استخدام شبكة افتراضية خاصة أو خادم وكيل لتجاوز حظر الموفر. يمكنهم مساعدتك في تغيير عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك وتوفير الوصول إلى واتساب ويب.
إذا كان الانسداد لا يزال مستمرا ، فاتصل بمزود الإنترنت الخاص بك واكتشف ما إذا كان لديه أي قيود أو عوامل تصفية يمكنها حظر الوصول إلى واتساب ويب. يمكنهم تزويدك بمعلومات إضافية أو المساعدة في حل المشكلة.
نذكرك أن تجاوز حظر المزود قد ينتهك شروط الاستخدام و/أو القوانين المحلية. يرجى توخي الحذر واتباع قوانين وسياسات منطقتك عند استخدام خوادم فين أو بروكسي.
من الممكن أن يكون استخدام واتساب ويب محظورا في بلدك
إذا لم يفتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وهو يدور فقط ، فربما تكون الحقيقة هي أن استخدام هذه الوظيفة محظور في بلدك. قد تمنع بعض الحكومات ومقدمي خدمات الإنترنت الوصول إلى واتساب ويب لأسباب سياسية أو دينية من أجل التحكم في تدفق المعلومات.
إذا كنت في بلد يحظر فيه استخدام واتساب ويب ، فقد تحتاج إلى أدوات إضافية لتجاوز الحظر والوصول إلى واتساب ويب. خيار واحد هو استخدام شبكة خاصة افتراضية (فين) ، والذي يسمح لك لإنشاء اتصال إنترنت آمن ومشفر من خلال خادم في بلد آخر.
سيكون عليك أيضا توخي الحذر واتباع قواعد بلدك. قد يؤدي استخدام شبكة افتراضية خاصة أو طرق أخرى لتجاوز القفل إلى انتهاك قوانين بلدك ويكون له عواقب قانونية. لذلك ، قبل استخدام هذه الأدوات ، من الضروري تقييم المخاطر والامتثال لجميع القوانين المعمول بها.
إذا لم يفتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهو يدور فقط ، وتحقق مما إذا كان متاحا في بلدك. إذا لم يكن هذا محظورا ولا تزال المشكلة تحدث ، فحاول التحقق من اتصالك بالإنترنت وتحديث متصفحك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط وتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتا.
اتصل بخدمة دعم واتساب للحصول على المساعدة
إذا لم تتمكن من فتح واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشاهدت فقط كيف تدور الصفحة ، فقد تكون هناك مشاكل فنية أو فشل في النظام.
لحل هذه المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم واتس اب ، والتي هي على استعداد لمساعدتك. يمكنك الاتصال بخدمة دعم واتساب عبر الموقع الرسمي أو تطبيق واتساب على جهازك المحمول.
صف المشكلة بالتفصيل وقدم جميع المعلومات الضرورية ، مثل إصدار المتصفح ونظام التشغيل وأي تفاصيل أخرى قد تكون مفيدة لتشخيص المشكلة وحلها.
ستسعد خدمة دعم واتساب بمساعدتك في حل المشكلة واستعادة وظائف واتساب ويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.