تعد شبكة فكونتاكتي الاجتماعية واحدة من أكثر المنصات شيوعا حيث يمكن للمستخدمين الدردشة ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو والاستماع وتنزيل الموسيقى وتكوين صداقات جديدة والمشاركة في المجتمعات وغير ذلك الكثير. كما هو الحال في أي شبكة اجتماعية أخرى ، للتسجيل في فكونتاكتي ، تحتاج إلى تحديد رقم هاتفك ، والذي سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إليه لتأكيد حسابك.
ومع ذلك, ماذا يجب أن تفعل إذا قمت بتغيير رقم هاتفك ولا تتذكر الرقم القديم? لحسن الحظ ، تقدم فكونتاكتي عدة طرق لتغيير رقم هاتفك. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية تحديث رقم فكونتاكتي الخاص بك ، حتى لو نسيت الرقم القديم.
الخطوة الأولى لتغيير الرقم في فكونتاكتي هي تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت لا تستطيع تذكر رقمك القديم وكلمة المرور, يمكنك استخدام " نسيت كلمة المرور?"وظيفة في صفحة تسجيل الدخول. اتبع التعليمات لاستعادة الوصول إلى حسابك وتغيير رقم هاتفك.
- كيفية تغيير الرقم في فكونتاكتي
- الرقم القديم مفقود
- استعادة الوصول إلى الحساب
- اتصل بدعم فكونتاكتي
- التحقق من الهوية
- ربط رقم جديد
كيفية تغيير الرقم في فكونتاكتي
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
الخطوة 2: في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة ، ابحث عن رمز "الإعدادات" وانقر عليه (هذا هو رمز الترس).
الخطوة 3: في القائمة التي تفتح ، حدد "الإعدادات" وانتقل إلى صفحة إعدادات الحساب.
الخطوة 4: في صفحة إعدادات الحساب ، ابحث عن قسم" رقم الاتصال "وانقر على الزر" تعديل".
الخطوة 5: في النافذة التي تظهر ، أدخل رقم هاتف جديد وانقر فوق الزر "تأكيد".
- إذا تم تمكين المصادقة الثنائية ، فقد يتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد إليك. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب وانقر على "تأكيد".
- إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف القديم ، فحدد "لدي رقم آخر" وأدخل الرقم الجديد. ثم اتبع التعليمات لتأكيد الرقم الجديد.
الخطوة 6: بعد تأكيد الرقم الجديد ، سيتم ربطه تلقائيا بحساب فكونتاكتي الخاص بك.
ملاحظة: إذا نسيت رقم هاتفك القديم ولا يمكنك الوصول إلى حسابك ، فاتصل بخدمة دعم فكونتاكتي للمساعدة في استعادة الوصول إلى حسابك.
الرقم القديم مفقود
إذا فقدت أو لا تتذكر رقم هاتفك القديم ، الذي كان مرتبطا بحساب فكونتاكتي الخاص بك ، فلا تيأس. لا يزال لديك خيار تغيير رقم هاتفك واستعادة الوصول إلى حسابك.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- حاول أن تتذكر رقم هاتفك القديم. قد يكون لديك ملاحظات أو رسائل قديمة حيث يمكنك إدخال رقم هاتفك.
- إذا فشلت محاولة الاستدعاء ، فاتصل بخدمة دعم فكونتاكتي. صف مشكلتك وقدم المعلومات التي ستساعد في تحديد حسابك (على سبيل المثال ، اسمك الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط).
- إذا قدمت معلومات كافية تؤكد هويتك ، فستتمكن خدمة دعم فكونتاكتي من مساعدتك في تغيير رقمك القديم إلى رقم جديد.
يرجى ملاحظة أن عملية استعادة الوصول إلى حسابك قد تستغرق بعض الوقت ، لذلك من المهم التحلي بالصبر وتقديم جميع المعلومات اللازمة.
يوجد أيضا قسم مساعدة على موقع فكونتاكتي حيث يمكنك العثور على معلومات وإرشادات إضافية حول كيفية استعادة حسابك.
تذكر أنه بدون الوصول إلى رقم هاتفك القديم ، قد يكون من الصعب استعادة حساب فكونتاكتي الخاص بك ، لذا كن حذرا واحتفظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك في مكان آمن.
استعادة الوصول إلى الحساب
إذا نسيت رقم الهاتف القديم الذي تم استخدامه لتسجيل حساب فكونتاكتي الخاص بك ، ولكنك تريد تغيير الرقم ، فاتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فكونتاكتي على جهازك المحمول أو انتقل إلى موقع فكونتاكتي الرسمي عبر متصفح الويب.
- في قسم" الإعدادات "، حدد"إعدادات الحساب".
- بعد ذلك ، حدد "تغيير رقم الهاتف".
- انقر على الرابط"لا أتذكر الرقم القديم".
- في النافذة التي تفتح ، ستحتاج إلى ملء نموذج استعادة الوصول.
- في النموذج ، حدد البيانات التي تتذكرها ، مثل البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد وأسماء أصدقائك على فكونتاكتي.
- بعد ملء النموذج ، انقر فوق الزر" إرسال".
- عند التحقق بنجاح من البيانات المدخلة ، ستتمكن من تحديد رقم هاتف جديد.
- أدخل رقم هاتف جديد وانقر على زر" متابعة".
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إلى الرقم الجديد الذي حددته.
- أدخل الرمز المستلم وأكمل عملية تغيير الرقم.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من تغيير رقم هاتفك والاستمرار في استخدام حساب فكونتاكتي الخاص بك برقم جديد. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك حاجة إلى بيانات إضافية للتحقق من هويتك أثناء عملية استعادة الوصول.
اتصل بدعم فكونتاكتي
إذا كانت لديك مشكلة في تغيير رقم فكونتاكتي الخاص بك ولا تتذكر الرقم القديم ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي. سيتمكن متخصصو الدعم من مساعدتك في حل هذا الموقف.
للاتصال بدعم فكونتاكتي ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية فكونتاكتي.
- ابحث عن قسم" المساعدة " في أسفل الصفحة.
- انقر على رابط" مجتمع الدعم".
- في النافذة التي تفتح ، سترى قائمة باتجاهات الدعم المتاحة. اختر الموضوع الذي يناسب مشكلتك.
- في الصفحة التالية ، يمكنك العثور على إجابات للأسئلة المتداولة. إذا لم يتم حل مشاكلك من خلال هذه الإجابات ، فانقر فوق الزر" كتابة رسالة".
- في النافذة التي تظهر ، سيطلب منك وصف مشكلتك بالتفصيل. حدد أنك تريد تغيير الرقم في فكونتاكتي ، لكن لا تتذكر الرقم القديم. صف الموقف وأي معلومات إضافية قد تكون مفيدة لدعم المتخصصين.
- أرسل رسالة وانتظر ردا من فريق دعم فكونتاكتي.
يرجى ملاحظة أن وقت الاستجابة قد يختلف اعتمادا على عبء عمل دعم فكونتاكتي. كن صبورا وكن مستعدا لتقديم معلومات إضافية بناء على طلب المتخصصين.
في حالة التواصل الناجح مع دعم فكونتاكتي ، سيساعدك المتخصصون لدينا على استعادة الوصول إلى حسابك وتغيير رقم هاتفك.
يوصى باستخدام هذه الطريقة للاتصال بدعم فكونتاكتي إذا كنت تواجه مشكلات في تغيير الرقم ولا تتذكر الرقم القديم. سيساعدك الحصول على الدعم من فريق فكونتاكتي على استعادة الوصول إلى حسابك وإعداد رقم هاتف جديد للحصول على إذن.
التحقق من الهوية
لتغيير رقم الهاتف في فكونتاكتي ، إذا كنت لا تتذكر الرقم القديم ، فيجب عليك متابعة إجراء التحقق من الهوية. يعد ذلك ضروريا للتأكد من أن الحساب ملك لك وتريد حقا تغيير الرقم.
للتحقق من هويتك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك.
- افتح إعدادات الملف الشخصي. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة وحدد "الإعدادات".
- في إعدادات الملف الشخصي ، ابحث عن قسم" الأمان".
- افتح قسم" التحقق من الهوية".
- اختر إحدى الطرق المقترحة لتمرير التحقق.
هناك عدة طرق لتمرير التحقق من الهوية:
- التأكيد عبر رقم الهاتف المحدد مسبقا: هذه هي الطريقة الرئيسية التي سيتم بها إرسال رمز الرسائل القصيرة للتأكيد إلى الرقم المحدد.
- التأكيد عبر البريد الإلكتروني: إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني صالح ، يمكنك الحصول على رمز تأكيد لذلك.
- التأكيد عبر المستند: إذا كنت قد قدمت طلبا لتغيير الرقم ، فقد يطلب منك إرفاق صورة لوثيقة الهوية الخاصة بك للتأكيد.
يرجى ملاحظة أن بعض هذه الطرق قد لا تكون متاحة اعتمادا على إعدادات حسابك أو بلد الإقامة.
بعد اجتياز التحقق من الهوية بنجاح ، ستتمكن من تغيير رقم هاتفك في إعدادات حساب فكونتاكتي الخاص بك.
ربط رقم جديد
يعد إجراء تغيير الرقم في فكونتاكتي ضروريا في الحالات التي فقدت فيها الوصول إلى رقم هاتفك القديم. لربط رقم جديد بحسابك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق فكونتاكتي على جهازك.
- في الزاوية اليمنى السفلية ، ابحث عن أيقونة "القائمة" وانقر عليها.
- حدد خيار" الإعدادات".
- في قسم" عام "، ابحث عن العنصر"رقم الهاتف" وانقر عليه.
- انقر على رابط" إضافة رقم "أو" تغيير الرقم".
- في النافذة التي تظهر ، أدخل رقم هاتف جديد.
- انقر فوق الزر" الحصول على الرمز " لتأكيد الرقم الجديد.
- تحقق من الرسالة مع الرمز الذي سيتم إرساله إلى رقمك الجديد.
- أدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب وانقر على "متابعة".
- مبارك! الآن حساب فكونتاكتي الخاص بك مرتبط برقم هاتف جديد.
انتبه:
- يمكنك ربط رقم هاتف واحد فقط بحساب فكونتاكتي الخاص بك.
- إذا تمت سرقة رقم هاتفك القديم أو فقده ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي للحصول على المساعدة.
- قد يؤثر تغيير رقم هاتفك على الوصول إلى حسابك ، لذا كن حذرا واتبع التعليمات.